Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA's) zijn analoge telefoonadapters, ook wel bekend als voice gateway-adapters. Als volledig beheerd apparaat op het Webex Calling-platform bieden de VG4xx ATA's:

  • Flexibele en hogere capaciteitsopties voor het aansluiten van analoge apparaten

  • Een direct migratiepad voor Unified CM-klanten die overstappen naar Webex Calling

  • Gebruik van legacy PBX'en die niet werken met SIP-trunking

Beheer VG4xx ATA's in Control Hub

U kunt Cisco Voice Gateways in de Control Hub beheren als VG4xx ATA's. Met deze ATA's kunt u analoge handsets, faxapparaten of pagingsystemen toevoegen aan Webex Calling-oplossingen via FXS-interfaces (Foreign Exchange Station).

Ondersteunde VG4xx ATA-modellen

De volgende Cisco Voice Gateway-modellen worden ondersteund als Webex Calling ATA's:

Beperkingen

  • Hoewel sommige modellen FXO- of ISDN-interfaces ondersteunen, worden deze poorten momenteel niet ondersteund voor gebruik met Webex Calling.

  • U kunt VG4xx ATA aan Control Hub toevoegen per familie, in plaats van per specifiek model. Daarom bieden VG4xx ATA's het maximale aantal configureerbare poorten voor die familie.

VG4xx ATA-ondersteuning voor site-overleving

Ondersteuning voor VG4xx ATA-failover naar Webex Calling-siteoverleving is beschikbaar vanaf VG4xx ATA-versie IOS-XE 17.16.1. Zie artikel Site overlevingsvermogen voor Webex Calling.

Voorbereiden op VG4xx ATA-poorttoewijzing

Voordat u een VG4xx ATA toevoegt en configureert in Webex Calling, moet u plannen waar de poorten worden gebruikt en de werkruimten en gebruikersaccounts maken die zijn ingeschakeld voor Webex Calling in de Control Hub.

Houd bij het plannen rekening met de volgende punten:

  • Een VG4xx ATA wordt toegewezen aan de werkruimte of gebruiker die is geselecteerd tijdens het toevoegen van een apparaat voor beheerdoeleinden.

  • De werkruimte of gebruiker die is geselecteerd tijdens het toevoegen van de VG4xx ATA, wordt permanent toegewezen aan ATA-poort 1.

  • Een werkruimte of een gebruiker mag slechts op één regel van een VG4xx ATA van toepassing zijn.

  • Een werkruimte of een gebruiker met een professionele licentie kan zich op één lijn op meerdere VG4xx ATA's aanmelden.

  • U kunt geen virtuele lijnen toewijzen aan een VG4xx ATA.

Wanneer u een werkruimte maakt om toe te wijzen aan een VG4xx ATA-poort, selecteert u de volgende opties:

  • Voeg later een apparaat toe.

  • Wijs de Webex Calling-service toe met de juiste licentie.

  • Voeg een telefoonnummer toe and/or toestelnummer.

VG voorbereiden4xx ATA voor onboarding Webex Calling

Met behulp van dit artikel kunt u een VG4xx ATA installeren en voorbereiden voor onboarding naar Webex Calling. U kunt de volgende procedures gebruiken om een nieuw VG4xx ATA-apparaat te configureren of om een bestaand apparaat opnieuw te configureren.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u over het volgende beschikt voordat u met dit proces begint:

  • Uw VG4xx ATA-apparaat.

  • Een ethernetkabel om de VG4xx ATA aan te sluiten op een netwerk met internettoegang.

  • Een tweede ethernetkabel of een consolekabel om uw computer aan te sluiten op de VG4xx ATA.

  • Wanneer u een VG410 ATA of VG420 ATA installeert, sluit u RJ-21-kabels aan op break-outconnectoren voor uw telefoonkabels.

  • Een analoge telefoon, telefoonlijntestset of ander telefonieapparaat met een RJ-11-connector om de analoge poorten te testen.

  • Toegang tot een Cisco Smart License-account op https://software.cisco.com.

  • Wij adviseren u een onderbrekingsvrije voeding (UPS) te gebruiken om back-upstroom te leveren aan de VG4xx ATA.

    Nadat u de VG4xx ATA hebt geïnstalleerd, kunt u deze alleen nog gebruiken met Webex Calling. Eerdere configuratie-instellingen, inclusief het beheerderswachtwoord, worden overschreven. Als u de VG4xx ATA later buiten Webex Calling wilt gebruiken, moet u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen van Cisco.

Handmatig de VG4xx ATA configureren

Gebruik de volgende procedure om de Cisco VG400, VG410 of VG420 ATA (VG4xx ATA) handmatig te configureren om verbinding te maken met het Webex Calling-platform.

De ondersteunde firmware voor een VG4xx ATA om verbinding te maken met het Webex-platform is als volgt:

Voice Gateway-apparaatmodelOndersteunde firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

In de volgende secties worden de configuratiestappen voor de VG4xx ATA weergegeven om met Webex te werken. Voer de sectie A tot en met E uit op een VG4xx ATA die is geladen met door Webex ondersteunde firmware en met een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie. Als de VG4x0 geen door Webex ondersteunde firmware en een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie heeft, raadpleeg dan sectie F: Een bestaande, door de klant beheerde, niet-Webex VG4xx ATA converteren om te werken met het Webex-platform.

Gedeelte A: Meld u aan bij de VG4xx ATA via een webinterface

  1. Sluit een computer aan op poort GE 0/0/1 met een Ethernet-kabel.

    • Interface GE 0/0/1 is de beheerinterface met IP-adres 192.168.253.253.

    • De computer zou automatisch het IP-adres 192.168.253.254 via DHCP van de VG4xx ATA moeten ontvangen.

  2. Gebruik vanaf de computer een browser om http://192.168.253.253 te openen en meld u aan bij de VG4xx ATA-webinterface met de standaardgebruikersnaam cisco en het wachtwoord cisco2.

Gedeelte B: Controleer en configureer de VG4xx ATA voor opstartparameters

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de Exec -modus en voer de show version -opdracht in. Klik op Opdracht uitvoeren om de opstartimage en registerinstelling te controleren.

  3. In de uitvoer van de opdracht show version toont de regel die begint met System image file de huidige opstartimage. Zorg ervoor dat u de door Cisco Webex goedgekeurde afbeelding hebt geconfigureerd. Indien dit niet het geval is, selecteert u de modus Configureren en voert u de opdracht boot system flash uit om de opstartimage in te stellen.

    ModelVoorbeeld van een flash-opdracht voor het opstartsysteem

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. De laatste regel van de uitvoer die begint met Configuration register toont de registerinstelling. Zorg ervoor dat hier de waarde 0x2102 is geconfigureerd. Indien dit niet het geval is, selecteert u de modus Configureren en voert u de opdracht config-register 0x2102 uit om de waarde in te stellen.

  5. Als de registerconfiguratie bij stap 4 wordt gewijzigd, selecteert u de modus Exec en voert u de opdracht write memory uit om de wijzigingen op te slaan.

  6. Als de configuratie van het opstartimage in stap 4 wordt gewijzigd, ga dan naar Beheer > Herlaad pagina. Selecteer de optie Configuratie opslaan en opnieuw laden en klik op Toepassen om de VG4xx ATA opnieuw op te starten met de nieuwe afbeelding. Het duurt ongeveer 10 minuten voordat de VG4xx ATA is opgestart.

Gedeelte C: Controleer VG4xx ATA voor vereiste licenties

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Exec, voer de opdracht show license summary in en klik vervolgens op Run Command om de geïnstalleerde licenties te controleren.

  3. In de uitvoer van de opdracht show license summary worden in het gedeelte dat begint met License Usage de huidige geïnstalleerde licenties weergegeven. Zorg ervoor dat deze drie vereiste licenties in gebruik zijn: uck9, securityk9 en webex_calling.

    Als deze licenties niet in gebruik zijn, zie Sectie F: Een bestaande, door de klant beheerde, niet-Webex VG4xx ATA converteren om te werken met het Webex-platform.

Gedeelte D: Configureer VG4xx ATA voor Webex-licentierapport

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten uit om parameters voor slimme licentierapportage in te stellen: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Selecteer de modus Exec en voer de volgende opdrachten uit om slimme licentierapportage te activeren:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    U kunt het token vinden bij Cisco Smart Software Manager op de https://software.cisco.com/ website met een geldig gebruikersaccount.

Gedeelte E: VG4xx ATA configureren voor Webex

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten uit om de URL voor Webex Device Management in te stellen:

    voice service voip
wxc-dm-url

    De geldige instellingen voor <Device Management URL> zijn als volgt:

    Verenigde Staten

    https://cisco.sipflash.com

    VK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Gebruik bijvoorbeeld het volgende voor VG4xx ATA-apparaten die in de Amerikaanse regio zijn geïnstalleerd:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klik op Opdracht uitvoeren.

  4. Noteer het MAC-adres van de VG4xx ATA dat op het uitvoerscherm wordt weergegeven nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd.

  5. Voeg het VG4xx ATA MAC-adres toe in de Control Hub.

  6. Selecteer de Exec -modus en voer de opdracht write memoryin. Klik op Opdracht uitvoeren om de configuratie op te slaan.

  7. Verbind GE 0/0/0 poort op VG4xx ATA naar het internet via DHCP.

    Wacht ongeveer vijf minuten. De VG4xx ATA is geconfigureerd en klaar voor gebruik met het Cisco Webex-netwerk.

Sectie F: Een bestaande klanteigen, niet-Webex VG4xx ATA converteren om met het Webex-platform te werken

  1. Upgrade de VG4xx ATA naar de door Webex goedgekeurde afbeelding. Bijvoorbeeld, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Voer vanaf de consolepoort van de VG4xx ATA de volgende opdrachten uit om de licenties uck9 en securityk9 toe te voegen:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Voer de volgende opdrachten uit om ervoor te zorgen dat de licenties uck9 en securityk9 van kracht worden bij de volgende keer opstarten en opnieuw opstarten:

    write memory
reload

  4. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, voert u de volgende opdrachten uit om Webex Calling-licenties toe te voegen:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Voer de volgende opdracht uit om ervoor te zorgen dat het opstarten van de Webex Calling-licentie van kracht wordt bij de volgende keer opstarten:

    write memory

  6. Voer de volgende opdrachten uit om alle bestaande configuraties te wissen en de VG4xx ATA opnieuw op te starten:

    write erase
reload

  7. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, volgt u de secties A, B, C, D en E om het VG4xx ATA-apparaat te configureren.

Maak een VG4xx ATA in Control Hub en wijs deze toe aan een werkruimte

Met deze procedure kunt u de VG4xx ATA configureren als een Webex Calling ATA-apparaat.

Wij raden u aan om VG4xx ATA's toe te voegen met een werkruimte en niet met een gebruiker, omdat gebruikers waarschijnlijk in de loop van de tijd veranderen. Werkruimten kunnen eenvoudiger worden gewijzigd op poorten.

Voordat u begint

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en klik op Apparaat toevoegen.

3

Selecteer Gedeeld gebruik en klik op Volgende.

4

Selecteer Bestaande werkruimte.

5

Zoek en selecteer de werkruimte die u permanent wilt toewijzen aan de eerste VG4xx ATA-poort en klik op Volgende.

6

Selecteer een Cisco-telefoon, ATA of apparaat van een derde partij.

7

Selecteer Cisco-beheerde apparatenen vervolgens het Model van VG4xx ATA.

8

Voer het MAC-adres in van de VG4xx ATA die u eerder hebt gekopieerd en klik op Opslaan.

Gebruikers en werkruimten toewijzen aan de resterende poorten

Voordat u begint

Er is een VG4xx ATA toegevoegd aan Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en selecteer de VG4xx ATA uit de lijst met apparaten.

3

Selecteer Poorten configureren.

4

Voeg indien nodig de vooraf geconfigureerde gebruikers en werkruimten toe aan VG4xx ATA-poorten.

Bij het zoeken worden alleen gebruikers en werkruimten met een toe te voegen licentierecht weergegeven.

VG4xx ATA-poorten worden genummerd vanaf 0, terwijl andere ATA-poorten worden genummerd vanaf 1. De werkruimte of gebruiker die is toegewezen aan een ATA-poort 2 is bijvoorbeeld verbonden met poort 0/1/1 van de VG410 ATA.

5

(Optioneel) Om aangepast gedrag toe te wijzen aan geconfigureerde poorten, kunt u het volgende wijzigen:

  • Voor poorten die zijn aangesloten op een faxapparaat, schakelt u T.38 compressie in om de standaard audiocodec te overschrijven.
  • Voor poorten die zijn aangesloten op een analoge handset, kan hotline -functionaliteit worden geconfigureerd. Schakel de functie in en voer een nummer in dat automatisch wordt gekozen wanneer de hoorn van de haak wordt genomen.
Problemen met de implementatie van uw VG oplossen4xx ATA

Probleem

Actie
IP-adres niet verstrekt via DHCP

U kunt de details handmatig configureren met de volgende opdrachten: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

DNS-serveradres niet verstrekt via DHCP

Configureer de DNS-servergegevens handmatig met de volgende opdracht. Gebruik indien nodig uw favoriete serveradressen.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-toepassing in de status DEPLOYED voor VG410 ATA-modellen

Initialiseer de vDSP-toepassing opnieuw met behulp van de volgende exec-opdrachten. Wacht tot elke opdracht is voltooid voordat u de volgende invoert.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Controleer of de vDSP-toepassing in de status RUNNING staat met behulp van show app-hosting list.

Kan een apparaat niet onboarden

  • Controleer de eerste installatie met behulp van de lokale VG4xx ATA-web-GUI of console.

  • Controleer of u de URL voor apparaatbeheer correct hebt geconfigureerd.

  • Controleer of het MAC-adres dat is geconfigureerd in de Control Hub hetzelfde is als het MAC-adres van GigabitEthernet0/0/0 op de VG4xx ATA. Als dat niet het geval is, verwijdert u het apparaat uit de Control Hub en voegt u het opnieuw toe met het juiste adres.

  • Zorg ervoor dat alle poorten de status onhook hebben door de opdracht show voice port summary te gebruiken voordat u de configuratie downloadt van Webex Calling. Als een poort zich in de offhook-status bevindt, verwerkt VG4xx ATA het configuratiebestand dat is gedownload van Webex Calling niet.

Geen kiestoon op FXS-poorten

Controleer de netwerkinstellingen en de internetverbinding,

Verkeerde DN ingericht voor een FXS-poort

Controleer de configuratie in de Control Hub.

De ATA-poorten zijn genummerd vanaf 1, terwijl de VG4xx ATA-poorten zijn genummerd vanaf 0.

Probleemoplossingsstappen alleen voor VG410 ATA

Als de VG410 ATA nog steeds niet kan registreren, zelfs nadat u de stappen in de bovenstaande tabel hebt gevolgd, controleer dan of de vDSP-toepassing wordt uitgevoerd met de volgende stappen:

  1. Voer vanaf de VG410 ATA-consolepoort de opdracht show app-hosting list uit en controleer of de vDSP in de status Actief is.

  2. Als vDSP niet in de status Running (Actief) is, voer dan de opdracht voice vdsp remove uit om de vDSP-toepassing te verwijderen.

  3. Voer de opdracht show app-hosting list uit om te controleren of de vDSP is verwijderd.

  4. Voer de opdracht voice vdsp install uit om de vDSP-toepassing te installeren.

  5. Voer de opdracht show app-hosting list uit en controleer of de vDSP zich in de status Running bevindt.

Als de VG410 ATA na bovenstaande acties nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met uw technische ondersteuningsteam voor hulp.