*Više informacija o opciji odloženog zahteva potražite u koraku 4.

Pre nego što prisvojite korisnike, obavezno prvo pogledajte sve ove korake.

  1. Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma u liniji spajanja Cisco direktorijuma ako je vaša organizacija koristi za upravljanje korisnicima. Korisnici za koje tvrdite da će biti izbrisani ako prvo ne izvršite sinhronizaciju na suvom.

  2. Verifikuj domen u kontrolnom čvorištu. Ako nemate proverene domene, nećete moći da tražite korisnike koji dele domen kao onaj koji koristi vaša organizacija. Ako u kontrolnom čvorištu ne postoje provereni domeni, morate dodati i proveriti domen koji korisnici žele da prisvoje. Traženje domena u kontrolnom čvorištu nije potrebno za preuzimanje korisnika.

  3. Odlučite da li želite da dozvolite korisnicima da migriraju sadržaj sa svog starog naloga na novi nalog. Ako želite to da dozvolite, morate da omogućite korisnicima da na kartici "Postavke organizacije" donesu svoje webex teams razgovore sa njima.


    Korisnici koji imaju pravo da migriraju svoj sadržaj polažu pravo na odloženi zahtev kada omogućite ovu postavku.

  4. U zavisnosti od toga da li dozvoljavate korisnicima da migriraju sadržaj, korisnik može da zahteva putem:

    • Neposrednopotraživanje – Korisnički nalozi se odmah premeštaju u vašu organizaciju i možete početi da upravljate njima i dodeljujete im licence. Oni mogu da odluče šta će sa svojim starim korisničkim nalogom sledeći put kada se prijave.

    • Odloženozahtevanje – Korisnici imaju 14 dana da odluče da li žele da migriraju razgovore webex timova sa svog starog naloga na svoj novi nalog. Ako ne naprave odluku za 14 dana, njihovi korisnički nalozi i razgovori webex timova se automatski premeštaju u vašu organizaciju. Ako ne želite da korisnici migriraju svoje Webex Teams razgovore sa njima, možete da onemogućite opciju odlaganja zahteva.


      Organizacije kreirane posle 5. maja 2020. godine neće moći da traže korisnike sa opcijom odlaganja zahteva. Više informacija potražite u članku Centar za podatke New Webex Teams za severnoamerički region.

  5. Odaberite jedan od sledećih metoda za zahtevanje korisnika sa:

    • 1. metod: Korisnici zahteva– Prikazuje vam listu do 250 korisnika koju možete da tražite izvan svoje organizacije.


      Ako postoji više od 250 korisnika za zahtevanje i želite da promenite listu, morate da izvezete CSV datoteku i sledite korake u 2. Zahtevaj korisnike sa CSV datotekom da bi nastavili sa procesom potraživanja.

    • 2. metod: CSV datoteka Dodaj ili izmeni korisnike– Izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koju možete da tražite. CSV datoteku možete da uređujete da biste odabrali koga želite da tražite.

    • 3. metod: Ručno dodavanje korisnika– pojedinačno dodajte do 25 e-adresa ili imena korisnika koje želite da tražite.


Proces korisnika zahteva je trajan. Nećete moći da poništite tvrdnje koje ste izneli. Uverite se da prisvajate ispravne korisnike pre nego što nastavite.

Možete da vidite listu korisnika koju možete da tražite. Ako postoji više od 250 korisnika koje možete da zahtevate, možete da nastavite da tražite sve njih ili da izvezete CSV datoteku da biste videli listu korisnika.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici , izaberite stavku Upravljanje korisnicima iizaberite stavku Zahtevaj korisnike.

2

Izaberite korisnike koje želite da tražite i kliknite na dugme Dalje.

3

Sledite čarobnjak da biste dodelili licence. Ako koristite automatski predložak dodelelicenci , licence se automatski dodeljuju novim korisnicima.

4

Proverite da li je tvrdnja ovih korisnika trajna i složite se da nastavite sa izborom.

5

Kliknite na dugme Dodaj korisnike.

Možete odabrati da tražite korisnike sa CSV datotekom ako želite da izvezete listu svih korisnika izvan vaše organizacije.

Ako želite da se prebacujete između neposrednog zahteva ili odloženog zahteva za korisnika, morate da izvezete drugu CSV datoteku nakon što omogućite ili onemogućite postavku "Dozvoli korisnicima" da donesu svoj Webex razgovor sa sobom.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici , izaberite stavku Upravljanje korisnicima i izaberite CSV Dodaj ili izmeni korisnike.

2

Izaberite korisnike izvan mojeorganizacije i kliknite na dugme Izvezi da biste izvezli CSV datoteku.

3

Izmenite korisnike u CSV datoteci po potrebi.

4

Kliknite na dugme "Uvezi" da biste otpremili CSV datoteku, a zatim kliknite na dugme "Dalje". Ako koristite automatski predložak dodelelicenci , licence se automatski dodeljuju novim korisnicima.

5

Proverite status toka uvoza pre nego što se dovrši.

Ako imate nekoliko korisnika koje želite da tražite, možete pojedinačno da ih dodate sa njihovim e-adresama.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.comprogramu Izaberite stavku Korisnici , izaberite stavku Upravljanje korisnicima i ručno dodaj korisnike.

2

Odaberite jednu i kliknite na dugme "Dalje":

  • Izaberitee-adresu i unesite do 25 e-adresa.

  • Izaberite imena i e-adresu, a zatim unesite do 25 imena i e-adresa.

3

Kliknite na dugme Potvrdi dodavanje.

4

Sledite čarobnjak da biste dodelili licence. Ako koristite automatski predložak dodelelicenci , licence se automatski dodeljuju novim korisnicima.

5

Proverite da li je tvrdnja ovih korisnika trajna i složite se da nastavite sa izborom.

6

Kliknite na dugme Dodaj korisnike.

Šta dalje

Ako ste onemogućili liniju spajanja Cisco direktorijuma, morate da uradite suvo pokretanje pre ponovne sinhronizacije. Preporučujemo da koristite kompletnu listu korisnika navedenu u CSV datoteci i dodate ih u direktorijum pre sledeće potpune sinhronizacije.

Ako korisnici nemaju naloge u vašem direktorijumu, ovi korisnici su označeni kao neaktivni u kontrolnom čvorištu na sledećoj potpunoj sinhronizaciji. Neaktivni korisnici ne mogu da se prijave i da se izbrišu posle 30 dana. Ako su korisnici označeni kao neaktivni, morate da kreirate naloge za njih u katalogu, a zatim da izvršite sinhronizaciju. Korisnici se zatim mogu prijaviti u Webex aplikaciju da bi izbegli brisanje naloga.

U bilo kom trenutku nakon što izaberete korisnike za zahtev, možete da se vratite na karticu "Korisnici" da biste prikazali korisnike navedene kao Odloženi zahtev. Možete kliknuti na njihova imena da biste videli koliko dana im je ostalo pre nego što se automatski dodaju vašoj organizaciji.


Odloženi korisnici zahteva moraju da odluče šta da rade sa starim nalogom da biste mogli da upravljate njima. Možete im poslati e-poruku podsetnika ili sačekati da istekne period od 14 dana.

Ako se korisnik nije prijavio, a 14 dana nije prošlo od kada ste tražili tog korisnika, možete da povučete zahtev. Kada povučete zahtev, korisnik se vraća na prethodnu organizaciju i čuva prethodni status. Sledeća tabela prikazuje moguće scenarije kada možete da povučete zahtev od korisnika.

Tabela 1.

Status korisnika zahteva

Da li mogu da povučem zahtev od korisnika odloženog zahteva?

Da li mogu da povučem zahtev od neposrednog korisnika?

Korisnik se prijavio i izabrao opciju.

Crveno X Ne

Crveno X Ne

Korisnik se nije prijavio, ali je prošlo 14 dana.

Crveno X Ne

Crveno X Ne

Korisnik se nije prijavio i 14 dana nije prošlo.

Zelena provera Da

Zelena provera Da

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu go to Users.

2

U zavisnosti od toga kako je korisnik zahtevan, sledite jednu od sledećih opcija:

  • Korisnici koji se kasne– Izaberite korisnika sa statusom Odloženo, a zatim kliknite ovde.
  • Neposredni korisnici –Izaberite više pored nedavnoDugme "Više umetnutih linija" zahtevanog korisnika, a zatim izaberite stavku Povuci zahtev korisnika za povlačenje.

     

    Korisnici za koje se odmah tvrdilo da imaju status "Nije verifikovano".

3

Izaberite stavku Povlačenje.

Kada tražite korisnika, korisnik će dobiti e-poruku u kojoj će ih obavestiti da je prisvojen vašoj organizaciji. Korisnik može da odabere šta će uraditi sa starim nalogom pre nego što se preseli u vašu organizaciju. U zavisnosti od naloga korisnika, sledeća tabela prikazuje koje opcije korisnik može da odabere.

Ako vidite korisnika u kontrolnom čvorištu sa e-adresom koja se završava u .convert-user.local, onda to znači da je korisnik prisvojen u drugu organizaciju. Sledeći put kada se korisnik ukaћe, mogu da odaberu da obezbede drugu e-adresu koja жe zameniti. .convert-user.local Sa.


Nemojte brisati ove korisnike. Njihov status se automatski ažurira nakon što odaberu šta će sa starim nalozima.

Korisnik zahteva organizacije je u

Besplatna, potrošačka organizacija

Organizacija kontrolnog čvorišta bez plaćenih licenci

Organizacija kontrolnog čvorišta sa plaćenim licencama

Dozvoli migraciju sadržaja

Odloženi zahtev:

  • Promenite e-poštu i zadržite originalni nalog.

  • Prenesite sadržaj sa originalnog naloga na novi nalog.

  • Izbrišite originalni nalog.

Neposredna tužba:

  • Promenite e-poštu i zadržite originalni nalog.

  • Izbrišite originalni nalog.

Neposredna tužba:

  • Promenite e-poštu i zadržite originalni nalog.

Ne dozvoli migraciju sadržaja

Neposredna tužba:

  • Promenite e-poštu i zadržite originalni sadržaj.

  • Izbrišite originalni nalog.

Pitanje Da li se svi korisnici koji tvrde da su aktivni u mojoj organizaciji?

Odgovor: Tvrdi korisnici se podudaraju sa statusom koji su imali u prethodnoj organizaciji. Na primer, ako korisnik nije verifikovan u prethodnoj organizaciji, pojaviće se kao "Nije potvrđeno" kada se to tvrdi u vašoj organizaciji.

Pitanje Da li se smernice za zadržavanje moje organizacije primenjuju na korisnike koji se traže ako migriraju njihov sadržaj?

Odgovor: Da, smernice za zadržavanje vaše organizacije se odnose na sve prostore i sadržaj korisnika koje tražite.

Pitanje Šta se dešava ako odloženi korisnik zahteva ne preduzme nikakvu radnju tokom perioda od 14 dana?

Odgovor: Odloženi korisnik zahteva se dovodi u vašu organizaciju sa statusom Odloženo zahteva dok ne odluči šta će sa svojim starim nalogom. Ako korisnik ne preduzme nikakve radnje posle 14 dana, njegov nalog i prethodni Webex sadržaj se automatski migriraju u vašu organizaciju.

Pitanje Kako da proverim status korisnika koje sam upravo preuzeo?

Odgovor: Korisnici koji se traže se prikazuju na kartici "Korisnici" u vašoj organizaciji. Neposredni zahtevi korisnika se pojavljuju sa statusom koji su imali u prethodnoj organizaciji. Odloženi korisnici zahteva se prikazuju sa odloženim zahtevom na 14 dana ili dok ne naprave izbor kako da nastave sa starim nalogom.

Pitanje Zašto ne vidim neke korisnike sa domenom moje organizacije na listi podobnih korisnika?

Odgovor: Ako se korisnici smuše organizaciji kontrolnog čvorišta koja je omogućila jedinstveno prijavljivanje (SSO) ili su verifikovali ili zahtevali isti domen kao onaj koji ste verifikovali, ti korisnici ne mogu biti prisvojni vašoj organizaciji.

Pitanje Šta se dešava ako se korisnik ukaže na svoj nalog nakon što se zahtev dogodi? Da li administrator još uvek može da povuče zahtev?

Odgovor: Kada se korisnik jednom ukaže na svoj nalog, ne možete više da povučete zahtev.

Pitanje Kako da pronađem tačan skup korisnika koji imaju pravo da povuce zahtev?

Odgovor: Korisnička lista trenutno ne podržava filtriranje po statusima. Morate ručno potražiti korisnike koji imaju status Odloženo ili Nije potvrđeno.

Pitanje Da li organizacija koju tražim od korisnika može da povuče tvrdnju koju je moja organizacija iznela?

Odgovor: Ne, samo organizacija koja je pokrenula proces zahteva može da povuče zahtev.

Pitanje Da li mogu da povučem zahtev korisnika na veliko?

Odgovor: Ne, možete samo pojedinačno da povučete zahtev za svakog korisnika.