在 Control Hub 中設定 Cisco 語音閘道 VG400、VG410 或 VG420
Cisco 語音閘道 (VG4xx ATA) 是類比電話轉接器,也稱為語音閘道器。作為 Webex Calling 平台上完全託管的設備,VG4xx ATA 提供:
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用於連接類比設備的靈活且容量更高的選項
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為遷移至 Webex Calling 的 Unified CM 客戶提供直接遷移路徑
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使用不支援 SIP 中繼的傳統 PBX
您可以將控制中心中的 Cisco 語音閘道作為 VG4xx ATA 進行管理。您可以使用這些 ATA 將類比手機、傳真機或尋呼系統新增至使用外部交換站 (FXS) 介面的 Webex Calling 解決方案。
支援的 VG4xx ATA 型號
以下 Cisco Voice Gateway 型號支援作為 Webex Calling ATA:
- VG400 ATA - 基本型號選項有兩個、四個、六個或八個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG400 模擬語音閘道資料表。
- VG410 ATA - 基本型號選項,帶有 24 或 48 個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG410 模擬語音閘道資料表。
- VG420 ATA - 基本型號選項,具有 84、132 或 144 個 FXS 連接埠。對於 84 和 132 連接埠型號,可以使用擴展選項來新增另外四個或八個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG420 模擬語音閘道資料表。
限制
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雖然某些型號支援 FXO 或 ISDN 接口,但這些連接埠目前不支援與 Webex Calling 一起使用。
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您可以按系列(而不是特定型號)將 VG4xx ATA 新增至 Control Hub。因此,VG4xx ATA 為該系列提供了最大數量的可配置連接埠。
VG4xx ATA 支援站點生存能力
從 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 開始,支援 VG4xx ATA 故障轉移到 Webex Calling 站點的生存能力。請參閱文章 Webex Calling 的網站生存能力。
在 Webex Calling 中新增和設定 VG4xx ATA 之前,請規劃連接埠的使用位置,並在 Control Hub 中建立為 Webex Calling 啟用的工作區和使用者帳戶。
規劃時請考慮以下幾點:
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為了管理目的,在新增設備過程中將 VG4xx ATA 指派給選擇的工作區或使用者。
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新增 VG4xx ATA 時選擇的工作區或使用者將永久指派給 ATA 連接埠 1。
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一個工作區或一個使用者只能應用於 VG4xx ATA 的一行。
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一個工作區或具有專業許可證的使用者可以申請多個 VG4xx ATA 上的一條線路。
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您不能將虛擬線路指派給 VG4xx ATA。
建立要指派給 VG4xx ATA 連接埠的工作區時,請選擇下列選項:
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稍後添加設備。
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為 Webex Calling 服務指派適當的許可證。
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新增電話號碼 and/or 分機號碼。
使用本文,您可以安裝並準備 VG4xx ATA 以加入 Webex Calling。您可以使用下列步驟設定新的 VG4xx ATA 設備,或重新設定現有設備。
在開始之前
在開始此程序之前,請確保您已具備以下條件:
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您的 VG4xx ATA 設備。
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乙太網路電纜將 VG4xx ATA 連接到可存取網際網路的網路。
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使用第二條乙太網路電纜或控制台電纜將您的電腦連接到 VG4xx ATA。
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安裝 VG410 ATA 或 VG420 ATA 時,將 RJ-21 電纜連接到電話線的分線連接器。
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具有 RJ-11 連接器的類比電話、電話線測試儀或其他電話設備,用於測試類比連接埠。
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存取 https://software.cisco.com上的 Cisco Smart License 帳戶。
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我們建議您使用不間斷電源 (UPS) 為 VG4xx ATA 提供備用電源。
加入 VG4xx ATA 後,您只能將其與 Webex Calling 一起使用。先前的配置設定(包括管理員密碼)將被覆蓋。若要稍後在 Webex Calling 以外使用 VG4xx ATA,請將裝置重設為 Cisco 出廠預設值。
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手動配置 VG4xx ATA
使用下列步驟手動設定 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),以連接到 Webex Calling 平台。
VG4xx ATA 連接 Webex 平台所支援的韌體如下:
語音網關設備型號 | 支援的韌體 |
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VG400 ATA |
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG410 ATA |
vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG420 ATA |
vg420-universalalk9.17.12.02.SPA.bin |
以下部分展示了 VG4xx ATA 與 Webex 搭配使用的設定步驟。在裝有 Webex 支援的韌體並預先安裝了 Webex Calling 授權的 VG4xx ATA 上執行 A 至 E 部分 。如果 VG4x0 沒有 Webex 支援的韌體和預先安裝的 Webex Calling 許可證,請參閱 部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台搭配使用。
區段 A:透過 Web 介面登入 VG4xx ATA
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將電腦連接到 GE 連接埠 0/0/1 使用乙太網路電纜。
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介面GE 0/0/1 是管理接口,IP 位址為 192.168.253.253。
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電腦應自動透過 DHCP 從 VG4xx ATA 接收 IP 位址 192.168.253.254。
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在電腦上,使用瀏覽器開啟 http://192.168.253.253 並使用預設使用者名稱
cisco
和密碼cisco2
登入 VG4xx ATA 網路介面。
區段 B:驗證並配置 VG4xx ATA 的啟動參數
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從 VG4xx ATA 網路介面,前往
頁。 -
選擇 Exec 模式並輸入
show version
指令。按一下 運行命令 檢查啟動映像和暫存器設定。 -
在
show version
指令的輸出中,以System image file
開頭的行顯示目前的啟動映像。確保您已設定 Cisco Webex 認可的圖像。如果沒有,選擇 設定 模式,執行指令boot system flash
設定啟動映像。型號 啟動系統閃存命令範例 VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin
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輸出的最後一行以
Configuration register
開頭,顯示暫存器設定。確保此處配置了值 0x2102 。如果沒有,請選擇 配置 模式並執行config-register 0x2102
命令來設定該值。 -
如果在步驟4中暫存器配置發生變化,請選擇 Exec 模式並執行命令
write memory
以儲存變更。 -
如果啟動映像配置在步驟 4 發生更改,請前往 Save Configuration and Reload 選項,然後按 Apply 以使用新映像重新啟動 VG4xx ATA。VG4xx ATA 啟動大約需要 10 分鐘。
頁面。選擇
區段 C:驗證 VG4xx ATA 是否具有所需的許可證
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從 VG4xx ATA 網路介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。
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選擇 Exec 模式,輸入
show license summary
指令,然後按 Run Command 檢查已安裝的授權。 -
在
show license summary
命令的輸出中,以License Usage
開頭的部分顯示目前安裝的許可證。確保正在使用以下三個必需的許可證:uck9、securityk9 和 webex_calling。如果未使用這些許可證,請參閱 部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台搭配使用。
區段 D:為 Webex 許可證報告配置 VG4xx ATA
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從 VG4xx ATA 網路介面,前往
頁。 -
選擇 配置 模式並輸入以下命令設定智慧許可證報告參數:
license smart transport smart license smart url default
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選擇 Exec 模式並執行以下命令以觸發智慧許可證報告:
license smart trust idtoken local force license smart sync local
您可以使用有效的使用者帳戶從 https://software.cisco.com/ 網站的 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。
區段 E:為 Webex 配置 VG4xx ATA
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從 VG4xx ATA 網路介面,前往
頁。 -
選擇 配置 模式並執行以下命令來設定 Webex 設備管理 URL:
voice service voip wxc-dm-url
<Device Management URL> 的有效設定如下:
美國。
英國 https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
印度 https://cisco-in.bcld.webex.com 例如,對於安裝在美國地區的 VG4xx ATA 設備使用以下內容:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
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按一下執行指令。
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執行指令後,記下輸出畫面上顯示的 VG4xx ATA 的 MAC 位址。
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在控制中心新增 VG4xx ATA MAC 位址。
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選擇 Exec 模式並輸入命令
write memory
。點選 運行命令 儲存配置。 -
連接 GE 0/0/0 VG4xx ATA 上的 連接埠透過 DHCP 連接到網際網路。
等待約五分鐘。VG4xx ATA 已設定並準備用於 Cisco Webex 網路。
部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台相容
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將 VG4xx ATA 升級到 Webex 核准的映像。例如,
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
。 -
從 VG4xx ATA 的控制台連接埠執行以下命令來新增 uck9 和 securityk9 許可證:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end
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執行以下命令使uck9和securityk9許可證在下次啟動和重新啟動時生效:
write memory reload
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VG4xx ATA 啟動後,執行以下指令新增 Webex Calling 授權:
conf t voice service pots webex-calling license end
-
執行以下命令,確保 Webex Calling 許可證啟動在下次啟動時生效:
write memory
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執行以下命令以清除所有現有配置並重新啟動 VG4xx ATA:
write erase reload
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VG4xx ATA 啟動後,依照部分 A、B、C、D 和 E 配置 VG4xx ATA 設備。
使用此流程,您可以將 VG4xx ATA 配置為 Webex Calling ATA 設備。
我們建議您使用工作區而不是使用者來新增 VG4xx ATA,因為使用者更有可能隨著時間的推移而改變。工作區可以在連接埠上更容易改變。
準備工作
1 | |
2 |
前往 裝置 並點選 新增裝置。 |
3 |
選擇 共享使用 並點選 下一步。 |
4 |
選擇 現有工作區。 |
5 |
搜尋並選擇要永久指派給第一個 VG4xx ATA 連接埠的工作區,然後按一下 下一步。 |
6 |
選擇 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。 |
7 |
選擇 Cisco 管理的設備,然後選擇 VG4xx ATA 的 型號 。 |
8 |
輸入您先前複製的 VG4xx ATA 的 MAC 位址,然後按一下 儲存。 |
在開始之前
VG4xx ATA 已新增至控制中心。
1 | |
2 |
前往 裝置 並從裝置清單中選擇 VG4xx ATA。 |
3 |
選擇 配置連接埠。 |
4 |
根據需要將預先配置的使用者和工作區新增至 VG4xx ATA 連接埠。 搜尋時,僅列出具有要新增的授權權利的使用者和工作區。
VG4xx ATA埠從0開始編號,其他ATA埠從1開始編號。例如,分配給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者連接到連接埠 0/1/1 VG410 ATA。 |
5 |
(可選)要為已配置的連接埠指派自訂行為,您可以修改以下內容:
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問題 |
動作 |
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未透過 DHCP 提供 IP 位址 |
使用以下命令手動配置詳細資訊:
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未透過 DHCP 提供 DNS 伺服器位址 |
使用以下命令手動設定 DNS 伺服器詳細資訊。如果有必要,請使用您首選的伺服器位址。
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VG410 ATA 型號的 vDSP 應用程式處於「已部署」狀態 |
使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 應用程式。等待每個指令完成後再輸入下一個指令。
使用 |
無法加入設備 |
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FXS 連接埠無撥號音 |
驗證網路設定和網際網路連接, |
為 FXS 連接埠配置了錯誤的 DN |
檢查控制中心中的配置。
ATA 連接埠從 1 開始編號,而 VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號。 |
僅適用於 VG410 ATA 的故障排除步驟
如果按照上表中的步驟操作後 VG410 ATA 仍然無法註冊,請按照以下步驟驗證 vDSP 應用程式是否正在執行:
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從 VG410 ATA 控制台連接埠執行
show app-hosting list
命令並驗證 vDSP 處於運作狀態。 -
如果vDSP沒有處於Running狀態,請執行
voice vdsp remove
指令刪除vDSP應用程式。 -
執行
show app-hosting list
命令來驗證vDSP是否被刪除。 -
運行
voice vdsp install
命令安裝vDSP應用程式。 -
運行
show app-hosting list
命令並驗證vDSP處於運行狀態。
如果採取上述措施後 VG410 ATA 仍然遇到問題,請聯絡您的技術支援團隊尋求協助。