Úvod

Ako partner poskytovateľa služieb Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) môžete použiť portál Webex CCA na správu, úpravu a vyžiadanie ďalších telefónnych domén.

Nasleduje popis príslušných výrazov:

  • Doména telefonovania (TD) – Domény telefonovania definujú špecifické podrobnosti pre jedinečnú konfiguráciu partnera alebo zákazníka a môžu byť zdieľané medzi lokalitami v rovnakom klastri Webex. V rámci telefónnej domény je priradená skupina telefónnych čísel, klaster Webex a zvukový most. Pre partnera alebo zákazníka môže existovať viacero telefónnych domén, ak majú jedinečné stránky Webex na rôznych mostoch.

  • Webex stránka – Webex stránka má jedinečný názov a URL a svoj vlastný databázový index. Stránka Webex je zvyčajne pomenovaná podľa spoločnosti a je to stránka, na ktorej sa konajú firemné stretnutia Webex. Každá lokalita môže mať jedinečné konfigurácie, ktoré určujú konkrétne povolenia, zoznam hostiteľov, značku stránky a konfiguráciu telefonovania.

  • Klaster Webex – Každá adresa URL webu Webex je prepojená s konkrétnym klastrom. Klaster je skupina serverov v oblasti, ktoré zdieľajú primárne a sekundárne umiestnenie služby v rôznych dátových centrách.

  • Webex audio bridge – Na portáli Webex CCA sú primárny most a záložný most prepojené ako súbor. Zvukový most Webex môže hostiť určitý počet hovorov naraz a je priradený ku konkrétnej telefónnej doméne. Táto konkrétna telefónna doména je priradená k stránke Webex. Mosty môžu mať jedinečné konfigurácie vrátane viacerých nájomníkov a parametrov volania a spätného volania.

  • Skupina spätného volania – Skupina spätného volania definuje, ktoré krajiny alebo regióny môžu prijať spätné volanie zo systému počas stretnutia.

Zobraziť podrobnosti o telefónnej doméne

1

Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite do časti Konfigurácia.

2

Vyberte svoju organizáciu a vyberte možnosť Telefónna doména.

3

Na stránke Telefónne domény vyberte doménu a zobrazte zoznam priradených stránok.

Požiadajte o novú telefónnu doménu

1

Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite do časti Konfigurácia.

2

Vyberte svoju organizáciu a vyberte možnosť Telefónna doména.

3

Vyberte možnosť Požiadať o doménu telefonovania.

Ak nemáte certifikáciu CME pre región, ktorý ste vybrali, musíte zadať názov mosta. Ak máte certifikáciu CME v regióne, ktorý ste vybrali, nemusíte zadávať názov mosta.

4

Potom vyberte jeden z nasledujúcich spôsobov pridania telefónnych čísel:

  • Ak chcete manuálne zadať každé číslo, vyberte možnosť Pridať telefón a zadajte všetky požadované podrobnosti.

    • Štítok telefónu je popis tohto telefónneho čísla, ktorý vidia všetci používatelia v Cisco Webex.

    • Telefónna doména musí mať iba jedno predvolené spoplatnené číslo. Voliteľne môže mať jedno predvolené bezplatné číslo. Tieto dve čísla sa zobrazujú na paneli volaní klienta stretnutia ako predvolené čísla.

    • Pre možnosť Globálne zobrazenie vyberte možnosť Zobraziť, aby používatelia volajúci na stretnutia Webex z inej krajiny vedeli, aké číslo majú vytočiť. Táto možnosť je dostupná len pre predvolené mýtne a predvolené bezplatné čísla. Ak vyberiete možnosť NIE, tieto dve čísla nebudú dostupné na výber zo zoznamu Všetky globálne volacie čísla pri pripájaní zvuku na schôdzi. Pre túto možnosť vám odporúčame vybrať možnosť Zobraziť .

    • Ak v rozbaľovacej ponuke Skryté na klientovi vyberiete možnosť Skryté , toto telefónne číslo nebude viditeľné pre všetkých používateľov v Cisco Webex.

      Táto možnosť by sa mala vybrať iba vtedy, keď je telefónne číslo priradené k viac ako jednému DNIS, takže číslo sa v zozname Všetky globálne volacie čísla zobrazí iba raz. Ak je telefónne číslo priradené iba k jednému DNIS a je nastavené ako skryté, potom toto telefónne číslo nebude môcť prijímať hovory.

  • Ak chcete importovať čísla volaní z inej telefónnej domény, vyberte možnosť Importovať z iného TD. Vyberte si zo zoznamu existujúcich telefónnych domén a skopírujte niektoré alebo všetky volacie čísla.

    Môžete importovať iba čísla z inej telefónnej domény rovnakého regiónu.

  • Ak chcete importovať nové telefónne čísla, vyberte možnosť Importovať z CSV.

    Ako pomôcku pri vytváraní súboru CSV si môžete stiahnuť šablónu výberom možnosti Prevziať šablónu telefónnych čísel. Pre import do Webex CCA Portálu ho musíte uložiť ako súbor .CSV.

Nové žiadosti o telefonickú doménu sú odmietnuté, ak:

  • To isté DNIS je priradené dvom rôznym číslam displeja.

  • Rovnaké zobrazovacie číslo je vytvorené v dvoch rôznych krajinách.

  • Telefónna doména obsahuje číslo, ktoré sa už používa na inom moste.

  • Telefónna doména obsahuje viac ako 300 zobrazovaných čísel.

  • Telefónna doména obsahuje DNIS s menej ako 7 znakmi alebo viac ako 15 znakmi.

  • Obsahuje aspoň jeden z týchto nepodporovaných znakov: !, @, #, $, %, ^, &, * alebo ~

5

Výberom možnosti Odoslať žiadosť odošlite novú žiadosť o telefonickú doménu. Schválenie a zobrazenie nových telefónnych domén na portáli CCA Webex trvá päť pracovných dní.

Zrušte alebo upravte odoslanú požiadavku na telefonickú doménu

Po odoslaní žiadosti tímu Cisco AVOPS môžete odoslanú žiadosť zrušiť alebo upraviť. Po opätovnom odoslaní sa päťdňový proces schvaľovania začína odznova.

Zrušením odoslanej telefonickej požiadavky sa zruší iba odoslanie spoločnosti Cisco. Nevymaže požiadavku na telefonovanie z portálu Webex CCA.

1

Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite do časti Konfigurácia.

2

Vyberte svoju organizáciu a vyberte možnosť Telefónna doména.

3

Vyberte možnosť upraviť vedľa odoslanej odoslanej telefónnej domény, ktorú chcete upraviť.

4

Vyberte možnosť Zrušiť odoslanie vedľa odoslania telefónnej domény.

Po zrušení žiadosti o telefonickú doménu môžete upraviť a znova odoslať. Nemôžete zrušiť príspevky, ktoré už boli schválené.

Upravte existujúcu telefónnu doménu

1

Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite do časti Konfigurácia.

2

Vyberte svoju organizáciu a vyberte položku Telefónne domény.

3

Vyberte možnosť upraviť vedľa telefónnej domény, ktorú chcete upraviť.

4

Vykonajte potrebné úpravy, vyberte možnosť Odoslať žiadosť a potom vyberte možnosť Odoslať.

5

Vyberte možnosť Automatická synchronizácia a potom vyberte možnosť Dokončiť.

Presuňte stránku do inej telefónnej domény

1

Prihláste sa do portálu Webex CCA a prejdite do časti Konfigurácia.

2

Vyberte svoju organizáciu a vyberte možnosť Telefónna doména.

3

Vyberte telefónnu doménu, ktorá má lokalitu, ktorú chcete presunúť.

4

Kliknite na rozbaľovací zoznam presunúť lokalitu a potom vyberte telefónnu doménu, do ktorej chcete lokalitu presunúť. Lokality je možné presunúť iba do telefónnych domén v rovnakom klastri. Stránky nie je možné presúvať do rôznych oblastí.

5

Vyberte možnosť Áno. Presun sa uskutoční okamžite po potvrdení.

Ak chcete lokalitu presunúť do telefónnej domény v rámci iného telefónneho mosta, kontaktujte podporu spoločnosti Cisco alebo svojho zástupcu účtu.