*Pogledajte 4. korak za više informacija o opciji odgođenog preuzimanja.

Ako vaša organizacija ima Administracijsko web-mjesto web-mjesta

Toplo preporučujemo da prije zatražite korisnike ažuriranje vaše web-lokacije s administratora web-lokacije na kontrolno središte . Ako zatražite korisnike u svojoj organizaciji nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, tada ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu.

Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:

  • Za korisnike s vanjskim administratorskim povlasticama za organizaciju ili web-mjesto—uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto sastanka . Nakon što zatražite korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika za web-mjesto. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
  • Za obične korisnike—uklonite licencu za web-mjesto sastanka , zatražite korisnika svojoj organizaciji, a zatim tom korisniku ponovno licencirajte web-mjesto.

Pročitajte ovo prije nego što pokušate preuzeti korisnike:

  1. Onemogućite sinkronizaciju imenika u Directory Connectoru prije preuzimanja korisnika.

    Ako pokrenete sinkronizaciju, a preuzeti korisnici nisu u vašem imeniku, postupkom sinkronizacije mogli bi se izbrisati preuzeti korisnici. Preporučujemo da testirate sinkronizaciju nakon preuzimanja korisnika.

  2. Potvrdite domene u okruženju Control Hub kako biste mogli preuzeti sve korisnike čiji računi upotrebljavaju te domene u svojim adresama e-pošte.

    Ne trebate preuzeti domene da biste preuzeli korisnike. Pogledajte odjeljak Upravljanje domenama za potpuno objašnjenje.

  3. Odlučite hoćete li dopustiti korisnicima da premjeste sadržaj sa svog starog na novi račun.

    Da biste omogućili migraciju, omogućite Omogućite korisnicima da sa sobom ponesu svoje Webex razgovore postavljanje u Korisnici zahtjeva stranicu ili Postavke organizacije stranica.

    Ako omogućite ovu postavku, Webex će upotrebljavati postupak odgođenog preuzimanja za preuzimanje korisnika koji ispunjavaju uvjete za premještanje svog sadržaja.


     

    Ova se značajka odnosi samo na osobne Webex račune. Možete premjestiti korisnika iz jedne poslovne organizacije u drugu, ali ne možete prenijeti njihove Webex razgovore. Brisanjem vaše izvorne organizacije trajno se brišu svi podaci povezani s vašom organizacijom, uključujući podatke za sve korisnike. Izgubit ćete podatke kao što su poruke i datoteke aplikacije Webex te sve podatke za uslugu Webex Meetings, uključujući URL-ove za uslugu Webex Meetings i snimke sastanaka.

  4. Ako dopustite korisnicima da donesu svoj sadržaj, možete ih preuzeti pomoću jedne od sljedećih opcija:

    • Neposredno preuzimanje – Webex odmah dodaje račune vašoj organizaciji i možete početi njima upravljati i dodjeljivati im licence. Korisnici mogu odlučiti što će učiniti sa svojim starim korisničkim računom sljedeći put kada se prijave.

    • Odgođeno preuzimanje – korisnici imaju 14 dana da odluče hoće li premjestiti svoje Webex razgovore sa svog starog na novi račun. Ako ne donesu odluku u roku od 14 dana, Webex automatski premješta njihove račune i Webex razgovore u vašu organizaciju. Ako ne želite da korisnici donose svoje Webex razgovore sa sobom, možete onemogućiti opciju odgođenog preuzimanja.


       

      Ne ispunjavaju svi korisnici uvjete za odgođeno preuzimanje. Korisnicima u sljedećim organizacijama neće biti dostupna opcija odgođenog preuzimanja i izgubit će svoj sadržaj ako ih preuzmete u svoju organizaciju:

  5. Odaberite jedan od sljedećih načina preuzimanja korisnika:

    • Način 1: Korisnici zahtjeva —Pokazuje vam popis do 100 korisnika koje možete zatražiti izvan svoje organizacije.

    • Način 2: Dodavanje ili uređivanje korisnika pomoću CSV datoteke – izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete preuzeti. Možete urediti CSV datoteku kako biste odabrali koga želite preuzeti.

Način 1: Preuzmite korisnike

Možete vidjeti popis korisnika koje možete preuzeti. Ako ima više od 100 korisnika koji ispunjavaju uvjete, morat ćete izvesti popis u CSV datoteka.

1

Prijavite se na Control Hub , idite na Korisnici i kliknite Upravljajte korisnicima > Korisnici zahtjeva .

2

Kliknite na Popis koji se može odabrati i kliknite Dalje .

3

(Neobavezno) Koristite padajući izbornik za sortiranje popisa korisnika po domeni.

4

Odaberite korisnike koje želite preuzeti pa kliknite Dalje.

5

Slijedite čarobnjaka za dodjelu licenci korisnicima i kliknite Dalje .

Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence, Webex dodjeljuje licence novim korisnicima.

6

(Neobavezno) Pregledajte nove korisnike koje ste odabrali i licence koje im dodjeljujete.


 
Ovaj se zaslon ne pojavljuje ako koristite automatske dodjele licenci.
7

Provjerite Razumijem da je tvrdnja o ovim korisnicima trajna i pristajem na nastavak potvrdni okvir i kliknite Korisnici zahtjeva .

Način 2: Skupno polaganje prava ili izmjena korisnika pomoću CSV datoteka

Ako morate zatražiti više od 100 korisnika odjednom, morat ćete upotrijebiti CSV datoteka da biste ih zatražili. Možete izvesti korisnike u CSV datoteka, izmijeniti datoteku, a zatim ih zatražiti uvozom CSV-a.

 

Ako se želite prebaciti između neposrednog ili odgođenog preuzimanja korisnika, morate izvesti drugu CSV datoteku nakon što omogućite ili onemogućite postavku Dopusti korisnicima da sa sobom ponesu svoj Webex razgovor.

1

Prijavite se na Control Hub i idi na Korisnici , kliknite Upravljajte korisnicima .

2

Odaberite Korisnici zahtjeva > Skupno uređivanje CSV -a i kliknite Dalje .

3

Učinite nešto od sljedećeg:

  • Kliknite Preuzmite CSV za preuzimanje svih potencijalnih korisnika na koje se može polagati pravo u CSV datoteka.
  • Kliknite Preuzmite CSV predložak da ručno dodate korisnike na koje želite polagati prava.
4

Po potrebi izmijenite korisnike u CSV datoteci.

5

Kliknite Odaberite datoteku za prijenos CSV datoteka i kliknite Korisnici zahtjeva .

Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence, Webex će dodijeliti licence tim uvezenim korisnicima.
6

(Neobavezno) Možete provjeriti status uvoza u tijeku.

Povlačenje preuzimanja korisnika

Kada povučete preuzimanje korisnika, taj se korisnik vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.

Preuzimanje možete povući ako se korisnik još nije prijavio (čime se aktivira njegov račun u vašoj organizaciji) i ako ste još u razdoblju 14 dana od preuzimanja.


 
Opcija povlačenja preuzimanja neće biti dostupna korisnicima s istim domenama koje su preuzete u vašu organizaciju.

U sljedećoj su tablici opisani neke uvjeti koji utječu na to možete li povući preuzimanje korisnika:

Tablica 1. Uvjeti za povlačenje neposrednih ili odgođenih preuzimanja korisnika

Uvjeti

Mogu li povući odgođeno preuzimanje korisnika?

Mogu li povući neposredno preuzimanje korisnika?

Korisnik se prijavio i odabrao opciju.

Crveni X Ne

Crveni X Ne

Korisnik se nije prijavio.

Prošlo je 14 dana od preuzimanja.

Crveni X Ne

Crveni X Ne

Korisnik se nije prijavio.

Još nije prošlo 14 dana od preuzimanja.

Zelena kvačica Da

Zelena kvačica Da

Prije početka

Vaša organizacija ne smije imati preuzetu domenu u okruženju Control Hub ako želite povući preuzimanje korisnika s tom domenom. Ako imate preuzetu domenu, možete je privremeno otpustiti, povući korisnika, a zatim ponovo preuzeti domenu.
1

U okruženju Control Hub https://admin.webex.com, idite na Korisnici i razvrstajte popis prema statusu.

2

Ovisno o tome kako ste preuzeli korisnika, odaberite jednu od ovih opcija:

  • Odgođeno preuzeti korisnici – odaberite korisnika sa statusom Odgođeno preuzimanje, a zatim kliknite ovdje.
  • Neposredno preuzeti korisnici – Kliknite VišeIstorazinski gumb Više pored nedavno preuzetih korisnika, a zatim odaberite Povuci preuzimanje korisnika.

     

    Korisnici koji su odmah preuzeti imaju status Nije potvrđeno.

3

Odaberite Povuci.

Iskustvo preuzetog korisnika

Kada preuzmete korisnika, Control Hub šalje mu obavijest e-poštom:

E-pošta kada se korisnik preuzme.

Korisnik tada može odabrati što će učiniti sa svojim starim računom prije prelaska u vašu organizaciju. Ovisno o tome kako ste preuzeli korisnika, isti može odabrati jednu od ovih opcija:

Neposredno preuzimanje

Korisnici koji su odmah preuzeti imaju dvije opcije na izbor:

  • Promjena adrese e-pošte i zadržavanje izvornog računa.

  • Brisanje izvornog računa.

Opcije dostupne kada se korisnik prvi put prijavi nakon neposrednog preuzimanja.

Odgođeno preuzimanje

Korisnici sa statusom Odgođeno preuzimanje imaju tri opcije:

  • Promijenite adresa e-pošte i zadržite izvorni račun.

  • Prijenos sadržaj s izvornog na novi račun.

  • Izbrišite izvorni račun.


 

U nekim slučajevima korisnici mogu imati samo opciju promjene imena povezanog s računom. Ako korisnik promijeni naziv naziv računa, to koristi plaćenu licencu u drugoj organizaciji.

potraživanje obavijesti putem e-pošte

Ako neka druga organizacija preuzme korisnika iz vaše organizacije, mogli biste vidjeti da adresa e-adresa tog korisnika završava sa .convert-user.local.


 

Ne možete izbrisati korisnike na koje polaže prava druga organizacija. Njihov se status automatski ažurira nakon što odaberu što će učiniti sa svojim starim računima.

Često postavljana pitanja

Pojavljuju li se svi preuzeti korisnici u mojoj organizaciji kao aktivni?

Preuzeti korisnici imaju isti status koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primjer, ako je status korisnika bio Nije potvrđeno u njegovoj prethodnoj organizaciji, onda će njegov status biti Nije potvrđeno i kada ga dovedete u svoju organizaciju.

Primjenjuju li se pravila zadržavanja moje organizacije na preuzete korisnike kada premjeste svoj sadržaj?

Da, pravila zadržavanja vaše organizacije primjenjuju se na sve prostore i sadržaj preuzetih korisnika.

Što se događa ako odgođeno preuzeti korisnik ne poduzme ništa tijekom razdoblja od 14 dana?

Korisnik ima status odgođenog preuzimanja dok ne odluči što će učiniti sa svojim starim računom. Ako korisnik ne poduzme ništa u roku od 14 dana, Webex automatski premješta njegov račun i prethodni Webex sadržaj u vašu organizaciju.

Kako mogu provjeriti status svojih preuzetih korisnika?

Otvorite stranicu Korisnici u svojoj organizaciji da biste vidjeli preuzete korisnike. Neposredno preuzeti korisnici pojavljuju se sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Odgođeno preuzeti korisnici imaju status Odgođeno preuzimanje do 14 dana. To znači da i dalje mogu birati kako će nastaviti sa svojim starim računom.

Zašto ne vidim neke korisnike s domenom moje organizacije na popisu korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
  • Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi jedinstvenu prijavu (SSO).
  • Ne možete zatražiti korisnika s domene koju je potvrdila druga organizacija. Čak i ako ste potvrdili istu domenu u svojoj organizaciji. Pogledajte odjeljak Upravljanje domenama za potpuno objašnjenje.
  • Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi sinkronizaciju imenika.
Što se događa ako se korisnik prijavi u svoj račun nakon preuzimanja? Može li administrator još uvijek povući preuzimanje?

Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući preuzimanje.

Kako mogu locirati točan skup korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
Filtrirajte popis korisnika prema statusu.
Može li organizacija od koje preuzimam korisnika povući preuzimanje koje je moja organizacija izvršila?

Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak preuzimanja može povući preuzimanje.

Mogu li skupno povući preuzimanje korisnika?

Ne. Možete povući preuzimanje za svakog zahvaćenog korisnika.