Päivitä Webex Meetings Webex-sovellukseen

Tässä artikkelissa opastetaan organisaatiota päivittämään Webex Meetings sovelluksen Webex-sovellukseen. Webex App and Control Hub -sovelluksen avulla organisaatiosi järjestelmänvalvojat voivat toimittaa kaikki yhtenäisen viestinnän ja yhteistyön palvelut (viestit, kokous ja puhelut) käyttäjille yhden asiakkaan kautta.

Meillä on automaattinen päivitys monille asiakkaille. Jos sinut valitaan automaattiseen päivitykseen, saat sähköpostiviestin päivityksen aikajanasta. Tämä artikkeli auttaa sinua valmistautumaan päivitykseen.

Päivitä tiedot
Kuinka päivittää

Webex-sovellus on uusi, yhtenäinen sovelluksemme. Nyt voit asentaa yhden sovelluksen, joka tarjoaa yhden kehyksen Webex-palveluiden käyttämiseen. Webex tarjoaa monipuolisia viestejä, edistyneitä puheluita ja edistyneitä kokoustoimintoja. Saat täysimittaisen kokouskokemuksen, joka sinulla oliWebex Meetings, sekä kaikki Webex-palvelusi, jotka on järjestetty yhteen sovellukseen.

Tämä artikkeli on tarkoitettu organisaation järjestelmänvalvojille. Lisätietoja käyttäjiin liittyvistä asioista on osoitteessa:

Käyttäjän päivitysprosessi kuvaa, kuinka käyttäjät päivittävät Webex Meetings työpöytäsovelluksesta Webex-sovellukseen.
Aloita Webex esittelee Webex-sovelluksen ominaisuudet ensimmäistä kertaa käyttäville käyttäjille.
Webex-sovelluksen uudet ominaisuudet sisältävät säännölliset päivitykset.

Tarkista ajoitettu päivitys

Jos kuulut automaattisen päivityksen ryhmään, olemme jo varanneet sinulle paikan, jolla voit päivittää Meetings-työpöytäkäyttäjät Webex-sovellukseen. Sinun pitäisi saada tästä sähköpostiviesti, joka linkittää sinut tietylle sivulle Ohjauskeskuksessa.

1	Seuraa sähköpostisi linkkiä ja kirjaudu Control Hubiin, jossa näet tervetuliaisviestin. Valitse Näytä ajoitetut päivitykset. Toinen vaihtoehto on kirjautua Control Hubiin ja siirtyä kohtaan Palvel ut > Siir rot. Etsi uuden Webex-kortin päivit Webex Meetings ys ja napsauta Aloita. Päivitä-sivulla voit lukea päivitysten edellytykset ja nähdä sivustosi päivitysaikataulun.
2	Lue edellytykset, jotta ymmärrät, mitä vaaditaan ennen päivittämistä.
3	Tarkista kunkin sivustosi päivityspaikka. Valitsimme sinulle päivämäärät automaattisesti, sivustoklusterisi ja oman päivitysaikataulumme perusteella.
4	Napsauta kynäkuvaketta valitaksesi Päiv itä nyt ja aloita päivitys välittömästi, tai odota, ja sivustot päivittyvät näytöllä ennalta valittuina päivinä.

Järjestelmänvalvojan valmistelu

Kun päivitys on saatavilla, ilmoitukset näkyvät Sivuston hallinnassa ja Ohjauskeskuksessa. Opastamme sinut vaiheisiin, joilla päivität onnistuneesti Webex-sovellukseen.

Jos hallitset käyttäjiä Sivuston hallinnassa, sinun on linkitettävä tai muunnettava sivustosi Ohjauskeskukseksi. Lukea:

Sivuston hallinta

the notification in Site Administration.

Napsauta linkkiä ja kirjaudu Control Hubiin aloittaaksesi.

Ohjauskeskus

the notification in Control Hub.

Saat lisätietoja napsauttamalla Lisätietoja ja vierailemalla Meet Webex -sivulla. Selitämme päivitysprosessin edellytyksistä ja valmistelusta käyttöönottoon asti.

Lisenssivaikutus

Yleensä päivitys ei vaadi muutoksia käyttöoikeuksiin, koska olet jo määrittänyt käyttäjät viestintään, puheluihin ja kokouksiin. Joitakin poikkeuksia on, joten jos sinulla on huolenaiheita, ratkaise ne tilipäällikön kanssa ennen päivityksen aloittamista.

Control Hubissa voit hallita yksittäisten käyttäjien lisenssejä, jouk koina CSV-tuonn in avulla tai kun käyttäjät liittyvät organisaatioon oletuskäyttöoikeusmäärityksellä.

Miten käyttäjiin kohdistuu

Tätä käyttäjät voivat odottaa päivittäessään Webex-sovellukseen:

Enemmän kuin vain kokouksia. Heillä on käden ulottuvilla täydellinen yhteistyöpaketti, joka sisältää kokoukset, viestit, ja puhelut. Sovelluksen avulla käyttäjät voivat myös yhdistää ja jakaa langattomasti Cisco-videolaitteiden kanssa, jakaa tiedostoja, taulua ja paljon muuta.
Logo ja jotkut muut visuaaliset elementit ovat erilaisia.
Mobiilikäyttäjien tulee ladata sekä Webex-sovellus että Webex Meetings sovellus laitteilleen. Kun he liittyvät kokouksiin Webex-sovelluksesta, sovellus käynnistyy. Webex Meetings

Tulevaisuudessa mobiilikäyttäjät tarvitsevat vain Webex-sovelluksen.

Tuottavuustyökalujen ja Office365-laajennuksen käyttäjät voivat silti ajoittaa kokouksia näiden asetusten avulla.

Tässä on korkean tason yleiskatsaus vaiheista, joita tarvitaan Webex-sovelluksen päivittämiseen. Yleiskatsauksen seuraavat aiheet sisältävät tarkempia tietoja ja ohjeita muihin artikkeleihin varmistaaksesi, että päivitys onnistuu.

(Vähimmäisversio) Sinulla on oltava Webex Meetings Deskop-sovelluksen versio 41.2 tai uudempi, ennen kuin päivität Webex-sovellukseen.

(Suositeltu versio) Suosittelemme päivittämään Webex Meetings Deskop-sovelluksen versioon 41.10 tai uudempaan, ennen kuin päivität Webex-sovellukseen.

Edellytykset

Sivuston vaatimukset

Sivusto ja sen käyttäjät on linkitettävä Control Hubiin.
Webex MeetingsSivustosi on oltava versio 40.10 tai uudempi.

Tarkista, onko sivustosi linkitetty Control Hubissa:

Valitse Palvel ut > Päivit ykset.
Etsi sivuston Käyttäjähallinta -sarake. Sen on oltava Control Hub ennen päivittämistä.

Jos näet Siv uston hallinta, sivustoasi ei ole linkitetty eikä automaattista päivitystä olisi pitänyt ajoittaa.

Ota tässä tapauksessa yhteyttä Ciscon edustajaan.

Työpöydän vaatimukset

Ensimmäisen päivitystiedoston koko on suunnilleen:

120 Mt Apple macOS -versiolle
150 Mt Microsoft Windows versiota varten

Webex-sovelluksen kuukausittaiset päivitykset ovat paljon pienempiä.

Lisätietoja sovellusalustan järjestelmävaatimuksista on osoitteessa https://help.webex.com/nk90t65.

(Valinnainen) Jabberin siirtäminen

Voit päivittää Jabber-käyttäjät samaan aikaan, kun päivität Meetings-käyttäjiä. Katso https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(Valinnainen) Lisää puhelu

Kehotamme sinua integroimaan puheluvaihtoehtosi Webex-sovellukseen. Jos sinulla on maksullinen puheluratkaisu, kuten CUC Webex Calling M-puhelu, katso Webex-sovelluksen puhelukäyttäytyminen.

Webex sisältää myös ilmaisen puheluvaihtoehdon.

(Valinnainen) Poista tervetuliaissähköpostit

Jos et halua käyttäjien vastaanottavan aktivointisähköposteja, kun lisäät ne Control Hubiin, voit estää automaattiset sähköpostit. Jos haluat estää automaattiset sähköpostit ja lähettää sen sijaan omia viestejäsi, ota SSO käyttöön. Katso https://help.webex.com/nqj88gt.

(Valinnainen) Tilaa tietoja uusista ominaisuuksista

Päivitämme U utuudet -artikkel in jokaiselle komponentille, kun esittelemme uusia ominaisuuksia. Suosittelemme, että tilaat seuraavat artikkelit lukeaksesi viimeisimmästä kehityksestä:

Uutta Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Uutta Webex-sovelluksessa: https://help.webex.com/8dmbcr
Ohjauskeskuksen uudet ominaisuudet: https://help.webex.com/u9dlxd

1. Valmistele verkko

Avaa tarvittavat verkkoportit.
Lisää vaaditut Webex-verkkotunnukset ja varmenteiden tarjoajan toimialueet sallittujen luetteloon.

Katso lisätietoja seuraavista asiakirjoista:

Jos et avaa vaadittuja portteja ja poista vaadittujen verkkotunnusten estoa, Webex-sovellus ei voi toimia oikein päivityksen jälkeen.

2. Organisaation määrittäminen Control Hubissa

Control Hub on paikka, jossa hallitset käyttäjiäsi ja heidän palveluitaan. Suosittelemme, että noudatat seuraavia ohjeita Ohjauskeskuksessa valmistautuaksesi Webex-sovelluksen päivitykseen.

Jotkut näistä tehtävistä on merkitty valinnaisiksi, mutta suosittelemme, että suoritat ne esitetyssä järjestyksessä.

1	Tarkista, että Webex-sivustosi on linkitetty Control Hubiin: Kirjaudu Control Hubiin ja valitse Palvel ut > Kokou kset. Webex-sivuston tilan pitäisi olla Lin kit etty. Tarkista, että kaikki Webex Meetings käyttäjätilit näkyvät Control Hubin käyttäjäluettelossa. Tarkista, että käyttäjät on linkitetty avaamalla käyttäjä ja tarkistamalla, että sivusto on Lin kitetyt tilit - luettelossa. Jos käyttäjiä on paljon, voit käyttää CSV-vientitiedostoa tarkistuksen nopeuttamiseksi. Jos sivuston linkitys näyttää hyvältä, voit aloittaa käyttöönoton. Jos et, pyydä lisäapua kumppanisi tai Cisco-yhteyshenkilön kanssa.
2	(Suositeltu) Lisää ja vahvista verkkotunnuksesi. Katso https://help.webex.com/nxz79m5/. Voit lisätä ja vahvistaa toimialueesi Control Hubissa, jotta voit käyttää toimintoja, jotka edellyttävät toimialueen omistajuustodistusta. Tämä vaihe auttaa varmistamaan organisaation turvallisuuden ja eheyden ja auttaa käyttäjien hallinnassa.
3	(Suositeltu) Lunasta käyttäjiäsi. Katso https://help.webex.com/nceb8tm/. Suosittelemme, että voit lunastaa kaikki (olemassa olevat) Webex-käyttäjät, joiden tilien nimet käyttävät vahvistettua toimialuettasi. Tämä vaihe siirtää käyttäjät ensisijaiseen organisaatioosi, mikä tarjoaa yhdenmukaisen yhteistyökokemuksen ja pääsyn samoihin ominaisuuksiin ja tilauksiin. Voit vaatia käyttäjiä organisaatioon välittömällä tai viivästyneellä korvaushakemuksella. Viivästynyt vaatimus antaa käyttäjille 14 päivää aikaa päättää, haluavatko he siirtää Webex-sovelluskeskustelut nykyiseltä tililtään uudelle tilille. Kun haet käyttäjiä CSV-tiedostossa, tarkista kaikki vaaditut käyttäjät, jotta he voivat saada asianmukaisen lisenssin tai oikeuden tämän prosessin aikana.
4	(Valinnainen) Lunasta verkkotunnuksesi. Katso https://help.webex.com/nxz79m5. Tämän vaiheen avulla voit pitää kaikki käyttäjät ensisijaisessa organisaatiossasi. Kun olet suorittanut tämän vaiheen, järjestelmä lisää automaattisesti ensisijaiseen organisaatioosi uudet käyttäjätilit, joiden sähköpostiosoitteet ovat ilmoitetuilta toimialueilta. Voit myös poistaa omatoimisen rekisteröinnin käytöstä organisaatiossasi, jotta kyseisen toimialueen käyttäjät eivät voi luoda uusia tilejä organisaatiosi ulkopuolella. Jos sinulla on useampi kuin yksi Webex-organisaatio, joka käyttää toimialuetta, et voi vaatia kyseistä toimialuetta. Oletetaan esimerkiksi, että sinulla on seuraavat verkkotunnukset: `amer.example.com`Pohjois-Amerikan organisaatiosi verkkotunnuksena `apac.example.com`Aasian ja Tyynenmeren organisaatiosi verkkotunnuksena Et voi vaatia `example.com`.
5	(Suositeltu) Määritä automaattinen lisenssimalli yksinkertaistaaksesi uusien käyttäjien perehdyttämistä. Katso https://help.webex.com/n3ijtao. Tämän vaiheen avulla voit antaa kaikille samat lisenssit, kun otat heidät mukaan. Voit muokata käyttöoikeuksia niille käyttäjille, joiden vaatimukset poikkeavat mallin oletusasetuksista. Malli koskee vain uusia käyttäjiä, kun luot ne organisaatiossasi. Se ei koske käyttäjiä, jotka tulevat organisaatioosi sivuston linkitysprosessin avulla.
6	Vie käyttäjät tarvittaessa ja määritä palvelut ja lisenssit. Ohjauskeskuksen automaattinen käyttöoikeuksien määritysmalli ei ohjaa Sivuston hallinnasta linkitettyjä käyttäjiä. Jos haluat muuttaa lisensointia osana päivitystä, voit muokata käyttäjän käyttöoikeuksia kerralla: vie käyttäjät CSV-tiedostona, muuttaa käyttöoikeusmäärityksiä ja tuoda muokatun tiedoston Control Hubiin. Voit myös muuttaa käyttöoikeusmäärityksiä manuaalisesti muutamalle käyttäjälle. Katso palveluiden ja lisenssien määrittäminen käyttäjille erikseen.

3. Käyttäjien hallinta, todennus ja ajoitus

Nämä tehtävät ovat valinnaisia, mutta suosittelemme tekemään ne ennen Webex-sovelluksen käyttöönottoa, jos haluat optimoida käyttökokemuksen.

Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa, jotta käyttäjät saavat yhdenmukaisen kirjautumiskokemuksen.
Synkronoi käyttäjähakemisto Control Hubin kanssa yksinkertaistaaksesi käyttäjien hallintaa.
Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu, jotta käyttäjät voivat ajoittaa kokouksia kalentereistaan.

(Valinnainen) Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa ja käytä samaa henkilöllisyyden tarjoajaa:

Siv Webex Meetings ustot ovat osoitteessa https://help.webex.com/g5ey83.
Lisätietoja Control Hub- ja Webex-sovelluksista on osoitteessa https://help.webex.com/lfu88u/.

Jos sinulla on identiteetin tarjoaja (IdP), integroi SAML IdP Control Hub for SSO -sovellukseen. SSO: n avulla käyttäjät todennetaan käyttämällä samoja tunnistetietoja Webex Meetings Webex-sovelluksessa ja muissa organisaation sovelluksissa.

Jos et ota SSO käyttöön, paranna kaikkien käyttäjien suojausta ottamalla käyttöön yksinkertainen Multi Factor Authorization (MFA). Suosittelemme Duo Authenticatoria MFA: lle, jonka voit saada ilmaisesti Apple App Storesta ja Google Play Storesta.

(Valinnainen) Synkronoi käyttäjät hakemistostasi seuraavilla tavoilla:

Cisco Directory ConnectorActive Directory, katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
SCIM for Azure AD, katso https://help.webex.com/aumpbz/
SCIM for Okta, katso https://help.webex.com/nmm9pzdb/

Kun luot, päivität tai poistat käyttäjiä hakemistosta, muutokset synkronoidaan Control Hub -organisaatioon.

(Valinnainen) Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu, katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Hybridikalenteripalvelu yhdistää kalenteriympäristön Webexiin. Tuemme käyttäjäkalentereita Microsoft Exchange (paikallisesti), Office 365:ssä ja Google Workspacessa.

Tämän integroinnin avulla on helppo ajoittaa kokouksia ja liittyä niihin ilman laajennuksia käyttäjän tietokoneella. Käyttäjät voivat lisätä Webex Room- ja Desk -laitteita ja Webex-tauluja kokoukseen konferenssiresursseina ajoituksen aikana. Jos olet ottanut laitteen käyttöön Kalenteripalvelussa, vihreä Liity -painike tulee näkyviin, kun on aika liittyä kokoukseen.

4. Kokousten, viestien ja puheluiden määrittäminen

Kokousten määrittäminen

Kun sivustosi ja käyttäjät on linkitetty Control Hu Webex Meetings biin, ei ole lisämäärityksiä.

Sivuston hallinnan asetukset koskevat edelleen kokouksiasi. Jos sinun on annettava kokouspalvelua uusille käyttäjille, luo uudet tilit Sivuston hallinnassa, jolloin järjestelmä linkittää ne automaattisesti Control Hubiin.

(Valinnainen) Määritä viestit

(Valinnainen) Määritä organisaation säilytyskäytäntö.

Webex-sovellus käyttää jatkuvaa viestintää, ja Webex tallentaa tietoja määritettävän ajanjakson ajan. Suosittelemme, että sovitat tietojen säilytysajan organisaatiosi käytäntöön.
(Valinnainen) Varmista Webex App -sisällön sääntelyn noudat taminen.

Tämän vaihtoehdon avulla voit varmistaa, että käyttäjät noudattavat sisäisiä käytäntöjäsi ja ulkoisia sääntelyvaatimuksia. Tarvitset Pro Packin käyttääksesi tätä ominaisuutta.

Anna vaatimustenmukaisuusvastaavan rooli juridisellesi/vaatimustenmukaisuushenkilöllesi. Vaatimustenmukaisuusvaltuutetut voivat kirjautua Control Hubiin ja etsiä mitä tahansa keskustelua Webex-sovelluksessa. Vaatimustenmukaisuusvastaava voi löytää tiettyjen ihmisten jakaman sisällön tai etsiä tiettyä tilaa ja luoda sitten raportin havainnoistaan.
(Valinnainen) Ota käyttöön hybriditietoturva. Katso https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Tietoturva on aina ollut ensisijainen painopisteemme Webex-sovellusta rakennettaessa. Webex-sovellus toimii vuorovaikutuksessa avainten hallintapalvelun (KMS) kanssa, jotta sisällön salaus voidaan päästä päähän. KMS luo ja hallinnoi salausavaimia, joita sovellukset käyttävät viestien ja tiedostojen salaamiseen ja salauksen purkamiseen dynaamisesti.

Kaikki Webex App -asiakkaat saavat oletusarvoisesti päästä päähän -salauksen. End-to-end salaus sisältää dynaamisia avaimia, jotka on tallennettu pilvipalveluun, tietoturva-alueellamme. Voit valita Hybrid Data Security, jos haluat siirtää KMS:n ja muut tietoturvaan liittyvät toiminnot omaan yrityskeskukseen. Hybridi tietoturva tarkoittaa, että vain organisaatiosi hallitsee salatun sisällön avaimet.
(Valinnainen) Määritä Enterprise Content Management (ECM) -käyttöoikeudet Control Hubissa.

ECM:n avulla organisaatiosi voi hallita ja jakaa sisältöä yhteistyötä varten. Määritä Control Hubissa ECM-alusta antamaan käyttäjille käyttöoikeudet Webex-sovelluksen sisällön käyttämiseen. Käyttäjät voivat käyttää vain hyväksyttyä ECM-alustaa tiedostojen ja sisällön lataamiseen ja hallintaan Webex-sovelluksessa.

(Valinnainen) Organisaatiokutsun kohdistaminen

Määritä puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM) seuraavien ohjeiden avulla. Jos organisaatiossasi on Unified CM käyttöönotto tai olet päivittänyt Jabberin Messengerillä Webex-sovellukseen, katso lisätietoja seuraavista oppaista:

Ota puhel ut käyttöön Webex-sovelluksessa () Unified CM

Tässä ratkaisussa Webex-sovellus rekisteröi suoraan puhelunhallint Cisco Unified CM aympäristöön. Tämä ratkaisu voi olla paikallinen yritys, Business Edition 6000/7000 tai HCS-kumppanin kautta toimitettuna.

Loppukäyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Webex-sovelluksessa, käyttää välipuhelun ominaisuuksia ja hallita pöytäpuhelinta Webex-sovelluksesta.
Webex-sovelluksen puhelutoiminnan määrittäminen organisaatiolle ja käyttäjille

Voit määrittää organisaatiolle oletussoittosovelluksen ja siihen liittyvän PSTN-soittovaihtoehdon. Voit ohittaa nämä valinnat tietyille käyttäjille, joilla on erilaiset puhelutarpeet.

Valitse So ittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM), jos haluat pitää puhelut Webex-sovelluksessa. Voit sitten ohittaa Cisco Jabbersovelluksen avulla. Ota käyttöön Jabberin ristiinkäynnistys käyttäjille, jotka tarvitsevat kehittyneempiä puhelutoimintoja (kuten multiline- ja yhteyskeskuksen agenttiominaisuuksia).

Huomaa käyttöönotto-oppaan varoitukset.

Jos olet uusi Webexin käyttäjä, voit ottaa Webex Free Calling -sovelluksen käyttöön yksinkertaisuuden vuoksi. Tämä vaihtoehto on tarkoitettu SIP-puheluiden soittamiseen. Jos organisaatiosi tarvitsee yritystason puheluratkaisun täydentämään Webex-sovellusta viestintää ja kokouksia varten, tutustu seuraaviin resursseihin:

5. Webex-sovelluksen käyttöönotto

Lisätietoja päivityksestä on osoitteessa Meet Webex tai ota yhteyttä tilitiimiin.

Oletusarvoisesti kaikilla sivustoilla on ajoitetut päivitykset. Voit päivittää nykyiseen versioon välittömästi tai ajoittaa päivityksen tulevaa versiota varten.

Ennen kuin aloitat

Sinun on valmisteltava verkko Webex-sovellusta varten.

1	Kirjaudu sisään asiakasnäkymään osoitteessa https://admin.webex.com ja napsauta Päivitä Webex Meetings uuteen Webe xiin. Päiv itä Webex Meetings uuteen Webex- sivulle avautuu. Pääset tälle sivulle myös seuraavilta sivuilta: Yleiskatsaus: Valitse Palvelupäivitykset -kortilla Päivitä Webex Meetings uuteen Webe xiin. Palvel ut > Päivitykset: valitse Päiv Webex Meetings itä uuteen Webex- korttiin -kohdasta Aloita.
2	(Valinnainen) Testaa päivitys. a. Napsauta testipaikan vastaavaa kynä kuvaketta (Muokkaa päiv itystä). b. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Päivitä julkaisuversiolla (oletus)<upcoming version>. Päivitä valitulla versiolla ja valitse sitten julkaisu valikosta. Voit muuttaa valintaasi enintään 7 päivää ennen aikataulun mukaista päivitysaikaa. Päivitä nyt. Jos valitset tämän vaihtoehdon, päivitys alkaa 6 tunnin kuluttua. Et voi peruuttaa tai muokata valintaasi. c. Valitse Tallenna. Tilaksi muuttuu Alo itettu<version release >. Jos testisivustoa ei ole määritetty, ota yhteyttä kumppaniin, jotta voit määrittää testauksen. Toista tämä vaihe kullekin testipaikalle.
3	Päiv Webex Meetings itä uuteen Webexiin. a. Napsauta vastaavaa kynäkuvaketta (Muokkaa päiv itystä) sivustolle. b. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Päivitä julkaisuversiolla (oletus)<upcoming version>. Päivitä valitulla versiolla ja valitse sitten julkaisu valikosta. c. Valitse Tallenna. Toista tämä vaihe kullekin sivustolle.