Aktualizácia Webex Meetings na aplikáciu Webex

Tento článok vedie vašu organizáciu aktualizáciou aplikácie na Webex Meetings aplikáciu Webex. Vďaka Webex App and Control Hub môžu správcovia vašej organizácie poskytovať všetky služby zjednotenej komunikácie a spolupráce (zasielanie správ, schôdzky a volania) používateľom prostredníctvom jedného klienta.

Spúšťame automatickú aktualizáciu pre mnohých zákazníkov. Ak ste vybrali pre automatickú aktualizáciu, dostanete e-mail s informáciami o časovej osi aktualizácie. Tento článok vám pomôže pripraviť sa na aktualizáciu.

Aktualizovať informácie
Ako aktualizovať

Webex App je naša nová, zjednotená aplikácia. Teraz môžete nainštalovať jednu aplikáciu, ktorá poskytuje jediný rámec na prístup k službám Webex. Webex poskytuje bohaté možnosti zasielania správ, pokročilých hovorov a pokročilých možností schôdzok. Získate plný zážitok zo stretnutia, ktorý ste mali na stretnutíWebex Meetings, plus všetky vaše služby Webex usporiadané v jednej aplikácii.

Tento článok je určený pre správcov organizácií. Ďalšie informácie relevantné pre používateľov nájdete v časti:

Proces aktualizácie používateľa popisuje, ako budú používatelia aktualizovať z Webex Meetings počítačovej aplikácie na aplikáciu Webex.
Začnite s Webex predstavuje funkcie aplikácie Webex pre prvých používateľov.
Čo je nové v aplikácii Webex, obsahuje zoznam pravidelných aktualizácií.

Skontrolujte plánovanú aktualizáciu

Ak ste súčasťou skupiny automatických aktualizácií, už sme vám pridelili slot na aktualizáciu používateľov počítača Meetings do aplikácie Webex. Mali by ste o tom dostať e-mail, ktorý vás prepojí na konkrétnu stránku v Control Hub.

1	Postupujte podľa odkazu z e-mailu a prihláste sa do Control Hub, kde sa zobrazí uvítacia správa. Kliknite na položku Zobraziť naplánované aktualizácie. Ďalšou možnosťou je prihlásiť sa do Control Hub a prejsť do časti Služby > Migrácie. Nájdite aktualiz Webex Meetings áciu novej karty Webex a kliknite na tlačidlo Zač ať. Na stránke Aktualizácia si môžete prečítať predpoklady pre aktualizácie a zobraziť plán aktualizácií vašej lokality.
2	Prečítajte si predpoklady, aby ste pochopili, čo je potrebné pred aktualizáciou.
3	Pre každú z vašich stránok skontrolujte slot na aktualizáciu. Automaticky sme pre vás vybrali dátumy na základe vášho zoskupenia stránok a nášho vlastného plánu aktualizácií.
4	Kliknutím na ikonu ceruzky vyberte položku Aktualizovať teraz a aktualizáciu okamžite spustite, alebo počkajte a stránky sa aktualizujú v vopred vybraných dátumoch na obrazovke.

Príprava správcu

Keď je aktualizácia k dispozícii, upozornenia sa zobrazia v správe lokality a v Control Hub. Prevedieme vás krokmi na úspešnú aktualizáciu aplikácie Webex.

Ak spravujete používateľov v aplikácii Správa lokality, musíte svoju lokalitu prepojiť alebo previesť na Control Hub. Prečítajte si:

Správa stránok

the notification in Site Administration.

Kliknite na odkaz a prihláste sa do Control Hub, aby ste mohli začať.

Riadiaci rozbočovač

the notification in Control Hub.

Pre viac informácií môžete kliknúť na položku Získať viac informácií a navštívte stránku Me et Webex. Vysvetľujeme proces aktualizácie od predpokladov a prípravy až po zavedenie.

Vplyv licencie

Aktualizácia zvyčajne nevyžaduje žiadne zmeny vo vašom licencii, pretože ste už nastavili používateľov na odosielanie správ, hovory a schôdze. Existuje niekoľko výnimiek; takže ak máte obavy, spolupracujte so svojím správcom účtu, aby ste ich vyriešili skôr, ako začnete aktualizovať.

V Control Hub môžete spravovať licencie pre jednotlivých používateľov hro madne pomocou importu CSV alebo ako sa používatelia pripájajú k organizácii s predvoleným pri radením licencie.

Ako sú používatelia ovplyvnení

Toto môžu používatelia očakávať, keď aktualizujú aplikáciu Webex:

Viac než len stretnutia. Majú na dosah ruky úplnú sadu spolupráce, ktorá zahŕňa stretnutia, zasielanie správ a volania. Aplikácia tiež umožňuje používateľom bezdrôtovo spárovať a zdieľať s video zariadeniami Cisco, zdieľať súbory, tabuľu a ďalšie.
Logo a niektoré ďalšie vizuálne prvky sú odlišné.
Mobilní používatelia by si mali stiahnuť aplikáciu Webex aj Webex Meetings aplikáciu pre svoje zariadenia. Keď sa pripoja k schôdzam z aplikácie Webex, aplikácia sa spustí. Webex Meetings

V budúcnosti budú mobilní používatelia potrebovať iba aplikáciu Webex.

Používatelia nástrojov produktivity a doplnku Office365 môžu naplánovať schôdze pomocou týchto možností.

Tu je prehľad krokov potrebných na aktualizáciu do aplikácie Webex na vysokej úrovni. Témy nasledovné v prehľade obsahujú konkrétnejšie informácie a ukazovatele k iným článkom, aby ste zabezpečili úspech pri aktualizácii.

(Minimálna verzia) Pred aktualiz áciou na aplikáciu Webex musíte mať aplikáciu Webex Meetings Deskop vo verzii 41.2 alebo novšej.

(Odporúčaná verzia) Pred aktualizáciou na aplikáciu Webex odporúčame inovovať aplikáciu Webex Meetings Deskop na verziu 41.10 alebo novšiu verziu.

Predpoklady

Požiadavky na lokalitu

Stránka a jej používatelia musia byť prepojení s Control Hub.
Vaša Webex Meetings stránka musí mať verziu 40.10 alebo novšiu.

Skontrolujte, či je vaša lokalita prepojená v Control Hub:

Prejdite do časti Služ by > Aktualizácie.
Nájdite stĺpec Správa použív ateľov pre danú lokalitu. Pred aktualizáciou musí byť Control Hub.

Ak vidíte S práva lokality, vaša lokalita nie je prepojená a nemala by ste mať naplánovanú automatickú aktualizáciu.

V tomto prípade sa obráťte na svojho zástupcu spoločnosti Cisco.

Požiadavky na plochu

Veľkosť súboru počiatočnej aktualizácie je približne:

120 MB pre verziu Apple MacOS
150 MB pre Microsoft Windows verziu

Mesačné aktualizácie aplikácie Webex sú oveľa menšie.

Informácie o systémových požiadavkách na platformu aplikácií nájdete na stránke https://help.webex.com/nk90t65.

(Voliteľné) Migrácia Jabber

Používateľov Jabber môžete aktualizovať súčasne s aktualizáciou používateľov schôdzí. Poz ri https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(Voliteľné) Pridať volanie

Odporúčame vám integrovať možnosť volania do aplikácie Webex. Ak máte riešenie platených hovorov, napríklad volanie CUCM, poz Webex Calling rite si časť Správanie pri volaní v aplikácii Webex.

Webex obsahuje aj možnosť bezplatného volania.

(Voliteľné) Potlačiť uvítacie e-maily

Ak nechcete, aby používatelia dostávali aktivačné e-maily pri ich pridávaní do Control Hub, môžete automatické e-maily potlačiť. Ak chcete potlačiť automatizované e-maily a namiesto toho posielať vlastnú komunikáciu, povoľte SSO. Poz ri https://help.webex.com/nqj88gt.

(Voliteľné) Prihláste sa na odber informácií o nových funkciách

Pri zavádzaní nových funkci í aktualizujeme článok Čo je nové pre každý komponent. Odporúčame vám, aby ste sa prihlásili na odber nasledujúcich článkov, aby ste si prečítali najnovší vývoj:

Čo je nové v Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Čo je nové v aplikácii Webex: https://help.webex.com/8dmbcr
Čo je nové v Control Hub: https://help.webex.com/u9dlxd

1. Pripravte sieť

Otvorte požadované sieťové porty.
Pridajte požadované domény Webex a domény poskytovateľov certifikátov do zoznamu povolení.

Podrobnejšie informácie nájdete v nasledujúcich dokumentoch:

Ak neotvoríte požadované porty a odblokujete požadované domény, aplikácia Webex nebude po aktualizácii fungovať správne.

2. Konfigurácia organizácie v Control Hub

Control Hub je miesto, kde spravujete svojich používateľov a ich služby. Na prípravu na aktualizáciu aplikácie Webex odporúčame nasledujúce kroky v Control Hub.

Niektoré z týchto úloh sú označené ako voliteľné, ale odporúčame vám ich dokončiť v zobrazenom poradí.

1	Skontrolujte, či je vaša webová stránka Webex prepojená s Control Hub: Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Služby > Sch ôdze. Webová stránka Webex by mala mať status Prepojené. Skontrolujte, či sa všetky Webex Meetings používateľské účty zobrazujú v zozname používateľov v Control Hub. Skontrolujte, či sú používatelia prepojení otvorením používateľa a skontrolujte, či je lokalita v zozname Prepojené úč ty. Ak je veľa používateľov, môžete na urýchlenie kontroly použiť súbor exportu CSV. Ak prepojenie na stránky vyzerá dobre, môžete začať s nasadením. Ak nie, spolupracujte so svojím partnerom alebo kontaktom spoločnosti Cisco a získajte ďalšiu pomoc.
2	(Odporúčané) Pridajte a overte svoje domény. Poz ri https://help.webex.com/nxz79m5/. Svoje domény pridáte a overujete v Control Hub, aby ste mohli používať funkcie, ktoré vyžadujú dôkaz vlastníctva domény. Tento krok pomáha zaistiť bezpečnosť a integritu organizácie a pomáha pri správe používateľov.
3	(Odporúčané) Reklamujte svojich používateľov. Poz ri https://help.webex.com/nceb8tm/. Odporúčame, aby ste si mohli uplatniť všetkých (existujúcich) používateľov Webex, ktorých názvy účtov používajú vašu overenú doménu. Tento krok presunie používateľov do vašej primárnej organizácie, ktorá poskytuje konzistentnú spoluprácu s prístupom k rovnakým funkciám a predplatným. Používateľov môžete prihlásiť do organizácie okamžitou alebo oneskorenou reklamáciou. Oneskorená reklamácia poskytuje používateľom 14 dní na to, aby sa rozhodli, či chcú migrovať konverzácie v aplikácii Webex zo svojho existujúceho účtu na nový účet. Pri uplatňovaní reklamácie používateľov v súbore CSV skontrolujte všetkých reklamovaných používateľov, aby mohli počas tohto procesu získať príslušnú licenciu alebo nárok.
4	(Voliteľné) Vyžiadajte si svoje domény. Poz ri https://help.webex.com/nxz79m5. Tento krok vám umožní udržať všetkých používateľov vo vašej primárnej organizácii. Po vykonaní tohto kroku systém automaticky pridá do vašej primárnej organizácie nové používateľské účty s e-mailovými adresami z požadovaných domén. Môžete tiež zakázať vlastnú registráciu pre svoju organizáciu, aby používatelia s touto doménou nemohli vytvárať nové účty mimo vašej organizácie. Ak máte viac ako jednu organizáciu Webex, ktorá používa doménu, nemôžete uplatniť túto doménu. Predpokladajme napríklad, že máte nasledujúce domény: `amer.example.com`ako doména pre vašu organizáciu v Severnej Amerike `apac.example.com`ako doména pre vašu ázijsko-tichomorskú organizáciu Nemôžete nárokovať `example.com`.
5	(Odporúčané) Nastavte šablónu automatickej licencie na zjednodušenie vstupu nových používateľov. Poz ri https://help.webex.com/n3ijtao. Tento krok vám uľahčí poskytnúť každému rovnakú sadu licencií, keď ich prinášate na palubu. Používateľské licencie môžete upraviť pre tých používateľov, ktorí majú iné požiadavky ako predvolené nastavenia šablóny. Šablóna sa vzťahuje len na nových používateľov, keď ich vytvárate vo svojej organizácii. To sa nevzťahuje na používateľov, ktorí prichádzajú do vašej organizácie s procesom prepojenia na lokalitu.
6	Ak je to potrebné, Exportujte používateľov a priraďte služby a licencie. Používatelia prepojení zo správy lokality sa neriadia vašou šablónou automatického priradenia licencií v Control Hub. Ak chcete zmeniť licencovanie ako súčasť aktualizácie, môžete hromadne upravovať používateľské licencie: exportovať používateľov do súboru CSV, zmeniť priradenie licencií a potom importovať upravený súbor do Control Hub. Priradenie licencií môžete meniť aj manuálne pre niekoľkých používateľov. Pozrite si časť Priradenie služieb a licencií používateľom jednotlivo.

3. Správa používateľov, autentifikácia a plánovanie

Tieto úlohy sú voliteľné, ale odporúčame ich vykonať pred nasadením aplikácie Webex, ak chcete optimalizovať používateľskú skúsenosť.

Povoľte jednorazové prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch, aby ste používateľom poskytli konzistentné prihlásenie.
Synchronizujte adresár používateľov s Control Hub, aby ste zjednodušili správu používateľov.
Nasaďte službu hybridného kalendára, aby používatelia mohli naplánovať schôdze zo svojich kalendárov.

(Voliteľné) Povoliť jednorazové prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch a používať rovnakého poskytovateľa identity:

Strán Webex Meetings ky nájdete na stránke https://help.webex.com/g5ey83.
Informácie o aplikáciách Control Hub a Webex nájdete na stránke https://help.webex.com/lfu88u/.

Ak máte poskytovateľa identity (IdP), integrujte IDP SAML s Control Hub pre SSO. S SSO sa používatelia overujú pomocou rovnakých poverení pre aplik Webex Meetings áciu Webex a ďalšie aplikácie v organizácii.

Ak sa rozhodnete nepovoliť SSO, zvýšte bezpečnosť pre všetkých používateľov povolením jednoduchej autorizácie viacerých faktorov (MFA). Odporúčame Duo Authenticator pre MFA, ktorý môžete získať zadarmo z Apple App Store a Obchodu Google Play.

(Voliteľné) Synchronizujte používateľov z adresára pomocou:

Cisco Directory Connector preActive Directory, poz ri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
SCIM pre Azure AD, pozri https://help.webex.com/aumpbz/
SCIM pre Okta, pozri https://help.webex.com/nmm9pzdb/

Pri vytváraní, aktualizácii alebo odstraňovaní používateľov v adresári sa zmeny synchronizujú s organizáciou Control Hub.

(Voliteľné) Nasadiť službu hybridného kalendára, poz ri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Hybrid Calendar Service spája prostredie kalendára s Webexom. Podporujeme používateľské kalendáre v Microsoft Exchange (lokálnych), Office 365 a Google Workspace.

Táto integrácia uľahčuje plánovanie a pripojenie sa k schôdzam bez akýchkoľvek pluginov v počítači používateľa. Používatelia môžu počas plánovania pridať zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards na schôdzu ako konferenčné zdroje. Ak ste zariadenie povolili pre službu Kalendár, keď nastane čas pri pojiť sa k schôdzi, zobrazí sa zelené tlačidlo Pripojiť.

4. Konfigurácia schôdzí, odosielania správ a volaní

Konfigurácia schôdzí

Po prepojení lok Webex Meetings ality a používateľov s Control Hub neexistuje žiadna ďalšia konfigurácia.

Nastavenia správy lokality sa naďalej vzťahujú na vaše schôdze. Ak potrebujete poskytnúť službu schôdzí novým používateľom, vytvorte nové účty v správe lokality a systém ich automaticky prepojí s Control Hub.

(Voliteľné) Konfigurácia správ

(Voliteľné) Nastavte politiku uchovávania pre organizáciu.

Aplikácia Webex používa trvalé odosielanie správ a Webex ukladá údaje na konfigurovateľné obdobie. Odporúčame vám zladiť obdobie uchovávania údajov so zásadami vašej organizácie.
(Voliteľné) Zabezpeč enie súladu s regulačnými predpismi obsahu aplikácie Webex.

Pomocou tejto možnosti sa uistite, že ľudia dodržiavajú vaše interné politiky a externé regulačné požiadavky. Na používanie tejto funkcie potrebujete Pro Pack.

Poskytnite funkciu úradníka pre dodržiavanie predpisov svojej právnickej osobe alebo osobe, ktorá dodržiava Úradníci pre dodržiavanie predpisov sa môžu prihlásiť do Control Hub a vyhľadávať akúkoľvek konverzáciu v aplikácii Webex. Úradník pre dodržiavanie predpisov môže nájsť obsah zdieľaný konkrétnymi ľuďmi alebo vyhľadávať v konkrétnom priestore a potom vygenerovať správu o svojich zisteniach.
(Voliteľné) Nasadiť hybridné zabezpečenie údajov. Poz ri https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Bezpečnosť dát bola vždy naším primárnym zameraním pri budovaní aplikácie Webex. Webex App interaguje so službou správy kľúčov (KMS), aby umožnila šifrovanie obsahu typu end-to-end. KMS vytvára a spravuje kryptografické kľúče, ktoré aplikácie používajú na dynamické šifrovanie a dešifrovanie správ a súborov.

Všetci zákazníci aplikácie Webex majú predvolene šifrovanie typu end-to-end. End-to-end šifrovanie obsahuje dynamické kľúče uložené v našom cloudovom KMS v našej oblasti bezpečnosti. Hybridné zabezpečenie údajov si môžete vybrať, ak chcete presunúť KMS a ďalšie funkcie súvisiace s bezpečnosťou do vlastného podnikového dátového centra. Hybridné zabezpečenie údajov znamená, že kľúče k šifrovanému obsahu drží iba vaša organizácia.
(Voliteľné) Nakonfigurujte prístup k Enterprise Content Management (ECM) v Control Hub.

ECM umožňuje vašej organizácii spravovať a zdieľať obsah na účely spolupráce. Nakonfigurujte platformu ECM v Control Hub tak, aby používateľom poskytli povolenie na prístup k obsahu v aplikácii Webex. Používatelia môžu používať iba schválenú platformu ECM na nahrávanie a správu súborov a obsahu v aplikácii Webex.

(Voliteľné) Zosúladenie výzvy pre organizáciu

Ak chcete nastaviť volanie v aplikácii Webex ()Unified CM, použite nasledujúce kroky. Ak má vaša organizácia Unified CM nasadenie alebo ste inovovali Jabber pomocou aplikácie Messenger na aplikáciu Webex, ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich sprievodcoch:

Nasad enie volania v aplikácii Webex () Unified CM

V tomto riešení sa aplikácia Webex zaregistruje priamo do prostredia riadenia Cisco Unified CM hovorov. Toto riešenie môže byť lokálne podnikové, Business Edition 6000/7000 alebo poskytnuté prostredníctvom partnera HCS.

Koncoví používatelia môžu telefonovať priamo v aplikácii Webex, používať funkcie stredného telefónu a ovládať stolný telefón z aplikácie Webex.
Nastavenie správania volaní aplikácie Webex pre organizáciu a používateľov

Organizáciu môžete nakonfigurovať pomocou predvolenej volacej aplikácie a pridruženej voľby volania PSTN. Tieto voľby môžete prepísať pre konkrétnych používateľov s rôznymi potrebami volania.

Ak chcete hovory udržiavať v aplikácii Webex, vyberte možnosť Volanie v aplikácii Webex (Unified CM). Potom môžete prepísať pomocou Cisco Jabberaplikácie. Povoliť krížové spustenie aplikácie Jabber pre používateľov, ktorí vyžadujú pokročilejšie funkcie volania (napríklad funkcie multiline a kontaktného centra agenta).

Všimnite si upozor nenia v sprievodcovi nasadením.

Ak ste vo Webexu nováčikom, môžete pre jednoduchosť nasadiť Webex Free Calling. Táto možnosť slúži na uskutočňovanie SIP hovorov. Ak vaša organizácia vyžaduje riešenie volania podnikovej triedy, ktoré dopĺňa aplikáciu Webex pre odosielanie správ a schôdze, pozrite si nasledujúce zdroje:

5. Zavedenie aplikácie Webex

Ďalšie informácie o aktualizácii nájdete na stránke Meet Webex alebo kontaktujte tím svojho účtu.

V predvolenom nastavení majú všetky stránky naplánované aktualizácie. Aktuálne vydanie môžete okamžite aktualizovať alebo naplánovať aktualizáciu na budúce vydanie.

Skôr ako začnete

Mus íte pripraviť svoju sieť pre aplikáciu Webex.

1	Prihláste sa do zobrazenia zákazníka na stránke https://admin.webex.com a kliknite na položku Aktualiz Webex Meetings ovať na nový Webex. Otvorí Webex Meetingssa aktualizácia novej stránky Webex. Na túto stránku sa môžete dostať aj z nasledujúcich stránok: Prehľad: Na karte Aktualizácie služieb kliknite na položku Aktualiz Webex Meetings ovať na nový Webex. Služby > Aktualizácie: na polož Webex Meetingske Aktualizácia na novú kartu Webex kliknite na položku Zač ať.
2	(Voliteľné) Otestujte aktualizáciu. a. Kliknite na príslušnú ikonu ceruzky (Upraviť aktualiz áciu) pre testovacie miesto. b. Vyberte jednu z nasledujúcich možností: Aktualizácia s verziou vydania (predvolené)<upcoming version>. Aktualizujte s vybrat ým vydaním a potom vyberte vydanie z ponuky. Výber môžete zmeniť až 7 dní pred plánovaným časom aktualizácie. Aktualizujte teraz. Ak vyberiete túto možnosť, aktualizácia sa začne o 6 hodín. Výber nemôžete zrušiť ani upraviť. c. Kliknite na polož ku Uložiť. Stav sa zmení na Iniciované s<version release >. Ak nemáte nakonfigurované testovacie miesto, obráťte sa na svojho partnera a nastavte sa na testovanie. Tento krok opakujte pre každé testovacie miesto.
3	Aktualiz Webex Meetings ácia na nový Webex. a. Kliknite na príslušnú ikonu ceruzky (U praviť aktualiz áciu) pre danú lokalitu. b. Vyberte jednu z nasledujúcich možností: Aktualizácia s verziou vydania (predvolené)<upcoming version>. Aktualizujte s vybrat ým vydaním a potom vyberte vydanie z ponuky. c. Kliknite na polož ku Uložiť. Tento krok opakujte pre každú lokalitu.