מבוא

בתור שותף של ספק שירות ענן Webex Connected Audio (Webex CCA), אתה יכול להשתמש בפורטל Webex CCA כדי לנהל, לערוך ולבקש דומיינים נוספים של טלפוניה.

להלן תיאור של המונחים הרלוונטיים:

  • תחום טלפוניה (TD) – תחומי טלפוניה מגדירים פרטים ספציפיים עבור תצורת שותף או לקוח ייחודי וניתן לשתף אותם בין אתרים באותו אשכול Webex . בתוך תחום הטלפוניה, מוקצים ערכת מספרי מספר טלפון , אשכול Webex וגשר אודיו. ייתכן שיהיו מספר דומיינים של טלפוניה עבור שותף או לקוח אם יש להם אתרי Webex ייחודיים על גשרים שונים.

  • אתר Webex - לאתר אתר Webex יש שם ו- URL ייחודיים ואינדקס מסד נתונים משלו. אתר Webex נקרא בדרך כלל על שם החברה, והוא האתר המארח פגישות Webex של החברה. לכל אתר יכולות להיות תצורות ייחודיות הקובעות הרשאות ספציפיות, רשימת מארחים, מיתוג דפים ותצורת טלפוניה.

  • אשכול Webex - כל URL אתר Webex של Webex מקושרת לאשכול ספציפי. אשכול הוא קבוצה של שרתים במאגר החולקים מיקום ראשי ומשני של שירות בין מרכזי נתונים שונים.

  • גשר אודיו של Webex - בפורטל Webex CCA, גשר ראשי וגשר גיבוי קשורים יחד כסט. גשר אודיו של Webex יכול לארח מספר מסוים של שיחות בו-זמנית והוא מוקצה לתחום טלפוניה ספציפי. תחום הטלפוניה הספציפי הזה מוקצה אתר Webex. לגשרים יכולים להיות תצורות ייחודיות כולל דיירים מרובים ופרמטרים להתקשרות והתקשרות חוזרת.

  • קבוצת התקשרות חוזרת - קבוצת התקשרות חוזרת מגדירה אילו מדינות או אזורים יכולים לקבל התקשרות חוזרת מהמערכת במהלך פגישה.

הצג את פרטי דומיין הטלפוניה

1

היכנס לפורטל Webex CCA ועבור אל תצורה .

2

בחר את הארגון שלך ובחר דומיין טלפוניה .

3

על תחום טלפוניה עמוד, בחר דומיין כדי להציג רשימה של אתרים משויכים.

בקש דומיין טלפוניה חדש

1

היכנס לפורטל Webex CCA ועבור אל תצורה .

2

בחר את הארגון שלך ובחר דומיין טלפוניה .

3

בחר בקש דומיין טלפוניה .


 

אם אינך מוסמך CME עבור האזור שבחרת, עליך להזין שם גשר. אם אתה מוסמך CME באזור שבחרת, אין צורך להזין שם גשר.

4

לאחר מכן בחר באחת מהדרכים הבאות להוספת מספרי טלפוניה:

  • להזנה ידנית של כל מספר, בחר הוסף טלפון והזן את כל הפרטים הנדרשים.


     

    • ה תווית טלפון הוא תיאור של מספר טלפון הזה שכל המשתמשים רואים ב- Cisco Webex.

    • לתחום טלפוניה חייב להיות מספר ברירת מחדל אחד בלבד. אופציונלי יכול להיות לו ללא תשלום אחד. שני המספרים האלה מוצגים בלוח ההתקשרות של לקוח הפגישה כמספרי ברירת מחדל.

    • עבור תצוגה גלובלית , בחר תצוגה כדי שמשתמשים המתקשרים לפגישות Webex ממדינה אחרת ידעו לאיזה מספר לחייג. אפשרות זו זמינה רק עבור מספרי ברירת המחדל של חיוג חינם ומספרי ברירת מחדל. אם תבחר NO, שני המספרים הללו אינם זמינים לבחירה מתוך כל מספרי ההתקשרות העולמיים רשימה בעת חיבור לאודיו בפגישה. אנו ממליצים לבחור תצוגה עבור אפשרות זו.

    • אם תבחר Hidden מה Hidden On Client בתפריט הנפתח, מספר טלפון הזה אינו נראה לכל המשתמשים ב- Cisco Webex.

      יש לבחור באפשרות זו רק כאשר מספר טלפון ממופה ליותר מ-DNIS אחד, כך שהמספר מופיע רק פעם אחת בתוך כל מספרי ההתקשרות העולמיים רשימה. אם מספר טלפון ממופה ל-DNIS אחד בלבד, ומוגדר כנסתר, אז מספר טלפון הזה לא יוכל לקבל שיחות.

  • כדי לייבא מספרי התקשרות מתחום טלפוניה אחר, בחר יבוא מ-TD אחר . בחר מתוך רשימה של תחומי טלפוניה קיימים והעתק חלק ממספרי ההתקשרות או את כולם.

     

    אתה יכול לייבא מספרים רק מתחום טלפוניה אחר מאותו אזור.

  • כדי לייבא מספרי שיחה חדשה, בחר ייבוא מ- CSV .

     

    כדי לעזור לך ליצור את קובץ CSV, תוכל להוריד את התבנית על ידי בחירה הורד תבנית מספרי טלפון . אתה חייב לשמור את זה בתור . קובץ CSV לייבוא לפורטל Webex CCA.


 

בקשות חדשות לתחום טלפוניה נדחות אם:

  • אותו DNIS מוקצה לשני מספרי תצוגה שונים.

  • אותו מספר תצוגה נוצר בשתי מדינות שונות.

  • תחום הטלפוניה מכיל מספר שכבר נמצא בשימוש בגשר אחר.

  • תחום הטלפוניה מכיל יותר מ-300 מספרי תצוגה.

  • תחום הטלפוניה מכיל DNIS עם פחות מ-7 תווים או יותר מ-15 תווים.

  • מכיל לפחות אחד מהתווים הלא נתמכים הבאים: !, @, #, $, %, ^, &, *, או ~

5

בחר שלח בקשה כדי להגיש את הבקשה החדשה לתחום הטלפוניה. נדרשים חמישה ימי עסקים עד שדומיינים חדשים של טלפוניה יאושרו ויוצגו בפורטל Webex CCA.

בטל או ערוך בקשת דומיין טלפוניה שנשלחה

לאחר הגשה כלשהי לצוות Cisco AVOPS, תוכל לבטל או לערוך את הבקשה שהוגשה. לאחר הגשה מחדש, תהליך האישור של חמישה ימים מתחיל מחדש.


 

ביטול בקשת טלפוניה שהוגשה מבטל את ההגשה Cisco בלבד. זה לא מוחק את בקשת הטלפוניה מפורטל Webex CCA.

1

היכנס לפורטל Webex CCA ועבור אל תצורה .

2

בחר את הארגון שלך ובחר דומיין טלפוניה .

3

בחר לערוך ליד הגשת דומיין הטלפוניה שברצונך לערוך.

4

בחר בטל את ההגשה ליד הגשת תחום הטלפוניה.

אתה יכול לערוך ולשלוח מחדש בקשות לתחום טלפוניה לאחר שתבטל אותן. לא ניתן לבטל הגשות שכבר אושרו.

ערוך תחום טלפוניה קיים

1

היכנס לפורטל Webex CCA ועבור אל תצורה .

2

בחר את הארגון שלך ובחר תחום טלפוניה .

3

בחר לערוך ליד תחום הטלפוניה שברצונך לערוך.

4

בצע את העריכות הדרושות, בחר שלח בקשה , ולאחר מכן בחר שלח .

5

בחר סנכרון אוטומטי , ולאחר מכן בחר שלם .

העבר אתר לתחום טלפוניה אחר

1

היכנס לפורטל Webex CCA ועבור אל תצורה .

2

בחר את הארגון שלך ובחר דומיין טלפוניה .

3

בחר את תחום הטלפוניה הכולל את האתר שברצונך להעביר.

4

לחץ על להעביר אתר רשימה נפתחת ולאחר מכן בחר את תחום הטלפוניה שאליו ברצונך להעביר את האתר. ניתן להעביר אתרים רק לדומיינים של טלפוניה באותו אשכול. לא ניתן להעביר אתרים לאזורים שונים.

5

בחר כן. ההעברה מתרחשת באופן מיידי לאחר האישור.


 

אם ברצונך להעביר את האתר לתחום טלפוניה בתוך גשר טלפוניה אחר, פנה תמיכה של Cisco או לנציג החשבון שלך.