Johdanto

Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) -palveluntarjoajakumppanina voit käyttää Webex CCA -portaalia hallinnoidaksesi, muokataksesi ja pyytäessäsi lisää puhelinverkkotunnuksia.

Seuraavassa kuvataan asiaankuuluvat termit:

  • Puhelinverkkotunnus (TD) - Puhelinverkkotunnukset määrittelevät ainutlaatuisen kumppanin tai asiakkaan kokoonpanon erityiset yksityiskohdat, ja ne voidaan jakaa saman Webex-klusterin sivustojen kesken. Puhelintoimialueen sisällä määritetään puhelinnumeroryhmä, Webex-klusteri ja audiosilta. Yhteistyökumppanilla tai asiakkaalla voi olla useita puhelinverkkotunnuksia, jos heillä on ainutlaatuisia Webex-sivustoja eri silloilla.

  • Webex-sivusto - Webex-sivustolla on yksilöllinen nimi ja URL-osoite sekä oma tietokantaindeksi. Webex-sivusto on yleensä nimetty yrityksen mukaan, ja se on sivusto, joka isännöi yrityksen Webex-kokouksia. Jokaisella sivustolla voi olla yksilölliset määritykset, jotka määrittävät tietyt käyttöoikeudet, isäntäkohteiden luettelon, sivujen brändäyksen ja puhelinkonfiguraation.

  • Webex-klusteri - Jokainen Webex-sivuston URL-osoite on linkitetty tiettyyn klusteriin. Klusteri on ryhmä palvelinpooliin kuuluvia palvelimia, joilla on yhteinen ensisijainen ja toissijainen palvelupaikka eri tietokeskuksissa.

  • Webex-äänisilta - Webex CCA -portaalissa ensisijainen silta ja varasilta on sidottu toisiinsa sarjana. Webex-äänisilta voi isännöidä tiettyä määrää puheluita kerrallaan, ja se on määritetty tietylle puhelinpalvelualueelle. Kyseinen puhelintoimialue on määritetty Webex-sivustolle. Silloilla voi olla yksilöllisiä kokoonpanoja, kuten useita vuokralaisia sekä soitto- ja takaisinsoittoparametreja.

  • Takaisinsoittoryhmä - Takaisinsoittoryhmä määrittää, mitkä maat tai alueet voivat saada takaisinsoiton järjestelmästä kokouksen aikana.

Näytä puhelinverkkotunnuksen tiedot

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja siirry osoitteeseen Configuration.

2

Valitse organisaatiosi ja valitse Telephony Domain.

3

Valitse toimialue Telephony Domains -sivulla, jos haluat tarkastella luetteloa siihen liittyvistä sivustoista.

Uuden puhelintoimialueen pyytäminen

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja siirry osoitteeseen Configuration.

2

Valitse organisaatiosi ja valitse Telephony Domain.

3

Valitse Request Telephony Domain.

Jos sinulla ei ole CME-sertifiointia valitsemallasi alueella, sinun on annettava sillan nimi. Jos olet CME-sertifioitu valitsemallasi alueella, sinun ei tarvitse syöttää sillan nimeä.

4

Valitse sitten jokin seuraavista tavoista lisätä puhelinnumeroita:

  • Jos haluat syöttää kunkin numeron manuaalisesti, valitse Add Phone ja anna kaikki tarvittavat tiedot.

    • Phone Label on tämän puhelinnumeron kuvaus, jonka kaikki käyttäjät näkevät Cisco Webexissä.

    • Puhelinverkkotunnuksella saa olla vain yksi oletusmaksunumero. Sillä voi olla valinnaisesti yksi oletusarvoinen maksuton numero. Nämä kaksi numeroa näkyvät kokousasiakkaan soittopaneelissa oletusnumeroina.

    • Valitse Global Display-kohdassa Display, jotta Webex-kokouksiin toisesta maasta soittavat käyttäjät tietävät, mihin numeroon heidän on soitettava. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain oletusmaksullisille ja oletusmaksuttomille numeroille. Jos valitset EI, nämä kaksi numeroa eivät ole valittavissa Kaikki globaalit soittonumerot -luettelosta, kun muodostetaan ääniyhteys kokouksessa. Suosittelemme, että valitset tämän vaihtoehdon Display .

    • Jos valitset Piilotettu Piilotettu asiakkaalla -pudotusvalikosta, tämä puhelinnumero on näkymätön kaikille Cisco Webexin käyttäjille.

      Tämä vaihtoehto on valittava vain silloin, kun puhelinnumero on yhdistetty useampaan kuin yhteen DNIS:ään, jolloin numero näkyy vain kerran All Global Call-in Numbers -luettelossa. Jos puhelinnumero on yhdistetty vain yhteen DNIS-numeroon ja se on asetettu piilotetuksi, kyseinen puhelinnumero ei voi vastaanottaa puheluita.

  • Jos haluat tuoda puhelinnumeroita toisesta puhelinverkkotunnuksesta, valitse Import from other TD. Valitse olemassa olevien puhelinverkkotunnusten luettelosta ja kopioi osa tai kaikki soittonumerot.

    Voit tuoda numeroita vain saman alueen toisesta puhelinverkkotunnuksesta.

  • Jos haluat tuoda uusia soittonumeroita, valitse Import from CSV.

    CSV-tiedoston luomisen helpottamiseksi voit ladata mallin valitsemalla Download Phone Numbers Template. Sinun on tallennettava se .CSV-tiedostona Webex CCA -portaaliin tuontia varten.

Uudet puhelinverkkotunnuspyynnöt hylätään, jos:

  • Sama DNIS on määritetty kahdelle eri näyttönumerolle.

  • Sama näyttönumero luodaan kahdessa eri maassa.

  • Puhelintoimialue sisältää numeron, joka on jo käytössä toisella sillalla.

  • Puhelintoimialue sisältää yli 300 näyttönumeroa.

  • Puhelinverkkotunnus sisältää DNIS-tietueen, jossa on vähemmän kuin 7 merkkiä tai enemmän kuin 15 merkkiä.

  • Sisältää vähintään yhden näistä tukemattomista merkeistä: !, @, #, $, %, ^, &, * tai ~.

5

Valitse Lähetä pyyntö lähettääksesi uuden puhelintoimialueen pyynnön. Kestää viisi työpäivää, ennen kuin uudet puhelinverkkotunnukset hyväksytään ja näytetään Webex CCA -portaalissa.

Peruuta tai muokkaa lähetettyä puhelintoimialueen pyyntöä

Kun olet lähettänyt minkä tahansa pyynnön Ciscon AVOPS-tiimille, voit peruuttaa tai muokata lähetettyä pyyntöä. Kun hakemus jätetään uudelleen, viiden päivän hyväksymisprosessi alkaa alusta.

Toimitetun puhelinpalvelupyynnön peruuttaminen peruuttaa vain pyynnön lähettämisen Ciscolle. Se ei poista puhelinpyyntöä Webex CCA -portaalista.

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja siirry osoitteeseen Configuration.

2

Valitse organisaatiosi ja valitse Telephony Domain.

3

Valitse muokkaa sen toimitetun puhelinverkkotunnuksen ilmoituksen vieressä, jota haluat muokata.

4

Valitse Cancel Submission puhelinverkkotunnuksen lähettämisen vierestä.

Voit muokata ja lähettää puhelinverkkotunnuspyyntöjä uudelleen niiden peruuttamisen jälkeen. Et voi peruuttaa jo hyväksyttyjä hakemuksia.

Olemassa olevan puhelintoimialueen muokkaaminen

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja siirry osoitteeseen Configuration.

2

Valitse organisaatiosi ja valitse Telephony Domains.

3

Valitse edit sen puhelinverkkotunnuksen vieressä, jota haluat muokata.

4

Tee tarvittavat muutokset, valitse Lähetä pyyntö ja valitse sitten Lähetä.

5

Valitse Auto Sync ja valitse sitten Complete.

Sivuston siirtäminen toiseen puhelintoimialueeseen

1

Kirjaudu sisään Webex CCA -portaaliin ja siirry osoitteeseen Configuration.

2

Valitse organisaatiosi ja valitse Telephony Domain.

3

Valitse puhelinverkkotunnus, jossa on siirrettävä sivusto.

4

Napsauta move site -pudotusluetteloa ja valitse sitten puhelintoimialue, johon haluat siirtää sivuston. Sivustoja voidaan siirtää vain samassa klusterissa oleviin puhelinverkkotunnuksiin. Sivustoja ei voi siirtää eri alueille.

5

Valitse Kyllä. Siirto tapahtuu välittömästi vahvistuksen jälkeen.

Jos haluat siirtää sivuston toisen puhelinsillan sisällä olevaan puhelinverkkotunnukseen, ota yhteyttä Ciscon tukeen tai tilisi edustajaan.