*Pogledajte korak 4 da biste saznali više o opciji odloženog zahteva.

Ako vaša organizacija ima administracija lokacije kojima upravljaju

Preporučujemo da položite pravo na korisnike pre ažuriranja sajta od administratora sajta u Kontrolni centar. Ako prisloni korisnike u svoju organizaciju nakon ažuriranja lokacije na Control Hub, ti korisnici mogu da izgube pristup sastancima i imovini sastanaka na lokaciji.

Kao radno vreme, možete da uradite sledeće da biste se uverili da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na lokaciji nakon ažuriranja lokacije na Control Hub:

  • Za korisnike sa spoljnim administratorski privilegijama u organizaciji ili lokaciji – uklonite sve spoljne administratorske pristup organizaciji i lokaciji, a zatim uklonite licencu za lokacija sastanka organizaciju. Nakon što položite pravo na korisnika, ponovo licencujte tog korisnika na lokaciju. Takođe možete da vratite njihove privilegije spoljnog administratora.
  • Za obične korisnike – uklonite lokacija sastanka licencu, položite pravo na korisnika u svojoj organizaciji, a zatim ponovo licencujte tog korisnika na lokaciju.

Pročitajte ovo pre nego što pokušate da uputite zahtev za korisnike:

  1. Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma u sinhronizatoru direktorijuma pre nego što uputite zahtev za korisnike.

    Ako pokrenete sinhronizaciju, a zahtevani korisnici nisu u vašem direktorijumu, proces sinhronizacije može da izbriše zahtevane korisnike. Preporučujemo testiranje probnom sinhronizacijom nakon što zahtevate korisnike.

  2. Potvrdite domene na platformi Control Hub kako biste mogli da zahtevate bilo koje korisnike čiji nalozi koriste te domene u svojim e-adresama.

    Ne morate da zahtevate domene da biste zahtevali korisnike. Potpuno objašnjenje potražite u članku Upravljanje domenima.

  3. Odlučite da li ćete da dozvolite korisnicima migraciju sadržaja sa starih naloga na nove naloge.

    Da biste dozvolili migraciju, omogućite opciju "Dozvoli korisnicima da prenesu svoje Webex razgovore sa sobom" na stranici "Položi pravo na korisnike" ili na stranici "Podešavanja organizacije".

    Ako omogućite ovo podešavanje, Webex koristi postupak odloženog zahteva za zahtevanje korisnika koji ispunjavaju uslove za migraciju svog sadržaja.


     

    Ova funkcija se odnosi samo na lične Webex naloge. Možete da migrirate korisnike iz jedne organizacije preduzeća u drugu, ali ne možete da prenesete njihove Webex razgovore. Brisanjem originalne organizacije trajno se brišu sve informacije povezane sa vašom organizacijom, uključujući i podaci svih korisnika. Izgubićete podatke poput poruka i datoteka u aplikaciji Webex, kao i sve podatke sa platforme Webex Meetings poput URL adresa za Webex Meetings i snimaka sastanaka.

  4. Ako dozvolite korisnicima da ponesu svoj sadržaj, možete da ih zahtevate koristeći jednu od sledećih opcija:

    • Neposredni zahtev – Webex odmah dodaje naloge u vašu organizaciju, pa možete da počnete da upravljate njima i dodeljujete im licence. Korisnici mogu da odluče šta će uraditi sa svojim starim korisničkim nalogom prilikom narednog prijavljivanja.

    • Odloženi zahtev – korisnici imaju 14 dana da odluče da li će da migriraju svoje Webex razgovore sa starih naloga na nove naloge. Ako ne donesu odluku u roku od 14 dana, Webex automatski premešta njihove naloge i Webex razgovore u vašu organizaciju. Ako ne želite da korisnici sa sobom ponesu svoje Webex razgovore, možete onemogućiti opciju odloženog zahteva.


       

      Ne ispunjavaju svi korisnici uslove za odloženi zahtev. Korisnici u sledećim organizacijama neće imati dostupnu opciju odloženog zahteva i izgubiće svoj sadržaj ako ih zahtevate za svoju organizaciju:

  5. Izaberite jedan od sledećih metoda za zahtevanje korisnika koristeći:

    • Metod 1: Zahtevanje korisnika – Prikazuje vam listu do 100 korisnika koje možete da zahtevate van organizacije.

    • Metod 2: Dodavanje ili izmena korisnika pomoću CSV datoteke – Izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete da zahtevate. Možete da uredite CSV datoteku kako biste odabrali koga želite da zahtevate.

Metod 1: Zahtevanje korisnika

Možete da vidite listu korisnika koje možete da zahtevate. Ako ima više od 100 korisnika koji ispunjavaju uslove, moraćete da izvezete listu u drugi CSV datoteka.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na opciju "Korisnici" i kliknite na "Upravljanje korisnicima" > zahtevanje korisnika.

2

Kliknite na listu koja može da se izabere i kliknite na " Dalje".

3

(Opcionalno) Koristite funkciju padajući meni da sortirate listu korisnika po domenu.

4

Izaberite korisnike koje želite da zahtevate i kliknite na Dalje.

5

Pratite čarobnjak da biste korisnicima dodelili licence, a zatim kliknite na "Dalje ".

Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, Webex novim korisnicima dodeljuje licence.

6

(Opcionalno) Pregledajte nove korisnike koje ste izabrali i licence koje im dodeljujete.


 
Ovaj ekran se ne pojavljuje ako koristite automatske dodele licenci.
7

Proverite razumem da je polaganje prava na ove korisnike trajno i pristajem da nastavim polje za potvrdu i kliknite na " Zahtevaj korisnike".

Metod 2: Grupno zahtevanje ili izmena korisnika pomoću CSV datoteka

Ako morate da položite pravo na više od 100 korisnika istovremeno, moraćete da upotrebite lozinku CSV datoteka da biste ih položili pravo na njih. Možete da izvezete korisnike u CSV datoteka, izmenite datoteku, a zatim da ih zahtevate uvozom CSV.

 

Ako želite da se prebacujete između neposrednog zahteva ili odloženog zahteva na korisnika, potrebno je da izvezete drugu CSV datoteku nakon omogućavanja ili onemogućavanja opcije Dozvolite korisnicima da ponesu svoje Webex razgovore sa sobom.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na opciju "Korisnici ", kliknite na "Upravljanje korisnicima".

2

Izaberite opciju "Položi pravo na > CSV uredi" i kliknite na "Dalje ".

3

Uradite nešto od sledećeg:

  • Kliknite na "CSV preuzmite sve potencijalne korisnike koji mogu da se zahtevaju" u aplikaciji CSV datoteka.
  • Kliknite na "CSV preuzmi šablon" da biste ručno dodali korisnike na koje želite da položite pravo.
4

Izmenite korisnike u CSV datoteci po potrebi.

5

Kliknite na "Odaberite datoteku" da biste otpremili CSV datoteka i kliknite na "Položi pravo na korisnike".

Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, onda Webex ovim uvezenim korisnicima dodeljuje licence.
6

(Opcionalno) Možete da proverite status uvoza koji je u toku.

Povlačenje zahteva na korisnika

Kada povučete zahtev na nekog korisnika, taj korisnik se vraća u prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.

Možete da povučete zahtev ako se korisnik još nije prijavio (time aktivira svoj nalog u vašoj organizaciji) i ako je još aktuelan rok od 14 dana od dana upućivanja zahteva.


 
Opcija povlačenja zahteva neće biti dostupna za korisnike sa istim domenima koje je zahtevala vaša organizacija.

U sledećoj tabeli opisani su neki uslovi koji utiču na to da li možete da povučete zahtev na korisnika:

Tabela 1. Uslovi za povlačenje neposrednog ili odloženog zahteva na korisnike

Uslovi

Da li mogu da povučem zahtev na korisnika zahtevanog putem odloženog zahteva?

Da li mogu da povučem zahtev na korisnika zahtevanog putem neposrednog zahteva?

Korisnik se prijavio i izabrao neku opciju.

Crveni X Ne

Crveni X Ne

Korisnik se nije prijavio.

Prošlo je 14 dana od dana upućivanja zahteva.

Crveni X Ne

Crveni X Ne

Korisnik se nije prijavio.

Još nije prošlo 14 dana od dana upućivanja zahteva.

Zeleni znak potvrde Da

Zeleni znak potvrde Da

Pre nego što počnete

Vaša organizacija ne sme imati domen zahtevan na platformi Control Hub ako želite da povučete zahtev na korisnika sa istim domenom. Ako imate zahtevan domen, možete privremeno da ga oslobodite, povučete korisnika, a zatim ponovo zahtevate domen.
1

Na platformi Control Hub https://admin.webex.com, idite do stavke Korisnici i sortirajte listu prema statusu.

2

U zavisnosti od toga kako ste zahtevali korisnika, odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Korisnici zahtevani putem odloženog zahteva – Izaberite korisnika sa statusom odloženog zahteva, a zatim kliknite ovde.
  • Korisnici zahtevani putem neposrednog zahteva – Kliknite na VišeUvučena stavka liste pored nedavno zahtevanog korisnika, a zatim izaberite opciju Povuci zahtev na korisnika.

     

    Korisnici koji su neposredno zahtevani imaju status Nije potvrđen.

3

Izaberite Povuci.

Iskustvo zahtevanog korisnika

Kada zahtevate korisnika, Control Hub šalje korisniku obaveštenje e-poštom:

E-poruka kada se zahteva neki korisnik.

Korisnik tada može da odabere šta će da uradi sa svojim starim nalogom pre prelaska u vašu organizaciju. U zavisnosti od toga kako ste zahtevali korisnika, korisnik može da odabere sledeće opcije:

Neposredni zahtev

Korisnici koji su neposredno zahtevani mogu da biraju između dve opcije:

  • promena e-adrese i zadržavanje originalnog naloga;

  • brisanje originalnog naloga.

Opcije prilikom prvog prijavljivanja korisnika nakon neposrednog zahteva.

Odloženi zahtev

Korisnici sa statusom odloženog zahteva imaju tri opcije:

  • Promenite e-adresa i zadržite originalni nalog.

  • prenos sadržaja iz originalnog naloga na novi nalog;

  • Izbrišite originalni nalog.


 

U nekim slučajevima korisnici mogu da imaju opciju samo da promene ime povezano sa nalogom. Ako korisnik promeni ovu opciju ime naloga, to troši plaćenu licencu u drugoj organizaciji.

Obaveštenje e-poštom o zahtevu

Ako druga organizacija zahteva korisnika iz vaše organizacije, možete videti da se e-adresa korisnika završava sa .convert-user.local.


 

Ne možete izbrisati korisnike na koje druga organizacija polaže pravo. Njihov status se automatski ažurira nakon što odaberu šta će da rade sa svojim starim nalozima.

Često postavljana pitanja

Da li se svi zahtevani korisnici prikazuju kao aktivni u mojoj organizaciji?

Zahtevani korisnici odgovaraju statusu koji su imali u prethodnoj organizaciji. Na primer, ako je status korisnika bio Nije potvrđen u prethodnoj organizaciji, onda je njihov status Nije potvrđen kada ih prenosite u svoju organizaciju.

Da li se politika zadržavanja moje organizacije primenjuje na zahtevane korisnike prilikom migracije njihovog sadržaja?

Da, politika zadržavanja vaše organizacije se primenjuje na sve prostore i sadržaj korisnika koje zahtevate.

Šta se dešava ako korisnik odloženog zahteva ne preduzme nikakve radnje tokom perioda od 14 dana?

Korisnik ima status odloženog zahteva dok ne odluči šta će da uradi sa svojim starim nalogom. Ako korisnik ne preduzme nikakve radnje u roku od 14 dana, Webex automatski migrira njegov nalog i prethodni Webex sadržaj u vašu organizaciju.

Kako da proverim status mojih zahtevanih korisnika?

Otvorite stranicu Korisnici u svojoj organizaciji da biste videli zahtevane korisnike. Neposredno zahtevani korisnici prikazuju se sa statusom koji su imali u prethodnoj organizaciji. Korisnici odloženog zahteva imaju status Odloženi zahtev najviše 14 dana. To znači da i dalje mogu da odaberu šta će da urade sa svojim starim nalogom.

Zašto ne vidim neke korisnike sa domenom moje organizacije na listi korisnika koji ispunjavaju uslove za zahtevanje?
  • Ne možete da zahtevate korisnika iz organizacije koja koristi jedinstveno prijavljivanje (SSO).
  • Ne možete da zahtevate korisnika sa domena koji je potvrdila druga organizacija. Čak i ako ste potvrdili isti domen u svojoj organizaciji. Potpuno objašnjenje potražite u članku Upravljanje domenima.
  • Ne možete da zahtevate korisnika iz organizacije koja koristi sinhronizaciju direktorijuma.
Šta se dešava ako se korisnik prijavi na svoj nalog nakon što se obavi zahtevanje? Da li administrator i dalje može da povuče zahtev?

Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete da povučete zahtev.

Kako da lociram tačan skup korisnika koji ispunjavaju uslove za zahtev?
Filtrirajte listu korisnika prema statusu.
Da li organizacija iz koje zahtevam korisnika može da povuče zahtev koji je podnela moja organizacija?

Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak zahteva može da povuče zahtev.

Da li mogu masovno da povučem zahteve na korisnike?

Ne. Možete povući zahtev za svakog datog korisnika.