Ako su ljudi koristili domen e-pošte čiji ste vi vlasnik da bi se registrovali za lični Webex nalog ili pripadaju drugim organizacijama platforme Control Hub, možda ćete moći da ih zahtevate za svoju organizaciju. Pojedinci mogu odabrati da zadrže svoje lične naloge koristeći drugu e-adresu za vašu lokaciju.
*Pogledajte korak 4 da biste saznali više o opciji odloženog zahteva. |
Ako vaša organizacija ima administracija lokacije kojima upravljaju
Preporučujemo da položite pravo na korisnike pre ažuriranja sajta od administratora sajta u Kontrolni centar. Ako prisloni korisnike u svoju organizaciju nakon ažuriranja lokacije na Control Hub, ti korisnici mogu da izgube pristup sastancima i imovini sastanaka na lokaciji.
Kao radno vreme, možete da uradite sledeće da biste se uverili da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na lokaciji nakon ažuriranja lokacije na Control Hub:
- Za korisnike sa spoljnim administratorski privilegijama u organizaciji ili lokaciji – uklonite sve spoljne administratorske pristup organizaciji i lokaciji, a zatim uklonite licencu za lokacija sastanka organizaciju. Nakon što položite pravo na korisnika, ponovo licencujte tog korisnika na lokaciju. Takođe možete da vratite njihove privilegije spoljnog administratora.
- Za obične korisnike – uklonite lokacija sastanka licencu, položite pravo na korisnika u svojoj organizaciji, a zatim ponovo licencujte tog korisnika na lokaciju.
Pročitajte ovo pre nego što pokušate da uputite zahtev za korisnike:
Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma u sinhronizatoru direktorijuma pre nego što uputite zahtev za korisnike.
Ako pokrenete sinhronizaciju, a zahtevani korisnici nisu u vašem direktorijumu, proces sinhronizacije može da izbriše zahtevane korisnike. Preporučujemo testiranje probnom sinhronizacijom nakon što zahtevate korisnike.
Potvrdite domene na platformi Control Hub kako biste mogli da zahtevate bilo koje korisnike čiji nalozi koriste te domene u svojim e-adresama.
Ne morate da zahtevate domene da biste zahtevali korisnike. Potpuno objašnjenje potražite u članku Upravljanje domenima.
Odlučite da li ćete da dozvolite korisnicima migraciju sadržaja sa starih naloga na nove naloge.
Da biste dozvolili migraciju, omogućite opciju "Dozvoli korisnicima da prenesu svoje Webex razgovore sa sobom" na stranici "Položi pravo na korisnike" ili na stranici "Podešavanja organizacije".
Ako omogućite ovo podešavanje, Webex koristi postupak odloženog zahteva za zahtevanje korisnika koji ispunjavaju uslove za migraciju svog sadržaja.
Ova funkcija se odnosi samo na lične Webex naloge. Možete da migrirate korisnike iz jedne organizacije preduzeća u drugu, ali ne možete da prenesete njihove Webex razgovore. Brisanjem originalne organizacije trajno se brišu sve informacije povezane sa vašom organizacijom, uključujući i podaci svih korisnika. Izgubićete podatke poput poruka i datoteka u aplikaciji Webex, kao i sve podatke sa platforme Webex Meetings poput URL adresa za Webex Meetings i snimaka sastanaka.
Ako dozvolite korisnicima da ponesu svoj sadržaj, možete da ih zahtevate koristeći jednu od sledećih opcija:
Neposredni zahtev – Webex odmah dodaje naloge u vašu organizaciju, pa možete da počnete da upravljate njima i dodeljujete im licence. Korisnici mogu da odluče šta će uraditi sa svojim starim korisničkim nalogom prilikom narednog prijavljivanja.
Odloženi zahtev – korisnici imaju 14 dana da odluče da li će da migriraju svoje Webex razgovore sa starih naloga na nove naloge. Ako ne donesu odluku u roku od 14 dana, Webex automatski premešta njihove naloge i Webex razgovore u vašu organizaciju. Ako ne želite da korisnici sa sobom ponesu svoje Webex razgovore, možete onemogućiti opciju odloženog zahteva.
Ne ispunjavaju svi korisnici uslove za odloženi zahtev. Korisnici u sledećim organizacijama neće imati dostupnu opciju odloženog zahteva i izgubiće svoj sadržaj ako ih zahtevate za svoju organizaciju:
- Korisnici u organizacijama kreiranim nakon 5. maja 2020. Više informacija potražite u članku Novi Webex centar podataka za severnoamerički region.
- Korisnici u organizacijama preduzećima.
Izaberite jedan od sledećih metoda za zahtevanje korisnika koristeći:
Metod 1: Zahtevanje korisnika – Prikazuje vam listu do 100 korisnika koje možete da zahtevate van organizacije.
Metod 2: Dodavanje ili izmena korisnika pomoću CSV datoteke – Izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete da zahtevate. Možete da uredite CSV datoteku kako biste odabrali koga želite da zahtevate.
1 | Prijavite se u Control Hub, idite na opciju "Korisnici" i kliknite na "Upravljanje korisnicima" | ||
2 | Kliknite na listu koja može da se izabere i kliknite na " Dalje". | ||
3 | (Opcionalno) Koristite funkciju padajući meni da sortirate listu korisnika po domenu. | ||
4 | Izaberite korisnike koje želite da zahtevate i kliknite na Dalje. | ||
5 | Pratite čarobnjak da biste korisnicima dodelili licence, a zatim kliknite na "Dalje ". Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, Webex novim korisnicima dodeljuje licence. | ||
6 | (Opcionalno) Pregledajte nove korisnike koje ste izabrali i licence koje im dodeljujete.
| ||
7 | Proverite razumem da je polaganje prava na ove korisnike trajno i pristajem da nastavim polje za potvrdu i kliknite na " Zahtevaj korisnike". |
Ako želite da se prebacujete između neposrednog zahteva ili odloženog zahteva na korisnika, potrebno je da izvezete drugu CSV datoteku nakon omogućavanja ili onemogućavanja opcije Dozvolite korisnicima da ponesu svoje Webex razgovore sa sobom. |
1 | Prijavite se u Control Hub i idite na opciju "Korisnici ", kliknite na "Upravljanje korisnicima". |
2 | Izaberite ". kliknite na "Dalje |
3 | Uradite nešto od sledećeg:
|
4 | Izmenite korisnike u CSV datoteci po potrebi. |
5 | Kliknite na "Odaberite datoteku" da biste otpremili CSV datoteka i kliknite na "Položi pravo na korisnike". Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, onda Webex ovim uvezenim korisnicima dodeljuje licence.
|
6 | (Opcionalno) Možete da proverite status uvoza koji je u toku. |
Kada povučete zahtev na nekog korisnika, taj korisnik se vraća u prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Možete da povučete zahtev ako se korisnik još nije prijavio (time aktivira svoj nalog u vašoj organizaciji) i ako je još aktuelan rok od 14 dana od dana upućivanja zahteva.
Opcija povlačenja zahteva neće biti dostupna za korisnike sa istim domenima koje je zahtevala vaša organizacija. |
U sledećoj tabeli opisani su neki uslovi koji utiču na to da li možete da povučete zahtev na korisnika:
Uslovi | Da li mogu da povučem zahtev na korisnika zahtevanog putem odloženog zahteva? | Da li mogu da povučem zahtev na korisnika zahtevanog putem neposrednog zahteva? |
---|---|---|
Korisnik se prijavio i izabrao neku opciju. | Ne | Ne |
Korisnik se nije prijavio. Prošlo je 14 dana od dana upućivanja zahteva. | Ne | Ne |
Korisnik se nije prijavio. Još nije prošlo 14 dana od dana upućivanja zahteva. | Da | Da |
Pre nego što počnete
1 | Na platformi Control Hub https://admin.webex.com, idite do stavke Korisnici i sortirajte listu prema statusu. | ||
2 | U zavisnosti od toga kako ste zahtevali korisnika, odaberite jednu od sledećih opcija:
| ||
3 | Izaberite Povuci. |
Kada zahtevate korisnika, Control Hub šalje korisniku obaveštenje e-poštom:
Korisnik tada može da odabere šta će da uradi sa svojim starim nalogom pre prelaska u vašu organizaciju. U zavisnosti od toga kako ste zahtevali korisnika, korisnik može da odabere sledeće opcije:
Neposredni zahtev
Korisnici koji su neposredno zahtevani mogu da biraju između dve opcije:
promena e-adrese i zadržavanje originalnog naloga;
brisanje originalnog naloga.
Odloženi zahtev
Korisnici sa statusom odloženog zahteva imaju tri opcije:
Promenite e-adresa i zadržite originalni nalog.
prenos sadržaja iz originalnog naloga na novi nalog;
Izbrišite originalni nalog.
U nekim slučajevima korisnici mogu da imaju opciju samo da promene ime povezano sa nalogom. Ako korisnik promeni ovu opciju ime naloga, to troši plaćenu licencu u drugoj organizaciji. |
Ako druga organizacija zahteva korisnika iz vaše organizacije, možete videti da se e-adresa korisnika završava sa .convert-user.local
.
Ne možete izbrisati korisnike na koje druga organizacija polaže pravo. Njihov status se automatski ažurira nakon što odaberu šta će da rade sa svojim starim nalozima. |
- Da li se svi zahtevani korisnici prikazuju kao aktivni u mojoj organizaciji?
-
Zahtevani korisnici odgovaraju statusu koji su imali u prethodnoj organizaciji. Na primer, ako je status korisnika bio Nije potvrđen u prethodnoj organizaciji, onda je njihov status Nije potvrđen kada ih prenosite u svoju organizaciju.
- Da li se politika zadržavanja moje organizacije primenjuje na zahtevane korisnike prilikom migracije njihovog sadržaja?
-
Da, politika zadržavanja vaše organizacije se primenjuje na sve prostore i sadržaj korisnika koje zahtevate.
- Šta se dešava ako korisnik odloženog zahteva ne preduzme nikakve radnje tokom perioda od 14 dana?
-
Korisnik ima status odloženog zahteva dok ne odluči šta će da uradi sa svojim starim nalogom. Ako korisnik ne preduzme nikakve radnje u roku od 14 dana, Webex automatski migrira njegov nalog i prethodni Webex sadržaj u vašu organizaciju.
- Kako da proverim status mojih zahtevanih korisnika?
-
Otvorite stranicu Korisnici u svojoj organizaciji da biste videli zahtevane korisnike. Neposredno zahtevani korisnici prikazuju se sa statusom koji su imali u prethodnoj organizaciji. Korisnici odloženog zahteva imaju status Odloženi zahtev najviše 14 dana. To znači da i dalje mogu da odaberu šta će da urade sa svojim starim nalogom.
- Zašto ne vidim neke korisnike sa domenom moje organizacije na listi korisnika koji ispunjavaju uslove za zahtevanje?
-
- Ne možete da zahtevate korisnika iz organizacije koja koristi jedinstveno prijavljivanje (SSO).
- Ne možete da zahtevate korisnika sa domena koji je potvrdila druga organizacija. Čak i ako ste potvrdili isti domen u svojoj organizaciji. Potpuno objašnjenje potražite u članku Upravljanje domenima.
- Ne možete da zahtevate korisnika iz organizacije koja koristi sinhronizaciju direktorijuma.
- Šta se dešava ako se korisnik prijavi na svoj nalog nakon što se obavi zahtevanje? Da li administrator i dalje može da povuče zahtev?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete da povučete zahtev.
- Kako da lociram tačan skup korisnika koji ispunjavaju uslove za zahtev?
- Filtrirajte listu korisnika prema statusu.
- Da li organizacija iz koje zahtevam korisnika može da povuče zahtev koji je podnela moja organizacija?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak zahteva može da povuče zahtev.
- Da li mogu masovno da povučem zahteve na korisnike?
-
Ne. Možete povući zahtev za svakog datog korisnika.