Introducere

În calitate de partener al furnizorului de servicii Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), puteți utiliza Portalul Webex CCA pentru a gestiona, a edita și a solicita domenii de telefonie suplimentare.

Iată o descriere a termenilor relevanți:

  • Domeniu de telefonie (TD) – Domeniile de telefonie definesc detalii specifice pentru o configurație unică a partenerului sau a clientului și pot fi partajate între site-urile din același cluster Webex. În cadrul domeniului de telefonie, sunt atribuite un set de grupuri de numere de telefon, un cluster Webex și o punte audio. Pot exista mai multe domenii de telefonie pentru un partener sau client dacă au site-uri Webex unice pe diferite punți.

  • Site-ul Webex – Un site Webex are un nume și o adresă URL unice și propriul index de baze de date. Un site Webex este de obicei numit după companie și este site-ul care găzduiește întâlniri webex ale companiei. Fiecare site poate avea configurații unice care determină permisiuni specifice, listă de gazde, branding de pagini și configurare de telefonie.

  • Cluster Webex – Fiecare URL al site-ului Webex este legat la un anumit cluster. Un cluster este un grup de servere dintr-un grup care partajează o locație primară și secundară a serviciului în diferite centre de date.

  • Pod audio Webex – În portalul Webex CCA, o punte primară și o punte de rezervă sunt legate între ele ca un set. O punte audio Webex poate găzdui un anumit număr de apeluri simultan și este atribuită unui anumit domeniu de telefonie. Acest domeniu de telefonie specific este atribuit unui site Webex. Podurile pot avea configurații unice, inclusiv mai multe entități găzduite și parametri de apelare și apelare inversă.

  • Callback Group – Un grup de apelare inversă definește țările sau regiunile care pot primi un apel invers din partea sistemului în timpul unei întâlniri.

Vizualizarea detaliilor domeniului de telefonie

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Alegeți organizația și selectați Domeniude telefonie.

3

Pe pagina Domenii de telefonie, selectați un domeniu pentru a vizualiza o listă de site-uri asociate.

Solicitare domeniu de telefonie

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Alegeți organizația și selectați Domeniude telefonie.

3

Selectare domeniu de telefonie existent


 

Dacă nu sunteți certificat CME pentru regiunea pe care ați selectat-o, atunci trebuie să introduceți un nume de pod. Dacă sunteți certificat CME în regiunea pe care ați selectat-o, atunci nu trebuie să introduceți un nume de pod.

4

Apoi alegeți una dintre următoarele modalități de a adăuga numere de telefonie:

  • Pentru a introduce manual fiecare număr, selectați Adăugare telefon și introduceți toate detaliile necesare.


     

    • Eticheta de telefon este o descriere a acestui număr de telefon pe care toți utilizatorii îl văd în Cisco Webex.

    • Un domeniu de telefonie trebuie să aibă un singur număr de taxare implicit. Opțional, poate avea un număr gratuit implicit. Aceste două numere sunt afișate în panoul de apel al clientului de întâlnire ca numere implicite.

    • Pentru Afișareglobală, selectați Afișare, astfel încât utilizatorii care apelează la întâlniri Webex din altă țară să știe ce număr să apeleze. Această opțiune este disponibilă numai pentru numerele implicite de taxare și taxă gratuită implicită. Dacă selectați NO, aceste două numere nu sunt disponibile pentru selecție din lista Toate numerele de apel globale atunci când vă conectați la componenta audio într-o întâlnire. Vă recomandăm să selectați Afișare pentru această opțiune.

    • Dacă selectați Hiddendin meniul derulant Hidden On Client , acest număr de telefon este invizibil pentru toți utilizatorii din Cisco Webex.

      Această opțiune trebuie selectată numai atunci când un număr de telefon este mapat la mai multe DNIS, astfel încât numărul să apară o singură dată în lista Toate numerele globale de apel . Dacă un număr de telefon este mapat la un singur DNIS și este setat ca Ascuns, atunci acel număr de telefon nu va putea primi apeluri.

  • Pentru a importa numere de apel din alt domeniu de telefonie, selectați Import din alt TD. Selectați dintr-o listă de domenii de telefonie existente și copiați unele sau toate numerele de apel.

     

    Puteți importa numere numai dintr-un alt domeniu de telefonie din aceeași regiune.

  • Pentru a importa numere de apel noi, selectați Import din CSV.

     

    Pentru a vă ajuta să generați fișierul CSV, puteți descărca șablonul selectând Descărcați șablonul numere de telefon. Trebuie să-l salvați ca un . Fișier CSV pentru importul în Portalul Cca Webex.


 

Solicitările noi de domeniu de telefonie sunt respinse dacă:

  • Același DNIS este atribuit la două numere de afișare diferite.

  • Același număr de afișare este creat în două țări diferite.

  • Domeniul de telefonie conține un număr care este deja utilizat pe un alt pod.

  • Domeniul de telefonie conține mai mult de 300 de numere de afișare.

  • Domeniul de telefonie conține un DNIS cu mai puțin de 7 caractere sau mai mult de 15 caractere.

  • Conține cel puțin unul dintre aceste caractere neacceptate: !, @, #, $, %, ^, &, *, sau ~

5

Selectați Remitere solicitare pentru a remite noua solicitare de domeniu de telefonie. Este nevoie de cinci zile lucrătoare pentru ca noile domenii de telefonie să fie aprobate și afișate în Portalul Webex CCA.

Anularea sau editarea unei solicitări de domeniu de telefonie trimisă

După ce ați făcut orice trimitere către echipa Cisco AVOPS, puteți anula sau edita solicitarea trimisă. La retrimitere, procesul de aprobare de cinci zile începe.


 

Anularea unei cereri de telefonie trimise anulează doar trimiterea către Cisco. Nu șterge solicitarea de telefonie din portalul Webex CCA.

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Alegeți organizația și selectați Domeniude telefonie.

3

Selectați editare lângă remiterea domeniului de telefonie trimis pe care doriți să o editați.

4

Selectați Anulare remitere lângă trimiterea domeniului de telefonie.

Puteți edita și retrimite solicitările de domeniu de telefonie după ce le anulați. Nu puteți anula remiterile care au fost deja aprobate.

Selectare domeniu de telefonie existent

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Alegeți organizația și selectați Domeniide telefonie.

3

Selectați editare lângă domeniul de telefonie pe care doriți să-l editați.

4

Efectuați editările necesare, selectați Remitere solicitare, apoi alegeți Remitere.

5

Alegeți Sincronizareautomată, apoi selectați Finalizare.

Mutarea unui site într-un alt domeniu de telefonie

1

Conectați-vă la portalul Webex CCA și accesați Configurare.

2

Alegeți organizația și selectați Domeniude telefonie.

3

Selectați domeniul de telefonie care are site-ul pe care doriți să îl mutați.

4

Faceți clic pe lista verticală Mutare site , apoi alegeți domeniul de telefonie în care doriți să mutați site-ul. Site-urile pot fi mutate numai în domenii de telefonie pe același cluster. Site-urile nu pot fi mutate în regiuni diferite.

5

Selectați Da. Deplasarea se întâmplă imediat după confirmare.


 

Dacă doriți să mutați site-ul într-un domeniu de telefonie dintr-o altă punte telefonică, contactați Managerul de succes al partenerului.