*Delayed Claim オプションに関する詳細は、手順 4 を参照してください。

ユーザーの要求を試みる前にこちらをお読みください。

1. ユーザーを要求する前に、Directory Connector でディレクトリの同期を無効にします。

   同期を実行し、要求したユーザーがディレクトリに存在しない場合、要求したユーザーが同期プロセスによって削除される可能性があります。 ユーザーを要求した後に、ドライラン同期でテストすることをおすすめします。

2. Control Hub でドメインを確認することで、そのドメインをメール アドレスに使用しているアカウントを持つユーザーを要求できます。

   ユーザーを要求するために、ドメインを要求する必要はありません。 詳しくは、「ドメインを管理する」を参照してください。

   

3. ユーザーが古いアカウントから新しいアカウントにコンテンツを移行するのを許可するかどうかを決定します。

   移行を許可するには、[組織設定] ページで [ユーザーが Webex で会話をすることを許可する] 設定を有効にします。

   この設定を有効にすると、Webex は遅延要求プロセスを使用して、コンテンツを移行する資格のあるユーザーを要求します。

   この機能は個人用 Webex アカウントにのみ適用されます。 あるエンタープライズ組織のユーザーを別の組織に移行することはできますが、ユーザーの Webex の会話を転送することはできません。 移行元の組織を削除すると、すべてのユーザーのデータを含め、組織に関連するすべての情報が完全に削除されます。 Webex アプリのメッセージやファイル、および Webex Meetings の URL やミーティングの録画を含むすべての Webex Meetings データが失われます。

   

4. ユーザーが各自のコンテンツを移行することを許可する場合、以下のいずれかのオプションを使用して要求できます。

   • 即時要求 - Webex によってアカウントが組織にすぐに追加され、ライセンスの管理とアカウントへの割り当てを開始することができます。 次にサインインしたときに、ユーザーは古いユーザー アカウントの対処方法を決定できます。

   • 遅延要求 - Webex の会話を古いアカウントから新しいアカウントに移行するかどうかをユーザーが 14 日間以内に決定します。 14 日以内に決定しなかった場合、ユーザー アカウントと Webex の会話は自動的にユーザーの組織に移動されます。 ユーザーが Webex 会話を移行しないようにする場合は、遅延要求オプションを無効にすることができます。

     すべてのユーザーが遅延要求の対象となるわけではありません。 次の組織のユーザーは遅延要求オプションを利用できず、組織に要求するとユーザーのコンテンツが失われます: 2020 年 5 月 5 日以降に作成された組織のユーザー。 詳細については、「北米地域向けの新しい Webex データセンター」を参照してください。 エンタープライズ組織のユーザー。 コンシューマー (無料) 組織のユーザー。

5. 以下のいずれかの方法を選択して、次のユーザーを要求します。

   • 方法 1: ユーザーの要求 - 組織外に要求できる最大 250 ユーザーのリストを表示します。

     要求するユーザーが 250 人以上いて、リストに変更を加えたい場合は、CSV ファイルをエクスポートし、方法 2 の手順に従う必要があります。 要求されたプロセスを続行するために、CSV ファイルでユーザーを要求します。

   • 方法 2: CSV ファイルの追加またはユーザーの変更 - 要求できる組織外の外部のすべてのユーザーの CSV ファイルをエクスポートします。 CSV ファイルを編集して、要求する相手を選択することができます。

   • 方法 3: 手動でユーザーを追加 - 要求するユーザーの最大 25 個メール アドレスまたは名前を個別に追加します。