Introduksjon

Som tjenesteleverandør for Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), kan du bruke Webex CCA Portal til å administrere, redigere og be om flere telefonidomener.

Følgende er en beskrivelse av de relevante begrepene:

  • Telefonidomene (TD) – Telefonidomener definerer spesifikke detaljer for en unik partner- eller kundekonfigurasjon og kan deles mellom nettsteder i den samme Webex-klyngen. Innenfor telefonidomenet tilordnes et telefonnummer , Webex-klynge og lydbro. Det kan være flere telefonidomener for en partner eller kunde hvis de har unike Webex-nettsteder på forskjellige broer.

  • Webex-nettsted – Et Webex-nettsted har et unikt navn og en unik URL-adresse og sin egen databaseindeks. Et Webex-nettsted er vanligvis oppkalt etter selskapet, og er nettstedet som er vert for bedriftens Webex-møter. Hvert nettsted kan ha unike konfigurasjoner som bestemmer spesifikke tillatelser, liste over verter, sidemerking og telefonikonfigurasjon.

  • Webex-klynge – Hver URL-adresse for Webex-nettsted er koblet til en bestemt klynge. En klynge er en gruppe servere i et basseng som deler en primær og en sekundær tjenesteplassering på tvers av forskjellige datasentre.

  • Webex-lydbro – I Webex CCA-portalen er en primærbro og en reservebro knyttet sammen som et sett. En Webex-lydbro kan være vert for et bestemt antall samtaler om gangen og er tilordnet et bestemt telefonidomene. Det bestemte telefonidomenet er tilordnet til et Webex-nettsted. Broer kan ha unike konfigurasjoner, inkludert flere leietakere og parametere for innringing og tilbakeringing.

  • Tilbakeringingsgruppe – En tilbakeringingsgruppe definerer hvilke land eller regioner som kan motta tilbakeringing fra systemet under et møte.

Vis detaljer om telefonidomene

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonen din, og velg Telefonidomene .

3

På Telefonidomener velger du et domene for å vise en liste over tilknyttede nettsteder.

Be om et nytt telefonidomene

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonen din, og velg Telefonidomene .

3

Velg Be om telefonidomene .

Hvis du ikke er CME-sertifisert for regionen du valgte, må du angi et bronavn. Hvis du er CME-sertifisert i regionen du valgte, trenger du ikke å angi et bronavn.

4

Velg deretter én av følgende måter å legge til telefonnumre på:

  • Hvis du vil angi hvert nummer manuelt, velger du Legg til telefon og angi alle nødvendige detaljer.

    • Den Telefonetikett er en beskrivelse av dette telefonnummer som alle brukere ser i Cisco Webex.

    • Et telefonidomene kan bare ha ett standard betalingsnummer. Den kan valgfritt ha ett standard gratisnummer . Disse to numrene vises i møteklientens innringingspanel som standardnumre.

    • For Global visning , velger du Vis slik at brukere som ringer til Webex-møter fra et annet land, vet hvilket nummer de skal ringe opp. Dette alternativet er bare tilgjengelig for standard gratisnumre og standard gratisnumre. Hvis du velger NEI , er disse to tallene ikke tilgjengelige for valg fra Alle globale innringingsnumre liste når du kobler til lyd i et møte. Vi anbefaler at du velger Skjerm for dette alternativet.

    • Hvis du velger Skjult fra Skjult på klient rullegardinlisten er dette telefonnummer usynlig for alle brukere i Cisco Webex.

      Dette alternativet skal bare velges når et telefonnummer er tilordnet til mer enn én DNIS, slik at nummeret bare vises én gang i Alle globale innringingsnumre listen. Hvis et telefonnummer er tilordnet til bare én DNIS, og er angitt som skjult, vil ikke telefonnummer kunne motta anrop.

  • Hvis du vil importere innringingsnumre fra et annet telefonidomene, velger du Importer fra annen TD . Velg fra en liste over eksisterende telefonidomener, og kopier noen eller alle innringingsnumrene.

    Du kan bare importere numre fra et annet telefonidomene i samme region.

  • Hvis du vil importere nytt anrop innringingsnumre, velger du Importer fra CSV .

    For å hjelpe deg med å generere CSV-fil kan du laste ned malen ved å velge Last ned mal for telefonnumre . Du må lagre den som en . CSV-fil for import til Webex CCA Portal.

Nye forespørsler om telefonidomene avvises hvis:

  • Den samme DNIS er tilordnet til to forskjellige visningsnumre.

  • Det samme visningsnummeret opprettes i to forskjellige land.

  • Telefonidomenet inneholder et nummer som allerede er i bruk på en annen bro.

  • Telefonidomenet inneholder mer enn 300 visningsnumre.

  • Telefonidomenet inneholder en DNIS med færre enn 7 tegn eller mer enn 15 tegn.

  • Inneholder minst ett av disse tegnene som ikke støttes: !, @, #, $, %, ^, &, * eller ~

5

Velg Send inn forespørsel for å sende inn den nye forespørselen om telefonidomene. Det tar fem virkedager før nye telefonidomener blir godkjent og vist i Webex CCA Portal.

Avbryte eller redigere en innsendt telefonidomeneforespørsel

Etter at du har sendt inn en innsending til Cisco AVOPS-teamet, kan du avbryte eller redigere den innsendte forespørselen. Ved ny innsending starter den fem dager lange godkjenningsprosessen på nytt.

Hvis du avbryter en innsendt telefoniforespørsel, avbrytes bare innsendingen til Cisco. Den sletter ikke telefoniforespørselen fra Webex CCA-portalen.

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonen din, og velg Telefonidomene .

3

Velg rediger ved siden av det innsendte telefonidomenebidraget du vil redigere.

4

Velg Avbryt innsending ved siden av innsendingen av telefonidomenet.

Du kan redigere og sende inn forespørsler om telefonidomene på nytt etter at du har avbrutt dem. Du kan ikke avbryte innsendinger som allerede er godkjent.

Redigere et eksisterende telefonidomene

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonen din, og velg Telefonidomener .

3

Velg rediger ved siden av telefonidomenet du vil redigere.

4

Gjør de nødvendige endringene, velg Send inn forespørsel , og velg deretter Send inn .

5

Velg Automatisk synkronisering , og velg deretter Fullfør .

Flytte et nettsted til et annet telefonidomene

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonen din, og velg Telefonidomene .

3

Velg telefonidomenet som har nettstedet du vil flytte.

4

Klikk på flytte nettstedet rullegardinliste, og velg deretter telefonidomenet du vil flytte nettstedet til. Nettsteder kan bare flyttes til telefonidomener i samme klynge. Nettsteder kan ikke flyttes til forskjellige regioner.

5

Velg Ja . Flyttingen skjer umiddelbart etter bekreftelse.

Hvis du vil flytte nettstedet til et telefonidomene innenfor en annen telefonibro, kontakter du Cisco-støtte eller din kontorepresentant.