Вступ

Як партнер-постачальник послуг Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), ви можете використовувати портал Webex CCA для керування, редагування та запиту додаткових телефонних доменів.

Нижче наведено опис відповідних термінів:

  • Домен телефонії (TD) – Домени телефонії визначають конкретні деталі для унікальної конфігурації партнера або клієнта і можуть бути спільними для сайтів на одному кластері Webex. У межах домену телефонії призначаються набір груп телефонних номерів, кластер Webex і аудіомост. Партнер або клієнт може мати декілька телефонних доменів, якщо вони мають унікальні сайти Webex на різних мостах.

  • Сайт Webex – Сайт Webex має унікальну назву та URL-адресу, а також власний індекс бази даних. Веб-сайт Webex зазвичай називається на честь компанії і є сайтом, на якому проводяться зустрічі компанії Webex. Кожен сайт може мати унікальні конфігурації, які визначають певні дозволи, список хостів, брендинг сторінки та конфігурацію телефонії.

  • Кластер Webex – кожна URL-адреса сайту Webex пов 'язана з певним кластером. Кластер - це група серверів у пулі, які мають спільне основне та вторинне розташування служби в різних центрах обробки даних.

  • Аудіомост Webex – на порталі Webex CCA первинний міст і резервний міст зв 'язуються між собою як набір. Аудіомост Webex може одночасно приймати певну кількість дзвінків і призначений для певного домену телефонії. Конкретний домен телефонії призначено сайту Webex. Мости можуть мати унікальні конфігурації, включаючи кілька клієнтів, параметри виклику та зворотного виклику.

  • Callback Group (Група зворотного виклику) – група зворотного виклику визначає, які країни або регіони можуть отримувати зворотний виклик від системи під час зустрічі.

Переглянути подробиці домену телефонії

1.

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

3.

На сторінці Домени телефонії виберіть домен, щоб переглянути список пов 'язаних сайтів.

Запит на новий телефонний домен

1.

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

3.

Виберіть Запит домену телефонії.


 

Якщо ви не сертифіковані CME для вибраного регіону, потрібно ввести назву мосту. Якщо ви сертифіковані CME у вибраному регіоні, вам не потрібно вводити назву мосту.

4.

Потім виберіть один з наведених нижче способів додавання телефонних номерів:

  • Щоб ввести кожен номер вручну, виберіть Додати телефон і введіть всі необхідні дані.


     

    • Етикетка телефону - це опис цього номера телефону, який всі користувачі бачать у Cisco Webex.

    • Домен телефонії повинен мати лише один номер платного проїзду за умовчанням. За бажанням він може мати один безкоштовний номер за замовчуванням. Ці два номери відображаються на панелі виклику клієнта зустрічі як номери за замовчуванням.

    • Для глобального відображення виберіть Display (Відображення), щоб користувачі, які викликають зустрічі Webex з іншої країни, знали, який номер набирати. Ця опція доступна тільки для номерів безкоштовного проїзду за замовчуванням і безкоштовного проїзду за замовчуванням. Якщо вибрати NO, ці два номери недоступні для вибору зі списку Всі глобальні номери викликів при підключенні до аудіо в нараді. Для цієї опції рекомендується вибрати пункт Відображати.

    • Якщо вибрати Hidden у спадному списку Hidden On Client (Прихований на клієнті) цей номер телефону невидимий для всіх користувачів Cisco Webex.

      Цей параметр слід вибирати лише тоді, коли номер телефону порівнюється з декількома DNIS, тому цей номер з 'являється лише один раз у списку "Усі глобальні номери викликів". Якщо номер телефону прив 'язано лише до одного DNIS і встановлено як прихований, тоді цей номер телефону не зможе приймати дзвінки.

  • Щоб імпортувати номери викликів з іншого домену телефонії, виберіть Імпортувати з іншого TD. Виберіть зі списку існуючих телефонних доменів і скопіюйте деякі або всі номери викликів.

     

    Ви можете імпортувати номери лише з іншого домену телефонії того ж регіону.

  • Щоб імпортувати нові номери дзвінків, виберіть Імпортувати з CSV.

     

    Щоб допомогти вам створити файл CSV, можна завантажити шаблон, вибравши Завантажити шаблон номерів телефонів. Ви повинні зберегти його як файл .CSV для імпортування на портал CCA Webex.


 

Нові запити домену телефонії відхиляються, якщо:

  • Одній і тій же DNIS присвоюється два різних номери дисплея.

  • Один і той же номер дисплея створюється в двох різних країнах.

  • Домен телефонії містить номер, який вже використовується на іншому мості.

  • Домен телефонії містить понад 300 номерів дисплеїв.

  • Домен телефонії містить DNIS, що містить менше 7 символів або більше 15 символів.

  • Містить принаймні один із таких непідтримуваних символів: !, @, #, $, %, ^, &, * або ~

5.

Виберіть Надіслати запит, щоб надіслати новий запит домену телефонії. Потрібно п 'ять робочих днів, щоб нові домени телефонії були затверджені та відображені на порталі Webex CCA.

Скасувати або змінити надісланий запит на домен телефонії

Після подання команди Cisco AVOPS ви можете скасувати або відредагувати надісланий запит. Після повторного подання п 'ятиденний процес затвердження починається знову.


 

Скасування надісланого запиту на телефонізацію лише скасовує надсилання до Cisco. Він не видаляє запит на телефонію з порталу Webex CCA.

1.

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

3.

Виберіть "Редагувати" поруч із поданим доменом телефонії, який потрібно відредагувати.

4.

Виберіть Скасувати надсилання поруч із поданням домену телефонії.

Ви можете редагувати та повторно надсилати запити домену телефонії після їх скасування. Ви не можете скасувати вже схвалені заявки.

Редагувати існуючий телефонний домен

1.

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть свою організацію та виберіть Домени телефонії.

3.

Виберіть "Редагувати" поруч із доменом телефонії, який потрібно змінити.

4.

Внесіть необхідні зміни, виберіть Надіслати запит, а потім виберіть Надіслати.

5.

Виберіть Auto Sync (Автоматична синхронізація), а потім - Complete (Завершено).

Перемістити сайт до іншого домену телефонії

1.

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2.

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

3.

Виберіть домен телефонії, на якому знаходиться сайт, який потрібно перемістити.

4.

Натисніть розкривний список переміщення сайту, а потім виберіть домен телефонії, до якого потрібно перемістити сайт. Сайти можна переміщувати лише до телефонних доменів на одному кластері. Сайти не можна переміщувати до різних регіонів.

5.

Виберіть Так. Переміщення відбувається миттєво після підтвердження.


 

Якщо ви хочете перемістити сайт до домену телефонії в межах іншого мосту телефонії, зверніться до менеджера з успіху партнерів.