Bevezetés

A Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) szolgáltató partnereként a Webex CCA Portál segítségével további telefonos tartományokat kezelhet, szerkeszthet és kérhet.

Az alábbiakban a vonatkozó kifejezések leírása található:

  • Telefonos tartomány (TD) – A telefonos tartományok egyedi partner- vagy ügyfélkonfigurációkat határoznak meg, és megoszthatók az ugyanazon Webex -fürtön lévő helyek között. A telefonos tartományon belül telefonszám készlet, Webex -fürt és hanghíd van hozzárendelve. Előfordulhat, hogy egy partner vagy ügyfél több telefonos tartományt is tartalmaz, ha a különböző hidakon egyedi Webex -webhelyek vannak.

  • Webex-webhely – A Webex-webhely egyedi névvel és URL -címmel, valamint saját adatbázis-indexszel rendelkeznek. A Webex-webhely általában a vállalatról nevezik el, és ez az a webhely, amely a vállalati Webex -értekezleteinek ad otthont. Minden webhely egyedi konfigurációval rendelkezhet, amely meghatározza az adott jogosultságokat, a szervezők listáját, az oldal márkáját és a telefonos konfigurációt.

  • Webex -fürt – Minden Webex-webhely URL -címe egy adott fürthöz van kapcsolva. A fürt kiszolgálók egy csoportja egy készletben, amelyek megosztják a szolgáltatás elsődleges és másodlagos helyét a különböző adatközpontokban.

  • Webex – A Webex CCA portálon egy elsődleges és egy tartalék hidat készletként kapcsolnak össze. A Webex egyszerre meghatározott számú hívás fogadására képes, és egy adott telefonos tartományhoz van hozzárendelve. Az adott telefonos tartomány egy Webex-webhely van rendelve. A hidak egyedi konfigurációkkal rendelkezhetnek, beleértve több bérlőt, valamint betelefonálási és visszahívási paramétereket.

  • Visszahívási csoport – A visszahívási csoport határozza meg, hogy egy értekezlet során mely országok vagy régiók fogadhatnak visszahívást a rendszertől.

Telefonos tartomány adatainak megtekintése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezetet, és válassza ki Telefonos tartomány .

3

A következőn: Telefonos tartományok oldalon, válasszon ki egy tartományt a társított webhelyek listájának megtekintéséhez.

Kérjen új telefonos tartományt

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezetet, és válassza ki Telefonos tartomány .

3

Válassza ki Telefonos tartomány kérése .


 

Ha Ön nem rendelkezik CME-tanúsítással a kiválasztott régióban, akkor meg kell adnia a híd nevét. Ha Ön CME-tanúsítással rendelkezik a kiválasztott régióban, akkor nem kell megadnia a híd nevét.

4

Ezután válassza ki a telefonszámok hozzáadásának alábbi módjait:

  • Az egyes számok manuális beviteléhez válassza a lehetőséget Telefon hozzáadása lehetőségre és adja meg az összes szükséges adatot.


     

    • A Telefoncímke a telefonszám leírása, amelyet minden felhasználó lát a Cisco Webex.

    • Egy telefonos tartománynak csak egy alapértelmezett díjköteles száma lehet. Opcionálisan rendelkezhet egy alapértelmezett díjmentes számmal. Ez a két szám alapértelmezett számként jelenik meg az értekezlet-kliens betelefonálási paneljén.

    • For Globális megjelenítés , válassza a Megjelenítés lehetőséget, hogy a Webex -értekezleteken egy másik országból hívó felhasználók tudják, milyen számot kell tárcsázniuk. Ez a lehetőség csak az Alapértelmezett díjköteles és az Alapértelmezett díjmentes számok esetén érhető el. Ha kiválasztja NO, az a két szám nem választható ki a Minden globális betelefonálási szám listát, amikor hanghoz csatlakozik egy értekezletben. Javasoljuk, hogy válassza ki Megjelenítés lehetőségre ehhez az opcióhoz.

    • Ha kiválasztja Hidden a következőből: Rejtett az ügyfélen legördülő menüből, ez a telefonszám nem látható a Cisco Webex összes felhasználója számára.

      Ezt a beállítást csak akkor kell kiválasztani, ha egy telefonszám egynél több DNIS-hez van hozzárendelve, így a szám csak egyszer jelenik meg a Minden globális betelefonálási szám listát. Ha egy telefonszám csak egy DNIS-hez van hozzárendelve, és Rejtettre van állítva, akkor az adott telefonszám nem tud hívásokat fogadni.

  • Ha másik telefonos tartományból szeretne betelefonálási számokat importálni, válassza a lehetőséget Importálás másik TD-ből . Válasszon a meglévő telefonos tartományok listájából, és másolja át néhány vagy az összes betelefonálási számot.

     

    Csak egy másik telefonos tartományból importálhat számokat ugyanabban a régióban.

  • új hívás számok importálásához válassza a lehetőséget Importálás CSV-ből .

     

    A CSV-fájl létrehozásának megkönnyítése érdekében a következő kiválasztásával töltheti le a sablont Telefonszámok sablon letöltése . El kell mentenie . CSV-fájl a Webex CCA portálra történő importáláshoz.


 

Az új telefonos tartománykérelmeket a rendszer elutasítja, ha:

  • Ugyanaz a DNIS két különböző megjelenítési számhoz van hozzárendelve.

  • Ugyanaz a kijelzőszám két különböző országban jön létre.

  • A telefonos tartomány olyan számot tartalmaz, amely már használatban van egy másik hídon.

  • A telefonos tartomány több mint 300 megjelenített számot tartalmaz.

  • A telefonos tartomány 7 karakternél kevesebb vagy 15 karakternél hosszabb DNIS-t tartalmaz.

  • A következő nem támogatott karakterek közül legalább egyet tartalmaz: !, @, #, $, %, ^, &, * vagy ~

5

Válassza ki Kérelem benyújtása az új telefonos tartománykérelem benyújtásához. Öt munkanapot vesz igénybe az új telefonos tartományok jóváhagyása és megjelenítése a Webex CCA portálon.

Beküldött telefonos tartománykérelem visszavonása vagy szerkesztése

Miután benyújtotta a Cisco AVOPS csapatának benyújtott kérelmét, visszavonhatja vagy szerkesztheti a beküldött kérelmet. Újrabeküldéskor az ötnapos jóváhagyási folyamat elölről kezdődik.


 

A benyújtott telefonos kérés visszavonása csak a Cisco felé történő benyújtást vonja vissza. Nem törli a telefonos kérést a Webex CCA portálról.

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezetet, és válassza ki Telefonos tartomány .

3

Válassza ki szerkesztése lehetőségre a beküldött, szerkeszteni kívánt telefonos tartománybenyújtás mellett.

4

Válassza ki Beküldés visszavonása a telefonos tartomány benyújtása mellett.

A telefonos tartománykérelmeket a visszavonásuk után szerkesztheti és újra beküldheti. A már jóváhagyott beküldések nem vonhatók vissza.

Meglévő telefonos tartomány szerkesztése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezetét, és válassza ki Telefonos tartományok .

3

Válassza ki szerkesztése lehetőségre a szerkeszteni kívánt telefonos tartomány mellett.

4

Végezze el a szükséges módosításokat, majd válassza ki Kérelem benyújtása , majd válassza a lehetőséget Beküldés .

5

Válasszon Automatikus szinkronizálás lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Befejezve .

Webhely áthelyezése másik telefonos tartományba

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezetet, és válassza ki Telefonos tartomány .

3

Válassza ki az áthelyezni kívánt webhelyet tartalmazó telefonos tartományt.

4

Kattintson a oldal áthelyezése lehetőségre legördülő lista , majd válassza ki azt a telefonos tartományt, ahová át szeretné helyezni a webhelyet. A webhelyek csak ugyanazon a fürtön lévő telefonos tartományokba helyezhetők át. A webhelyek nem helyezhetők át különböző régiókba.

5

Válassza az Igen lehetőséget. Az áthelyezés a megerősítést követően azonnal megtörténik.


 

Ha a webhelyet egy másik telefonos hídon belüli telefonos tartományba szeretné áthelyezni, forduljon a Cisco-támogatás vagy a fiókképviselőjéhez.