Klicka på din profilbild och gå sedan till Hjälp > Hälsokontroller, och klicka på Diagnostik längst ner i fönstret.


 

Gör det lite snabbare med kortkommandot: Ctrl + Skift + Alt + D

Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer information.

I menyfältet går du till Hjälp > Hälsokontroller och klicka på Diagnostik längst ner i fönstret.


 

Gör det lite snabbare med kortkommandot: Ctrl + Shift + Alternativ + D

Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer information.

  • Allmänt – visar allmän kontoinformation och aktuell användning.

  • Konfiguration – visar aktuella konfigurationsinställningar för Meetings i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter.

  • Statistik – ger aktuell diagnostisk information för senaste ljud, video och innehållsdelning.

  • Exportera alla data – skapar en .ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, spårningsfiler för Webex-appen, minnesdumpfiler för Webex-appen och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.


     
    Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.