Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) sú analógové telefónne adaptéry, známe aj ako adaptéry hlasových brán. Ako plne spravované zariadenie na platforme Webex Calling ponúkajú zariadenia VG4xx ATA:

  • Flexibilné možnosti pripojenia analógových zariadení s vyššou kapacitou

  • Priama migračná cesta pre zákazníkov Unified CM, ktorí prechádzajú na Webex Calling

  • Používanie starších ústrední PBX, ktoré nefungujú so SIP trunkingom

Správa VG4xx ATA v Control Hub

Hlasové brány Cisco môžete spravovať v riadiacom centre ako zariadenia VG4xx ATA. Tieto ATA zariadenia môžete použiť na pridanie analógových telefónov, faxov alebo stránkovacích systémov k riešeniam Webex Calling pomocou rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).

Podporované modely VG4xx ATA

Nasledujúce modely Cisco Voice Gateway sú podporované ako Webex Calling ATA:

Obmedzenia

  • Hoci niektoré modely podporujú rozhrania FXO alebo ISDN, tieto porty momentálne nie sú podporované na použitie s Webex Calling.

  • VG4xx ATA môžete do Control Hub pridať podľa rodiny, nie podľa konkrétneho modelu. Preto VG4xx ATA ponúkajú maximálny počet konfigurovateľných portov pre túto rodinu.

Podpora VG4xx ATA pre prežitie lokality

Podpora pre záložné prepnutie VG4xx ATA na zabezpečenie prevádzkyschopnosti lokality Webex Calling je k dispozícii od verzie VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Pozri článok Prežitie lokality pre volania Webex.

Príprava na VG4xx Priradenie portu ATA

Pred pridaním a konfiguráciou VG4xx ATA v službe Webex Calling si naplánujte, kde sa budú porty používať, a vytvorte pracovné priestory a používateľské účty povolené pre Webex Calling v ovládacom centre.

Pri plánovaní zvážte nasledujúce body:

  • VG4xx ATA je priradený k pracovnému priestoru alebo používateľovi vybranému počas procesu pridávania zariadenia na účely správy.

  • Pracovný priestor alebo používateľ vybraný pri pridávaní VG4xx ATA je trvalo priradený k portu ATA 1.

  • Pracovný priestor alebo používateľ sa môže vzťahovať iba na jeden riadok VG4xx ATA.

  • Pracovný priestor alebo používateľ s profesionálnou licenciou sa môže prihlásiť na jeden riadok na viacerých VG4xx ATA.

  • Virtuálne linky nie je možné priradiť k VG4xx ATA.

Pri vytváraní pracovného priestoru, ktorý chcete priradiť k portu VG4xx ATA, vyberte nasledujúce možnosti:

  • Pridajte zariadenie neskôr.

  • Priraďte službe Webex Calling príslušnú licenciu.

  • Pridať telefónne číslo and/or číslo klapky.

Príprava VG4xx ATA na zapojenie do služby Webex Calling

Pomocou tohto článku si môžete nainštalovať a pripraviť VG4xx ATA na registráciu do služby Webex Calling. Na konfiguráciu nového zariadenia VG4xx ATA alebo na zmenu konfigurácie existujúceho zariadenia môžete použiť nasledujúce postupy.

Predtým, ako začnete

Pred začatím tohto procesu sa uistite, že máte nasledujúce:

  • Vaše zariadenie VG4xx ATA.

  • Ethernetový kábel na pripojenie VG4xx ATA k sieti s prístupom na internet.

  • Buď druhý ethernetový kábel, alebo konzolový kábel na pripojenie počítača k VG4xx ATA.

  • Pri inštalácii káblov VG410 ATA alebo VG420 ATA, RJ-21 do vylamovacích konektorov na telefónnej kabeláži.

  • Analógový telefón, testovacia súprava telefónnej linky alebo iné telefónne zariadenie s konektorom RJ-11 na testovanie analógových portov.

  • Prístup k účtu Cisco Smart License na adrese https://software.cisco.com.

  • Odporúčame vám použiť neprerušiteľný zdroj napájania (UPS) na zabezpečenie záložného napájania pre VG4xx ATA.

    Po registrácii VG4xx ATA ho môžete používať iba s Webex Calling. Skoršie konfiguračné nastavenia vrátane hesla správcu sa prepíšu. Ak chcete neskôr používať VG4xx ATA mimo služby Webex Calling, obnovte predvolené nastavenia zariadenia od spoločnosti Cisco.

Manuálna konfigurácia VG4xx ATA

Na manuálnu konfiguráciu zariadenia Cisco VG400, VG410 alebo VG420 ATA (VG4xx ATA) na pripojenie k platforme Webex Calling použite nasledujúci postup.

Podporovaný firmvér pre VG4xx ATA na pripojenie k platforme Webex je nasledujúci:

Model zariadenia Hlasová bránaPodporovaný firmvér
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Nasledujúce časti zobrazujú kroky konfigurácie pre VG4xx ATA, aby fungoval s Webexom. Vykonajte časti A až E na zariadení VG4xx ATA, na ktorom je nainštalovaný firmvér podporovaný spoločnosťou Webex a predinštalovaná licencia Webex Calling. Ak VG4x0 nemá firmvér podporovaný spoločnosťou Webex a predinštalovanú licenciu Webex Calling, pozrite si časť F: Konverzia existujúceho ATA, ktorý vlastní zákazník a nie je Webex VG4xx, na fungovanie s platformou Webex.

Sekcia A: Prihláste sa do VG4xx ATA cez webové rozhranie

  1. Pripojte počítač k portu GE 0/0/1 s ethernetovým káblom.

    • Rozhranie GE 0/0/1 je rozhranie pre správu s IP adresou 192.168.253.253.

    • Počítač by mal automaticky dostať IP adresu 192.168.253.254 prostredníctvom DHCP z VG4xx ATA.

  2. V počítači otvorte pomocou prehliadača http://192.168.253.253 a prihláste sa do webového rozhrania VG4xx ATA pomocou predvoleného používateľského mena cisco a hesla cisco2.

Sekcia B: Overte a nakonfigurujte VG4xx ATA pre parametre zavádzania

  1. Z webového rozhrania VG4xx ATA prejdite na Administrácia > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz show version. Kliknite na Spustiť príkaz a skontrolujte zavádzací obraz a nastavenie registra.

  3. Vo výstupe príkazu show version riadok začínajúci znakom System image file zobrazuje aktuálny bootovací obraz. Uistite sa, že ste nakonfigurovali obraz schválený spoločnosťou Cisco Webex. Ak nie, vyberte režim Konfigurovať a spustite príkaz boot system flash na nastavenie bootovacieho obrazu.

    ModelPríklad príkazu boot system flash

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Posledný riadok výstupu začínajúci znakom Configuration register zobrazuje nastavenie registra. Uistite sa, že je tu nakonfigurovaná hodnota 0x2102. Ak nie, vyberte režim Konfigurovať a spustite príkaz config-register 0x2102 na nastavenie hodnoty.

  5. Ak sa konfigurácia registra zmení v kroku 4, vyberte režim Exec a spustite príkaz write memory pre uloženie zmien.

  6. Ak sa konfigurácia bootovacieho obrazu v kroku 4 zmení, prejdite do sekcie Administrácia > Znovu načítať stránku. Vyberte možnosť Uložiť konfiguráciu a znova načítať a kliknite na Použiť, čím reštartujete VG4xx ATA s novým obrazom. Spustenie VG4xx ATA trvá približne 10 minút.

Sekcia C: Overte VG4xx ATA, či nemáte požadované licencie

  1. Z webového rozhrania VG4xx ATA prejdite na Administrácia > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte režim Exec, zadajte príkaz show license summary a potom kliknite na Spustiť príkaz pre kontrolu nainštalovaných licencií.

  3. Vo výstupe príkazu show license summary sekcia začínajúca znakom License Usage zobrazuje aktuálne nainštalované licencie. Uistite sa, že používate tieto tri požadované licencie: uck9, securityk9 a webex_calling.

    Ak sa tieto licencie nepoužívajú, pozrite si časť F: Konverzia existujúceho ATA, ktorý vlastní zákazník a nie je Webex VG4xx, na fungovanie s platformou Webex.

Sekcia D: Konfigurácia VG4xx ATA pre správu o licencii Webex

  1. Z webového rozhrania VG4xx ATA prejdite na Administrácia > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte režim Konfigurovať a zadajte nasledujúce príkazy na nastavenie parametrov inteligentného hlásenia licencií: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Vyberte režim Exec a spustite nasledujúce príkazy na spustenie inteligentného hlásenia licencií:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Token nájdete v aplikácii Cisco Smart Software Manager na webovej stránke https://software.cisco.com/ s platným používateľským účtom.

Sekcia E: Konfigurácia VG4xx ATA pre Webex

  1. Z webového rozhrania VG4xx ATA prejdite na Administrácia > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte režim Konfigurovať a spustite nasledujúce príkazy na nastavenie adresy URL pre správu zariadení Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Platné nastavenia pre <Device Management URL> sú nasledovné:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Spojené kráľovstvo https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EÚ

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Austrália

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Kalifornia

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Japonsko

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Saudská Arábia

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Napríklad pre zariadenia VG4xx ATA nainštalované v regióne USA použite nasledovné:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknite na Spustiť príkaz.

  4. Zapíšte si MAC adresu VG4xx ATA zobrazenú na výstupnej obrazovke po spustení príkazov.

  5. Pridajte MAC adresu VG4xx ATA do ovládacieho centra.

  6. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz write memory. Kliknite na Spustiť príkaz pre uloženie konfigurácie.

  7. Pripojiť GE 0/0/0 port na VG4xx ATA na internet cez DHCP.

    Počkajte asi päť minút. VG4xx ATA je nakonfigurovaný a pripravený na použitie so sieťou Cisco Webex.

Sekcia F: Konverzia existujúceho zákazníckeho ATA, ktorý nie je súčasťou Webex VG4xx, na fungovanie s platformou Webex

  1. Aktualizujte VG4xx ATA na obraz schválený spoločnosťou Webex. Napríklad, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z konzolového portu VG4xx ATA spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencií uck9 a securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Spustite nasledujúce príkazy, aby sa licencie uck9 a securityk9 prejavili pri ďalšom spustení a reštarte:

    write memory
reload

  4. Po spustení VG4xx ATA spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencií Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Spustite nasledujúci príkaz, aby sa licencia Webex Calling prejavila pri ďalšom spustení:

    write memory

  6. Spustite nasledujúce príkazy na vymazanie všetkých existujúcich konfigurácií a reštartovanie VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. Po spustení zariadenia VG4xx ATA postupujte podľa častí A, B, C, D a E a nakonfigurujte zariadenie VG4xx ATA.

Vytvorte VG4xx ATA v Control Hub a priraďte ho k pracovnému priestoru

Pomocou tohto postupu môžete nakonfigurovať VG4xx ATA ako zariadenie Webex Calling ATA.

Odporúčame vám pridať VG4xx ATA s pracovným priestorom a nie s používateľom, pretože používatelia sa s väčšou pravdepodobnosťou časom menia. Pracovné priestory sa dajú ľahšie meniť na portoch.

Predtým, ako začnete

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Zariadenia a kliknite na Pridať zariadenie.

3

Vyberte Zdieľané používanie a kliknite na Ďalej.

4

Vyberte Existujúci pracovný priestor.

5

Vyhľadajte a vyberte pracovný priestor, ktorý chcete natrvalo priradiť k prvému portu VG4xx ATA a kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Vyberte telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.

7

Vyberte Zariadenia spravované spoločnosťou Ciscoa potom Model VG4xx ATA.

8

Zadajte MAC adresu VG4xx ATA, ktorú ste predtým skopírovali, a kliknite na Uložiť.

Priraďte používateľov a pracovné priestory k zostávajúcim portom

Predtým, ako začnete

Do Control Hub sa pridá VG4xx ATA.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Zariadenia a zo zoznamu zariadení vyberte VG4xx ATA.

3

Vyberte Konfigurovať porty.

4

Podľa potreby pridajte predkonfigurovaných používateľov a pracovné priestory do portov VG4xx ATA.

Pri vyhľadávaní sa zobrazia iba používatelia a pracovné priestory s licenčným oprávnením, ktoré sa má pridať.

VG4xx Porty ATA sú číslované od 0, zatiaľ čo ostatné porty ATA sú číslované od 1. Napríklad pracovný priestor alebo používateľ priradený k portu ATA 2 je pripojený k portu 0/1/1 z VG410 ATA.

5

(Voliteľné) Ak chcete priradiť prispôsobené správanie nakonfigurovaným portom, môžete upraviť nasledujúce nastavenia:

  • Pre porty pripojené k faxovému zariadeniu povoľte kompresiu T.38, aby ste prepísali predvolený zvukový kodek.
  • Pre porty pripojené k analógovému telefónu je možné nakonfigurovať funkciu horúcej linky. Povoľte prepínač funkcie a zadajte číslo, ktoré sa má automaticky vytočiť po zdvihnutí slúchadla.
Riešenie problémov s nasadením vášho VG4xx ATA

Vydanie

Akcia
IP adresa nebola poskytnutá cez DHCP

Nakonfigurujte podrobnosti manuálne pomocou nasledujúcich príkazov: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Adresa DNS servera nebola poskytnutá prostredníctvom DHCP

Nakonfigurujte podrobnosti DNS servera manuálne pomocou nasledujúceho príkazu. V prípade potreby použite preferované adresy serverov.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikácia vDSP v stave DEPLOYED pre modely VG410 ATA

Znovu inicializujte aplikáciu vDSP pomocou nasledujúcich príkazov exec. Pred zadaním ďalšieho nechajte každý príkaz dokončiť.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Overte, či je aplikácia vDSP v stave RUNNING (SPUSTENÁ) pomocou show app-hosting list.

Nedá sa pripojiť zariadenie

  • Overte počiatočné nastavenie pomocou lokálneho webového grafického rozhrania alebo konzoly VG4xx ATA.

  • Overte, či ste správne nakonfigurovali URL adresu správy zariadení.

  • Overte, či je MAC adresa nakonfigurovaná v ovládacom centre rovnaká ako MAC adresa GigabitEthernet0/0/0 na VG4xx ATA. Ak nie, odstráňte zariadenie z ovládacieho centra a pridajte ho späť so správnou adresou.

  • Pred stiahnutím konfigurácie z Webex Calling sa uistite, že všetky porty sú v stave onhook pomocou príkazu show voice port summary. Ak je ktorýkoľvek port v stave „vyvesené“, VG4xx ATA nespracuje konfiguračný súbor stiahnutý z Webex Calling.

Na portoch FXS nie je počuť oznamovací tón

Overte sieťové nastavenia a pripojenie k internetu,

Portu FXS bolo pridelené nesprávne DN

Skontrolujte konfiguráciu v ovládacom centre.

Porty ATA sú číslované od 1, zatiaľ čo porty VG4xx ATA sú číslované od 0.

Kroky na riešenie problémov iba pre VG410 ATA

Ak sa VG410 ATA stále nemôže zaregistrovať ani po vykonaní krokov v tabuľke vyššie, overte, či je aplikácia vDSP spustená, pomocou nasledujúcich krokov:

  1. Z konzolového portu VG410 ATA spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je vDSP v stave Spustené.

  2. Ak vDSP nie je v stave Spustené, spustite príkaz voice vdsp remove na odstránenie aplikácie vDSP.

  3. Spustite príkaz show app-hosting list na overenie, či je vDSP odstránený.

  4. Spustite príkaz voice vdsp install na inštaláciu aplikácie vDSP.

  5. Spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je vDSP v stave Spustené.

Ak sa problémy s VG410 ATA po vykonaní vyššie uvedených krokov stále vyskytujú, kontaktujte, prosím, tím technickej podpory.