Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA'er) er analoge telefonadaptere, også kendt som stemmegatewayadaptere. Som en fuldt administreret enhed på Webex Calling-platformen tilbyder VG4xx ATA'erne:

  • Fleksible muligheder og muligheder med højere kapacitet til tilslutning af analoge enheder

  • En direkte migreringssti for Unified CM-kunder, der flytter til Webex Calling

  • Brug af ældre PBX'er, der ikke fungerer med SIP-trunking

Du kan administrere Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx ATA'er. Du kan bruge disse ATA'er til at tilføje analoge håndsæt, faxmaskiner eller personsøgersystemer til Webex Calling-løsninger ved hjælp af Foreign Exchange Station (FXS)-grænseflader.

Understøttede VG4xx ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller understøttes som Webex Calling ATA'er:

Begrænsninger

  • Selvom nogle modeller understøtter FXO- eller ISDN-grænseflader, understøttes disse porte i øjeblikket ikke til brug med Webex Calling.

  • Du kan tilføje VG4xx ATA til Control Hub efter familie i stedet for efter en specifik model. Derfor tilbyder VG4xx ATA'er det maksimale antal konfigurerbare porte for den pågældende familie.

VG4xx ATA-understøttelse for webstedsoverlevelse

Understøttelse af VG4xx ATA-failover til Webex Calling-websteds overlevelsesevne er tilgængelig fra VG4xx ATA version IOS-XE 17.16.1. Se artikel Webstedsoverlevelsesevne for Webex Calling.

Før du tilføjer og konfigurerer en VG4xx ATA i Webex Calling, skal du planlægge, hvor portene skal bruges, og oprette de arbejdsområder og brugerkonti, der er aktiveret til Webex Calling, i Control Hub.

Overvej følgende punkter under planlægningen:

  • En VG4xx ATA tildeles det arbejdsområde eller den bruger, der blev valgt under tilføjelse af enhed, til administrationsformål.

  • Det arbejdsområde eller den bruger, der blev valgt under tilføjelsen af VG4xx ATA, er permanent tildelt ATA-port 1.

  • Et arbejdsområde eller en bruger må kun gælde for én linje i en VG4xx ATA.

  • Et arbejdsområde eller en bruger med en professionel licens kan ansøge om én linje på flere VG4xx ATA'er.

  • Du kan ikke tildele virtuelle linjer til en VG4xx ATA.

Når du opretter et arbejdsområde, der skal tildeles en VG4xx ATA-port, skal du vælge følgende muligheder:

  • Tilføj en enhed senere.

  • Tildel Webex Calling-tjenesten en passende licens.

  • Tilføj et telefonnummer and/or lokalnummer.

Ved hjælp af denne artikel kan du installere og forberede en VG4xx ATA til onboarding til Webex Calling. Du kan bruge følgende procedurer til at konfigurere en ny VG4xx ATA-enhed eller til at omkonfigurere en eksisterende enhed.

Før du begynder

Sørg for at du har følgende, før du starter denne proces:

  • Din VG4xx ATA-enhed.

  • Et ethernetkabel til at forbinde VG4xx ATA'en til et netværk med internetadgang.

  • Enten et andet ethernetkabel eller et konsolkabel til at forbinde din computer til VG4xx ATA.

  • Når du installerer en VG410 ATA eller VG420 ATA, skal du bruge RJ-21-kabler til at breakout-stik til dine telefonkabler.

  • En analog telefon, et telefonlinjetestsæt eller en anden telefonienhed med et RJ-11-stik til at teste de analoge porte.

  • Adgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler, at du bruger en nødstrømsforsyning (UPS) til at forsyne VG4xx ATA med backupstrøm.

    Når du har oprettet adgang til VG4xx ATA, kan du kun bruge den med Webex Calling. Tidligere konfigurationsindstillinger overskrives, inklusive administratoradgangskoden. Hvis du vil bruge VG4xx ATA uden for Webex Calling senere, skal du nulstille enheden til Ciscos fabriksindstillinger.

Konfigurer VG4xx ATA manuelt

Brug følgende procedure til manuelt at konfigurere Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA), så den kan oprette forbindelse til Webex Calling-platformen.

Den understøttede firmware til en VG4xx ATA til at oprette forbindelse til Webex-platformen er som følger:

Voice Gateway-enhedsmodelUnderstøttet firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

De følgende afsnit viser konfigurationstrinnene for VG4xx ATA, så den fungerer med Webex. Udfør afsnit A til E på en VG4xx ATA, der er indlæst med Webex-understøttet firmware og med en forudinstalleret Webex Calling-licens. Hvis VG4x0 ikke har Webex-understøttet firmware og forudinstalleret Webex Calling-licens, se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kundeejet ikke-Webex VG4xx ATA til at fungere med Webex-platformen.

Afsnit A: Log ind på VG4xx ATA via en webgrænseflade

  1. Tilslut en computer til port GE 0/0/1 med et Ethernet-kabel.

    • Grænseflade GE 0/0/1 er administrationsgrænsefladen med IP-adressen 192.168.253.253.

    • Computeren burde automatisk modtage IP-adressen 192.168.253.254 via DHCP fra VG4xx ATA.

  2. Brug en browser til at åbne http://192.168.253.253 fra computeren, og log ind på VG4xx ATA-webgrænsefladen med standardbrugernavnet cisco og adgangskoden cisco2.

Afsnit B: Bekræft og konfigurer VG4xx ATA til opstartsparametre

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til Administration > Kommandolinjegrænseflade side.

  2. Vælg tilstanden Exec og indtast kommandoen show version. Klik på Kør kommando for at kontrollere boot-afbildningen og registerindstillingerne.

  3. I outputtet fra kommandoen show version viser linjen, der starter med System image file, det aktuelle boot-billede. Sørg for, at du har konfigureret det Cisco Webex-godkendte billede. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen boot system flash for at indstille boot-afbildningen.

    ModelEksempel på kommandoen Boot system flash

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sidste linje i outputtet, der starter med Configuration register, viser registerindstillingen. Sørg for at værdien 0x2102 er konfigureret her. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen config-register 0x2102 for at indstille værdien.

  5. Hvis registerkonfigurationen ændres i trin 4, skal du vælge tilstanden Exec og køre kommandoen write memory for at gemme ændringerne.

  6. Hvis konfigurationen af opstartsbilledet ændres i trin 4, skal du gå til Administration > Genindlæs side. Vælg indstillingen Gem konfiguration og genindlæs og klik på Anvend for at genstarte VG4xx ATA med det nye image. Det tager VG4xx ATA cirka 10 minutter at starte op.

Afsnit C: Bekræft VG4xx ATA for nødvendige licenser

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til Administration > Kommandolinjegrænseflade side.

  2. Vælg tilstanden Exec, indtast kommandoen show license summary, og klik derefter på Run Command for at kontrollere de installerede licenser.

  3. I outputtet fra kommandoen show license summary viser den sektion, der starter med License Usage, de aktuelt installerede licenser. Sørg for, at disse tre nødvendige licenser er i brug: uck9, securityk9 og webex_calling.

    Hvis disse licenser ikke er i brug, se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kundeejet ikke-Webex VG4xx ATA til at fungere med Webex-platformen.

Afsnit D: Konfigurer VG4xx ATA til Webex-licensrapport

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til Administration > Kommandolinjegrænseflade side.

  2. Vælg tilstanden Konfigurer og indtast følgende kommandoer for at indstille parametre for smart licensrapportering:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Vælg Exec tilstand og kør følgende kommandoer for at udløse smart licensrapportering:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    Du kan finde tokenet i Cisco Smart Software Manager fra webstedet https://software.cisco.com/ med en gyldig brugerkonto.

Afsnit E: Konfigurer VG4xx ATA til Webex

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til Administration > Kommandolinjegrænseflade side.

  2. Vælg tilstanden Konfigurer og kør følgende kommandoer for at indstille URL'en til Webex-enhedsstyring:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    De gyldige indstillinger for <Device Management URL> er som følger:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIEN https://cisco-in.bcld.webex.com

    Brug for eksempel følgende for VG4xx ATA-enheder, der er installeret i den amerikanske region:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klik på Kør kommando.

  4. Skriv VG4xx ATA'ens MAC-adresse ned, som vises på outputskærmen, efter du har kørt kommandoerne.

  5. Tilføj VG4xx ATA MAC-adressen i Control Hub.

  6. Vælg tilstanden Exec og indtast kommandoen write memory. Klik på Kør kommando for at gemme konfigurationen.

  7. Forbind GE 0/0/0 port på VG4xx ATA til internettet via DHCP.

    Vent cirka fem minutter. VG4xx ATA er konfigureret og klar til brug med Cisco Webex-netværket.

Afsnit F: Konvertering af en eksisterende kundeejet ikke-Webex VG4xx ATA til at fungere med Webex-platformen

  1. Opgrader VG4xx ATA til det Webex-godkendte billede. For eksempel, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Fra VG4xx ATA's konsolport skal du køre følgende kommandoer for at tilføje uck9- og securityk9-licenserne:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Kør følgende kommandoer for at få uck9- og securityk9-licensen til at træde i kraft ved næste opstart og genstart:

    write memory
    reload

  4. Når VG4xx ATA'erne starter op, skal du køre følgende kommandoer for at tilføje Webex Calling-licenser:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Kør følgende kommando for at sikre, at Webex Calling-licensstarten træder i kraft ved næste opstart:

    write memory

  6. Kør følgende kommandoer for at slette al eksisterende konfiguration og genstarte VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Når VG4xx ATA er startet op, skal du følge afsnit A, B, C, D og E for at konfigurere VG4xx ATA-enheden.

Ved hjælp af denne procedure kan du konfigurere VG4xx ATA som en Webex Calling ATA-enhed.

Vi anbefaler, at du tilføjer VG4xx ATA'er med et arbejdsområde og ikke med en bruger, da brugerne er mere tilbøjelige til at ændre sig over tid. Arbejdsområder kan lettere ændres på porte.

Før du begynder

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder og klik på Tilføj enhed.

3

Vælg Delt brug og klik på Næste.

4

Vælg Eksisterende arbejdsområde.

5

Søg efter og vælg det arbejdsområde, du permanent vil tildele til den første VG4xx ATA-port, og klik på Næste.

6

Vælg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhed.

7

Vælg Cisco-administrerede enhederog derefter Model for VG4xx ATA.

8

Indtast MAC-adressen på den VG4xx ATA, du kopierede tidligere, og klik på Gem.

Før du begynder

En VG4xx ATA er tilføjet til Control Hub.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder og vælg VG4xx ATA fra listen over enheder.

3

Vælg Konfigurer porte.

4

Tilføj de forudkonfigurerede brugere og arbejdsområder til VG4xx ATA-porte efter behov.

Ved søgning vises kun brugere og arbejdsområder med en licensberettigelse, der skal tilføjes.

VG4xx ATA-porte er nummereret fra 0, mens andre ATA-porte er nummereret fra 1. For eksempel er arbejdsområdet eller brugeren, der er tildelt en ATA-port 2, forbundet til port 0/1/1 af VG410 ATA.

5

(Valgfrit) For at tildele tilpasset adfærd til konfigurerede porte kan du ændre følgende:

  • For porte tilsluttet en faxmaskine skal du aktivere T.38 -komprimering for at tilsidesætte standardlydcodec'en.
  • For porte tilsluttet et analogt håndsæt kan hotline-funktionalitet konfigureres. Aktiver funktionen til/fra, og indtast et nummer, der skal ringes op automatisk, når håndsættet løftes.

Problem

Handling

IP-adresse ikke angivet via DHCP

Konfigurer detaljer manuelt ved hjælp af følgende kommandoer:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

DNS-serveradressen er ikke angivet via DHCP

Konfigurer DNS-serverdetaljer manuelt ved hjælp af følgende kommando. Brug dine foretrukne serveradresser, hvis det er nødvendigt.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP-applikation i DEPLOYED-tilstand for VG410 ATA-modeller

Geninitialiser vDSP-applikationen ved hjælp af følgende exec-kommandoer. Lad hver kommando fuldføres, før du indtaster den næste.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Bekræft at vDSP-applikationen er i tilstanden KØRENDE ved hjælp af show app-hosting list.

Kan ikke onboarde en enhed

  • Bekræft den oprindelige opsætning ved hjælp af den lokale VG4xx ATA web-GUI eller konsol.

  • Bekræft, at du har konfigureret URL'en til enhedsadministration korrekt.

  • Bekræft, at den MAC-adresse, der er konfigureret i Control Hub, er den samme som MAC-adressen for GigabitEthernet0/0/0 på VG4xx ATA. Hvis ikke, fjern enheden fra Control Hub og tilføj den igen med den korrekte adresse.

  • Sørg for, at alle porte er i tilstanden onhook ved at bruge kommandoen show voice port summary, før du downloader konfigurationen fra Webex Calling. Hvis der er en port i offhook-tilstand, behandler VG4xx ATA ikke den konfigurationsfil, der er downloadet fra Webex Calling.

Ingen klartone på FXS-porte

Bekræft netværksindstillinger og internetforbindelse,

Forkert DN provisioneret til en FXS-port

Kontroller konfigurationen i Control Hub.

ATA-portene er nummereret fra 1, mens VG4xx ATA-portene er nummereret fra 0.

Fejlfindingstrin kun for VG410 ATA

Hvis VG410 ATA stadig ikke kan registreres, selv efter at du har fulgt trinene i ovenstående tabel, skal du kontrollere, at vDSP-applikationen kører ved at følge følgende trin:

  1. Fra VG410 ATA-konsolporten skal du køre kommandoen show app-hosting list og kontrollere, at vDSP'en er i tilstanden Kører.

  2. Hvis vDSP ikke er i tilstanden Kører, skal du køre kommandoen voice vdsp remove for at fjerne vDSP-applikationen.

  3. Kør kommandoen show app-hosting list for at bekræfte, at vDSP'en er fjernet.

  4. Kør kommandoen voice vdsp install for at installere vDSP-applikationen.

  5. Kør kommandoen show app-hosting list og bekræft, at vDSP'en er i tilstanden Kører.

Hvis VG410 ATA stadig oplever problemer efter ovenstående handlinger, bedes du kontakte dit tekniske supportteam for at få hjælp.