Керування доменами телефонії

Вступ

Як партнер постачальника послуг Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), ви можете використовувати портал Webex CCA для керування, редагування та запиту додаткових доменів телефонії.

Нижче наведено опис відповідних термінів:

Домен телефонії (TD) – домени телефонії визначають конкретні деталі для унікального партнера або конфігурації клієнта і можуть бути розділені між сайтами в одному кластері Webex. У межах домена телефонії призначається набір груп номерів телефонів, кластер Webex та аудіоміст. Може бути кілька доменів телефонії для партнера або клієнта, якщо вони мають унікальні сайти Webex на різних мостах.
Веб-сайт Webex має унікальне ім 'я та URL-адресу, а також власний індекс бази даних. Сайт Webex зазвичай називається на честь компанії і є сайтом, на якому проводяться зустрічі компанії Webex. Кожен сайт може мати унікальні конфігурації, які визначають конкретні дозволи, список хостів, брендинг сторінки та конфігурацію телефонії.
Кластер Webex – кожна URL-адреса сайту Webex пов 'язана з певним кластером. Кластер - це група серверів у пулі, які поділяють первинне та вторинне розташування служби в різних центрах обробки даних.
Аудіоміст Webex – На порталі Webex CCA основний міст і резервний міст пов 'язані разом як набір. Аудіоміст Webex може приймати певну кількість дзвінків одночасно і призначається для певного домену телефонії. Цей конкретний домен телефонії призначається веб-сайту Webex. Мости можуть мати унікальні конфігурації, включаючи декілька орендарів та параметри виклику та зворотного виклику.
Callback Group (Група зворотного виклику) – Група зворотного виклику визначає, які країни або регіони можуть отримувати зворотний виклик від системи під час зустрічі.

Переглянути відомості про домен телефонії

1.	Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).
2.	Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.
3.	На сторінці Домени телефонії виберіть домен, щоб переглянути список пов 'язаних сайтів.

Запит на новий домен телефонії

Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

Виберіть Request Telephony Domain (Запит на домен телефонії).

Якщо ви не сертифіковані CME для вибраного вами регіону, вам потрібно ввести назву моста. Якщо ви сертифіковані CME у вибраному регіоні, вам не потрібно вводити назву моста.

Потім виберіть один з наступних способів додавання номерів телефонії:

Щоб вручну ввести кожен номер, виберіть Додати телефон і введіть всі необхідні дані.

Етикетка телефону - це опис цього номера телефону, який всі користувачі бачать у Cisco Webex.
Домен телефонії повинен мати лише один номер за замовчуванням. За бажанням він може мати один безкоштовний номер за замовчуванням. Ці два номери відображаються на панелі виклику клієнта зустрічі як номери за замовчуванням.
Для загального відображення виберіть Відображення, щоб користувачі, які телефонують на зустрічі Webex з іншої країни, знали, який номер набирати. Ця опція доступна лише для номерів за замовчуванням Toll та Default Toll Free. Якщо вибрати NO, ці два номери недоступні для вибору зі списку All Global Call-in Numbers при підключенні до аудіо під час зустрічі. Ми рекомендуємо вибрати Display (Відображення) для цієї опції.
Якщо вибрати Hidden у спадному списку Hidden On Client (Прихований клієнт) цей номер телефону невидимий для всіх користувачів Cisco Webex.
Цей параметр слід вибрати лише тоді, коли номер телефону відображається до декількох DNIS, тому номер з 'являється лише один раз у списку Усі глобальні номери виклику. Якщо номер телефону відображається лише до однієї DNIS і встановлюється як Прихований, то цей номер телефону не зможе приймати дзвінки.

Щоб імпортувати номери викликів з іншого домену телефонії, виберіть Імпортувати з іншого TD. Виберіть зі списку існуючих доменів телефонії та скопіюйте деякі або всі номери виклику.

Ви можете імпортувати номери лише з іншого домену телефонії того ж регіону.

Щоб імпортувати нові номери викликів, виберіть Імпортувати з CSV.

Щоб допомогти вам створити файл CSV, ви можете завантажити шаблон, вибравши Завантажити шаблон телефонних номерів. Ви повинні зберегти його як файл .CSV для імпорту в Webex CCA Portal.

Нові запити домену телефонії відхиляються, якщо:

Одна і та ж DNIS присвоюється двом різним номерам дисплея.
Один і той же номер відображення створюється в двох різних країнах.
Домен телефонії містить номер, який вже використовується на іншому мосту.
Домен телефонії містить більше 300 дисплейних номерів.
Домен телефонії містить DNIS, що містить менше 7 символів або більше 15 символів.
Містить принаймні один із цих непідтримуваних символів: !, @, #, $, %, ^, &, * або ~

Виберіть «Надіслати запит», щоб надіслати новий запит на домен телефонії. Потрібно п 'ять робочих днів, щоб нові домени телефонії були затверджені та відображені на порталі Webex CCA.

Скасувати або змінити поданий запит на домен телефонії

Після подання будь-якої заявки до команди Cisco AVOPS ви можете скасувати або відредагувати надісланий запит. Після повторного подання починається п 'ятиденний процес затвердження.

Скасування надісланого запиту на телефонію лише скасовує надіслання до Cisco. Він не видаляє запит на телефонію з порталу Webex CCA.

1.	Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).
2.	Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.
3.	Виберіть редагувати поруч із надісланим поданням домену телефонії, яке ви хочете редагувати.
4.	Виберіть Скасувати надсилання поруч із надсиланням домену телефонії. Ви можете редагувати та повторно надсилати запити на домен телефонії після їх скасування. Ви не можете скасувати заявки, які вже були схвалені.

Редагування існуючого домену телефонії

1.	Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).
2.	Виберіть свою організацію та виберіть Домени телефонії.
3.	Виберіть редагувати поруч із доменом телефонії, який потрібно редагувати.
4.	Внесіть необхідні правки, виберіть Надіслати запит, а потім виберіть Надіслати.
5.	Виберіть Auto Sync (Автоматична синхронізація), а потім виберіть Complete (Завершити)

Перемістити сайт в інший телефонний домен

Увійдіть у Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

Виберіть свою організацію та виберіть Домен телефонії.

Виберіть домен телефонії, який має сайт, який ви хочете перемістити.

Клацніть випадаючий список переміщення сайту, а потім виберіть домен телефонії, на який потрібно перемістити сайт. Сайти можуть бути переміщені тільки в домени телефонії в тому ж кластері. Не можна переміщувати сайти в інші регіони.

Виберіть Так. Переміщення відбувається відразу після підтвердження.

Якщо ви хочете перемістити сайт на домен телефонії в межах іншого моста телефонії, зверніться до служби підтримки Cisco або представника свого облікового запису.