Ovaj članak vodi vašu tvrtku ili ustanovu nadogradnjom aplikacije Webex sastanci na web-aplikaciju. Pomoću aplikacije Webex i centra za kontrolu administratori tvrtke ili ustanove korisnicima mogu isporučiti sve usluge sjedinjene komunikacije i suradnje (razmjena poruka, sastanak i pozivanje) putem jednog klijenta.

Aplikacija "Webex" novi je naziv za "Webex Teams". Aplikacija Webex omogućit će našim korisnicima instalaciju jedne aplikacije koja pruža jedan okvir za pristup Cisco Webex uslugama - to je naša jedinstvena aplikacija. Korisnicima omogućuje pristup obogaćenim porukama, naprednim pozivima i naprednim mogućnostima sastanka. Pomoću aplikacije Webex korisnici dobivaju potpuno istaknuto iskustvo tijekom sastanka koje su imali na webex sastancima i daje im jedno mjesto za sav njihov rad.

Ovo su promjene koje će korisnici doživjeti prilikom nadogradnje iz aplikacije Webex Meetings za stolna računala u aplikaciju Webex.

  • Korisnici će imati pristup više od sastanaka. Imaju cijeli paket suradnje na dohvat ruke, koji uključuje sastanke, razmjenu poruka i pozive. Aplikacija također omogućuje korisnicima bežično uparivanje i dijeljenje s Cisco videouređajima, dijeljenje datoteka, zaslonske ploče i još mnogo toga.

  • Logotip i neki drugi vizualni elementi će se promijeniti.

  • Jedinstveno webex iskustvo prvo će biti isporučeno za našu desktop aplikaciju.

  • To utječe na mobilne korisnike na sljedeći način: Preporučujemo mobilnim korisnicima da preuzmu mobilnu aplikaciju Webex, kao i mobilnu aplikaciju Webex Meetings. To im daje pristup porukama i drugim sjajnim značajkama u pokretu. Kada korisnik klikne da bi se uključio u sastanak iz aplikacije Webex, aplikacija pokreće sastanke web-exa. Korisnici će na kraju moći ukloniti mobilnu aplikaciju Webex Sastanci dok dodajemo značajke u aplikaciju Webex.

  • Korisnici koji su preuzeli alate za produktivnost ili dodatak za Office365 mogu nastaviti zakazivati sastanke pomoću tih mogućnosti.

Većina kupaca ne zahtijeva promjenu licenciranja. Vaši korisnici obično već imaju pravo na razmjenu poruka, pozive i sastanke. Postoje neke iznimke, pa ako imate dodatnih nedoumica, radite s upraviteljem računa kako biste bili sigurni da imate sve potrebne informacije.

Minimalni zahtjevi
  • Web-mjesto sastanaka mora biti verzije 40.12 ili novije.

  • Sistemski preduvjeti za platformu aplikacije opisani su u https://help.webex.com/nk90t65programu .

Veličine datoteka

Veličina početne datoteke nadogradnje je približno:

  • 120 MB za Apple MacOS verziju.

  • 150 MB za verziju sustava Microsoft Windows.

  • Mjesečne nadogradnje webex aplikacije mnogo su manje.

Jabber

Korisnike Jabbera možete nadograditi istovremeno s nadogradnjom korisnika sastanaka. Pogledajte https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

Pozivanje

Preporučujemo vam da integrirate opciju pozivanja u aplikaciju Webex. Ako imate rješenje za plaćeno pozivanje, kao što su Webex pozivi ili CUCM pozivi, pročitajte više o Cisco Webex aplikaciji Ponašanje pozivanja za implementaciju poziva u Webexu. Webex također uključuje opciju besplatnog pozivanja.

E-poruke dobrodošlice

Ako ne želite da korisnici primaju aktivacijske poruke e-pošte dok ih dodajete u Kontrolni centar, možete suzbiti automatizirane poruke e-pošte. Morate omogućiti SSO ako želite potisnuti automatizirane e-poruke i umjesto toga poslati vlastitu komunikaciju. Pogledajte https://help.webex.com/nqj88gt.

Ako koristite izdanje 40.12 ili novije, možete nadograditi s web-sastanaka na aplikaciju Webex.

Slika 1. Putovanje do webex aplikacije

Prije početka nadogradnje morate:

  • Identificirajte web-mjesto na kojem se izvodi ispravna verzija web-sastanaka.

  • Povežite to web-mjesto i njegove korisnike s kontrolnim središtem. Nadogradnja neće uspjeti ako niste povezali web-mjesto prije početka.

  • Omogućite svoju tvrtku ili ustanovu za Webex. Da biste dobili potpuno jedinstveno sučelje webex aplikacije za sastanke, morate zatražiti da omogućite Webex za svoju tvrtku ili ustanovu. Neka vaš tim za račun otvori ulaznicu za rezervaciju za vas.


Cisco je pokrenuo automatsko povezivanje web stranice koje je trebalo povezati vaše web-mjesto i njegove korisnike; Kontrolni centar možete prijaviti u servisima > sastancima.

Ako vaša web lokacija još nije povezana, to možemo pokrenuti za vas. Dodatne informacije o povezivanju web-mjesta s kontrolnim središtem potražite u odjeljku https://help.webex.com/341eud.

Provjerite jesu li potrebni mrežni priključci otvoreni i jesu li potrebne domene Webexa i domene davatelja certifikata na popisu dopuštenih. Detaljnije pogledajte sljedeće dokumente:


Ako potrebni priključci nisu otvoreni ili su domene blokirane, aplikacija Webex neće ispravno funkcionirati nakon nadogradnje.


Prije prelaska na sljedeću fazu migracije trebali biste dovršiti te zadatke kontrolnog središta u prikazanom slijedu.

Kontrolni centar mjesto je na kojem administrator upravlja vašim korisnicima i servisima. Prije implementacije aplikacije Webex provjerite domene svoje tvrtke ili ustanove, pretvorite bilo kojeg korisnika koji se nalaze na besplatnim Webex računima i dodijelite usluge korisnicima.

  Naredba ili akcija Svrha
1

Provjerite je li web-mjesto povezano s kontrolnim središtem:

  1. Prijavite se u Kontrolni centar i idite na servise > sastanke.

    Web- mjesto treba imati status Povezano.

  2. Provjerite pojavljuju li se svi korisnici Webex sastanaka na korisničkom popisu u kontrolnom središtu.

  3. Provjerite jesu li korisnici povezani otvaranjem korisnika i provjerom nalazi li se web-mjesto na popisu Povezanih računa.

    Ako postoji mnogo korisnika, to možete provjeriti u CSV izvoznoj datoteci.

Ako povezivanje web-lokacije izgleda dobro, možete započeti s implementacijom. Ako ne, radite sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom kako biste dobili daljnju pomoć.

2

Dodajte i potvrdite svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5/.

Domenu dodajete i potvrđujete u control hubu da biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz o vlasništvu nad domenom, kako biste osigurali sigurnost i integritet tvrtke ili ustanove te pomogli u upravljanju korisnicima.

3

Zatražite svoje korisnike. Pogledajte https://help.webex.com/nceb8tm/.

Preporučujemo da možete zatražiti sve (postojeće) korisnike Webexa čiji nazivi računa koriste vašu potvrđenu domenu. Time se korisnici premještaju u primarnu tvrtku ili ustanovu, čime se svim korisnicima omogućuje zajedničko korištenje dosljednog iskustva suradnje i pristup istim značajkama i pretplatama koje je postavila vaša tvrtka ili ustanova.

Korisnike u organizaciju možete zatražiti neposrednim ili odgođenim polaganjem prava. Odgođena tvrdnja korisnicima daje 14 dana da odluče žele li razgovore o aplikaciji Webex migrirati s postojećeg računa na novi račun.


 

Kada tvrdite da su korisnici u CSV datoteci, provjerite sve korisnike na koje se polaže zahtjev kako bi tijekom tog postupka mogli dobiti odgovarajuću licencu ili pravo.

4

(Neobavezno) Zatražite svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5.

Uz polaganje prava na vaše domene korisnici koji te domene imaju na svojim adresama e-pošte automatski ulaze u vašu primarnu tvrtku ili ustanovu prilikom stvaranja računa. Možete onemogućiti i samostalnu registraciju za svoju tvrtku ili ustanovu tako da korisnici s tom domenom ne mogu stvarati nove račune izvan vaše tvrtke ili ustanove.

To vam omogućuje da zadržite sve korisnike u primarnoj organizaciji.


 

Ne možete tvrditi da domena koristi više od jedne webex organizacije. Na primjer, ako imate amer.example.com kao domena za vašu sjevernoameričku organizaciju i apac.example.com kao domena za vašu azijsko-pacifičku organizaciju, tada ne možete tvrditi example.com.

5

Izvezite korisnike i dodijelite usluge i licence.

Korisnici povezani iz administracije web-mjesta ne dobivaju automatske dodjele licenci. Da biste ručno dodijelili licence, možete izvesti korisnike u CSV datoteku, izmijeniti datoteku da biste promijenili njihove dodjele, a zatim uvesti izmijenjenu datoteku u Kontrolni centar.

Dodjele licenci možete promijeniti i ručno za mali broj korisnika. Pogledajte pojedinačno dodjeljivanje usluga i licenci korisnicima.

6

Postavite predložak za automatsku licencu da biste pojednostavnili uvođenje novih korisnika. Pogledajte https://help.webex.com/n3ijtao.

To vam olakšava da svima date isti skup licenci kao što ih donosite na brod. Korisničke licence možete izmijeniti za one koji imaju različite zahtjeve od zadanih postavki predloška.

Predložak se primjenjuje samo na nove korisnike dok ih stvarate u tvrtki ili ustanovi. Ne odnosi se na korisnike koji dolaze u vašu tvrtku ili ustanovu s postupkom povezivanja web-mjesta.

Što učiniti sljedeće

(U tijeku) Kada stvorite nove korisnike na web-mjestu, ti se korisnici automatski povezuju s kontrolnim središtem u roku od 24 sata, ali morate ručno dodijeliti njihove licence kao što je opisano u koraku 5 iznad.

Preporučujemo da omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) u svim komponentama kako biste korisnicima pružili dosljedan doživljaj prijave. Ako imate direktorij u servisu Active Directory, Azure AD ili Okta, preporučujemo da direktorij sinkronizirate s upravljačkim središtem pomoću poveznika direktorija ili SCIM-a (sustav za upravljanje identitetom na više domena). Preporučujemo i implementaciju usluge hibridnog kalendara da bi korisnici mogli zakazivati sastanke iz svojih kalendara.

  Naredba ili akcija Svrha
1

(Opcija) Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) u svim komponentama i koristite istog davatelja identiteta:

Ako imate davatelja identiteta (IdP), integrirajte SAML IdP s Kontrolnim središtem za SSO. SSO korisnicima omogućuje provjeru autentičnosti pomoću jednog uobičajenog skupa vjerodajnica za web-sastanke, aplikaciju Webex i druge aplikacije u tvrtki ili ustanovi.


 

Ako odlučite ne omogućiti SSO, trebali biste poboljšati sigurnost za sve korisnike omogućavanjem jednostavne višefaktorske autorizacije (MFA). Preporučujemo Duo Authenticator za MFA, koji možete dobiti besplatno u Apple App Storeu i Google Play Storeu.

2

(Opcija) Sinkronizirajte korisnike iz imenika pomoću:

Kada stvarate, ažurirate ili brišete korisnike u imeniku, promjene se sinkroniziraju s organizacijom kontrolnog središta.

3

Implementiraj hibridni servis kalendara, pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Hibridni servis kalendara povezuje vaše kalendarsko okruženje s Cisco Webexom. Podržavamo (lokalno) Microsoft Exchange, Office 365 i Google G Suite Calendar (Google kalendar).

Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridruživanje sastancima bez ikakvih dodataka na računalu korisnika. Korisnici mogu dodati Cisco Webex room i desk uređaje i Webex ploče na sastanak kao resurse konferencije tijekom zakazivanja. Ako je uređaj omogućen za uslugu kalendara, kada je vrijeme za uključivanje u sastanak, prikazuje se zeleni gumb Pridruži se, a korisnici ga jednostavno pritišću da se pridruži.

Konfiguriranje sastanaka

Nakon povezivanja web-mjesta Sastanaka i korisnika s kontrolnim središtem nema dodatne konfiguracije.

Postavke administracije web-mjesta i dalje se primjenjuju na sastanke. Ako novim korisnicima trebate pružiti uslugu sastanaka, stvorite nove račune u administraciji web-mjesta da biste ih automatski povezali s kontrolnim središtem.

Konfiguriranje razmjene poruka

Implementirajte modul Za razmjenu poruka zajedno s pravilima i usklađenošću.

  1. Postavite pravila zadržavanja za organizaciju.

    Aplikacija Webex koristi trajne poruke, a Webex prema zadanim postavkama pohranjuje podatke dvije godine. Razdoblje zadržavanja podataka možete promijeniti tako da odgovara pravilima zadržavanja podataka vaše tvrtke ili ustanove.

  2. Osigurajte usklađenost s propisima sadržaja Webex aplikacije.


    Ova opcija omogućuje vam da osigurate da se ljudi pridržavaju vaših internih pravila i vanjskih regulatornih zahtjeva. Da biste koristili ovu značajku, potreban vam je Pro Pack.

    Službeniku za usklađenost možete dodijeliti ulogu kako biste svojoj pravnoj osobi/osobi za usklađenost omogućili prijavu u Kontrolni centar i pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex. Službenik za usklađenost može pronaći sadržaj koji dijele određene osobe ili pretraživati određeni prostor, a zatim generirati izvješće o njihovim nalazima.

  3. Implementirajte hibridnu sigurnost podataka. Pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Sigurnost podataka uvijek nam je bila primarni fokus pri izradi aplikacije Webex. Webex aplikacije stupaju u interakciju sa servisom za upravljanje ključevima (KMS) kako bi omogućile end-to-end šifriranje sadržaja. KMS stvara i upravlja kriptografskim ključevima koje aplikacije koriste za dinamičko šifriranje i dešifriranje poruka i datoteka.

    Sve webex aplikacije korisnici dobivaju end-to-end enkripciju, s dinamičkim ključevima pohranjenim u našem oblaku KMS u našem sigurnosnom području, prema zadanim postavkama. Hibridnu sigurnost podataka možete odabrati ako KMS i druge sigurnosne funkcije želite premjestiti u vlastiti podatkovni centar tvrtke. Hibridna sigurnost podataka znači da samo vaša tvrtka ili ustanova drži ključeve šifriranog sadržaja.

  4. Konfigurirajte pristup upravljanju poslovnim sadržajem (ECM) u kontrolnom središtu.

    ECM vašoj tvrtki ili ustanovi omogućuje upravljanje sadržajem i zajedničko korištenje sadržaja za suradnju. Konfigurirajte ECM platformu u Control Hubu da biste korisnicima pružili dozvolu za pristup sadržaju u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu ECM platformu za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Webex.

Poravnaj pozivanje za organizaciju

Ako vaša tvrtka ili ustanova ima objedinjenu implementaciju CM-a ili ste Jabber nadogradili aplikacijom Messenger na Webex, pomoću ovih koraka postavite aplikaciju Pozivanje u web-aplikaciji (Unified CM). Dodatne informacije potražite u vodičima za konfiguraciju prijelaza s Jabber Unified CM poziva na pozive u aplikaciji Webex(Unified CM) i u vodičima za konfiguraciju aplikacije Pozivi u webexu (UCM pozivi).

Webex aplikacija već uključuje većinu značajki pozivanja za radnike znanja. Međutim, u nekim slučajevima napredne značajke pozivanja kao što su kontaktni centar i multiline još nisu dostupne u aplikaciji Webex, a kao privremeno rješenje možete koristiti aplikaciju Webex s unakrsnim pokretanjem za Jabber. Ova opcija otvara Jabber kada korisnici telefoniraju iz webex aplikacije, a dolazni pozivi zvone izravno u Jabberu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Webex Teams s jabber cross launchom.

  1. Implementacija pozivanja u aplikaciji Webex (objedinjeni CM)

    U ovom rješenju aplikacija Webex registrira se izravno u Cisco Unified CM okruženje za kontrolu poziva. To može biti lokalno poduzeće, Business Edition 6000/7000 ili isporučeno putem HCS partnera.

    Krajnji korisnici mogu telefonirati izravno putem webex aplikacije, koristiti značajke midcalla i upravljati stolnim telefonom iz webex aplikacije.

  2. Postavljanje ponašanja pozivanja web-aplikacije Webex za organizaciju i korisnike

    Organizaciju možete konfigurirati pomoću zadane aplikacije za pozivanje i pridruženog izbora pozivanja putem PSTN veze. Te odabire možete nadjačati za određene korisnike s različitim potrebama pozivanja.

    Odaberite Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) da biste pozive zadržali u aplikaciji Webex. Zatim možete nadjačati aplikaciju Cisco Jabber kako biste omogućili unakrsno pokretanje u Jabber za one korisnike koji zahtijevaju naprednije funkcije pozivanja (kao što su značajke multiline i agenta kontaktnog centra).

    Zabilježite upozorenja u vodiču za implementaciju.

Ako ste novi na Webexu, možete implementirati Webex Free Calling radi jednostavnosti. Ova opcija je za upućivanje SIP poziva. Ako vaša tvrtka ili ustanova zahtijeva rješenje za pozivanje poslovne klase da bi nadopunila webex aplikaciju za razmjenu poruka i sastanke, pročitajte više o Cisco Webexpozivima:

Ako ste završili fazu 1-4, spremni ste za uvođenje aplikacije Webex.

  Naredba ili akcija Svrha
1

Implementirajte aplikaciju Webex.

Na temelju pravila tvrtke ili ustanove možete odabrati želite li dopustiti automatsko ažuriranje tijekom instalacije i koliko često primati ažuriranje putem konfiguracije aplikacije Webex.

To vam daje potpunu kontrolu nad verzijom i vremenom nadogradnji webex aplikacija.

Za novu instalaciju možete instalirati aplikaciju Webex pomoću MSI datoteke u sustavu Windows ili DMG datoteke na Macu. Pomoću parametara naredbenog retka s MSI datotekom u sustavu Windows odredite precizniju kontrolu u aplikaciji. Korisnici mogu preuzeti i instalirati Webex za sebe iz https://www.webex.com/downloads.htmlsustava .

Webex povremeno provjerava ima li novijih verzija i obavještava korisnike kada je nadogradnja dostupna. Automatska nadogradnja odnosi se samo na verzije Webexa za stolna računala.

2

Uklonite aplikaciju Webex sastanci za stolna računala.

Nakon što korisnici na svojim stolnim računalima instaliraju aplikaciju Webex, možete ukloniti aplikaciju Webex Meetings Za stolna računala s njihovih računala. To možete učiniti u ime svojih korisnika, a mi vam pružamo alat za potpuno uklanjanje aplikacije Webex sastanci za stolna računala:

3

Pratite nove značajke.

Kada predstavimo nove značajke, ažuriramo članak Što je novo za svaku komponentu. Preporučujemo da se pretplatite na sljedeće članke da biste saznali više o najnovijim događajima:

Što učiniti sljedeće

Dodatne informacije o početku rada s aplikacijom Webex potražite u našoj aplikaciji Putovanje na Webex sa stranice Za ažuriranje sastanaka ili se obratite timu računa.