Introducere

În calitate de partener furnizor serviciu Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), puteți utiliza Portalul Webex CCA pentru a gestiona, edita și solicita domenii de telefonie suplimentare.

Mai jos este o descriere a termenilor relevanți:

  • Domeniu de telefonie (TD) – domeniile de telefonie definesc detalii specifice pentru o configurație unică de partener sau client și pot fi partajate între site-urile din același cluster Webex . În domeniul telefonie, sunt atribuite un set de grup de număr de telefon , un cluster Webex și o punte audio. Pot exista mai multe domenii de telefonie pentru un partener sau client dacă au site-uri Webex unice pe punți diferite.

  • Site Webex – Un Site Webex are un nume și un URL unic și propriul index al bazei de date. Un Site Webex poartă de obicei numele companiei și este site-ul care găzduiește întâlnirile Webex ale companiei. Fiecare site poate avea configurații unice care determină permisiuni specifice, lista de gazde, brandingul paginii și configurația de telefonie.

  • Cluster Webex – Fiecare URL a Site Webex este asociată cu un anumit cluster. Un cluster este un grup de servere dintr-un pool care partajează o locație principală și una secundară a serviciului în diferite centre de date.

  • Puntea audio Webex – În portalul Webex CCA, o punte principală și una de rezervă sunt legate împreună ca un set. O punte audio Webex poate găzdui un anumit număr de apeluri simultan și este atribuită unui anumit domeniu de telefonie. Acest domeniu de telefonie specific este atribuit unui Site Webex. Bridge-urile pot avea configurații unice, inclusiv mai mulți locatari și parametri de apelare și apel invers.

  • Grup de apel invers – Un grup de apel invers definește țările sau regiunile care pot primi un apel invers de la sistem în timpul unei întâlniri.

Vizualizați detaliile domeniului telefonie

1

Conectați-vă la Portalul Webex CCA și accesați Configurare .

2

Alegeți-vă organizația și selectați Domeniu telefonie .

3

Pe Domeniile de telefonie pagina, selectați un domeniu pentru a vizualiza o listă de site-uri asociate.

Solicitați un nou domeniu de telefonie

1

Conectați-vă la Portalul Webex CCA și accesați Configurare .

2

Alegeți-vă organizația și selectați Domeniu telefonie .

3

Selectați Solicitare domeniu de telefonie .


 

Dacă nu sunteți certificat CME pentru regiunea selectată, trebuie să introduceți un nume de punte. Dacă sunteți certificat CME în regiunea selectată, nu este necesar să introduceți un nume de punte.

4

Apoi alegeți una dintre următoarele modalități de a adăuga numere de telefon:

  • Pentru a introduce manual fiecare număr, selectați Adăugare telefon și introduceți toate detaliile necesare.


     

    • Elementul Etichetă telefon este o descriere a acestui număr de telefon pe care toți utilizatorii o văd în Cisco Webex.

    • Un domeniu de telefonie trebuie să aibă un singur număr implicit cu taxă. Opțional, poate avea un număr implicit cu apelare gratuită. Cele două numere sunt afișate în panoul de apelare al clientului întâlnirii ca numere implicite.

    • Pentru Afișaj global , selectați Afișare pentru ca utilizatorii care apelează la Webex din altă țară să știe ce număr să formeze. Această opțiune este disponibilă numai pentru numerele cu taxă implicită și fără taxă implicite. Dacă selectați NO, aceste două numere nu sunt disponibile pentru selectare din Toate numerele de apelare globale listă atunci când vă conectați la audio într-o întâlnire. Vă recomandăm să selectați Afișare pentru această opțiune.

    • Dacă selectați Hidden din Ascuns pe client drop-down, acest număr de telefon este invizibil pentru toți utilizatorii din Cisco Webex.

      Această opțiune ar trebui să fie selectată numai atunci când un număr de telefon este mapat la mai multe DNIS, astfel încât numărul apare o singură dată în Toate numerele de apelare globale listă. Dacă un număr de telefon este mapat la un singur DNIS și este setat ca Ascuns, atunci număr de telefon respectiv nu va putea primi apeluri.

  • Pentru a importa numere de apelare din alt domeniu de telefonie, selectați Import din alt TD . Selectați dintr-o listă de domenii de telefonie existente și copiați unele sau toate numerele de apelare.

     

    Puteți importa numai numere din alt domeniu de telefonie din aceeași regiune.

  • Pentru a importa apel nou, selectați Import din CSV .

     

    Pentru a vă ajuta să generați fișier CSV, puteți descărca șablonul selectând Descărcați șablonul pentru numere de telefon . Trebuie să îl salvați ca . fișier CSV pentru import în portalul Webex CCA.


 

Noile solicitări de domenii de telefonie sunt respinse dacă:

  • Același DNIS este atribuit la două numere de afișare diferite.

  • Același număr de afișare este creat în două țări diferite.

  • Domeniul de telefonie conține un număr care este deja utilizat pe o altă punte.

  • Domeniul de telefonie conține mai mult de 300 de numere de afișare.

  • Domeniul de telefonie conține un DNIS cu mai puțin de 7 caractere sau mai mult de 15 caractere.

  • Conține cel puțin unul dintre aceste caractere neacceptate: !, @, #, $, %, ^, &, * sau ~

5

Selectați Trimitere Cerere pentru a trimite noul domeniu de telefonie cerere. Este nevoie de cinci zile lucrătoare pentru ca noile domenii de telefonie să fie aprobate și afișate în portalul Webex CCA.

Anulați sau editați o Cerere de domeniu de telefonie transmisă

După ce trimiteți orice trimitere către echipa Cisco AVOPS, puteți anula sau edita solicitarea transmisă. La retrimitere, procesul de aprobare de cinci zile începe din nou.


 

Anularea unei solicitări de telefonie trimisă anulează numai trimiterea către Cisco. Nu șterge solicitarea de telefonie din portalul Webex CCA.

1

Conectați-vă la Portalul Webex CCA și accesați Configurare .

2

Alegeți-vă organizația și selectați Domeniu telefonie .

3

Selectați editați lângă domeniul de telefonie trimis pe care doriți să îl editați.

4

Selectați Anulați trimiterea lângă transmiterea domeniului de telefonie.

Puteți edita și retrimite solicitările de domenii de telefonie după ce le anulați. Nu puteți anula trimiterile care au fost deja aprobate.

Editați un domeniu de telefonie existent

1

Conectați-vă la Portalul Webex CCA și accesați Configurare .

2

Alegeți-vă organizația și selectați Domeniile de telefonie .

3

Selectați editați lângă domeniul de telefonie pe care doriți să îl editați.

4

Efectuați modificările necesare, selectați Trimitere Cerere , apoi alegeți Trimitere .

5

Alegeți Sincronizare automată , apoi selectați Finalizat .

Mutați un site pe un alt domeniu de telefonie

1

Conectați-vă la Portalul Webex CCA și accesați Configurare .

2

Alegeți-vă organizația și selectați Domeniu telefonie .

3

Selectați domeniul de telefonie care are site-ul pe care doriți să îl mutați.

4

Faceți clic pe mutați site-ul listă derulantă și apoi alegeți domeniul de telefonie în care doriți să mutați site-ul. Site-urile pot fi mutate numai pe domeniile de telefonie din același cluster. Site-urile nu pot fi mutate în regiuni diferite.

5

Selectați Da. Mutarea are loc imediat după confirmare.


 

Dacă doriți să mutați site-ul într-un domeniu de telefonie în cadrul unei alte punți de telefonie, contactați Asistență Cisco sau reprezentantul contului dvs.