Якщо користувачі використовують для входу до особистого облікового запису Webex домен електронної пошти, який належить вам, або входять до інших організацій Control Hub, можна виконати запит цих користувачів до вашої організації. Користувачі можуть зберегти свої особисті облікові записи, використавши іншу адресу електронної пошти для вашого вебсайту.
 | * Додаткову інформацію про параметр запиту із затримкою див. в кроці 4. |
Якщо у вашій організації є сайти, керовані адміністрацією сайту
Ми наполегливо рекомендуємо вимагати користувачів раніше оновлення вашого сайту від Site Admin до Control Hub. Якщо ви заявляєте, що користувачі у вашій організації після того, як сайт був оновлений до Control Hub, то ці користувачі можуть втратити доступ до зустрічей і ресурсів зустрічей на сайті.
У якості обхідного шляху ви можете зробити наступне, щоб переконатися, що користувачі не втратять доступ до зустрічей та ресурсів зустрічей на сайті після оновлення сайту до Control Hub:
- Для користувачів із зовнішніми привілеями адміністратора організації або сайту - видалити весь зовнішній доступ адміністратора до організації та сайту, а потім видалити ліцензію сайту зустрічі. Після того, як ви подасте заяву на користувача, повторно ліцензуйте цього користувача на сайті. Ви також можете відновити свої зовнішні привілеї адміністратора.
- Для звичайних користувачів - Видаліть ліцензію сайту зборів, затвердьте користувача у своїй організації, а потім повторно ліцензуйте цього користувача на сайті.
Перш ніж виконувати запит користувачів, прочитайте наведену інформацію.
Вимкніть у з’єднувачі каталогів синхронізацію пошуку в каталозі, перш ніж виконувати запит користувачів.
Якщо після запуску синхронізації запитаних користувачів не буде знайдено в каталозі, процес синхронізації може видалити запитаних користувачів. Після виконання запиту користувачів рекомендовано провести тестування, здійснивши пробний запуск синхронізації.
Підтвердьте домени в Control Hub, щоб можна було запитувати будь-яких користувачів з обліковими записами, в адресах електронної пошти яких використовуються ці домени.
Для запиту користувачів не потрібно виконувати запит доменів. Повне пояснення див. в статті Керування доменами.
Вирішіть, чи дозволяти користувачам виконувати міграцію контенту зі старого облікового запису в новий.
Щоб дозволити міграцію, увімкніть Дозвольте користувачам переносити свої розмови Webex із собою налаштування в Зарезервуйте користувачів сторінки або Налаштування організації сторінка.
Якщо ввімкнути це налаштування, то для запиту користувачів, які мають право виконувати міграцію свого контенту, Webex використовуватиме процес запиту із затримкою.
Ця функція застосовується лише до особистих облікових записів Webex. Можна виконувати міграцію користувачів з однієї корпоративної організації в іншу, але неможливо передавати їхні розмови Webex. Видалення вихідної організації призведе до остаточного видалення всієї інформації, пов’язаної з організацією, включно з даними про всіх користувачів. Буде втрачено такі дані, як повідомлення та файли програми Webex, а також усі дані Webex Meetings, включно з URL і записами нарад Webex Meetings.
Якщо користувачам надано дозвіл на перенесення контенту, виконати запит цих користувачів можна за допомогою одного з наведених далі параметрів.
Негайний запит. Webex відразу додає облікові записи до вашої організації, і ви можете почати керувати ними й призначати їм ліцензії. Користувачі можуть вирішити, що робити зі своїми старими обліковими записами користувача, під час наступного входу до системи.
Запит із затримкою. Користувачам надається 14 днів, щоб вирішити, чи переносити розмови Webex зі старого облікового запису в новий. Якщо протягом 14 днів вони нічого не вирішать, Webex автоматично перемістить їхні облікові записи й розмови Webex до вашої організації. Якщо ви не хочете, щоб користувачі переносили свої розмови Webex, можна вимкнути параметр запиту із затримкою.
Не всіх користувачів можна запитати із затримкою. Користувачів у наведених нижче організаціях не можна запитати із затримкою. У разі запиту цих користувачів до вашої організації вони втратять свій контент.
- Користувачі в організаціях, створених після 5 травня 2020 р. Додаткову інформацію див. в статті Новий центр обробки даних Webex для Північної Америки.
- Користувачі в корпоративних організаціях.
- Користувачі в клієнтських (безкоштовних) організаціях.
Виберіть один із наведених нижче способів запиту користувачів.
Спосіб 1. Зарезервуйте користувачів —Показує список до 100 користувачів, яких можна зарезервувати поза межами організації.
Спосіб 2. Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV. Виконується експорт файлу CSV зі всіма користувачами за межами вашої організації, яких можна запитати. Можна змінити файл CSV й вибрати користувачів, яких потрібно запитати.
| 1. | Увійдіть у Control Hub , перейдіть до Користувачі і клацніть . | ||
| 2. | Клацніть Список доступний для вибору і клацніть Далі . | ||
| 3. | (Необов’язково) Використовуйте розкривне меню, щоб відсортувати список користувачів за доменом. | ||
| 4. | Виберіть користувачів, яких потрібно запитати, і клацніть Далі. | ||
| 5. | Дотримуйтесь інструкцій майстра, щоб призначити ліцензії користувачам, і клацніть Далі . Якщо використовується автоматичне призначення ліцензій, Webex призначить новим користувачам ліцензії.
| ||
| 6. | (Необов’язково) Перегляньте нових користувачів, яких ви вибрали, і ліцензії, які ви їм призначаєте.
| ||
| 7. | Перевірте Я розумію, що запит цих користувачів є постійним, і погоджуюся продовжити прапорець і клацніть Зарезервуйте користувачів . |
| Якщо ви хочете перемикатися між негайним запитом користувачів і запитом із затримкою, потрібно експортувати інший файл CSV після ввімкнення або вимкнення параметра Дозволити користувачам переносити розмови Webex. |
| 1. | Увійдіть у Control Hub і перейдіть до Користувачі , клацніть Керування користувачами . |
| 2. | Виберіть і клацніть Далі . |
| 3. | Виконайте одну з наведених далі дій.
 |
| 4. | За потреби змініть користувачів у файлі CSV. |
| 5. | Клацніть Виберіть файл щоб передати файл CSV, і клацніть Зарезервуйте користувачів . Якщо використовується автоматичне призначення ліцензій, то Webex призначить цим імпортованим користувачам ліцензії.
|
| 6. | (Необов’язково.) Можна перевірити стан імпорту, що виконується. |
Після скасування запиту користувача цей користувач повернеться до попередньої організації, і його попередній стан буде збережено.
Скасувати запит можна, якщо користувач ще не ввійшов до системи (тобто його обліковий запис у вашій організації ще не активовано) і ще не минуло 14 днів із моменту виконання запиту.
| Параметр скасування запиту не буде доступний для користувачів із тими самими доменами, які було запитано до вашої організації. |
У наведеній нижче таблиці описано деякі умови, які впливають на можливість скасування запиту користувача.
Умови | Чи можна скасувати негайний запит користувача? | Чи можна скасувати запит користувача із затримкою? |
|---|---|---|
Користувач увійшов і вибрав параметр. |
|
|
Користувач не ввійшов до системи. Минуло 14 днів із моменту створення запиту. |
|
|
Користувач не ввійшов до системи. З моменту створення запиту ще не минуло 14 днів. |
|
|
Ні
ТакПерш ніж почати
| 1. | У Control Hub (https://admin.webex.com) перейдіть до розділу Користувачі й відсортуйте список за станом. | ||
| 2. | Залежно від способу, використаного для запиту користувача, виберіть один із наведених нижче параметрів.
| ||
| 3. | Виберіть Скасувати. |
поруч із нещодавно запитаним користувачем, а потім виберіть У разі виконання запиту користувача Control Hub надсилає цьому користувачеві сповіщення електронною поштою:
Після цього користувач може вибрати, що робити зі своїм старим обліковим записом, перш ніж перейти до вашої організації. Залежно від способу, використаного для запиту користувача, користувач може вибрати один із наведених нижче параметрів.
Негайний запит
Користувачі, запитані негайно, мають два параметри на вибір.
Змінити адресу електронної пошти й зберегти вихідний обліковий запис.
Видалити вихідний обліковий запис.
Запит із затримкою
Користувачі зі станом Запит із затримкою мають три параметри.
Змініть адресу електронної пошти й збережіть початковий обліковий запис.
Перенести контент із вихідного облікового запису в новий.
Видалити вихідний обліковий запис.
| У деяких випадках користувачі можуть мати лише можливість змінити ім’я, пов’язане з обліковим записом. Якщо користувач змінив ім’я облікового запису, буде використано платну ліцензію в іншій організації.
|
Якщо інша організація запитує користувача з вашої організації, то адреса електронної пошти цього користувача закінчується на .convert-user.local.
| Ви не можете видалити користувачів, заявлених іншою організацією. Їхній стан автоматично оновиться після того, як вони виберуть, що робити з їхніми старими обліковими записами. |
- Чи всі запитані користувачі відображаються як активні в моїй організації?
-
Стан заявлених користувачів збігається зі станом, який вони мали в попередній організації. Наприклад, якщо стан користувача в попередній організації був Не перевірено, то після перенесення цього користувача до вашої організації він матиме стан Не перевірено.
- Чи застосовується політика збереження моєї організації до запитаних користувачів, якщо вони переносять свій контент?
-
Так, політика збереження вашої організації застосовується до всіх просторів і контенту запитуваних користувачів.
- Що станеться, якщо користувач, запитаний із затримкою, не виконає жодних дій протягом 14-денного періоду?
-
Користувач матиме стан «Запит із затримкою», поки не вирішить, що робити зі своїм старим обліковим записом. Якщо користувач не виконає жодних дій протягом 14 днів, Webex автоматично перенесе його обліковий запис і попередній контент Webex до вашої організації.
- Як перевірити стан запитаних користувачів?
-
Щоб переглянути запитаних користувачів, відкрийте сторінку Користувачі у вашій організації. Негайно запитані користувачі відображаються зі станом, який вони мали в попередній організації. Користувачі, запитані із затримкою, мають стан Запит із затримкою, дійсний протягом 14 днів. Це означає, що вони все ще можуть вибрати, що роботи з їхніми старими обліковими записами.
- Чому в списку користувачів, яких можна запитати, не відображаються деякі користувачі з доменом моєї організації?
-
- Не можна виконувати запит користувача з організації, яка використовує єдиний вхід (SSO).
- Ви не можете зарезервувати користувача з домену, який перевірено іншою організацією. навіть якщо ви підтвердили той самий домен у своїй організації. Повне пояснення див. в статті Керування доменами.
- Не можна виконувати запит користувача з організації, яка використовує синхронізацію пошуку в каталозі.
- Що станеться, якщо користувач увійде до свого облікового запису після того, як буде виконано запит? Чи зможе адміністратор однаково скасувати запит?
-
Ні. Після входу користувача скасувати запит неможливо.
- Як знайти точний список користувачів, запит яких можна скасувати?
- Відфільтрувати список користувачів за станом.
- Чи може організація, з якої запитується користувач, скасувати запит моєї організації?
-
Ні. Скасувати запит може лише та організація, яка його ініціювала.
- Чи можна масово скасувати запит користувачів?
-
Ні. Скасувати запит можна лише окремо для кожного користувача.
