피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

사용자 소유권을 주장하기 전에 이 내용을 읽어보세요.

1. 사용자를 요청하기 전에 디렉토리 커넥터에서 디렉토리 동기화를 비활성화하세요. 클레임이 완료된 후에만 동기화를 다시 활성화하세요.

   동기화를 실행했는데 청구된 사용자가 디렉터리에 없으면 동기화 프로세스에서 요청된 사용자가 삭제될 수 있어요. 사용자 신청 후 드라이 런 동기화로 테스트하는 것이 좋아요.

2. 컨트롤 허브에서 도메인을 확인하면 이메일 주소에 해당 도메인을 사용하는 계정의 모든 사용자를 신고할 수 있어요.

   사용자 소유권을 주장하기 위해 도메인을 등록하지 않아도 돼요. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.

3. 사용자 소유권을 주장하려면 다음 방법 중 하나를 선택하세요.

   • 방법 1: 사용자 클레임 - 조직 외부에서 소유권을 주장할 수 있는 사용자 목록을 최대 100명까지 보여줘요.

   • 방법 2: CSV 파일로 사용자 대량 클레임 또는 수정 - 소유권을 주장할 수 있는 조직 외부 모든 사용자의 CSV 파일을 내보냅니다. CSV 파일을 편집하여 신고하려는 사람을 선택할 수 있어요.

조직에 사이트 관리 사이트가 있는 경우

사이트 관리자에서 Control Hub로 사이트를 업데이트하기 전에 사용자 등록을 신청하는 것이 좋습니다. 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 조직에 사용자를 등록하면 해당 사용자는 사이트의 회의 및 회의 에셋에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있어요.

해결 방법으로, 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 사용자들이 사이트에 있는 회의 및 회의 에셋에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 하려면 다음과 같이 할 수 있어요.

• 조직이나 사이트에 대한 외부 관리자 권한이 있는 사용자의 경우:
  1. 조직과 사이트에 대한 모든 외부 관리자 접근 권한을 제거해요.
  2. 미팅 사이트 라이선스 없애줘요.
  3. 사용자를 등록한 후에 그 사용자에게 사이트 라이선스를 다시 부여하세요. 외부 관리자 권한도 복원할 수 있어요.
• 일반 사용자의 경우:
  1. 미팅 사이트 라이선스 없애줘요.
  2. 사용자 이름을 당신의 조직에 등록하세요.
  3. 그 사용자에게 사이트 라이선스 다시 부여해.

사용자를 등록하면 Control Hub가 사용자에게 이메일 알림을 보내 회사에서 이제 Webex 계정을 관리한다는 사실을 알려줘요. 또한 아이들이 겪을 것으로 예상되는 변화에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 링크도 제공해요.

그러면 사용자가 조직으로 이동하기 전에 기존 계정으로 무엇을 할지 선택할 수 있어요.

소유권을 주장한 사용자는 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있어요.

• 이메일 주소 변경하고 원래 계정 유지 - 원래 계정의 기존 대화와 데이터를 대체 이메일 주소로 보존해요. 그 콘텐츠는 관리 계정으로 이동하지 않아요.

• 원래 계정 삭제 - 원래 계정과 대화 및 데이터를 영구적으로 삭제해요. 관리 계정이 새 계정으로 생성됐어요.

  

청구된 모든 사용자가 우리 조직에서 활동자로 표시되나요?

소유권이 주장된 사용자가 이전 조직의 지위와 일치해요. 예를 들어 이전 조직에서 사용자 상태가 검증되지 않았다면 그 사용자를 조직으로 데려오면 상태가 검증되지 않음으로 돼요.

청구된 사용자 상태를 어떻게 확인해요?

소유권 주장된 사용자를 보려면 조직의 사용자 페이지를 여세요. 소유권을 주장한 사용자는 이전 조직과 같은 상태로 보여요.

소유권 주장 적격 사용자 목록에 우리 조직의 도메인을 가진 일부 사용자가 왜 안 보여요?

• 조직에서 동일한 도메인을 확인했더라도 다른 조직에서 확인한 도메인에서는 사용자의 소유권을 주장할 수 없어요. 인증된 도메인 중 하나라도 다른 조직에서 소유권을 주장하면 그 조직과 그 사용자는 소유권을 주장할 수 없어요.

  예: 여러 조직을 관리하면서 도메인으로 사용자를 신청하려고 example.region.com하는데 다른 조직 ( 사용자가 있는 조직) 에도 중복되는 도메인이 있는 경우 (예: 확인됨), 시스템에서 region.example.com해당 조직을 제외해서 해당 사용자가 자격 여부를 확인할 수 없어요. 이 문제를 해결하려면 관리하는 조직에서 중복되는 도메인을 제거하고 필요한 사용자 클레임을 수행한 다음 필요한 경우 도메인을 다시 확인하세요.

  자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.

• 싱글 사인온 (SSO) 을 사용하는 조직의 사용자라고 주장할 수 없어요.

• 디렉토리 동기화를 사용하는 조직의 사용자에게는 소유권을 주장할 수 없어요.

• 다른 조직에서 당신 조직의 사용자에 대해 소유권을 주장하면 그 사용자의 이메일 주소 끝자락을 볼 수 있어요 .convert-user.local.

  다른 조직에서 신청한 사용자는 삭제할 수 없어요. 이전 계정으로 무엇을 할지 선택하면 상태가 자동으로 업데이트돼요.

클레임 발생 후 사용자가 계정에 로그인하면 어떻게 되나요?관리자가 여전히 클레임을 철회할 수 있나요?

아니요. 사용자가 로그인한 후에는 소유권 주장을 철회할 수 없어요.

클레임을 철회할 수 있는 정확한 사용자 수를 어떻게 찾을 수 있나요?

사용자 목록을 상태별로 필터링해요.

제가 사용자로부터 보호를 신청한 조직이 저희 조직이 제기한 주장을 철회할 수 있나요?

아니요. 청구 절차를 시작한 조직은 청구를 철회할 수 있어요.

사용자들의 클레임을 대량으로 철회할 수 있나요?

아니요. 영향을 받은 각 사용자에 대해 클레임을 철회할 수 있어요.