*Katso vaihe 4 saadaksesi lisätietoja viivästyneen korvauksen vaihtoehdosta.

Jos organisaatiollasi on sivuston hallinnan hallinnoimia sivustoja

Suosittelemme ilmoittamaan käyttäjistä ennen päivittää sivustosi Site Administa Control Hubiin. Jos vaadit käyttäjiä organisaatioosi sen jälkeen, kun sivusto on päivitetty Control Hubiin, kyseiset käyttäjät voivat menettää pääsyn kokouksiin ja sivuston kokousresursseihin.

Voit kiertää ongelman seuraavasti:

  • Käyttäjille, joilla on organisaation tai sivuston ulkoiset järjestelmänvalvojan oikeudet: Poista kaikki ulkoiset järjestelmänvalvojan oikeudet organisaatiosta ja sivustosta ja poista sitten kokoussivuston käyttöoikeus. Kun olet lunastanut käyttäjän, lisensoi käyttäjä uudelleen sivustoon. Voit myös palauttaa heidän ulkoiset järjestelmänvalvojan oikeudet.
  • Tavallisille käyttäjille: poista kokoussivuston käyttöoikeus, vaadi käyttäjä organisaatioosi ja lisensoi käyttäjä uudelleen sivustoon.

Lue tämä ennen kuin yrität vaatia käyttäjiä:

  1. Poista hakemistosynkronointi käytöstä Directory Connectorissa ennen käyttäjien vaatimista.

    Jos suoritat synkronoinnin ja vaatimuksen kohteena olevat käyttäjät eivät ole hakemistossasi, synkronointiprosessi voi poistaa vaatimuksen kohteena olevat käyttäjät. Suosittelemme, että testaat kuivakäynnistyssynkronoinnin jälkeen, kun olet ilmoittanut käyttäjistä.

  2. Vahvista verkkotunnuksesi Control Hubissa, joten voit ilmoittautua käyttäjäksi, jonka tilit käyttävät kyseisiä verkkotunnuksia sähköpostiosoitteissaan.

    Sinun ei tarvitse väittää verkkotunnukset käyttäjien omistamista varten. Katso Hallinnoi verkkotunnuksiasi täydellisen selityksen saamiseksi.

  3. Päätä, sallitaanko käyttäjien siirtää sisältöä vanhalta tililtään uudelle tililleen.

    Voit sallia siirron ottamalla käyttöön Salli käyttäjien tuoda Webex-keskustelunsa heidän kanssaan asetus sisään Ilmoita käyttäjistä sivu tai Organisaation asetukset sivu.

    Jos otat tämän asetuksen käyttöön, Webex käyttää viivästettyä vaatimusprosessia vaatiakseen käyttäjiä, jotka ovat oikeutettuja siirtämään sisältöään.


     

    Tämä ominaisuus koskee vain henkilökohtaisia Webex-tilejä. Voit siirtää käyttäjän yritysorganisaatiosta toiseen, mutta et voi siirtää hänen Webex-keskustelujaan. Alkuperäisen organisaatiosi poistaminen poistaa pysyvästi kaikki organisaatioosi liittyvät tiedot, mukaan lukien kaikkien käyttäjien tiedot. Menetät tietoja, kuten Webex-sovellusten viestit ja tiedostot, sekä kaikki Webex Meetings -tiedot, mukaan lukien Webex Meetings -URL-osoitteet ja kokoustallenteet.

  4. Jos annat käyttäjien tuoda sisältöään, voit tehdä vaatimuksen heistä jollakin seuraavista tavoista:

    • Välitön vaatimus—Webex lisää tilit organisaatioosi heti, ja voit aloittaa niiden hallinnan ja lisenssien myöntämisen. Käyttäjät voivat päättää, mitä he tekevät vanhalla käyttäjätilillään seuraavan kerran kirjautuessaan sisään.

    • Viivästynyt korvausvaatimus-Käyttäjillä on 14 päivää aikaa päättää, siirretäänkö Webex-keskustelunsa vanhalta tililtään uudelle tililleen. Jos he eivät tee päätöstä 14 päivän kuluessa, Webex siirtää automaattisesti heidän tilinsä ja Webex-keskustelunsa organisaatioosi. Jos et halua käyttäjien tuovan Webex-keskustelujaan heidän kanssaan, voit tehdä sen poista viivästetty vaatimus käytöstä.


       

      Kaikki käyttäjät eivät ole oikeutettuja viivästettyyn vaatimukseen. Seuraavien organisaatioiden käyttäjillä ei ole viivästetyn vaatimuksen vaihtoehtoa käytettävissä ja menettää sisältönsä, jos vaadit ne organisaatiollesi:

  5. Valitse jokin seuraavista tavoista tehdä vaatimuksia käyttäjille:

    • Menetelmä 1: Vaatii käyttäjiä– Näyttää luettelon jopa 100 käyttäjästä, jotka voit ilmoittautua organisaatiosi ulkopuolelle.

    • Menetelmä 2: CSV-tiedosto Lisää tai muokkaa käyttäjiä— Vie CSV-tiedoston kaikista organisaatiosi ulkopuolisista käyttäjistä, jotka voit vaatia. Voit muokata CSV-tiedostoa ja valita, kenet haluat vaatia.

Menetelmä 1: Käyttäjien lisääminen

Näet luettelon käyttäjistä, joihin voit ilmoittautua. Jos kelvollisia käyttäjiä on yli 100, sinun on vietävä luettelo CSV-tiedostoon.

1

Kirjaudu Control Hubiin, mene Käyttäjät ja napsauta Hallinnoi käyttäjiä > Ilmoita käyttäjistä.

2

Klikkaa Valittavissa oleva lista ja napsauta Seuraava.

3

(Valinnainen) Käytä avattavaa valikkoa lajitellaksesi käyttäjäluettelosi verkkotunnuksen mukaan.

4

Valitse käyttäjät, jotka haluat vaatia, ja napsauta Seuraava.

5

Noudata ohjattua toimintoa määrittääksesi käyttöoikeudet käyttäjille ja napsauta Seuraava.

Jos käytät automaattinen lisenssin myöntäminen, Webex jakaa lisenssit uusille käyttäjille.

6

(Valinnainen) Tarkista valitsemasi uudet käyttäjät ja heille myöntämäsi käyttöoikeudet.


 
Tämä näyttö ei tule näkyviin, jos käytät automaattisia lisenssimäärityksiä.
7

Tarkista Ymmärrän, että näiden käyttäjien väittäminen on pysyvää, ja suostun jatkamaan valintaruutu ja napsauta Ilmoita käyttäjistä.

Menetelmä 2: Joukkovaatimusten tekeminen tai käyttäjien muokkaaminen CSV-tiedoston avulla

Jos sinun on vaadittava yli 100 käyttäjää kerralla, sinun on lunastettava heidät CSV-tiedoston avulla. Voit viedä käyttäjiä CSV-tiedostoon, muokata tiedostoa ja sitten vaatia heidät tuomalla CSV-tiedoston.

 

Jos haluat vaihtaa käyttäjän välittömän vaatimuksen tai viivästyneen vaatimuksen välillä, sinun on vietävä eri CSV-tiedosto sen jälkeen, kun olet ottanut käyttöön tai poistanut sen käytöstä. Salli käyttäjien tuoda Webex-keskustelunsa heidän kanssaan asetusta.

1

Kirjaudu Control Hubiin ja mene kohtaan Käyttäjät, klikkaus Hallinnoi käyttäjiä.

2

Valitse Ilmoita käyttäjistä > CSV-joukkomuokkaus ja napsauta Seuraava.

3

Tee jokin seuraavista:

  • Klikkaus Lataa CSV ladataksesi kaikki mahdolliset vaatimuksen alaiset käyttäjät CSV-tiedostoon.
  • Klikkaus Lataa CSV-malli lisätäksesi manuaalisesti käyttäjät, jotka haluat vaatia.
4

Muokkaa käyttäjiä CSV-tiedostossa tarpeen mukaan.

5

Klikkaus Valitse tiedosto ladataksesi CSV-tiedoston ja napsauta Ilmoita käyttäjistä.

Jos käytät automaattinen lisenssin myöntäminen, sitten Webex jakaa lisenssit näille tuoduille käyttäjille.
6

(Valinnainen) Voit tarkistaa käynnissä olevan tuonnin tilan.

Peru käyttäjän vaatimus

Kun peruutat käyttäjää koskevan vaatimuksen, kyseinen käyttäjä palaa aiempaan organisaatioonsa ja säilyttää aiemman tilansa.

Voit peruuttaa vaatimuksen, jos käyttäjä ei ole vielä kirjautunut sisään (mikä aktivoi hänen tilinsä organisaatiossasi) ja jos olet 14 päivän sisällä vaatimuksen tekemisestä.


 
Vaatimuksen peruutusvaihtoehto ei ole käytettävissä käyttäjille, joilla on samat verkkotunnukset kuin organisaatiossasi.

Seuraavassa taulukossa kuvataan joitain ehtoja, jotka vaikuttavat siihen, voitko peruuttaa käyttäjävaatimuksen:

Taulukko 1. Edellytykset välittömän tai viivästyneen vaatimuksen käyttäjien peruuttamiselle

ehdot

Voinko peruuttaa vaatimuksen viivästyneeltä käyttäjältä?

Voinko peruuttaa vaatimuksen välittömästi vaatimuksen esittäneeltä käyttäjältä?

Käyttäjä on kirjautunut sisään ja valinnut vaihtoehdon.

Punainen X Ei

Punainen X Ei

Käyttäjä ei ole kirjautunut sisään.

Vaatimuksesta on kulunut 14 päivää.

Punainen X Ei

Punainen X Ei

Käyttäjä ei ole kirjautunut sisään.

Vaatimuksesta ei ole vielä kulunut 14 päivää.

Vihreä tarkistus Kyllä

Vihreä tarkistus Kyllä

Ennen kuin aloitat

Organisaatiosi verkkotunnusta ei saa vaatia Control Hubissa, jos haluat peruuttaa vaatimuksen käyttäjältä, jolla on sama verkkotunnus. Jos olet lunastanut verkkotunnuksen, voit vapauttaa verkkotunnuksen väliaikaisesti, peruuttaa käyttäjän ja sitten lunastaa verkkotunnuksen uudelleen.
1

Ohjauskeskuksessa https://admin.webex.com, mene Käyttäjät ja lajittele luettelo Tila.

2

Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista riippuen siitä, miten olet ilmoittautunut käyttäjän omistajaksi:

  • Viivästyneet käyttäjät— Valitse käyttäjä näppäimellä Viivästynyt korvausvaatimus tila ja sitten Klikkaa tästä.
  • Välittömästi vaativat käyttäjät-Klikkaus LisääMore inline buttonäskettäin vaatineen käyttäjän vieressä ja valitse sitten Peru käyttäjän vaatimus.

     

    Käyttäjillä, jotka vaativat välittömästi, on Ei vahvistettu Tila.

3

Valitse Peruuta.

Väitetty käyttäjäkokemus

Kun lunastat käyttäjän, Control Hub lähettää käyttäjälle sähköposti-ilmoituksen:

Email when a user gets claimed.

Käyttäjä voi sitten valita, mitä hän tekee vanhalla tilillään ennen siirtymistään organisaatioosi. Käyttäjä voi valita seuraavista vaihtoehdoista riippuen siitä, miten olet vaatinut käyttäjän:

Välitön vaatimus

Käyttäjillä, joille vaatimus tehtiin välittömästi, on kaksi vaihtoehtoa, joista he voivat valita:

  • Vaihda sähköpostiosoite ja säilytä alkuperäinen tili.

  • Poista alkuperäinen tili.

Options for when a user first signs in after an immediate claim.

Viivästynyt korvausvaatimus

Käyttäjät, joilla on Viivästynyt korvausvaatimus tilalla on kolme vaihtoehtoa:

  • Vaihda sähköpostiosoite ja säilytä alkuperäinen tili.

  • Siirrä sisältö alkuperäiseltä tililtä uudelle tilille.

  • Poista alkuperäinen tili.


 

Joissakin tapauksissa käyttäjillä voi olla vain mahdollisuus muuttaa tiliin liittyvää nimeä. Jos käyttäjä muuttaa tilin nimeä, se kuluttaa maksullisen lisenssin toisessa organisaatiossa.

vaati sähköposti-ilmoituksen

Jos toinen organisaatio vaatii käyttäjän organisaatiostasi, saatat nähdä, että kyseisen käyttäjän sähköpostiosoite päättyy .convert-user.local.


 

Et voi poistaa toisen organisaation vaatimia käyttäjiä. Heidän tilansa päivittyy automaattisesti, kun he ovat päättäneet, mitä he tekevät vanhoilla tileillään.

Usein kysytyt kysymykset

Näkyvätkö kaikki käyttäjät aktiivisina organisaatiossani?

Väitetyt käyttäjät vastaavat tilaa, joka heillä oli edellisessä organisaatiossaan. Esimerkiksi jos käyttäjän tila oli Ei vahvistettu aiemmassa organisaatiossaan, heidän asemansa on Ei vahvistettu kun tuot ne organisaatioosi.

Koskeeko organisaationi säilytyskäytäntö vaatimuksen tehneitä käyttäjiä, kun he siirtävät sisältöään?

Kyllä, organisaatiosi säilytyskäytäntö koskee kaikkia vaatimamiesi käyttäjien tiloja ja sisältöä.

Mitä tapahtuu, jos viivästyneen vaatimuksen käyttäjä ei tee mitään toimenpiteitä 14 päivän aikana?

Käyttäjällä on viivästetty vaatimus, kunnes hän päättää, mitä tehdä vanhalla tilillään. Jos käyttäjä ei tee mitään 14 päivän kuluessa, Webex siirtää automaattisesti hänen tilinsä ja aiemman Webex-sisällön organisaatioosi.

Kuinka tarkistan vaatimuksen esittäneiden käyttäjien tilan?

Avaa Käyttäjät -sivulle organisaatiossasi nähdäksesi vaatimuksen kohteena olevat käyttäjät. Välittömästi vaatineet käyttäjät näkyvät sellaisina kuin heillä oli edellisessä organisaatiossaan. Viivästyneiden korvausvaatimusten käyttäjillä on Viivästynyt korvausvaatimus tila jopa 14 päivää. Tämä tarkoittaa, että he voivat edelleen valita, miten edetään vanhalla tilillään.

Miksi en näe joitakin organisaationi verkkotunnuksen käyttäjiä kelvollisten käyttäjien luettelossa?
  • Et voi ilmoittautua käyttäjää organisaatiosta, joka käyttää kertakirjautumista (SSO).
  • Et voi omistaa toisen organisaation vahvistaman verkkotunnuksen käyttäjää. Vaikka olisit vahvistanut saman verkkotunnuksen organisaatiossasi. Katso Hallinnoi verkkotunnuksiasi täydellisen selityksen saamiseksi.
  • Et voi vaatia käyttäjää organisaatiosta, joka käyttää hakemistosynkronointia.
Mitä tapahtuu, jos käyttäjä kirjautuu sisään tililleen vaatimuksen tekemisen jälkeen? Saako ylläpitäjä vielä peruuttaa vaatimuksen?

Ei. Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, et voi peruuttaa vaatimusta.

Miten löydän tarkan joukon käyttäjiä, jotka voivat peruuttaa vaatimuksen?
Suodata käyttäjäluettelo Tila.
Voiko organisaatio, jonka käyttäjäksi vaadin, peruuttaa organisaationi tekemän vaatimuksen?

Ei. Hakuprosessin aloittanut organisaatio voi peruuttaa vaatimuksen.

Voinko peruuttaa vaatimuksen käyttäjiltä kerralla?

Ei. Voit peruuttaa vaatimuksen jokaisen käyttäjän osalta.