Tento článok prevedie vašu organizáciu aktualizáciou aplikácie Webex Meetings na aplikáciu Webex. S Webex App and Control Hub môžu správcovia vašej organizácie poskytovať všetky služby zjednotenej komunikácie a spolupráce (správy, stretnutia a volanie) používateľom prostredníctvom jediného klienta.
 | Pre mnohých zákazníkov spúšťame automatickú aktualizáciu. Ak ste vybratý na automatickú aktualizáciu, dostanete e-mail s časovým harmonogramom aktualizácie. Tento článok vám pomôže pripraviť sa na aktualizáciu. |
Aplikácia Webex je naša nová, jednotná aplikácia. Teraz si môžete nainštalovať jednu aplikáciu, ktorá poskytuje jediný rámec na prístup k službám Webex. Webex poskytuje bohaté možnosti odosielania správ, pokročilého volania a pokročilých možností schôdzí. Získate plnohodnotný zážitok zo stretnutí, ktoré ste mali na stretnutiach Webex, plus všetky vaše služby Webex organizované v jedinej aplikácii.
Tento článok je určený pre správcov organizácií. Ďalšie informácie relevantné pre používateľov nájdete na stránke:
Proces aktualizácie používateľa popisuje, ako budú používatelia aktualizovať z počítačovej aplikácie Webex Meetings na aplikáciu Webex.
Začnite s Webexom predstavuje funkcie aplikácie Webex pre prvých používateľov.
Čo je nové v aplikácii Webex uvádza pravidelné aktualizácie.
Ak ste súčasťou skupiny automatických aktualizácií, už sme vám pridelili priestor na aktualizáciu vašich používateľov na počítači Meetings na aplikáciu Webex. Mali by ste o tom dostať e-mail, ktorý vás prepojí na konkrétnu stránku v Control Hub.
| 1 | Kliknite na odkaz z vášho e-mailu a prihláste sa do Control Hub, kde sa vám zobrazí uvítacia správa. Kliknite Pozrite si plánované aktualizácie. Ďalšou možnosťou je prihlásiť sa do Control Hub a prejsť na . Nájsť Aktualizujte Webex Meetings na nový Webex kartu a kliknite Začať. Na stránke Aktualizácia si môžete prečítať predpoklady pre vaše aktualizácie a zobraziť plán aktualizácií vašej lokality. |
| 2 | Prečítajte si predpoklady, aby ste pochopili, čo sa vyžaduje pred aktualizáciou. |
| 3 | Pre každú zo svojich lokalít skontrolujte slot aktualizácie. Automaticky sme pre vás vybrali dátumy na základe klastra vašej lokality a nášho vlastného plánu aktualizácií. |
| 4 | Kliknutím na ikonu ceruzky vyberte Teraz aktualizovať a okamžite spustite aktualizáciu alebo počkajte, kým sa stránky aktualizujú vo vopred vybraté dátumy na obrazovke. |
Keď je aktualizácia k dispozícii, upozornenia sa zobrazia v administrácii lokality a v Control Hub. Prevedieme vás krokmi úspešnej aktualizácie na aplikáciu Webex.
Ak spravujete používateľov v správe lokality, musíte svoju lokalitu prepojiť alebo previesť na Control Hub. Čítať:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Správa stránky
Začnite kliknutím na odkaz a prihlásením sa do Control Hub.
Control Hub
Pre viac informácií môžete kliknúť Uč sa viac a navštíviť Zoznámte sa s Webexom. Vysvetľujeme proces aktualizácie od predpokladov a prípravy až po uvedenie do prevádzky.
Aktualizácia zvyčajne nevyžaduje žiadne zmeny vo vašom licencovaní, pretože ste už nastavili používateľov na odosielanie správ, telefonovanie a stretnutia. Existuje niekoľko výnimiek; takže ak máte obavy, pred začatím aktualizácie ich vyriešte so svojím správcom účtu.
V Control Hub môžete spravovať licencie pre jednotlivých používateľov, v hromadne s importom CSV, alebo ako sa používatelia pripájajú k organizácii s predvolené pridelenie licencie.
Toto môžu používatelia očakávať pri aktualizácii na aplikáciu Webex:
Viac ako len stretnutia. Na dosah ruky majú celý rad spolupráce, ktorá zahŕňa stretnutia, posielanie správ a telefonovanie. Aplikácia tiež umožňuje používateľom bezdrôtovo spárovať a zdieľať video zariadenia Cisco, zdieľať súbory, tabuľu a ďalšie.
Logo a niektoré ďalšie vizuálne prvky sú odlišné.
Mobilní používatelia by si mali pre svoje zariadenia stiahnuť aplikáciu Webex App aj aplikáciu Webex Meetings. Keď sa pripojí k stretnutiam z aplikácie Webex, aplikácia spustí Webex Meetings.
V budúcnosti budú mobilní používatelia potrebovať iba aplikáciu Webex.
| Používatelia nástrojov produktivity a doplnkov Office365 môžu stále plánovať stretnutia pomocou týchto možností. |
Tu je prehľad krokov potrebných na aktualizáciu na aplikáciu Webex na vysokej úrovni. Témy nasledujúce po prehľade obsahujú konkrétnejšie informácie a odkazy na ďalšie články, aby ste sa uistili, že s aktualizáciou uspejete.
| (Minimálna verzia) Vy musieť mať aplikáciu Webex Meetings Deskop App verzie 41.2 alebo novšej pred aktualizáciou na aplikáciu Webex App. |
| (Odporúčaná verzia) Pred aktualizáciou na Webex App vám odporúčame inovovať aplikáciu Webex Meetings Deskop na verziu 41.10 alebo novšiu. |
Požiadavky na lokalitu
Stránka a jej používatelia musia byť prepojení s Control Hub.
Vaša stránka Webex Meetings musí mať verziu 40.10 alebo novšiu.
| Skontrolujte, či je vaša lokalita prepojená v Control Hub:
|
Požiadavky na pracovnú plochu
Veľkosť súboru počiatočnej aktualizácie je približne:
120 MB pre verziu Apple MacOS
150 MB pre verziu Microsoft Windows
Mesačné aktualizácie aplikácie Webex sú oveľa menšie.
Informácie o systémových požiadavkách pre platformu aplikácií nájdete na https://help.webex.com/nk90t65.
(Voliteľné) Migrujte Jabber
Používateľov Jabber môžete aktualizovať súčasne s používateľmi schôdzí. Pozri https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Voliteľné) Pridať hovor
Odporúčame vám integrovať možnosť volania do aplikácie Webex. Ak máte platené riešenie volania, ako napríklad Webex Calling alebo CUCM Calling, pozrite si časť Správanie pri volaní aplikácie Webex.
Webex obsahuje aj možnosť bezplatného volania.
(Voliteľné) Potlačiť uvítacie e-maily
Ak nechcete, aby používatelia dostávali aktivačné e-maily, keď ich pridáte do Control Hub, môžete automatické e-maily potlačiť. Ak chcete potlačiť automatické e-maily a namiesto toho posielať vlastnú komunikáciu, povoľte jednotné prihlásenie. Pozri https://help.webex.com/nqj88gt.
(Voliteľné) Prihláste sa na odber informácií o nových funkciách
Aktualizujeme Čo je nové článok pre každý komponent, keď predstavíme nové funkcie. Odporúčame vám prihlásiť sa na odber nasledujúcich článkov a prečítať si o najnovšom vývoji:
Čo je nové v Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Čo je nové v aplikácii Webex: https://help.webex.com/8dmbcr
Čo je nové v Control Hub: https://help.webex.com/u9dlxd
Otvorte požadované sieťové porty.
Pridajte požadované domény Webex a domény poskytovateľov certifikátov do svojho zoznamu povolených.
Podrobnejšie informácie nájdete v nasledujúcich dokumentoch:
| Ak neotvoríte požadované porty a neodblokujete požadované domény, aplikácia Webex nebude po aktualizácii fungovať správne. |
Control Hub je miesto, kde spravujete svojich používateľov a ich služby. Na prípravu na aktualizáciu aplikácie Webex odporúčame v Control Hub vykonať nasledujúce kroky.
| Niektoré z týchto úloh sú označené ako voliteľné, ale odporúčame vám ich dokončiť v zobrazenom poradí. |
| 1 | Skontrolujte, či je vaša stránka Webex prepojená s Control Hub:
Ak prepojenie lokality vyzerá dobre, môžete začať s nasadením. Ak nie, obráťte sa na svojho partnera alebo kontakt na Cisco a získajte ďalšiu pomoc. | ||
| 2 | (Odporúča sa) Pridajte a overte svoje domény. Pozri https://help.webex.com/nxz79m5/. Svoje domény pridáte a overíte v Control Hub, aby ste mohli používať funkcie, ktoré vyžadujú dôkaz o vlastníctve domény. Tento krok pomáha zaistiť bezpečnosť a integritu organizácie a pomáha pri správe používateľov. | ||
| 3 | (Odporúča sa) Nárokujte si svojich používateľov. Pozri https://help.webex.com/nceb8tm/. Odporúčame, aby ste si nárokovali všetkých (existujúcich) používateľov Webexu, ktorých názvy účtov používajú vašu overenú doménu. Tento krok presunie používateľov do vašej primárnej organizácie, ktorá poskytuje konzistentnú spoluprácu s prístupom k rovnakým funkciám a predplatným. Používateľov si môžete uplatniť v organizácii okamžitým alebo odloženým nárokom. Oneskorený nárok dáva používateľom 14 dní na rozhodnutie, či chcú migrovať konverzácie aplikácie Webex zo svojho existujúceho účtu do nového účtu.
| ||
| 4 | (Voliteľné) Nárokujte si svoje domény. Pozri https://help.webex.com/nxz79m5. Tento krok vám umožňuje ponechať všetkých používateľov vo vašej primárnej organizácii. Po vykonaní tohto kroku systém automaticky pridá nové používateľské účty s e-mailovými adresami z nárokovaných domén do vašej primárnej organizácie. Môžete tiež zakázať samoregistráciu pre vašu organizáciu, aby používatelia s touto doménou nemohli vytvárať nové účty mimo vašej organizácie.
| ||
| 5 | (Odporúča sa) Nastavte si automatickú licenčnú šablónu, aby ste zjednodušili registráciu nových používateľov. Pozri https://help.webex.com/n3ijtao. Tento krok vám uľahčí poskytnúť všetkým rovnakú sadu licencií, keď ich pripojíte na palubu. Môžete upraviť užívateľské licencie pre tých užívateľov, ktorí majú iné požiadavky ako predvolené nastavenia šablóny. Šablóna sa vzťahuje iba na nových používateľov, keď ich vytvoríte vo svojej organizácii. Nevzťahuje sa na používateľov, ktorí prichádzajú do vašej organizácie s procesom prepojenia lokality. | ||
| 6 | Ak je to nevyhnutné, Exportujte používateľov a priraďte služby a licencie. Používatelia prepojení zo správy lokality sa neriadia vašou šablónou automatického prideľovania licencií v Control Hub. Ak chcete v rámci aktualizácie zmeniť licencovanie, môžete hromadne upraviť používateľské licencie: exportujte používateľov do súboru CSV, zmeňte priradenia licencií a potom importujte upravený súbor do Control Hub. Priradenia licencií môžete pre niekoľkých používateľov zmeniť aj manuálne. Pozri prideľovať služby a licencie používateľom individuálne. |
Tieto úlohy sú voliteľné, ale odporúčame ich vykonať pred nasadením aplikácie Webex, ak chcete optimalizovať používateľskú skúsenosť.
Povoľte jednotné prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch, aby ste používateľom poskytli konzistentné prihlásenie.
Synchronizujte svoj používateľský adresár s Control Hub, aby ste zjednodušili správu používateľov.
Nasaďte službu Hybrid Calendar Service, aby používatelia mohli plánovať stretnutia zo svojich kalendárov.
| 1 | (Voliteľné) Povoľte jednotné prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch a použite rovnakého poskytovateľa identity:
Ak máte poskytovateľa identity (IdP), integrujte SAML IdP s Control Hub pre SSO. Pomocou SSO sa používatelia overujú pomocou rovnakých poverení pre Webex Meetings, Webex App a ďalšie aplikácie v organizácii.
| ||
| 2 | (Voliteľné) Synchronizujte používateľov z vášho adresára pomocou:
Keď vytvoríte, aktualizujete alebo odstránite používateľov vo svojom adresári, zmeny sa zosynchronizujú s organizáciou Control Hub. | ||
| 3 | (Voliteľné) Nasaďte službu hybridného kalendára, pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar. Služba Hybrid Calendar Service spája prostredie vášho kalendára s Webexom. Podporujeme používateľské kalendáre v Microsoft Exchange (on-premises), Office 365 a Google Workspace. Táto integrácia uľahčuje plánovanie schôdzí a pripájanie sa k nim bez akýchkoľvek doplnkov v počítači používateľa. Používatelia môžu pri plánovaní pridávať k schôdzi zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards ako zdroje konferencie. Ak ste v zariadení povolili službu kalendára, zobrazí sa zelená Pripojte sa Keď je čas pripojiť sa k schôdzi, zobrazí sa tlačidlo. |
Konfigurovať stretnutia
Po prepojení webu Webex Meetings a používateľov s Control Hub nie je potrebná žiadna ďalšia konfigurácia.
Nastavenia správy lokality stále platia pre vaše stretnutia. Ak potrebujete poskytnúť službu schôdzí novým používateľom, vytvorte nové účty v správe lokality a systém ich automaticky prepojí s Control Hub.
(Voliteľné) Nakonfigurujte odosielanie správ
(Voliteľné) Nastavte politiku uchovávania pre organizáciu.
Webex App používa trvalé zasielanie správ a Webex ukladá údaje na konfigurovateľné obdobie. Odporúčame vám zosúladiť obdobie uchovávania údajov s pravidlami vašej organizácie.
(Voliteľné) Zabezpečte súlad obsahu aplikácie Webex s predpismi.
Túto možnosť použite na zabezpečenie toho, aby ľudia dodržiavali vaše interné zásady a externé regulačné požiadavky. Potrebuješ Pro Pack používať túto funkciu.
Udeľte rolu kontrolóra súladu svojej právnickej osobe/osobe dodržiavania predpisov. Pracovníci pre dodržiavanie pravidiel sa môžu prihlásiť do Control Hub a prehľadávať akúkoľvek konverzáciu v aplikácii Webex. Kontrolór súladu môže nájsť obsah zdieľaný konkrétnymi ľuďmi alebo prehľadať konkrétny priestor a potom vygenerovať správu o svojich zisteniach.
(Voliteľné) Nasaďte Hybrid Data Security. Pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Bezpečnosť údajov bola vždy naším hlavným zameraním pri budovaní aplikácie Webex. Aplikácia Webex spolupracuje so službou správy kľúčov (KMS), aby umožnila komplexné šifrovanie obsahu. KMS vytvára a spravuje kryptografické kľúče, ktoré aplikácie používajú na dynamické šifrovanie a dešifrovanie správ a súborov.
Všetci zákazníci Webex App majú štandardne end-to-end šifrovanie. End-to-end šifrovanie obsahuje dynamické kľúče uložené v našom cloudovom KMS v našej oblasti zabezpečenia. Ak chcete presunúť KMS a ďalšie funkcie súvisiace so zabezpečením do vlastného podnikového dátového centra, môžete si vybrať Hybrid Data Security. Hybridná bezpečnosť údajov znamená, že kľúče k vášmu zašifrovanému obsahu vlastní iba vaša organizácia.
(Voliteľné) Nakonfigurujte prístup k Správa podnikového obsahu (ECM) v Control Hub.
ECM umožňuje vašej organizácii spravovať a zdieľať obsah pre spoluprácu. Nakonfigurujte platformu ECM v Control Hub, aby ste používateľom poskytli povolenie na prístup k obsahu v aplikácii Webex. Používatelia môžu na nahrávanie a správu súborov a obsahu v aplikácii Webex používať iba schválenú platformu ECM.
(Voliteľné) Zarovnajte výzvu na organizáciu
Pomocou nasledujúcich krokov nastavte volanie v aplikácii Webex (Unified CM). Ak má vaša organizácia nasadenie Unified CM alebo ste inovovali Jabber s Messengerom na aplikáciu Webex, ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich príručkách:
Nasadiť Volanie v aplikácii Webex (Unified CM)
V tomto riešení sa aplikácia Webex registruje priamo do prostredia riadenia hovorov Cisco Unified CM. Toto riešenie môže byť podnikové na mieste, Business Edition 6000/7000, alebo môže byť dodávané prostredníctvom partnera HCS.
Koncoví používatelia môžu uskutočňovať hovory priamo v aplikácii Webex, využívať funkcie medzihovoru a ovládať stolný telefón z aplikácie Webex.
Nastaviť Správanie volania aplikácie Webex pre organizáciu a používateľov
Organizáciu môžete nakonfigurovať pomocou predvolenej aplikácie na volanie a súvisiacej voľby volania do PSTN. Tieto voľby môžete prepísať pre konkrétnych používateľov s rôznymi potrebami volania.
Vyberte si Volanie v aplikácii Webex (Unified CM) na udržanie hovorov v aplikácii Webex. Potom môžete prepísať s Aplikácia Cisco Jabber. Povoľte krížové spustenie Jabberu pre používateľov, ktorí vyžadujú pokročilejšie funkcie volania (ako sú funkcie viacerých liniek a agentov kontaktného centra).
Všimnite si upozornenia v príručke nasadenia.
Ak ste novým používateľom Webex, môžete pre jednoduchosť nasadiť bezplatné volanie Webex. Táto možnosť je určená na uskutočňovanie hovorov SIP. Ak vaša organizácia vyžaduje riešenie volania na podnikovej úrovni ako doplnok k aplikácii Webex na odosielanie správ a stretnutia, pozrite si nasledujúce zdroje:
Pre viac informácií o aktualizácii navštívte Zoznámte sa s Webexom alebo kontaktujte svoj účtovný tím.
| V predvolenom nastavení majú všetky lokality naplánované aktualizácie. Aktualizáciu na aktuálne vydanie môžete vykonať okamžite alebo naplánovať aktualizáciu na budúce vydanie. |
Predtým ako začneš
vy musieť Pripravte si sieť pre aplikáciu Webex.
| 1 | Prihláste sa do zákazníckeho zobrazenia https://admin.webex.com a kliknite Aktualizujte Webex Meetings na nový Webex. The Aktualizujte Webex Meetings na nový Webex stránka sa otvorí.
Na túto stránku sa môžete dostať aj z nasledujúcich stránok:
|
| 2 | (Voliteľné) Otestujte aktualizáciu. a. Kliknite na príslušnú ikonu ceruzky (Upraviť aktualizáciu) pre testovacie miesto. b. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
c. Kliknite Uložiť. Stav sa zmení na Začaté s <version release="">.
Ak nemáte nakonfigurovanú testovaciu lokalitu, kontaktujte svojho partnera a požiadajte ho o nastavenie testovania. Opakujte tento krok pre každé testovacie miesto. |
| 3 | Aktualizujte Webex Meetings na nový Webex. a. Kliknite na príslušnú ikonu ceruzky (Upraviť aktualizáciu) pre stránku. b. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
c. Kliknite Uložiť.
Opakujte tento krok pre každú lokalitu. |
Čo urobiť ďalej
Odstráňte aplikáciu Webex Meetings Desktop.
Poskytujeme nástroj na úplné odstránenie aplikácie Webex Meetings Desktop:
Z počítačov so systémom Microsoft Windows: https://help.webex.com/WBX19806/
Z počítačov Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
