Problemen met de verbinding oplossen met de Diagnostische gegevenstool in de

Met de sneltoets kunt u iets sneller ter wereld komen: Ctrl+Shift+Alt+D.

Als uw app verbindingsproblemen detecteert, wordt het probleem rood gemarkeerd. Klik op Info bij het probleem voor meer informatie.

Ga in je Menu balk naar Help [ ]. > Diagnostiek.

Met de sneltoets kunt u iets sneller ter wereld komen: Ctrl+Shift+Option+D.

Als uw app verbindingsproblemen detecteert, wordt het probleem rood gemarkeerd. Klik op Info bij het probleem voor meer Info-icoon informatie.

Algemeen: geeft de algemene accountgegevens en het huidige gebruik weer.
Configuratie: geeft de huidige configuratie-instellingen weer voor vergaderingen in een ruimte, Bellen en uw verbonden apparaten .
Statistieken: bevat up-to-date diagnostische gegevens voor recente audio-,video- en inhoudactiviteiten delen.
Alle gegevens exporteren: hiermee maakt u een . ZIP-bestand met nuttige informatie voor het oplossen van problemen, waaronder gespreksomgevingsgegevens, Tracebestanden van Webex-app, geheugendumpbestanden van Webex-app en diagnostische gegevens. Het bestand wordt lokaal opgeslagen.

Het rapport bevat vertrouwelijke informatie over uw netwerk.

Type	audio	Video	Inhoud delen
Bitsnelheid	De hoeveelheid verzonden data, gemeten in kilobits/second (Kbps). Een hogere bitrate duidt meestal op een betere kwaliteit.
Codec	Het mediacoderings- en decoderingsformaat dat wordt gebruikt voor de media die door een client worden verzonden.
	AI-codec	H.264	H.264
	Opus		AVI
	G.711
	G.722
Framesnelheid		De beeldsnelheid wordt gemeten in frames per seconde (fps). Een hogere framesnelheid heeft de volgende gevolgen: Zorgt voor een vloeiendere videoweergave. Dit resulteert in een hoger CPU-gebruik op uw computer. Vereist meer opslagruimte voor de opgenomen videobestanden.
Jitter	De variatie in de latentie tussen pakketten, gemeten in milliseconden (ms).
Latentie	De vertraging tussen het moment dat een datapakket van het ene apparaat wordt verzonden en het moment dat het door het andere wordt ontvangen, wordt gemeten in milliseconden.
Pakketverlies	Het percentage verloren pakketten, ten opzichte van het totale aantal verzonden pakketten.
Oplossing		Videoframegrootte, bijvoorbeeld 1920 × 1080 pixels
Transport	Het protocol dat gebruikt wordt om media te verzenden. Soorten: UDP TLS TCP

Cisco AI Assistant