Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) ovat analogisia puhelinsovittimia, jotka tunnetaan myös ääniyhdyskäytäväsovittimina. Täysin hallittuna laitteena Webex Calling -alustalla VG4xx ATA:t tarjoavat:

  • Joustavia ja suurempia mahdollisuuksia analogisten laitteiden liittämiseen

  • Suora siirtopolku Unified CM -asiakkaille, jotka siirtyvät Webex Callingiin

  • Vanhojen PBX-puhelinten käyttö, jotka eivät toimi SIP-runkojärjestelmän kanssa

Hallitse VG4xx ATA-arkistoja Control Hubissa

Voit hallita Cisco Voice Gateway -laitteita Control Hubissa VG4xx ATA -yksiköinä. Voit käyttää näitä ATA-liitäntöjä analogisten puhelimien, faksilaitteiden tai hakujärjestelmien lisäämiseen Webex Calling -ratkaisuihin Foreign Exchange Station (FXS) -liitäntöjen avulla.

Tuetut VG4xx ATA -mallit

Seuraavia Cisco Voice Gateway -malleja tuetaan Webex-puheluiden ATA-sovittimina:

Rajoitukset

  • Vaikka jotkin mallit tukevat FXO- tai ISDN-liitäntöjä, näitä portteja ei tällä hetkellä tueta Webex Callingin kanssa.

  • Voit lisätä VG4xx ATA:n Control Hubiin perheen mukaan tietyn mallin sijaan. Siksi VG4xx ATA -liitännät tarjoavat enimmäismäärän konfiguroitavia portteja kyseiselle tuoteperheelle.

VG4xx ATA-tuki sivuston selviytymiselle

Tuki VG4xx ATA:n Webex-kutsusivuston vikasietoisuudelle on saatavilla VG4xx ATA -versiosta IOS-XE 17.16.1 alkaen. Katso artikkeli Sivuston selviytymiskyky Webex-puheluissa.

Valmistaudu VG:hen4xx ATA-portin varaus

Ennen kuin lisäät ja määrität VG4xx ATA:n Webex Callingissa, suunnittele, missä portteja käytetään, ja luo Webex Callingille käyttöönotetut työtilat ja käyttäjätilit Control Hubissa.

Ota huomioon seuraavat seikat suunnittelussa:

  • Laitteen lisäysprosessin aikana valitulle työtilalle tai käyttäjälle määritetään VG4xx ATA hallintatarkoituksiin.

  • VG4xx ATA:n lisäämisen yhteydessä valittu työtila tai käyttäjä on pysyvästi määritetty ATA-porttiin 1.

  • Työtila tai käyttäjä voi koskea vain yhtä VG4xx ATA -riviä.

  • Työtila tai ammattilisenssin omaava käyttäjä voi hakea yhtä riviä useilla VG4xx ATA-liittymillä.

  • Et voi määrittää virtuaaliviivoja VG4xx ATA:lle.

Kun luot työtilan VG4xx ATA -porttiin liitettäväksi, valitse seuraavat asetukset:

  • Lisää laite myöhemmin.

  • Myönnä Webex Calling -palvelulle asianmukainen lisenssi.

  • Lisää puhelinnumero and/or alanumero.

Valmistele VG4xx ATA Webex-puheluiden käyttöönottoa varten

Tämän artikkelin avulla voit asentaa ja valmistella VG4xx ATA:n Webex Callingin käyttöönottoa varten. Voit määrittää uuden VG4xx ATA -laitteen tai määrittää olemassa olevan laitteen uudelleen seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että sinulla on seuraavat asiat ennen tämän prosessin aloittamista:

  • VG4xx ATA-laitteesi.

  • Ethernet-kaapeli VG4xx ATAn liittämiseksi verkkoon, jossa on internetyhteys.

  • Joko toinen ethernet-kaapeli tai konsolikaapeli tietokoneen kytkemiseksi VG4xx ATA:han.

  • Kun asennat VG410 ATA- tai VG420 ATA -laitetta, käytä RJ-21-kaapeleita puhelinkaapeleiden break-out-liittimiin.

  • Analoginen puhelin, puhelinlinjan testilaite tai muu RJ-11-liittimellä varustettu puhelinlaite analogisten porttien testaamiseen.

  • Pääsy Cisco Smart -lisenssitilille osoitteessa https://software.cisco.com.

  • Suosittelemme, että käytät keskeytymätöntä virtalähdettä (UPS) VG4xx ATA:n varavirtalähteenä.

    Kun olet ottanut VG4xx ATA:n käyttöön, voit käyttää sitä vain Webex Callingin kanssa. Aiemmat asetukset korvataan, mukaan lukien järjestelmänvalvojan salasana. Jos haluat käyttää VG4xx ATA:ta myöhemmin Webex Callingin ulkopuolella, palauta laite Ciscon tehdasasetuksiin.

VG4xx ATAn manuaalinen konfigurointi

Seuraavan toimenpiteen avulla voit määrittää Cisco VG400-, VG410- tai VG420 ATA:n (VG4xx ATA) manuaalisesti yhteyden muodostamista varten Webex Calling -alustaan.

VG4xx ATA:n Webex-alustaan yhdistämiseen tuettu laiteohjelmisto on seuraava:

Voice Gateway -laitteen malliTuettu laiteohjelmisto
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Seuraavissa osioissa esitetään VG4xx ATA:n määritysvaiheet Webexin kanssa toimimista varten. Suorita osiot A–E VG4xx ATA:lla, johon on ladattu Webexin tukema laiteohjelmisto ja esiasennettu Webex Calling -lisenssi. Jos VG4x0:ssa ei ole Webexin tukemaa laiteohjelmistoa ja esiasennettua Webex Calling -lisenssiä, katso -osio F: Asiakkaan omistaman, Webexin ulkopuolisen VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Osa A: Kirjaudu VG4xx ATA:han verkkokäyttöliittymän kautta

  1. Liitä tietokone porttiin GE 0/0/1 ethernet-kaapelilla.

    • GE-liitäntä 0/0/1 on hallintaliittymä, jonka IP-osoite on 192.168.253.253.

    • Tietokoneen pitäisi automaattisesti saada IP-osoite 192.168.253.254 DHCP:n kautta VG4xx ATA:lta.

  2. Avaa tietokoneella selaimella http://192.168.253.253 ja kirjaudu sisään VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymään käyttämällä oletuskäyttäjätunnusta cisco ja salasanaa cisco2.

Osa B: Tarkista ja määritä VG4xx ATA käynnistysparametreja varten

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä kohtaan Hallinta > Komentorivikäyttöliittymä -sivu.

  2. Valitse Exec -tila ja syötä show version -komento. Tarkista käynnistyskuva ja rekisteriasetukset napsauttamalla Suorita komento.

  3. Komennon show version tulosteessa System image file -merkillä alkava rivi näyttää nykyisen käynnistyskuvan. Varmista, että olet määrittänyt Cisco Webexin hyväksymän kuvan. Jos ei, valitse Configure -tila ja suorita komento boot system flash käynnistyskuvan asettamiseksi.

    MalliKäynnistysjärjestelmän flash-komennon esimerkki

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Tulosteen viimeinen rivi, joka alkaa merkillä Configuration register, näyttää rekisteriasetuksen. Varmista, että arvo 0x2102 on määritetty tässä. Jos ei, valitse Määritä -tila ja suorita config-register 0x2102 -komento arvon asettamiseksi.

  5. Jos rekisterin kokoonpanoa muutetaan vaiheessa 4, valitse Exec -tila ja tallenna muutokset suorittamalla komento write memory.

  6. Jos käynnistyskuvan kokoonpanoa muutetaan vaiheessa 4, siirry kohtaan Hallinta > Lataa sivu uudelleen. Valitse Tallenna kokoonpano ja lataa uudelleen -vaihtoehto ja napsauta Käytä käynnistääksesi VG4xx ATA:n uudelleen uudella levykuvalla. VG4xx ATA:n käynnistyminen kestää noin 10 minuuttia.

Osa C: Tarkista VG4xx ATA vaadittujen lisenssien osalta

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä kohtaan Hallinta > Komentorivikäyttöliittymä -sivu.

  2. Valitse Exec -tila, syötä show license summary -komento ja napsauta sitten Run Command tarkistaaksesi asennetut lisenssit.

  3. Komennon show license summary tulosteessa License Usage -merkillä alkava osio näyttää asennetut lisenssit. Varmista, että nämä kolme vaadittua lisenssiä ovat käytössä: uck9, securityk9 ja webex_calling.

    Jos näitä lisenssejä ei käytetä, katso -osio F: Asiakkaan omistaman, Webexin ulkopuolisen VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Osa D: VG4xx ATA:n määrittäminen Webex-lisenssiraportille

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä kohtaan Hallinta > Komentorivikäyttöliittymä -sivu.

  2. Valitse Määritä -tila ja anna seuraavat komennot asettaaksesi älykkään lisenssin raportointiparametrit: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Valitse Exec -tila ja suorita seuraavat komennot käynnistääksesi älykkään lisenssiraportoinnin:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Löydät tokenin Cisco Smart Software Managerista osoitteesta https://software.cisco.com/ verkkosivustolta, jossa on voimassa oleva käyttäjätili.

Osa E: VG4xx ATA:n määrittäminen Webexille

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä kohtaan Hallinta > Komentorivikäyttöliittymä -sivu.

  2. Valitse Määritä -tila ja suorita seuraavat komennot Webex-laitehallinnan URL-osoitteen asettamiseksi:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Kelvolliset asetukset <Device Management URL> -komennolle ovat seuraavat:

    Yhdysvallat

    https://cisco.sipflash.com

    Iso-Britannia https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Varmenteen myöntäjä

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Japani

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Saudi-Arabia

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INTIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Käytä esimerkiksi seuraavaa Yhdysvaltain alueella asennetuille VG4xx ATA -laitteille:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Napsauta Suorita komento.

  4. Kirjoita muistiin VG4xx ATA:n MAC-osoite, joka näkyy tulosteruudulla komentojen suorittamisen jälkeen.

  5. Lisää VG4xx ATA MAC -osoite Control Hubiin.

  6. Valitse Exec -tila ja syötä komento write memory. Tallenna kokoonpano napsauttamalla Suorita komento.

  7. Yhdistä GE 0/0/0 portti VG:llä4xx ATA internetiin DHCP:n kautta.

    Odota noin viisi minuuttia. VG4xx ATA on konfiguroitu ja valmis käytettäväksi Cisco Webex -verkon kanssa.

Osa F: Asiakkaan omistaman, Webexin ulkopuolisen VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa

  1. Päivitä VG4xx ATA Webexin hyväksymään levykuvaan. Esimerkiksi, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Suorita seuraavat komennot VG4xx ATA:n konsoliportista lisätäksesi uck9- ja securityk9-lisenssit:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Suorita seuraavat komennot, jotta uck9- ja securityk9-lisenssit tulevat voimaan seuraavan käynnistyksen ja uudelleenkäynnistyksen yhteydessä:

    write memory
reload

  4. Kun VG4xx ATA käynnistyy, lisää Webex-puhelulisenssit suorittamalla seuraavat komennot:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Suorita seuraava komento varmistaaksesi, että Webex Calling -lisenssin käynnistys tulee voimaan seuraavan käynnistyksen yhteydessä:

    write memory

  6. Suorita seuraavat komennot poistaaksesi kaikki olemassa olevat kokoonpanot ja käynnistääksesi VG4xx ATA:n uudelleen:

    write erase
reload

  7. Kun VG4xx ATA on käynnistynyt, määritä VG4xx ATA -laite osioiden A, B, C, D ja E mukaisesti.

Luo VG4xx ATA Control Hubissa ja liitä se työtilaan

Tämän menetelmän avulla voit määrittää VG4xx ATA:n Webex Calling ATA -laitteeksi.

Suosittelemme lisäämään VG4xx -ATA-arkistoja työtilan eikä käyttäjän kanssa, koska käyttäjät todennäköisemmin vaihtuvat ajan myötä. Työtiloja voidaan vaihtaa helpommin porteissa.

Ennen kuin aloitat

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Laitteet ja napsauta Lisää laite.

3

Valitse Jaettu käyttö ja napsauta Seuraava.

4

Valitse Olemassa oleva työtila.

5

Etsi ja valitse työtila, jonka haluat pysyvästi liittää ensimmäiseen VG4xx ATA -porttiin, ja napsauta Seuraava.

6

Valitse Cisco-puhelin, ATA tai kolmannen osapuolen laite.

7

Valitse Ciscon hallinnoimat laitteetja sitten VG ATA:n4xxmalli.

8

Syötä aiemmin kopioimasi VG4xx ATA:n MAC-osoite ja napsauta Tallenna.

Määritä käyttäjät ja työtilat jäljellä oleviin portteihin

Ennen kuin aloitat

VG4xx ATA lisätään Control Hubiin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Laitteet ja valitse laiteluettelosta VG4xx ATA.

3

Valitse Määritä portit.

4

Lisää esimääritetyt käyttäjät ja työtilat VG4xx ATA-portteihin tarpeen mukaan.

Haussa listataan vain käyttäjät ja työtilat, joille on lisättävä lisenssioikeus.

VG4xx ATA-portit on numeroitu alkaen nollasta, kun taas muut ATA-portit on numeroitu alkaen ykkösestä. Esimerkiksi ATA-porttiin 2 määritetty työtila tai käyttäjä on yhdistetty porttiin 0/1/1 VG410 ATA:sta.

5

(Valinnainen) Voit määrittää mukautettuja toimintoja määritettyihin portteihin muokkaamalla seuraavia:

  • Faksilaitteeseen liitetyissä porteissa ota käyttöön T.38 -pakkaus, joka ohittaa oletusäänikoodekin.
  • Analogiseen luuriin kytkettyihin portteihin voidaan määrittää puhelinpalvelu -toiminto. Ota toiminto käyttöön ja anna numero, johon soitetaan automaattisesti, kun luuri nostetaan.
VG:n käyttöönoton vianmääritys4xx ATA

Ongelma

Toiminta
IP-osoitetta ei annettu DHCP:n kautta

Määritä tiedot manuaalisesti seuraavilla komennoilla: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

DNS-palvelimen osoitetta ei annettu DHCP:n kautta

Määritä DNS-palvelimen tiedot manuaalisesti seuraavalla komennolla. Käytä tarvittaessa haluamiasi palvelinosoitteita.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-sovellus DEPLOYED-tilassa VG410 ATA -malleissa

Alusta vDSP-sovellus uudelleen seuraavilla exec-komennoilla. Anna jokaisen komennon valmistua ennen seuraavan syöttämistä.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Varmista, että vDSP-sovellus on KÄYTÖSSÄ-tilassa käyttämällä show app-hosting list-merkkiä.

Laitteen käyttöönotto ei onnistu

  • Tarkista alkuasetukset VG4xx ATA:n paikallisen web-käyttöliittymän tai konsolin avulla.

  • Varmista, että olet määrittänyt laitehallinnan URL-osoitteen oikein.

  • Varmista, että Control Hubiin määritetty MAC-osoite on sama kuin -laitteen MAC-osoite. GigabitEthernet0/0/0 VG4xx ATA:lla. Jos ei, poista laite Control Hubista ja lisää se takaisin oikealla osoitteella.

  • Varmista, että kaikki portit ovat onhook -tilassa käyttämällä komentoa show voice port summary ennen kokoonpanon lataamista Webex Callingista. Jos jokin portti on offhook-tilassa, VG4xx ATA ei käsittele Webex Callingista ladattua määritystiedostoa.

Ei valintaääntä FXS-porteissa

Tarkista verkkoasetukset ja internet-yhteys,

Väärä DN-nimi FXS-porttiin määritetty

Tarkista Control Hubin määritykset.

ATA-portit on numeroitu alkaen 1, kun taas VG4xx ATA-portit on numeroitu alkaen 0.

Vianmääritysvaiheet vain VG410 ATA:lle

Jos VG410 ATA ei vieläkään pysty rekisteröitymään yllä olevan taulukon vaiheiden noudattamisen jälkeen, varmista, että vDSP-sovellus on käynnissä, seuraavasti:

  1. Suorita VG410 ATA -konsoliportista komento show app-hosting list ja varmista, että vDSP on käynnissä -tilassa.

  2. Jos vDSP ei ole käynnissä, poista vDSP-sovellus suorittamalla komento voice vdsp remove.

  3. Suorita show app-hosting list -komento varmistaaksesi, että vDSP on poistettu.

  4. Asenna vDSP-sovellus suorittamalla komento voice vdsp install.

  5. Suorita show app-hosting list -komento ja varmista, että vDSP on käynnissä -tilassa.

Jos VG410 ATA:ssa on edelleen ongelmia yllä mainittujen toimien jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.