Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) са аналогови телефонни адаптери, известни още като адаптери за гласови шлюзове. Като напълно управлявано устройство на платформата Webex Calling, VG4xx ATA предлагат:

  • Гъвкави и по-големи възможности за свързване на аналогови устройства

  • Директен път за миграция за клиенти на Unified CM, които преминават към Webex Calling

  • Използване на стари PBX системи, които не работят със SIP trunking

Управление на VG4xx ATA в Control Hub

Можете да управлявате Cisco Voice Gateways в Control Hub като VG4xx ATA. Можете да използвате тези ATA, за да добавите аналогови слушалки, факс машини или пейджинг системи към решенията на Webex Calling, използващи интерфейси за станция за обмен на валута (FXS).

Поддържани VG4xx ATA модели

Следните модели Cisco Voice Gateway се поддържат като Webex Calling ATA:

Ограничения

  • Въпреки че някои модели поддържат FXO или ISDN интерфейси, тези портове в момента не се поддържат за използване с Webex Calling.

  • Можете да добавите VG4xx ATA към Control Hub по семейство, а не по конкретен модел. Следователно, VG4xx ATA предлагат максималния брой конфигурируеми портове за това семейство.

VG4xx ATA поддръжка за оцеляване на сайта

Поддръжката за превключване на VG4xx ATA към Webex Calling сайт за оцеляване е налична от VG4xx ATA версия IOS-XE 17.16.1. Вижте статията Оцеляване на сайта за Webex Calling.

Подготовка за VG4xx Присвояване на ATA порт

Преди да добавите и конфигурирате VG4xx ATA в Webex Calling, планирайте къде ще се използват портовете и създайте работните пространства и потребителските акаунти, активирани за Webex Calling в Control Hub.

Обмислете следните точки, докато планирате:

  • VG4xx ATA се присвоява на работното пространство или потребителя, избран по време на процеса на добавяне на устройство, за целите на управлението.

  • Работното пространство или потребителят, избрани при добавянето на VG4xx ATA, са постоянно присвоени на ATA порт 1.

  • Работно пространство или потребител може да се отнася само за един ред от VG4xx ATA.

  • Работно пространство или потребител с професионален лиценз може да кандидатства за един ред на множество VG4xx ATA.

  • Не можете да присвоите виртуални линии на VG4xx ATA.

Когато създавате работно пространство, което да присвоите на VG4xx ATA порт, изберете следните опции:

  • Добавете устройство по-късно.

  • Присвоете на услугата Webex Calling подходящ лиценз.

  • Добавяне на телефонен номер and/or вътрешен номер.

Подготовка на VG4xx ATA за внедряване на Webex Calling

С помощта на тази статия можете да инсталирате и подготвите VG4xx ATA за въвеждане в Webex Calling. Можете да използвате следните процедури за конфигуриране на ново VG4xx ATA устройство или за преконфигуриране на съществуващо устройство.

Преди да започнете

Уверете се, че разполагате със следното, преди да започнете този процес:

  • Вашето VG4xx ATA устройство.

  • Ethernet кабел за свързване на VG4xx ATA към мрежа с интернет достъп.

  • Или втори ethernet кабел, или конзолен кабел за свързване на компютъра към VG4xx ATA.

  • Когато инсталирате кабели VG410 ATA или VG420 ATA, RJ-21 към разглобяеми конектори на телефонната си инсталация.

  • Аналогов телефон, тестов комплект за телефонна линия или друго телефонно устройство с RJ-11 конектор за тестване на аналоговите портове.

  • Достъп до акаунт за Cisco Smart License на https://software.cisco.com.

  • Препоръчваме ви да използвате непрекъсваемо захранване (UPS), за да осигурите резервно захранване на VG4xx ATA.

    След като се регистрирате за VG4xx ATA, можете да го използвате само с Webex Calling. По-ранните настройки за конфигурация се презаписват, включително администраторската парола. За да използвате VG4xx ATA извън Webex Calling по-късно, нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране на Cisco.

Ръчно конфигуриране на VG4xx ATA

Използвайте следната процедура, за да конфигурирате ръчно Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA), за да се свърже с платформата Webex Calling.

Поддържаният фърмуер за VG4xx ATA за свързване с платформата Webex е следният:

Модел на устройството Voice GatewayПоддържан фърмуер
ВГ400 АТА

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Следните раздели показват стъпките за конфигуриране, за да може VG4xx ATA да работи с Webex. Изпълнете раздел A до E на VG4xx ATA, на който е зареден фърмуер, поддържан от Webex, и с предварително инсталиран лиценз за Webex Calling. Ако VG4x0 няма поддържан от Webex фърмуер и предварително инсталиран лиценз за Webex Calling, вижте раздел F: Конвертиране на съществуващ ATA, собственост на клиент, който не е Webex VG4xx, за работа с платформата Webex.

Раздел A: Влезте във VG4xx ATA чрез уеб интерфейс

  1. Свържете компютър към порт GE 0/0/1 с Ethernet кабел.

    • Интерфейс GE 0/0/1 е интерфейсът за управление с IP адрес 192.168.253.253.

    • Компютърът трябва автоматично да получи IP адреса 192.168.253.254 чрез DHCP от VG4xx ATA.

  2. От компютъра използвайте браузър, за да отворите http://192.168.253.253 и да влезете в уеб интерфейса на VG4xx ATA, като използвате потребителското име по подразбиране cisco и паролата cisco2.

Раздел B: Проверете и конфигурирайте VG4xx ATA за параметри на зареждане

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на Администрация > Интерфейс на командния ред.

  2. Изберете режим Exec и въведете командата show version. Щракнете върху „Изпълни команда “ [], за да проверите образа за зареждане и настройките на регистъра.

  3. В изхода на командата show version, редът, започващ с System image file, показва текущия образ за зареждане. Уверете се, че сте конфигурирали одобреното от Cisco Webex изображение. Ако не, изберете режим Конфигуриране, изпълнете командата boot system flash , за да зададете образ за зареждане.

    МоделПример за команда за флаш за стартиране на системата

    ВГ400 АТА

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Последният ред от изхода, започващ с Configuration register, показва настройката на регистъра. Уверете се, че стойността 0x2102 е конфигурирана тук. Ако не, изберете режим Конфигуриране и изпълнете командата config-register 0x2102, за да зададете стойността.

  5. Ако конфигурацията на регистъра се промени в стъпка 4, изберете режим Exec и изпълнете командата write memory, за да запазите промените.

  6. Ако конфигурацията на образа за зареждане се промени в стъпка 4, отидете на Администрация > Презареждане на страницата. Изберете опцията Запазване на конфигурацията и презареждане и щракнете върху Приложи, за да рестартирате VG4xx ATA с новото изображение. VG4xx ATA се стартира за около 10 минути.

Раздел C: Проверете VG4xx ATA за необходимите лицензи

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на Администрация > Интерфейс на командния ред.

  2. Изберете режим Exec, въведете командата show license summary и след това щракнете върху Run Command, за да проверите инсталираните лицензи.

  3. В изхода на командата show license summary, секцията, започваща с License Usage, показва текущо инсталираните лицензи. Уверете се, че тези три необходими лиценза са в употреба: uck9, securityk9 и webex_calling.

    Ако тези лицензи не се използват, вижте раздел F: Конвертиране на съществуващ ATA, собственост на клиент, който не е Webex VG4xx, за работа с платформата Webex.

Раздел D: Конфигуриране на VG4xx ATA за отчет за лиценз на Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на Администрация > Интерфейс на командния ред.

  2. Изберете режим Конфигуриране и въведете следните команди, за да зададете параметрите за отчитане на интелигентни лицензи: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Изберете режим Exec и изпълнете следните команди, за да задействате интелигентно отчитане на лицензи:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Можете да намерите токена в Cisco Smart Software Manager от уебсайта https://software.cisco.com/ с валиден потребителски акаунт.

Раздел E: Конфигуриране на VG4xx ATA за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на Администрация > Интерфейс на командния ред.

  2. Изберете режим Конфигуриране и изпълнете следните команди, за да зададете URL адреса за управление на устройства Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Валидните настройки за <Device Management URL> са следните:

    САЩ.

    https://cisco.sipflash.com

    Обединено кралство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЕС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЕУН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Австралия

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    ИНДИЯ https://cisco-in.bcld.webex.com

    Например, използвайте следното за VG4xx ATA устройства, инсталирани в региона на САЩ:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Щракнете върху Изпълни команда.

  4. Запишете MAC адреса на VG4xx ATA, показан на изходния екран след изпълнение на командите.

  5. Добавете VG4xx ATA MAC адреса в Control Hub.

  6. Изберете режим Exec и въведете командата write memory. Щракнете върху „Изпълни командата“, за да запазите конфигурацията.

  7. Свържете се GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA към интернет чрез DHCP.

    Изчакайте около пет минути. VG4xx ATA е конфигуриран и готов за употреба с мрежата Cisco Webex.

Раздел F: Конвертиране на съществуващ ATA, собственост на клиент, който не е Webex VG4xx, за работа с платформата Webex

  1. Надстройте VG4xx ATA до одобреното от Webex изображение. Например, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. От конзолния порт на VG4xx ATA изпълнете следните команди, за да добавите лицензите uck9 и securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Изпълнете следните команди, за да влязат в сила лицензите uck9 и securityk9 при следващото стартиране и рестартиране:

    write memory
reload

  4. След като VG4xx ATA се стартира, изпълнете следните команди, за да добавите лицензи за Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Изпълнете следната команда, за да се уверите, че стартирането с лиценза Webex Calling ще влезе в сила при следващото стартиране:

    write memory

  6. Изпълнете следните команди, за да изтриете всички съществуващи конфигурации и да рестартирате VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. След като VG4xx ATA се стартира, следвайте раздели A, B, C, D и E, за да конфигурирате VG4xx ATA устройството.

Създаване на VG4xx ATA в Control Hub и присвояване към работно пространство

С помощта на тази процедура можете да конфигурирате VG4xx ATA като устройство Webex Calling ATA.

Препоръчваме ви да добавяте VG4xx ATA с работно пространство, а не с потребител, защото е по-вероятно потребителите да се променят с течение на времето. Работните пространства могат да се променят по-лесно на портове.

Преди да започнете

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и щракнете върху Добавяне на устройство.

3

Изберете Споделена употреба и щракнете върху Напред.

4

Изберете Съществуващо работно пространство.

5

Търсете и изберете работното пространство, което искате да присвоите за постоянно на първия VG4xx ATA порт, и щракнете върху Напред.

6

Изберете телефон Cisco, ATA или устройство на трета страна.

7

Изберете Устройства, управлявани от Cisco, след това Модел на VG4xx ATA.

8

Въведете MAC адреса на VG4xx ATA, който копирахте по-рано, и щракнете върху Запазване.

Присвоете потребители и работни пространства на останалите портове

Преди да започнете

Към Control Hub се добавя VG4xx ATA.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и изберете VG4xx ATA от списъка с устройства.

3

Изберете Конфигуриране на портове.

4

Добавете предварително конфигурираните потребители и работни пространства към VG4xx ATA портове, както е необходимо.

При търсене се показват само потребители и работни пространства с лицензни права, които трябва да бъдат добавени.

VG4xx ATA портовете са номерирани от 0, докато другите ATA портове са номерирани от 1. Например, работното пространство или потребителят, присвоен на ATA порт 2, са свързани към порт 0/1/1 на VG410 ATA.

5

(По избор) За да зададете персонализирано поведение на конфигурираните портове, можете да промените следното:

  • За портове, свързани към факс апарат, активирайте компресията T.38, за да отмените аудиокодека по подразбиране.
  • За портове, свързани към аналогов телефон, може да се конфигурира функционалност гореща линия. Активирайте превключвателя на функцията и въведете номер, който да се набира автоматично, когато слушалката бъде вдигната.
Отстраняване на неизправности при внедряването на вашия VG4xx ATA

Проблем

Действие
IP адресът не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте детайлите ръчно, като използвате следните команди: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Адресът на DNS сървъра не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте данните на DNS сървъра ръчно, като използвате следната команда. Използвайте предпочитаните от вас сървърни адреси, ако е необходимо.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP приложение в състояние DEPLOYED за модели VG410 ATA

Реинициализирайте приложението vDSP, като използвате следните exec команди. Оставете всяка команда да се изпълни, преди да въведете следващата.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Проверете дали vDSP приложението е в състояние RUNNING, като използвате show app-hosting list.

Не мога да регистрирам устройство

  • Проверете първоначалната настройка, като използвате локалния уеб графичен потребителски интерфейс или конзолата на VG4xx ATA.

  • Проверете дали сте конфигурирали правилно URL адреса за управление на устройството.

  • Проверете дали MAC адресът, конфигуриран в Control Hub, е същият като MAC адреса на GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. Ако не, премахнете устройството от Control Hub и го добавете отново с правилния адрес.

  • Уверете се, че всички портове са в състояние onhook, като използвате командата show voice port summary, преди да изтеглите конфигурацията от Webex Calling. Ако някой порт е в състояние „вдигната слушалка“, VG4xx ATA няма да обработи конфигурационния файл, изтеглен от Webex Calling.

Няма тон за набиране на FXS портовете

Проверете мрежовите настройки и свързаността с интернет,

Неправилно DN е предоставено на FXS порт

Проверете конфигурацията в Control Hub.

ATA портовете са номерирани от 1, докато VG4xx ATA портовете са номерирани от 0.

Стъпки за отстраняване на неизправности само за VG410 ATA

Ако VG410 ATA все още не може да се регистрира дори след като сте изпълнили стъпките в горната таблица, проверете дали приложението vDSP работи, като изпълните следните стъпки:

  1. От конзолния порт VG410 ATA изпълнете командата show app-hosting list и проверете дали vDSP е в състояние „Работи“.

  2. Ако vDSP не е в състояние „Изпълнява се“, изпълнете командата voice vdsp remove, за да премахнете приложението vDSP.

  3. Изпълнете командата show app-hosting list, за да проверите дали vDSP е премахнат.

  4. Изпълнете командата voice vdsp install, за да инсталирате приложението vDSP.

  5. Изпълнете командата show app-hosting list и проверете дали vDSP е в състояние „Изпълнява се“.

Ако VG410 ATA все още има проблеми след горните действия, моля, свържете се с вашия екип за техническа поддръжка за съдействие.