Ovaj članak vodi vašu organizaciju kroz nadogradnju aplikacije Webex Meetings na Webex aplikaciju. Pomoću Webex aplikacije i kontrolnog čvorišta, administratori vaše organizacije mogu da isporuče sve usluge objedinjene komunikacije i saradnje (razmena poruka, sastanak i poziv) korisnicima putem jednog klijenta.

"Webex" aplikacija je novo ime za "Webex Teams". Webex aplikacija će omogućiti našim korisnicima da instaliraju jednu aplikaciju koja obezbeđuje jedan okvir za pristup Cisco Webex uslugama – to je naša objedinjena aplikacija. On korisnicima omogućava pristup bogatim porukama, naprednom pozivu i naprednim mogućnostima sastanka. Pomoću Webex aplikacije korisnici dobijaju kompletno istaknuto iskustvo u susretu koje su imali na Webex sastancima i daju im jedno mesto za sav svoj rad.

Evo promena koje će vaši korisnici doživeti prilikom nadogradnje sa Webex Meetings aplikacije na radnu površinu u Webex aplikaciju.

  • Korisnici će imati pristup više od sastanaka. Na dohvat ruke im je kompletan paket saradnje, koji uključuje sastanke, razmenu poruka i pozive. Aplikacija takođe omogućava korisnicima da se bežično upariju i dele sa Cisco video uređajima, dele datoteke, belu tablu i još mnogo toga.

  • Logotip i još neki vizuelni elementi će se promeniti.

  • Jedno Webex iskustvo će prvo biti isporučeno za našu desktop aplikaciju.

  • Mobilni korisnici su pogođeni na sledeći na sledeći naиi: Preporučujemo mobilnim korisnicima da preuzmu Webex mobilnu aplikaciju, kao i mobilnu aplikaciju Webex Meetings. To im daje pristup razmeni poruka i drugim sjajnim funkcijama u programu. Kada korisnik klikne da bi se pridružio sastanku iz Webex aplikacije, aplikacija pokreće Webex sastanke. Korisnici će na kraju moći da uklone mobilnu aplikaciju Webex Meetings dok dodajemo funkcije u Webex aplikaciju.

  • Korisnici koji su preuzeli alatke za produktivnost ili dodatnu komponentu za Office365 mogu da nastave da zakazu sastanke koristeći ove opcije.

Većina klijenata ne zahteva promenu u licenciranju. Vaši korisnici obično već imaju pravo na razmenu poruka, pozivanje i sastanke. Postoje neki izuzeci, tako da ako imate dodatnih nedoumica, radite sa menadžerom naloga da biste se uverili da imate sve potrebne informacije.

Minimalni zahtevi
  • Vaša Webex lokacija za sastanke mora biti verzija 40.12 ili novija.

  • Sistemski zahtevi za platformu aplikacije su opisani u https://help.webex.com/nk90t65programu .

Veličine datoteka

Veličina početne datoteke za nadogradnju je otprilike:

  • 120 MB za Apple MacOS verziju.

  • 150 MB za verziju operativnog sistema Microsoft Windows.

  • Mesečne nadogradnje na Webex aplikaciju su mnogo manje.

Jabber

Možete da nadogradite Jabber korisnike u isto vreme kada nadograđujete korisnike sastanaka. Pogledajte https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

Pozivanje

Ohrabrujemo vas da integrišete opciju poziva u Webex aplikaciju. Ako imate plaćeno rešenje za pozivanje, kao što je Webex Calling ili CUCM Pozivanje, pročitajte više o Cisco Webex aplikaciji Calling Behavior da biste primenili poziv u Webexu. Webex takođe uključuje opciju besplatnog poziva.

E-poruke dobrodošlice

Ako ne želite da korisnici primaju aktivacione e-poruke dok ih dodajete u kontrolno čvorište, možete da sprečite automatizovane e-poruke. Potrebno je da omogućite SSO ako želite da potisnete automatizovane e-poruke i umesto toga pošaljete sopstvenu komunikaciju. Pogledajte https://help.webex.com/nqj88gt.

Možete da izvršite nadogradnju sa Webex sastanaka na Webex aplikaciju ako koristite izdanje 40.12 ili novije.

Slika 1. Putovanje u Webex aplikaciju

Pre nego što počnete sa nadogradnjom, morate:

  • Identifikujte lokaciju koja radi pod ispravnom verzijom Webex sastanaka.

  • Povežite tu lokaciju i njene korisnike sa kontrolnim čvorištem. Nadogradnja ne uspe ako niste povezali lokaciju pre nego što počnete.

  • Omogućite organizaciju za Webex. Da biste dobili potpuno objedinjeno iskustvo Webex aplikacije za sastanke, morate zahtevati da omogućite Webex za vašu organizaciju. Da li je vaš tim za nalog otvorio kartu za obezbeđivanje za vas.


Cisco pokrenuto automatsko povezivanje sajta trebalo je da poveže vašu Webex lokaciju i njene korisnike; kontrolno čvorište možete prijaviti u polje Usluge > sastancima.

Ako vaš sajt još uvek nije povezan, možemo to da vam iniciramo. Više informacija o povezivanju Webex lokacija sa kontrolnim čvorištem potražite u članku https://help.webex.com/341eud.

Uverite se da su potrebni mrežni portovi otvoreni i da se potrebni Webex domeni i domeni dobavljača certifikata naрu na listi dozvoljenih. Više detalja potražite u sledećim dokumentima:


Ako potrebni portovi nisu otvoreni ili su domeni blokirani, webex aplikacija neće ispravno funkcionisati nakon nadogradnje.


Ove zadatke kontrolnog čvorišta bi trebalo da dovršite u predstavljenom nizu pre nego što pređete na sledeću fazu migracije.

Kontrolno čvorište je mesto gde administrator upravlja vašim korisnicima i uslugama. Pre nego što primenite Webex aplikaciju, trebalo bi da verifikujete domene svoje organizacije, konvertujete bilo kog od korisnika koji se nađu na besplatnim Webex nalozima i dodelite usluge korisnicima.

  Komanda ili radnja Svrhu
1

Proverite da li je Vaša Webex lokacija povezana sa kontrolnim čvorištem:

  1. Prijavite se u kontrolno čvorište i idite na usluge > sastanci.

    Webex lokacija bi trebalo da ima status "Povezano".

  2. Proverite da li se svi korisnici Webex sastanaka pojavljuju na listi korisnika u kontrolnom čvorištu.

  3. Proverite da li su korisnici povezani otvaranjem korisnika i proverom da li se lokacija nalazi na listi povezanih naloga.

    Ako ima mnogo korisnika, možete da proverite ovo u CSV izvoznom fajlu.

Ako povezivanje lokacije izgleda dobro, možete početi sa primenom. Ukoliko to nije tako, radite sa partnerom ili Cisco kontaktom da biste dobili dodatnu pomoć.

2

Dodajte i verifikujte svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5/.

Dodajete i verifikujete svoje domene u kontrolnom čvorištu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu nad domenom, da biste osigurali bezbednost i integritet organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima.

3

Prisvojite svoje korisnike. Pogledajte https://help.webex.com/nceb8tm/.

Preporučujemo da možete da zahtevate sve (postojeće) Webex korisnike čija imena naloga koriste vaš provereni domen. Ovim se korisnici premeštaju u primarnu organizaciju, omogućavajući svim korisnicima da dele dosledno iskustvo saradnje i pristup istim funkcijama i pretplatama koje je postavila vaša organizacija.

Korisnike možete da prisvoje u organizaciju putem neposrednog ili odloženog zahteva. Odloženi zahtev daje korisnicima 14 dana da odluče da li žele da migriraju razgovore Vebeks aplikacija sa postojećeg naloga na novi nalog.


 

Kada tražite korisnike u CSV datoteci, proverite sve korisnike kako bi mogli da dobiju odgovarajuću licencu ili pravo tokom ovog procesa.

4

(Opcionalno) Prisvojite svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5.

Kada se prilože vaši domeni, korisnici koji imaju te domene u svojim e-adresama automatski odlaze u vašu primarnu organizaciju kada kreiraju nalog. Takođe možete da onemogućite samostalno prijavljivanje za svoju organizaciju, tako da korisnici sa tim domenom ne mogu da kreiraju nove naloge izvan vaše organizacije.

Ovo vam omogućava da zadržite sve korisnike u primarnoj organizaciji.


 

Ne možete da tražite domen ako imate više Webex organizacija koje koriste domen. Na primer, ako imate amer.example.com kao domen za vašu organizaciju u Severnoj Americi i apac.example.com kao domen za vašu Aziju/Pacifičku organizaciju, onda ne možete da tražite example.com.

5

Izvezite korisnike i dodelite usluge i licence.

Korisnici povezani sa administracijom lokacije ne dobijaju automatske dodele licenci. Da biste ručno dodelili licence, možete da izvezete korisnike u CSV datoteku, izmenite datoteku da biste promenili njihove dodele, a zatim da izmenjenu datoteku uvezete u kontrolno čvorište.

Dodeljivanje licenci možete promeniti i ručno za mali broj korisnika. Pogledajte pojedinačno dodeljivanje usluga i licenci korisnicima.

6

Podesite predložak automatske licence da biste pojednostavili nove korisnike na brodu. Pogledajte https://help.webex.com/n3ijtao.

Ovo vam olakšava da svima date isti set licenci kao što ih donosite na brod. Možete da izmenite korisničke licence za one koji imaju različite zahteve od podrazumevanih vrednosti predloška.

Predložak se primenjuje samo na nove korisnike dok ih kreirate u organizaciji. Ne primenjuje se na korisnike koji dolaze u vašu organizaciju sa procesom povezivanja lokacije.

Šta dalje

(U toku je) Kada kreirate nove korisnike na Webex lokaciji, ti korisnici se automatski vezuju sa kontrolnim čvorištem u roku od 24 sata, ali je potrebno da im ručno dodelite licence kao što je opisano u gorenavedenom koraku 5.

Preporučujemo da omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama kako biste korisnicima pružili dosledno iskustvo prijavljivanja. Ako imate direktorijum u aktivnom direktorijumu, Azure oglasu ili Okti, preporučujemo da sinhronizujete direktorijum sa kontrolnim čvorištem koristeći direktorijum Konektor ili SCIM (Sistem za upravljanje identitetom više domena). Preporučujemo i da primenite uslugu hibridnog kalendara kako bi korisnici mogli da zakažu sastanke iz svojih kalendara.

  Komanda ili radnja Svrhu
1

(Opcija) Omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama i koristite istog dobavljača identiteta:

Ako imate dobavljača identiteta (IdP), integrišite SAML IDP sa kontrolnim čvorištem za SSO. SSO omogućava korisnicima potvrdu identiteta pomoću jednog, uobičajenog skupa akreditiva za Webex sastanke, Webex aplikaciju i druge aplikacije u organizaciji.


 

Ako odaberete da ne omogućite SSO, trebalo bi da poboljšate bezbednost za sve korisnike tako što ćete omogućiti jednostavnu Multi Factor Autorizaciju (MFA). Preporučujemo Duo Authenticator za MFA, koji možete besplatno dobiti od Apple Prodavnice aplikacija i Google Play prodavnice.

2

(Opcija) Sinhronizuj korisnike iz kataloga pomoću:

Kada kreirate, ažurirate ili brišete korisnike u katalogu, promene se sinhronizuju sa organizacijom "Kontrolno čvorište".

3

Primenite uslugu hibridnog kalendara, pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Usluga hibridnog kalendara povezuje okruženje kalendara sa Cisco Webex-om. Podržavamo (u prostorijama) Microsoft Exchange, Office 365 i Google G Suite Calendar (Google Calendar).

Ova integracija olakšava planiranje sastanaka i pridruživanje sastancima bez dodatnih komponenti na računaru korisnika. Korisnici mogu da dodaju Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex Boards sastanku kao resurse konferencije tokom zakazivanja. Ako je uređaj omogućen za uslugu kalendara, prikazuje se zeleno dugme "Pridruži se" kada je vreme da se pridruži sastanku, a korisnici ga jednostavno pritisnu da se pridruži.

Konfigurisanje sastanaka

Ne postoji dodatna konfiguracija nakon povezivanja lokacije Webex sastanaka i korisnika sa kontrolnim čvorištem.

Postavke administracije lokacije se i dalje primenjuju na sastanke. Ako je potrebno da date uslugu sastanaka novim korisnicima, kreirajte nove naloge u administraciji lokacije da biste ih automatski povezali sa kontrolnim čvorištem.

Konfigurisanje razmene poruka

Primenite modul za razmenu poruka zajedno sa smernicama i usaglašenostima.

  1. Postavite smernice zadržavanja za organizaciju.

    Webex aplikacija koristi trajne poruke, a Webex podrazumevano skladišti podatke dve godine. Period zadržavanja podataka možete da promenite tako da odgovara smernicama za zadržavanje podataka vaše organizacije.

  2. Obezbedite regulatornu usaglašenost sadržaja Webex aplikacija.


    Ova opcija vam omogućava da se uverite da se ljudi pridržavaju vaših unutrašnjih politika i spoljnih regulatornih zahteva. Za korišćenje ove funkcije potreban vam je Pro Pack.

    Možete da odobrite ulogu službenika za usaglašenost da biste omogućili vašoj pravnoj/usaglašenoj osobi da se prijavi u kontrolno čvorište i pretražuje kroz bilo koji razgovor u Webex aplikaciji. Službenik za usaglašenost može da pronađe sadržaj koji dele određene osobe ili da pretražuje određeni prostor, a zatim da generiše izveštaj o njihovim nalazima.

  3. Primena hibridne bezbednosti podataka. Pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Bezbednost podataka je uvek bila naš primarni fokus prilikom izgradnje Webex aplikacije. Webex aplikacije su u interakciji sa uslugom upravljanja ključevima (KMS) da bi omogućile end-to-end šifrovanje sadržaja. KMS kreira i upravlja ključevima za šifrovanje koje aplikacije koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

    Svi korisnici Webex aplikacija dobijaju end-to-end enkripciju, sa dinamičkim ključevima uskladištenim u našem cloud KMS-u u našem bezbednosnom carstvu, po podrazumevanoj vrednosti. Možete odabrati opciju "Hibridna bezbednost podataka" ako želite da premestite KMS i druge bezbednosne funkcije u sopstveni centar podataka preduzeća. Hibridna bezbednost podataka znači da samo vaša organizacija drži ključeve šifrovanog sadržaja.

  4. Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u kontrolnom čvorištu.

    ECM omogućava vašoj organizaciji da upravlja i deli sadržaj za saradnju. Konfigurišite ECM platformu u kontrolnom čvorištu da korisnicima obezbedi dozvolu za pristup sadržaju u Webex aplikaciji. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu ECM platformu za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u Webex aplikaciji.

Poravnaj poziv za organizaciju

Ako vaša organizacija ima objedinjenu CM primenu ili ste nadogradili Jabber sa Messengerom na Webex aplikaciju, koristite ove korake da biste instalaciju aplikacije Pozivanje u Webex aplikaciji (Objedinjeni CM). Za više informacija pogledajte vodiče za konfiguraciju aplikacije "Pozivanje u Webex" (Objedinjeni CM) i vodiče za konfiguraciju aplikacije"Pozivanje u Webex" (UCM pozivanje).

Webex aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja za radnike znanja. Međutim, u nekim slučajevima, napredne funkcije pozivanja kao što su kontakt centar i multiline još uvek nisu dostupne u Webex aplikaciji i kao privremeno rešenje možete da koristite Webex aplikaciju sa unakrsnim pokretanjem za Jabber. Ova opcija otvara Jabber kada korisnici telefoniraju iz Webex aplikacije, a dolazni pozivi zvone direktno u Jabberu. Više informacija potražite u članku Webex Teams sa pokretanjem jabber Cross Launch.

  1. Primena poziva u Webex aplikaciji (Objedinjeni CM)

    U ovom rešenju, Webex aplikacija se registruje direktno na Cisco Unified CM okruženje za kontrolu poziva. Ovo može biti preduzeće u prostorijama, Business Edition 6000/7000 ili kao isporučeno preko HCS partnera.

    Krajnji korisnici mogu da telefoniraju direktno u Webex aplikaciji, koriste funkcije midcall-a i da rade kontrolu desk telefona iz Webex aplikacije.

  2. Aplikacija Setup Webex Pozivanje ponašanja za organizaciju i korisnike

    Organizaciju možete da konfigurišete sa podrazumevanom aplikacijom za pozivanje i pridruženim izborom PSTN poziva. Ove izbore možete da zamenite za određene korisnike sa različitim potrebama pozivanja.

    Odaberite opciju "Pozivanje u Webex" aplikaciji (Objedinjeni CM) da biste zadržali pozive u Webex aplikaciji. Zatim možete da zamenite aplikaciju Cisco Jabber da biste omogućili unakrsno pokretanje za Jabber za one korisnike koji zahtevaju naprednije funkcije pozivanja (kao što su funkcije agenta za više linija i kontakt centar).

    Zanetite predostrožnosti u vodiču za primenu.

Ako ste novi u webexu, možete da primenite Webex Besplatan poziv za jednostavnost. Ova opcija je za pozivanje SIP-a. Ako vaša organizacija zahteva rešenje za pozivanje ocena preduzeća da bi dopunila Webex aplikaciju za razmenu poruka i sastanaka, pročitajte više o Cisco Webex pozivu:

Ako ste završili faze 1-4, spremni ste da izbacite Webex aplikaciju.

  Komanda ili radnja Svrhu
1

Primenite Webex aplikaciju.

Na osnovu smernica vaše organizacije, možete da odaberete da li ćete dozvoliti automatsko ažuriranje tokom instalacije i koliko često ćete primati ispravku putem konfiguracije Webex aplikacije.

To vam daje potpunu kontrolu nad verzijom i vremenskim rasporedom nadogradnji Webex aplikacija.

Za novu instalaciju možete da instalirate Webex aplikaciju koristeći MSI datoteku u operativnom sistemu Windows ili DMG datoteku na Mac računaru. Koristite parametre komandne linije sa MSI datotekom u operativnom sistemu Windows da biste naveli više granuliranih kontrola u aplikaciji. Korisnici mogu sami da preuzmu i instaliraju Webex sa lokacije https://www.webex.com/downloads.html.

Webex povremeno proverava da li ima novije verzije i obaveštava korisnike kada je nadogradnja dostupna. Automatska nadogradnja se primenjuje samo na verzije Webexa na radnoj površini.

2

Uklonite webex aplikaciju "Radna površina sastanaka".

Nakon što korisnici imaju instaliranu Webex aplikaciju na radnim površinama, možete da uklonite aplikaciju Webex Meetings Desktop sa njihovih računara. To možete da uradite u ime korisnika, a mi vam obezbeđujemo alatku za potpuno uklanjanje webex aplikacije "Radna površina za sastanke":

3

Pratite nove funkcije.

Ažuriramo članak Šta je novo za svaku komponentu kada uvedemo nove funkcije. Preporučujemo da se pretplatite na sledeće članke da biste čuli o najnovijim dešavanjima:

Šta dalje

Za više informacija o početku vebeks aplikacije posetite našu aplikaciju Journey to Webex sa stranice za ažuriranje sastanaka ili se obratite timu naloga.