- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ako su korisnici koristili domenu e-pošte koju posjedujete za prijavu za osobni Webex račun ili ako pripadaju drugim organizacijama Control Hub, možda ćete ih moći prijaviti u svoju organizaciju. Pojedinci mogu odlučiti zadržati svoje osobne račune koristeći drugu adresu e-pošte za vašu web stranicu.
Pročitajte ovo prije nego što pokušate zatražiti korisnike:
-
Onemogućite sinkronizaciju direktorija u Directory Connector prije nego što zatražite korisnike. Ponovno omogućite sinkronizaciju tek nakon dovršetka vaših zahtjeva.
Ako pokrenete sinkronizaciju, a prijavljeni korisnici nisu u vašem direktoriju, postupak sinkronizacije mogao bi izbrisati prijavljene korisnike. Preporučujemo da testirate pomoću suhog pokretanja sin kronizacije nakon što zatraž ite korisnike.
-
Potvrdite svoje domene u Control Hubu kako biste mogli zatražiti sve korisnike čiji računi koriste te domene na njihovim adresama e-pošte.
Ne morate tražiti domene da biste tražili korisnike. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Upravljanje domenama.
-
Odaberite jednu od sljedećih metoda za prijavu korisnika:
-
1. način: Zahtjev za korisnike — prikazuje vam popis do 100 korisnika koje možete podnijeti zahtjev izvan organizacije.
-
2. način: Skupno prijavljivanje ili izmjena korisnika pomoću CSV datoteke — izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan organizacije na koje možete podnijeti zahtjev. Možete urediti CSV datoteku kako biste odabrali koga želite podnijeti zahtjev.
-
Ako vaša organizacija ima web-lokacije kojima upravlja administracija web-mjesta
Toplo preporučujemo da prijavite korisnike prije ažuriranja vaše web stranice s administratora web mjesta na Control Hub. Ako prijavite korisnike u svoju organizaciju nakon ažuriranja web-lokacije na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-lokaciju:
- Uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web mjestu.
- Uklonite licencu za mjesto sastanka.
- Nakon što zatražite zahtjev za korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-lokaciju. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike:
- Uklonite licencu za mjesto sastanka.
- Zatražite korisnika svojoj organizaciji.
- Ponovno licencirajte tog korisnika na web mjesto.
Metoda 1: Zatražite korisnike
Možete vidjeti popis korisnika koje možete zatražiti. Ako postoji više od 100 korisnika koji ispunjavaju uvjete, izvezite popis u CSV datoteku i slijedite upute u odjeljku Skupni zahtjev ili izmijenite korisnike pomoću CSV datoteke.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim u odjelj ku Upravljanje odaberite Koris nici i kliknite strelicu prema dolje pored opcije Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite Zat ražite korisnike. Ova se opcija pojavljuje samo kada postoje korisnici na raspolaganju za prijavu. |
| 3 |
Kliknite Pop is za odab ir, a zatim kliknite Dal je. |
| 4 |
(Opcionalno) Pomoću padajućeg izbornika sortirajte popis korisnika po domeni. |
| 5 |
Odaberite korisnike koje želite zatražiti, a zatim kliknite Dalje. |
| 6 |
Slijedite čarobnjaka da biste korisnicima dodijelili licence, a zatim kliknite Dalje. Ako koristite automatsko dodjeljivanje licen ci, Webex dodjeljuje licence novim korisnicima.
|
| 7 |
(Opcionalno) Pregledajte nove korisnike koje ste odabrali i licence koje im dodjeljujete. Ovaj se zaslon ne prikazuje ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci. |
| 8 |
Provjerite Razumijem da je tvrdnja o tim korisnicima trajna i slažete se nastaviti, a zatim kliknite Zat ražite korisnike. |
Metoda 2: Skupno zatražite ili mijenjajte korisnike pomoću CSV datoteke
Ako trebate zatražiti više od 100 korisnika odjednom, morate koristiti CSV datoteku. Izvezite korisnike u CSV datoteku, izmijenite datoteku, a zatim uvezite CSV da biste ih zatražili.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim u odjelj ku Upravljanje odaberite Koris nici i kliknite strelicu prema dolje pored opcije Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite U pravljanje korisnicima pomoću CSV-a. |
| 3 |
Učinite jedno od sljedećeg:
|
| 4 |
Po potrebi izmijenite korisnike u CSV datoteci. Dodatne informacije potražite u odjeljku Upravljanje više korisnika u Control Hub pomoću CSV predlo ška. |
| 5 |
Kliknite Odaberi datoteku i odaberite modificiranu CSV datoteku. |
| 6 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija u odjeljku Odaberi ponašanje uvoza CSV:
|
| 7 |
Kliknite U čitaj. Ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci, Webex automatski dodjeljuje licence tim uvezenim korisnicima.
|
| 8 |
(Neobavezno) Provjerite status uvoza u tijeku. Pratite status uvoza CSV-a na kartici Organizacijski zad aci u gor njem desnom kutu Control Hub. |
Povlačenje zahtjeva korisnika
Kada povučete svoj zahtjev prema korisniku, taj se korisnik vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Zahtjev možete povući ako se korisnik još nije prijavio (što aktivira njegov račun u vašoj organizaciji) i nije prošlo više od 14 dana od podnošenja zahtjeva.
Ako je vaša organizacija već podnijela zahtjev za korisnike, opcija za povlačenje zahtjeva nije dostupna.
Prije nego što počnete
Ako želite povući zahtjev za korisnika s istom domenom, vaša organizacija ne može zatražiti domenu u Control Hubu. Ako se domena traži, možete privremeno otpustiti domenu, povući korisnika, a zatim ponovno zatražiti domenu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Upravl janje odaberite Korisnici. |
| 2 |
Poredajte popis korisnika prema statusu. |
| 3 |
Kliknite |
| 4 |
Odaberite Povlači. |
pored nedavno prijavljenog korisnika i odaberite Pov Iskustvo traženog korisnika
Kada zatražite korisnika, Control Hub šalje korisniku obavijest e-poštom koja mu daje do znanja da njihova tvrtka sada upravlja njihovim Webex računom. Također pruža vezu do više informacija o svim promjenama koje mogu očekivati da će doživjeti.
Korisnik tada može odabrati što će učiniti sa svojim starim računom prije nego što se preseli u vašu organizaciju.
Zahtjevani korisnici imaju dvije opcije koje mogu birati:
-
Promijenite adresu e-pošte i zadržite izvorni račun — čuva postojeće razgovore i podatke na izvornom računu pod njegovom zamjenskom adresom e-pošte. Taj se sadržaj ne premješta na upravljani račun.
-
Izbrišite izvorni račun — Trajno briše izvorni račun i njegove razgovore i podatke. Upravljani račun kreira se kao novi račun.
Često postavljana pitanja
- Da li se svi prijavljeni korisnici prikazuju kao aktivni u mojoj organizaciji?
-
Zahtjevani korisnici odgovaraju statusu koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primjer, ako status korisnika nije potvrđen u njego voj prethodnoj organizaciji, njegov status nije potvrđen kada ga unesete u svoju organizaciju.
- Kako mogu provjeriti status mojih traženih korisnika?
-
Otvorite stranicu Koris nici u svojoj organizaciji da biste vidjeli prijavljene korisnike. Zahtjevani korisnici pojavljuju se sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji.
- Zašto ne vidim neke korisnike s domenom moje organizacije na popisu korisnika koji ispunjavaju uvjete za prijavu?
-
-
Ne možete tražiti korisnika iz domene koju je potvrdila druga organizacija, čak i ako ste potvrdili istu domenu u svojoj organizaciji. Ako je bilo koja od vaših provjerenih domena zatražena u drugoj organizaciji, ta organizacija i njeni korisnici ne ispunjavaju uvjete za podnošenje zahtjeva.
Primjer: Ako upravljate više organizacija i pokušavate zatražiti korisnike s domenom,
example.region.comali druga organizacija (gdje korisnik postoji) također ima preklapajuću domenu kaoregion.example.comšto je provjerena, sustav isključuje tu organizaciju i nećete vidjeti te korisnike kao prihvatljive. Da biste to riješili, uklonite preklapajuće domene iz organizacija kojima upravljate, izvršite potrebne zahtjeve korisnika, a zatim ponovno provjerite domenu ako je potrebno.Dodatne informacije potražite u odjelj ku Upravljanje domenama.
-
Ne možete tražiti korisnika od organizacije koja koristi jednokratnu prijavu (SSO).
-
Ne možete tražiti korisnika od organizacije koja koristi sinkronizaciju direktorija.
-
Ako druga organizacija zatraži korisnika od vaše organizacije, mogli biste vidjeti da se adresa e-pošte tog korisnika završava
.convert-user.local.Ne možete izbrisati korisnike koje traži druga organizacija. Njihov se status automatski ažurira nakon što odaberu što će učiniti sa svojim starim računima.
-
- Što se događa ako se korisnik prijavi na svoj račun nakon što je došlo do zahtjeva? Može li administrator još uvijek povući zahtjev?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući zahtjev.
- Kako mogu pronaći točan skup korisnika koji ispunjavaju uvjete za povlačenje zahtjeva?
- Filtrirajte popis korisnika prema statusu.
- Može li organizacija od koje tražim od korisnika povući zahtjev koji je moja organizacija podnijela?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak podnošenja zahtjeva može povući zahtjev.
- Mogu li skupno povući zahtjev od korisnika?
-
Ne. Zahtjev možete povući za svakog pogođenog korisnika.
