*Gecikmeli talep seçeneği hakkında daha fazla bilgi için 4. Adıma bakın.

Kuruluşunuzda Site Yönetimi tarafından yönetilen siteler varsa

Sitenizi Site Yönetimi’nden Control Hub’a güncellemeden önce kullanıcıları talep etmenizi önemle tavsiye ederiz. Site Control Hub'a güncellendikten sonra kuruluşunuza kullanıcıları kabul ederseniz, bu kullanıcılar sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimi kaybedebilir.

Geçici bir çözüm olarak, site Control Hub'a güncellendikten sonra kullanıcıların sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimini kaybetmeyeceğinden emin olmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Kuruluş veya site için harici yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar için - Kuruluşa ve siteye yönelik tüm harici yönetici erişimini kaldırın ve ardından toplantı sitesi lisansını kaldırın. Kullanıcıyı talep ettikten sonra, o kullanıcıyı siteye yeniden lisanslayın. Ayrıca harici yönetici ayrıcalıklarını da geri yükleyebilirsiniz.
  • Normal kullanıcılar için— toplantı sitesi lisansını kaldırın, kullanıcıyı kuruluşunuzda talep edin ve ardından bu kullanıcıyı siteye yeniden lisanslayın.

Kullanıcıları talep etmeyi denemeden önce burayı okuyun:

  1. Kullanıcı talep etmeden önce Dizin Bağlayıcı’da dizin senkronize etme özelliğini devre dışı bırakın.

    Bir senkronizasyon işlemi yürütüyorsanız ve talep edilen kullanıcılar dizininizde değilse senkronizasyon işlemi talep edilen kullanıcıları silebilir. Kullanıcı talep etme işlemini tamamladıktan sonra deneme senkronizasyonu işlevini kullanarak test gerçekleştirmenizi öneririz.

  2. Control Hub’da etki alanlarınızı doğrulayarak, hesaplarının e-posta adreslerinde bu etki alanlarını kullanan kullanıcıları talep edebilirsiniz.

    Kullanıcı talep etmek için etki alanlarını talep etmeniz gerekmez. Bununla ilgili tam açıklamayı okumak için bkz. Etki alanlarınızı yönetme.

  3. Kullanıcıların eski hesaplarından yeni hesaplarına içerik geçirmesine izin verilip verilmeyeceğini belirleyin.

    Taşımaya izin vermek için Kullanıcı Talep Et sayfasında veya Kuruluş Ayarları sayfasında Kullanıcıların Webex konuşmalarını kendileriyle getirmesine izin ver ayarını etkinleştirin.

    Bu ayarı etkinleştirmeniz durumunda Webex, içeriklerini geçirmeye uygun kullanıcıları talep etmek için gecikmiş talep işlemini kullanır.


     

    Bu özellik yalnızca kişisel Webex hesapları için geçerlidir. Bir kullanıcıyı bir kurumsal kuruluştan diğerine geçirebilirsiniz ancak kullanıcının Webex konuşmalarını aktaramazsınız. Orijinal kuruluşunuzu sildiğinizde, tüm kullanıcıların verileri de dahil olmak üzere kuruluşunuzla ilişkili tüm bilgiler kalıcı olarak silinir. Webex Uygulaması mesajları ve dosyaları gibi verileri kaybedersiniz. Bu, Webex Meetings URL’leri ve toplantı kayıtları dahil tüm Webex Meetings verileri de kapsar.

  4. Kullanıcıların kendi içeriklerini geçirmelerine izin vermeniz hâlinde aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak kullanıcılar için talepte bulunabilirsiniz:

    • Anında talep: Webex, hesapları hemen kuruluşunuza ekler. Bu hesapları yönetip onlara lisans atamaya başlayabilirsiniz. Kullanıcılar bir daha oturum açtığında eski kullanıcı hesaplarına ne olacağına karar verebilir.

    • Gecikmeli talep: Webex konuşmalarını eski hesaplarından yeni hesaplarına geçirip geçirmeyeceklerine karar vermeleri için kullanıcılara 14 günlük bir süre verilir. 14 gün içinde karar vermezlerse Webex bu kullanıcıların hesaplarını ve Webex konuşmalarını otomatik olarak kuruluşunuza taşır. Kullanıcıların Webex konuşmalarını taşımalarını istemiyorsanız gecikmiş talep seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.


       

      Her kullanıcı gecikmeli talepte bulunmaya uygun değildir. Aşağıdaki kuruluşlardaki kullanıcılar için gecikmeli talep seçeneği sunulmayacaktır. Bu kullanıcıları kuruluşunuz için talep etmeniz durumunda kendilerine ait içerikleri kaybederler:

  5. Kullanıcı talep etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin:

    • Yöntem 1: Kullanıcı Talep Etme—Kuruluşunuz dışında talep edebileceğiniz en fazla 100 kullanıcının yer aldığı bir liste gösterir.

    • Yöntem 2: CSV Dosyası Kullanıcı Ekleme veya Kullanıcıları Değiştirme: Kuruluşunuz dışından talep edebileceğiniz tüm kullanıcılar bir CSV dosyası ile dışa aktarılır. Talep etmek istediğiniz kullanıcıları seçmek için CSV dosyasını düzenleyebilirsiniz.

Yöntem 1: Kullanıcı talep etme

Talep edebileceğiniz kullanıcıların bir listesini görebilirsiniz. 100'den fazla uygun kullanıcı varsa listeyi bir CSV dosyası olarak dışa aktarmanız gerekir.

1

Control Hub’da oturum açın, Kullanıcılar bölümüne gidin ve düğmesine tıklayın Kullanıcıları yönet > Kullanıcıları talep et.

2

Seçilebilir liste seçeneğine ve Ileri seçeneğine tıklayın.

3

(Isteğe bağlı) Kullanıcı listenizi etki alanına göre sıralamak için açılır menüyü kullanın.

4

Talep etmek istediğiniz kullanıcıları seçin ve Sonraki öğesine tıklayın.

5

Kullanıcılara lisans atamak için sihirbazı izleyin ve Ileri düğmesine tıklayın.

Otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, Webex lisansları yeni kullanıcılara atar.

6

(Isteğe bağlı) Seçtiğiniz yeni kullanıcıları ve atadığınız lisansları gözden geçirin.


 
Otomatik lisans atamaları kullanıyorsanız bu ekran görünmez.
7

Bu kullanıcıları talep etmenin kalıcı olduğunu anlıyorum ve devam etmeyi kabul ediyorum onay kutusunu işaretleyin ve Kullanıcıları talep et seçeneğine tıklayın.

Yöntem 2: CSV dosyasıyla kullanıcıları toplu talep etme veya değiştirme

Tek seferde 100’den fazla kullanıcı talep etmeniz gerekiyorsa bu kullanıcıları talep etmek için CSV dosyası kullanmanız gerekir. Kullanıcıları bir CSV dosyasına aktarabilir, dosyada değişiklik yapabilir ve ardından CSV dosyasını içe aktararak kullanıcıları talep edebilirsiniz.

 

Bir kullanıcı için anında talep veya gecikmiş talep seçenekleri arasında geçiş yapmak istiyorsanız, Kullanıcıların Webex konuşmalarını taşımalarına izin ver ayarını etkinleştirdikten ya da devre dışı bıraktıktan sonra farklı bir CSV dosyasını dışa aktarmanız gerekir.

1

Control Hub'da oturum açın ve Kullanıcılar bölümüne gidin, Kullanıcıları yönet seçeneğine tıklayın.

2

seçin Kullanıcıları talep edin > CSV toplu düzenleme ve Ileri'ye tıklayın.

3

Şunlardan birini yapın:

  • Talep edilebilecek tüm olası kullanıcıları bir CSV dosyasında indirmek için CSV Indir seçeneğine tıklayın.
  • Talep etmek istediğiniz kullanıcıları manuel olarak eklemek için CSV şablonunu indir seçeneğine tıklayın.
4

Gerektiği durumda CSV dosyasındaki kullanıcıları değiştirin.

5

CSV dosyasını yüklemek için Bir dosya seçin öğesine tıklayın ve Kullanıcıları talep et öğesine tıklayın.

Otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, Webex, lisansları bu içe aktarılan kullanıcılara atar.
6

(İsteğe bağlı) Devam eden içe aktarmanın durumunu kontrol edebilirsiniz.

Yapılmış bir kullanıcı talebini geri çekme

Bir kullanıcıyla ilgili yaptığınız talebi geri çektiğinizde, ilgili kullanıcı önceki kuruluşuna döner ve eski durumunu korur.

Kullanıcı henüz oturum açmadıysa (oturum açarsa kullanıcının kuruluşunuzdaki hesabı etkinleşir) ve talebin üzerinden 14 günden fazla süre geçmediyse, talebinizi geri çekebilirsiniz.


 
Talep geri çekme seçeneği, kuruluşunuzda talep edilenlerle aynı etki alanlarına sahip kullanıcılar için kullanılamaz.

Aşağıdaki tabloda, kullanıcı talebi geri çekme durumunuzu etkileyen bazı koşullar paylaşılmıştır:

Tablo 1. Anında veya gecikmeli kullanıcı taleplerini geri çekme koşulları

Koşullar

Gecikmeli kullanıcı talebini geri çekebilir miyim?

Anında kullanıcı talebini geri çekebilir miyim?

Kullanıcı oturum açtı ve bir seçenek belirledi.

Kırmızı X Hayır

Kırmızı X Hayır

Kullanıcı oturum açmadı.

Talebin üzerinden 14 gün geçti.

Kırmızı X Hayır

Kırmızı X Hayır

Kullanıcı oturum açmadı.

Talebin üzerinden henüz 14 gün geçmedi.

Yeşil Onay İşareti Evet

Yeşil Onay İşareti Evet

Başlamadan önce

Aynı etki alanına sahip bir kullanıcı için oluşturulmuş bir talebi geri çekmek için istiyorsanız kuruluşunuzun Control Hub’da bu etki alanını talep etmemiş olması gerekir. İlgili etki alanını talep ettiyseniz alanı bu etki alanını geçici olarak bırakıp kullanıcı talebini geri çekebilir ve ardından etki alanını yeniden talep edebilirsiniz.
1

Control Hub’da (https://admin.webex.com), Kullanıcılar bölümüne gidin ve listeyi Durum’a göre sıralayın.

2

Kullanıcıyı talep etme şeklinize bağlı olarak şu seçeneklerden birini belirleyin:

  • Gecikmeli talep edilen kullanıcılar:Gecikmeli Talep durumununda olan bir kullanıcı seçin ve ardından Buraya Tıklayın.
  • Anında talep edilen kullanıcılar—Daha Fazla'ya tıklayınMore inline buttonyakın zamanda talep edilen bir kullanıcının yanında ve ardından Kullanıcı Talebini Geri Çek seçeneğini seçin.

     

    Anında talep edilen kullanıcılar, Doğrulanmadı durumunda olur.

3

Geri Çek seçeneğini belirleyin.

Talep edilen kullanıcının deneyimi

Bir kullanıcıyı talep ettiğinizde Control Hub tarafından kullanıcıya e-posta bildirimi gönderilir:

Email when a user gets claimed.

Kullanıcıları kuruluşunuza taşıyabilmeniz için ilgili kullanıcıların eski hesaplarına ne olacağına karar vermesi gerekir. Bu kullanıcıyı talep etme şeklinize bağlı olarak, kullanıcı şu seçeneklerden birini belirleyebilir:

Anında talep

Anında talep edilen kullanıcıların bu iki seçenekten birini tercih edebilir:

  • E-posta adresini değiştir ve ilk hesabı koru.

  • İlk hesabı sil.

Options for when a user first signs in after an immediate claim.

Gecikmeli talep

Gecikmeli talep durumundaki kullanıcılara üç farklı seçenek sunulur:

  • E-posta adresini değiştirin ve ilk hesabı koruyun.

  • İlk hesaptaki içeriği yeni hesaba aktar.

  • Ilk hesabı silin.


 

Bazı durumlarda, kullanıcılar yalnızca hesapla ilişkili adı değiştirme seçeneğine sahip olabilir. Kullanıcı hesap adını değiştirdiğinde, başka bir kuruluşta ücretli bir lisans tüketir.

talep edilen e-posta bildirimi

Başka bir kuruluş, kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyı talep ediyorsa, ilgili kullanıcının e-posta adresinin “.convert-user.local.” şeklinde bittiğini görürsünüz. .convert-user.local.


 

Başka bir kuruluş tarafından hak talebinde bulunulan kullanıcıları silemezsiniz. Bu kullanıcıların durumları eski hesaplarına ne olacağını seçtikten sonra otomatik olarak güncellenir.

Sık sorulan sorular

Talep edilen tüm kullanıcılar kuruluşumda Etkin olarak görünür mü?

Talep edilen kullanıcılar, önceki kuruluşlarındaki durumlarıyla eşleşir. Örneğin; bir kullanıcı önceki kuruluşunda Doğrulanmadı durumundaysa, bu kullanıcıyı kuruluşunuza taşıdığınızda da durumu Doğrulanmadı olur.

Kuruluşumun saklama politikası, talep edilen kullanıcılar içeriklerini geçirirken de uygulanır mı?

Evet, kuruluşunuzun saklama politikası talep ettiğiniz kullanıcıların tüm alanları ve içerikleri için uygulanır.

Bir gecikmeli talep kullanıcısı 14 günlük süre içinde herhangi bir işlem yapmazsa ne olur?

Kullanıcı, eski hesabına ne olacağına karar verene kadar Gecikmeli Talep durumunda olur. Kullanıcı 14 gün içinde hiçbir işlem yapmazsa, Webex bu kullanıcının hesabını ve önceki Webex içeriklerini otomatik olarak kuruluşunuza geçirir.

Talep ettiğim kullanıcılarımın durumunu nasıl kontrol ederim?

Talep ettiğiniz kullanıcıları görmek için kuruluşunuzda Kullanıcılar sayfasını açın. Anında talep edilen kullanıcılar için önceki kuruluşlarındaki durumları görüntülenir. Gecikmeli talep kullanıcıları,14 günlük süre sona erene kadar Gecikmeli Talep durumunda olur. Dolayısıyla, eski hesaplarına ne olacağını hâlâ seçebilirler.

Kuruluşumun etki alanına sahip bazı kullanıcıları neden talep edebileceğim uygun kullanıcılar listesinde göremiyorum?
  • Çoklu oturum açma (SSO - Single Sign-On) kullanan bir kuruluştan kullanıcı talep edemezsiniz.
  • Başka bir kuruluş tarafından doğrulanan bir etki alanından kullanıcı talep edemezsiniz. Aynı etki alanını, kuruluşunuzda doğrulamış olsanız bile bu durum geçerlidir. Bununla ilgili tam açıklamayı okumak için bkz. Etki alanlarınızı yönetme.
  • Dizin senkronizasyonu kullanan bir kuruluştan kullanıcı talep edemezsiniz.
Talep oluşturulduktan sonra kullanıcı, hesabında oturum açarsa ne olur? Yönetici, talebi yine de geri çekebilir mi?

Hayır. Kullanıcı oturum açtıktan sonra talebi geri çekemezsiniz.

Talebi geri çekilebilecek kullanıcı grubunu tam olarak nasıl belirleyebilirim?
Kullanıcı listesini Durum’a göre filtreleyin.
Bir kullanıcı için talepte bulunduğum kuruluş, kuruluşumun yaptığı bir talebi geri çekebilir mi?

Hayır. Talep sürecini başlatan kuruluş talebi geri çekebilir.

Kullanıcı taleplerini toplu olarak geri çekebilir miyim?

Hayır. Talebi ilgili kullanıcı için geri çekebilirsiniz.