- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Ak ľudia použili na registráciu osobného účtu Webex e-mailovú doménu, ktorú vlastníte, alebo ak patria do iných organizácií Control Hub, môžete ich nárokovať vo svojej organizácii. Jednotlivci si môžu ponechať svoje osobné účty použitím inej e-mailovej adresy pre vašu stránku.
Predtým, ako sa pokúsite nárokovať si používateľov, si prečítajte toto:
-
Pred nárokovaním používateľov vypnite synchronizáciu adresárov v Directory Connector. Synchronizáciu znova povoľte až po dokončení vašich nárokov.
Ak spustíte synchronizáciu a deklarovaní používatelia sa nenachádzajú vo vašom adresári, proces synchronizácie ich môže odstrániť. Odporúčame vám otestovať synchronizáciu na skúšku po nárokovaní používateľov.
-
Overte si svoje domény v Control Hub, aby ste si mohli nárokovať všetkých používateľov, ktorých účty používajú tieto domény vo svojich e-mailových adresách.
Na nárokovanie používateľov si nemusíte nárokovať domény. Viac informácií nájdete v časti Spravovanie domén.
-
Rozhodnite, či chcete používateľom povoliť migráciu obsahu zo starého účtu do nového účtu.
-
Ak chcete povoliť migráciu, aktivujte nastavenie Povoliť používateľom preniesť si konverzácie Webex so sebou na stránke Nárokovať používateľov alebo na stránke Nastavenia organizácie.
-
-
Na nárokovanie používateľov vyberte jednu z nasledujúcich metód:
-
Metóda 1: Nárokovať používateľov– Zobrazí zoznam až 100 používateľov, ktorých si môžete nárokovať mimo vašej organizácie.
-
Metóda 2: Hromadné nárokovanie alebo úprava používateľov pomocou súboru CSV– Exportuje súbor CSV so všetkými používateľmi mimo vašej organizácie, ktorých si môžete nárokovať. Súbor CSV môžete upraviť a vybrať si, koho chcete nárokovať.
-
Ak má vaša organizácia lokality spravované službou Správa lokality
Dôrazne odporúčame, aby ste si pred aktualizáciou stránky zo Správcu stránky na Centrum ovládanianárokovali používateľov. Ak si po aktualizácii lokality na Control Hub nárokujete používateľov vo svojej organizácii, títo používatelia môžu stratiť prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite.
Ako alternatívne riešenie môžete vykonať nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že používatelia nestratia prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite po aktualizácii lokality na Control Hub:
- Pre používateľov s externými administrátorskými oprávneniami pre organizáciu alebo lokalitu:
- Odstráňte všetok externý administrátorský prístup k organizácii a lokalite.
- Odstráňte licenciu pre stránku stretnutí.
- Po nárokovaní používateľa mu znova udeľte licenciu na danú stránku. Môžete im tiež obnoviť externé administrátorské oprávnenia.
- Pre bežných používateľov:
- Odstráňte licenciu pre stránku stretnutí.
- Prihláste používateľa do svojej organizácie.
- Znovu udeľte licenciu tomuto používateľovi na stránku.
Metóda 1: Prevzatie používateľov
Môžete si pozrieť zoznam používateľov, ktorých si môžete nárokovať. Ak je oprávnených viac ako 100 používateľov, exportujte zoznam do súboru CSV a postupujte podľa pokynov v časti Hromadné nárokovanie alebo úprava používateľov pomocou súboru CSV.
| 1 |
Prihláste sa do Control Huba potom v časti Managementvyberte možnosť Users a kliknite na šípku nadol vedľa položky Add users. |
| 2 |
Kliknite na Nárokovať používateľov. Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, keď sú k dispozícii používatelia, ktorých si možno nárokovať. |
| 3 |
Kliknite na Zoznam na výbera potom kliknite na Ďalej. |
| 4 |
(Voliteľné) Na zoradenie zoznamu používateľov podľa domény použite rozbaľovaciu ponuku. |
| 5 |
Vyberte používateľov, ktorých chcete nárokovať, a potom kliknite na Ďalej. |
| 6 |
Postupujte podľa pokynov sprievodcu a priraďte licencie používateľom a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Ak použijete automatické priradenie licencií, Webex priradí licencie novým používateľom.
|
| 7 |
(Voliteľné) Skontrolujte nových používateľov, ktorých ste vybrali, a licencie, ktoré im priraďujete. Táto obrazovka sa nezobrazuje, ak používate automatické priradenie licencií. |
| 8 |
Začiarknite políčko Rozumiem, že nárokovanie týchto používateľov je trvalé a súhlasím s pokračovaníma potom kliknite na tlačidlo Nárokovať používateľov. |
Metóda 2: Hromadné nárokovanie alebo úprava používateľov pomocou súboru CSV
Ak potrebujete naraz nárokovať viac ako 100 používateľov, musíte použiť súbor CSV. Exportujte používateľov do súboru CSV, upravte súbor a potom importujte súbor CSV, aby ste si ich mohli nárokovať.
Ak chcete pre používateľa prepínať medzi okamžitým a oneskoreným nárokom, musíte po povolení alebo zakázaní možnosti Povoliť používateľom preniesť si so sebou konverzáciu Webexexportovať iný súbor CSV.
| 1 |
Prihláste sa do Control Huba potom v časti Managementvyberte možnosť Users a kliknite na šípku nadol vedľa položky Add users. |
| 2 |
Kliknite na Spravovať používateľov pomocou CSV. |
| 3 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
| 4 |
Podľa potreby upravte používateľov v súbore CSV. Viac informácií nájdete v časti Spravovanie viacerých používateľov v aplikácii Control Hub pomocou šablóny CSV. |
| 5 |
Kliknite na Vybrať súbor a vyberte upravený súbor CSV. |
| 6 |
V časti Vyberte správanie pri importe súboru CSVvyberte jednu z nasledujúcich možností. :
|
| 7 |
Kliknite na Nahrať. Ak použijete automatické priradenie licencií, Webex priradí licencie týmto importovaným používateľom automaticky.
|
| 8 |
(Voliteľné) Skontrolujte stav prebiehajúceho importu. Stav importu súboru CSV môžete sledovať na karte Úlohy organizácie v pravom hornom rohu aplikácie Control Hub. |
Stiahnutie nároku používateľa
Keď stiahnete svoj nárok na používateľa, tento používateľ sa vráti do svojej predchádzajúcej organizácie a zachová si svoj predchádzajúci status.
Nárok môžete stiahnuť, ak sa používateľ ešte neprihlásil (čím sa aktivuje jeho účet vo vašej organizácii) a od podania nároku neuplynulo viac ako 14 dní.
Ak si vaša organizácia už nárokovala používateľov, možnosť odvolania nároku nie je k dispozícii.
Predtým, ako začnete
Ak chcete stiahnuť nárok pre používateľa s rovnakou doménou, vaša organizácia nemôže mať doménu nárokovanú v Control Hub. Ak je doména nárokovaná, môžete ju dočasne uvoľniť, odvolať používateľa a potom si doménu znova nárokovať.
| 1 |
Prihláste sa do Control Huba potom v časti Managementvyberte možnosť Users. |
| 2 |
Zoradiť zoznam používateľov podľa Stavu. |
| 3 |
Kliknite na |
| 4 |
Vyberte Zasunúť. |
vedľa nedávno nárokovaného používateľa a vyberte Deklarovaná používateľská skúsenosť
Keď si nárokujete používateľa, Control Hub mu odošle e-mailové upozornenie s informáciou, že jeho účet Webex teraz spravuje jeho spoločnosť. Taktiež poskytuje odkaz na ďalšie informácie o akýchkoľvek zmenách, ktoré môžu očakávať.
Používateľ si potom môže vybrať, čo urobí so svojím starým účtom pred presunom do vašej organizácie.
Uvedení používatelia majú na výber dve možnosti:
-
Zmeňte im e-mailovú adresu a ponechajte si pôvodný účet.
-
Odstráňte pôvodný účet.
Často kladené otázky
- Zobrazujú sa všetci deklarovaní používatelia v mojej organizácii ako aktívni?
-
Nárokovaní používatelia zodpovedajú statusu, ktorý mali v predchádzajúcej organizácii. Napríklad, ak mal používateľ v predchádzajúcej organizácii stav Neoverené, potom bude mať stav Neoverené, keď ho privediete do svojej organizácie.
- Vzťahujú sa pravidlá uchovávania údajov mojej organizácie na deklarovaných používateľov pri migrácii ich obsahu?
-
Áno, zásady uchovávania údajov vašej organizácie sa vzťahujú na všetky priestory a obsah používateľov, ktorých si nárokujete.
- Ako si overím stav mojich deklarovaných používateľov?
-
Otvorte stránku Používatelia vo vašej organizácii a pozrite si deklarovaných používateľov. Používatelia s okamžitým nárokom sa zobrazujú so stavom, ktorý mali v predchádzajúcej organizácii.
- Prečo sa mi v zozname oprávnených používateľov nezobrazujú niektorí používatelia s doménou mojej organizácie?
-
-
Nemôžete si nárokovať používateľa z domény, ktorú overila iná organizácia, ani v prípade, že ste tú istú doménu overili vo svojej organizácii. Ak si niektorú z vašich overených domén nárokuje iná organizácia, táto organizácia a jej používatelia nebudú oprávnení si nárokovať doménu.
Príklad: Ak spravujete viacero organizácií a pokúšate sa nárokovať používateľov s doménou
example.region.com, ale iná organizácia (kde používateľ existuje) má tiež prekrývajúcu sa doménu, ako napríkladregion.example.com, ktorá je overená, systém túto organizáciu vylúči a títo používatelia sa vám nezobrazia ako oprávnení. Ak chcete tento problém vyriešiť, odstráňte prekrývajúce sa domény z organizácií, ktoré spravujete, vykonajte potrebné požiadavky používateľov a potom v prípade potreby doménu znova overte.Viac informácií nájdete v časti Spravovanie domén.
-
Nemôžete si nárokovať používateľa z organizácie, ktorá používa jednotné prihlásenie (SSO).
-
Nemôžete si nárokovať používateľa z organizácie, ktorá používa synchronizáciu adresárov.
-
- Čo sa stane, ak sa používateľ prihlási do svojho účtu po tom, čo došlo k reklamácii? Môže správca stále stiahnuť reklamáciu?
-
Nie. Po prihlásení používateľa už nemôžete nárok odvolať.
- Ako nájdem presnú skupinu používateľov, ktorí sú oprávnení stiahnuť nárok?
- Filtrovať zoznam používateľov podľa Stav.
- Môže organizácia, od ktorej si nárokujem používateľa, odvolať nárok, ktorý moja organizácia uplatnila?
-
Nie. Organizácia, ktorá začala proces podania žiadosti, môže žiadosť stiahnuť.
- Môžem hromadne stiahnuť nárok od používateľov?
-
Nie. Nárok môžete stiahnuť pre každého dotknutého používateľa.
