如果您的组织拥有由站点管理部门管理的站点

我们强烈建议您在将网站从 站点管理界面更新到控制中心之前认领用户。如果在网站更新到 Control Hub 后，您将用户添加到您的组织中，那么这些用户可能会失去对网站中的会议和会议资产的访问权限。

作为一种变通方法，您可以执行以下操作，以确保用户在网站更新到 Control Hub 后不会失去对网站中会议和会议资产的访问权限：

• 对于拥有组织或站点外部管理员权限的用户：
  1. 移除组织和网站的所有外部管理员访问权限。
  2. 移除会议网站许可证。
  3. 认领用户后，重新授予该用户网站使用权限。您还可以恢复他们的外部管理员权限。
• 对于普通用户：
  1. 移除会议网站许可证。
  2. 将用户添加到您的组织。
  3. 重新授予该用户网站使用权限。

在尝试声明用户之前，请阅读以下内容：

1. 在声明用户之前，禁用 目录连接器中的目录同步。只有在您的索赔完成后才能重新启用同步功能。

   如果运行同步操作，但声明的用户不在您的目录中，则同步过程可能会删除声明的用户。我们建议您在认领用户后使用 干运行同步 进行测试。

2. 在 Control Hub 中验证您的 域名，以便您可以认领任何在其电子邮件地址中使用这些域名的帐户用户。

   您无需声明域，即可声明用户。有关更多信息，请参阅 管理您的域。

3. 确定是否允许用户将旧帐户中的内容迁移到新帐户。

   • 要允许迁移，请在 “声明用户 ”页面或 “组织设置 ”页面中启用 “允许用户携带其 Webex 对话 ”设置。

   • 如果启用此设置，Webex 将使用延迟声明过程来声明有资格迁移其内容的用户。

     此功能仅适用于个人 Webex 帐户。您可以将用户从一个企业组织迁移到另一个企业组织，但不能传输其 Webex 对话。删除贵原始组织将永久删除所有与贵组织关联的信息，包括所有用户的数据。您将丢失诸如 Webex 应用程序消息和文件之类的数据，以及所有 Webex Meetings 数据，包括 Webex Meetings URL 和会议录制文件。

4. 如果您允许用户导入其内容，可以使用以下某个选项声明这些用户：

   • 立即声明— Webex 会立即将帐户添加到您的组织，您可以开始管理帐户并为其分配许可证。他们可以在下次登录时决定如何处理旧的用户帐户。

   • 延迟索赔— 用户有 14 天的时间来决定是否将其 Webex 对话从旧帐户迁移到新帐户。如果他们在 14 天内没有做出决定，Webex 会自动将其帐户和 Webex 对话移至您的组织。如果您不希望用户导入他们的 Webex 对话，您可以禁用延迟声明选项。

     自 2025 年 2 月 25 日起，企业客户将不再享有 延迟索赔 选项。Webex for Government 的客户应该计划在 2025 年 3 月底之前完成所有延迟索赔的迁移。

     并非所有用户都有资格进行延迟声明。以下组织中的用户将无法使用延迟声明选项，并且如果您向组织声明他们，他们将丢失其内容：

     • 组织中在 2020 年 5 月 5 日之后创建的用户。有关更多信息，请参阅 北美地区新 Webex 应用数据中心。
     • 企业组织中的用户。

5. 请选择以下方法之一来认领用户：

   • 方法 1：认领用户— 显示最多 100 个您可以认领的组织外部用户列表。

   • 方法 2：使用 CSV 文件批量认领或修改用户—导出组织外部所有可认领用户的 CSV 文件。您可以编辑 CSV 文件，以选择要声明的人员。