Upoznavanje

Kao Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) partner za pružanje usluga, možete da koristite Webex CCA Portal za upravljanje, uređivanje i traženje dodatnih domena telefonije.

Sledi opis relevantnih termina:

  • Domen telefonije (TD) – domeni telefonije definišu specifične detalje za jedinstvenog partnera ili konfiguraciju korisnika i mogu se deliti među sajtovima na istom Webex klasteru. U okviru domena telefonije, dodeljen je skup telefonskih brojeva, Webex klaster i audio most. Može postojati više domena telefonije za partnera ili klijenta ako oni imaju jedinstvene Webex sajtove na različitim mostovima.

  • Webex sajt – Webex sajt ima jedinstveno ime i URL adresu i sopstveni indeks baze podataka. Webex sajt je obično nazvan po kompaniji i predstavlja sajt koji je domaćin Webex sastanaka kompanije. Svaki sajt može da ima jedinstvene konfiguracije koje određuju posebne dozvole, listu domaćina, brendiranje stranica i konfiguraciju telefonije.

  • Vebeks klaster – svaka URL adresa Vebeks sajta je povezana sa određenim klasterom. Klaster je grupa servera u bazenu koji dele primarnu i sekundarnu lokaciju usluge u različitim data centrima.

  • Webex audio most – Na Webex CCA portalu, primarni most i rezervni most su povezani zajedno kao set. Vebeks audio most može da primi određeni broj poziva istovremeno i dodeljuje se određenom domenu telefonije. Taj specifični telefonski domen je dodeljen Webex sajtu. Mostovi mogu da imaju jedinstvene konfiguracije, uključujući više stanara i parametre pozivanja i pozivanja.

  • Grupa za povratni poziv – Grupa za povratni poziv definiše koje zemlje ili regioni mogu da prime povratni poziv od sistema tokom sastanka.

Prikaži detalje domena telefonije

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite svoju organizaciju i izaberite domen telefonije.

3

Na stranici „Domeni telefonije“ izaberite domen da biste videli listu povezanih sajtova.

Zahtevaj telefonski domen

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite svoju organizaciju i izaberite domen telefonije.

3

Izaberi postojeći telefonski domen


 

Ako nemate sertifikat CME za region koji ste izabrali, onda morate da unesete naziv mosta. Ako imate sertifikat CME u regionu koji ste izabrali, onda ne morate da unesete naziv mosta.

4

Zatim izaberite jedan od sledećih načina dodavanja brojeva telefona:

  • Da biste ručno uneli svaki broj, izaberite Dodaj telefon i unesite sve potrebne detalje.


     

    • Oznaka telefona je opis ovog broja telefona koji svi korisnici vide u Cisco Webex-u.

    • Telefonski domen mora da ima samo jedan podrazumevani broj za naplatu putarine. Po želji može da ima jedan podrazumevani besplatni broj. Ta dva broja su prikazana u pozivnoj tabli klijenta sastanka kao podrazumevani brojevi.

    • Za Globalni prikaz izaberite Prikaži tako da korisnici koji pozivaju na Webex sastanke iz druge zemlje znaju koji broj treba da pozovu. Ova opcija je dostupna samo za podrazumevane brojeve za naplatu putarine i podrazumevane besplatne brojeve za naplatu putarine. Ako izaberete NO, ta dva broja nisu dostupna za izbor sa liste Svih globalnih pozivnih brojeva prilikom povezivanja sa zvukom na sastanku. Preporučujemo da izaberete Display za ovu opciju.

    • Ako izaberete Hidden iz padajućeg menija Hidden On Client, ovaj broj telefona je nevidljiv svim korisnicima u Cisco Webex-u.

      Ova opcija treba da bude izabrana samo kada je broj telefona mapiran na više od jednog DNIS-a, tako da se broj pojavljuje samo jednom u okviru liste svih globalnih brojeva poziva. Ako je telefonski broj mapiran na samo jedan DNIS i postavljen je kao skriven, onda taj broj neće moći da prima pozive.

  • Da biste uvezli brojeve poziva iz drugog domena telefonije, izaberite Uvezi iz drugog TD. Izaberite sa liste postojećih domena telefonije i kopirajte neke ili sve brojeve poziva.

     

    Brojeve možete da uvezete samo iz drugog domena telefonije u istom regionu.

  • Da biste uvezli nove brojeve poziva, izaberite Uvezi iz CSV-a.

     

    Da biste lakše generisali CSV datoteku, možete da preuzmete šablon tako što ćete izabrati Preuzmi šablon brojeva telefona. Morate ga sačuvati kao .CSV datoteku za uvoz na Webex CCA Portal.


 

Zahtevi za novi domen telefonije se odbijaju ako:

  • Isti DNIS se dodeljuje dva različita broja prikaza.

  • Isti broj displeja se kreira u dve različite zemlje.

  • Domen telefonije sadrži broj koji je već u upotrebi na drugom mostu.

  • Domen telefonije sadrži više od 300 brojeva prikaza.

  • Domen telefonije sadrži DNIS sa manje od 7 znakova ili više od 15 znakova.

  • Sadrži najmanje jedan od ovih nepodržanih znakova: !, @, #, $, %, ^, &, * ili ~

5

Izaberite Pošalji zahtev da biste poslali novi zahtev za domen telefonije. Potrebno je pet radnih dana da se novi domeni telefonije odobre i prikažu na Webex CCA Portalu.

Otkažite ili izmenite poslat zahtev za domen telefonije

Nakon slanja bilo kakvog zahteva Cisco AVOPS timu, možete da otkažete ili izmenite poslati zahtev. Po ponovnom podnošenju, petodnevni proces odobravanja počinje ispočetka.


 

Otkazivanje podnetog zahteva za telefoniju samo poništava podnošenje Cisco-u. Ne briše zahtev za telefoniju sa Webex CCA portala.

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite svoju organizaciju i izaberite domen telefonije.

3

Izaberite izmeni pored poslatih slanja domena telefonije koje želite da izmenite.

4

Izaberite Otkaži slanje pored slanja domena telefonije.

Možete da izmenite i ponovo pošaljete zahteve za domen telefonije nakon što ih otkažete. Slanja koja su već odobrena ne možete da otkažete.

Izaberi postojeći telefonski domen

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite svoju organizaciju i izaberite domene telefonije.

3

Izaberite izmeni pored domena telefonije koji želite da izmenite.

4

Unesite potrebne izmjene, odaberite Pošalji zahtjev, a zatim odaberite Pošalji.

5

Izaberite Automatski sinhronizaciju, a zatim izaberite Dovršeno.

Premesti sajt na drugi domen telefonije

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite svoju organizaciju i izaberite domen telefonije.

3

Izaberite domen telefonije koji ima sajt koji želite da premestite.

4

Kliknite na padajuću listu za premeštanje sajta, a zatim izaberite domen telefonije na koji želite da premestite sajt. Sajtovi se mogu premeštati samo u domene telefonije na istom klasteru. Sajtovi se ne mogu premeštati u različite regione.

5

Izaberite „Da“. Potez se dešava odmah nakon potvrde.


 

Ako želite da premestite sajt na domen telefonije u okviru drugog telefonskog mosta, obratite se menadžeru za uspeh partnera.