Skonfiguruj bramkę głosową Cisco VG400, VG410 lub VG420 w Control Hub
Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) to analogowe adaptery telefoniczne, znane również jako adaptery bramek głosowych. Jako w pełni zarządzane urządzenie na platformie Webex Calling, urządzenia VG4xx ATA oferują:
-
Elastyczne i bardziej wydajne opcje podłączania urządzeń analogowych
-
Bezpośrednia ścieżka migracji dla klientów Unified CM, którzy przechodzą na Webex Calling
-
Korzystanie ze starszych central PBX, które nie obsługują łącza SIP
Bramkami głosowymi Cisco można zarządzać w centrum sterowania jako ATA VG4xx. Za pomocą tych interfejsów ATA można dodawać analogowe słuchawki, faksy lub systemy przywoławcze do rozwiązań Webex Calling przy użyciu interfejsów Foreign Exchange Station (FXS).
Obsługiwane modele ATA VG4xx
Następujące modele bramek głosowych Cisco są obsługiwane jako urządzenia Webex Calling ATA:
- VG400 ATA – podstawowe modele z dwoma, czterema, sześcioma lub ośmioma portami FXS. Zobacz Arkusz danych analogowej bramki głosowej Cisco VG400.
- VG410 ATA – podstawowy model z 24 lub 48 portami FXS. Zobacz Arkusz danych analogowej bramki głosowej Cisco VG410.
- VG420 ATA – modele podstawowe z 84, 132 lub 144 portami FXS. Opcje rozbudowy umożliwiające dodanie czterech lub ośmiu dodatkowych portów FXS są dostępne dla modeli 84- i 132-portowych. Zobacz Arkusz danych analogowej bramki głosowej Cisco VG420.
Ograniczenia
-
Choć niektóre modele obsługują interfejsy FXO lub ISDN, porty te nie są obecnie obsługiwane przez usługę Webex Calling.
-
Możesz dodać VG4xx ATA do Control Hub według rodziny, a nie konkretnego modelu. Dlatego karty ATA VG4xx oferują maksymalną liczbę konfigurowalnych portów dla tej rodziny.
VG4xx obsługa ATA dla przeżywalności witryny
Obsługa funkcji VG4xx ATA failover w celu przetrwania w miejscu wywołania Webex jest dostępna od wersji VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Zobacz artykuł Przetrwanie witryny dla usługi Webex Calling.
Przed dodaniem i skonfigurowaniem urządzenia VG4xx ATA w programie Webex Calling zaplanuj, gdzie będą używane porty, i utwórz obszary robocze oraz konta użytkowników włączone dla programu Webex Calling w Control Hub.
Podczas planowania należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
-
Podczas dodawania urządzenia do obszaru roboczego lub użytkownika wybranego w celu zarządzania przypisuje się ATA VG4xx.
-
Obszar roboczy lub użytkownik wybrany podczas dodawania VG4xx ATA jest trwale przypisany do portu ATA 1.
-
Obszar roboczy lub użytkownik może mieć zastosowanie tylko do jednego wiersza VG4xx ATA.
-
Obszar roboczy lub użytkownik z licencją profesjonalną może aplikować do jednego wiersza na wielu ATA VG4xx.
-
Nie można przypisać linii wirtualnych do VG4xx ATA.
Podczas tworzenia obszaru roboczego, który ma zostać przypisany do portu ATA VG4xx, wybierz następujące opcje:
-
Dodaj urządzenie później.
-
Przypisz usługę Webex Calling z odpowiednią licencją.
-
Dodaj numer telefonu and/or numer wewnętrzny.
W tym artykule możesz zainstalować i przygotować VG4xx ATA do połączenia z usługą Webex Calling. Poniższe procedury można zastosować w celu skonfigurowania nowego urządzenia ATA VG4xx lub ponownej konfiguracji istniejącego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Przed rozpoczęciem procesu upewnij się, że posiadasz następujące elementy:
-
Twoje urządzenie ATA VG4xx.
-
Kabel Ethernet umożliwiający podłączenie urządzenia VG4xx ATA do sieci z dostępem do Internetu.
-
Albo drugi kabel Ethernet albo kabel konsolowy do podłączenia komputera do VG4xx ATA.
-
Podczas instalacji VG410 ATA lub VG420 ATA kable RJ-21 służą do wyprowadzenia złączy na okablowanie telefoniczne.
-
Telefon analogowy, zestaw testowy linii telefonicznych lub inne urządzenie telefoniczne ze złączem RJ-11 do testowania portów analogowych.
-
Dostęp do konta licencji Cisco Smart pod adresem https://software.cisco.com.
-
Zalecamy korzystanie z zasilacza awaryjnego (UPS) w celu zapewnienia zasilania awaryjnego dla VG4xx ATA.
Po dołączeniu urządzenia ATA VG4xx można go używać wyłącznie z usługą Webex Calling. Wcześniejsze ustawienia konfiguracji zostają nadpisane, łącznie z hasłem administratora. Aby później używać urządzenia VG4xx ATA poza usługą Webex Calling, należy przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Cisco.
|
Ręczna konfiguracja VG4xx ATA
Użyj poniższej procedury, aby ręcznie skonfigurować urządzenie Cisco VG400, VG410 lub VG420 ATA (VG4xx ATA) w celu nawiązania połączenia z platformą Webex Calling.
Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe dla urządzenia VG4xx ATA umożliwiające połączenie z platformą Webex jest następujące:
Model urządzenia bramki głosowej | Obsługiwane oprogramowanie układowe |
---|---|
VG400 ATA |
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG410 ATA |
vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG420 ATA |
vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
W poniższych sekcjach przedstawiono kroki konfiguracji VG4xx ATA w celu umożliwienia współpracy z Webex. Wykonaj czynności z sekcji A do E na urządzeniu ATA VG4xx z wgranym oprogramowaniem sprzętowym obsługiwanym przez Webex i preinstalowaną licencją Webex Calling. Jeśli VG4x0 nie ma oprogramowania układowego obsługiwanego przez Webex i preinstalowanej licencji Webex Calling, zapoznaj się z sekcją F: Konwersja istniejącego, będącego własnością klienta, urządzenia ATA innego niż Webex VG4xx w celu współpracy z platformą Webex.
Sekcja A: Zaloguj się do VG4xx ATA za pomocą interfejsu internetowego
-
Podłącz komputer do portu GE 0/0/1 za pomocą kabla Ethernet.
-
Interfejs GE 0/0/1 jest interfejsem zarządzania o adresie IP 192.168.253.253.
-
Komputer powinien automatycznie otrzymać adres IP 192.168.253.254 przez DHCP z VG4xx ATA.
-
-
Z komputera użyj przeglądarki, aby otworzyć http://192.168.253.253 i zalogować się do interfejsu internetowego VG4xx ATA, używając domyślnej nazwy użytkownika
cisco
i hasłacisco2
.
Sekcja B: Sprawdź i skonfiguruj parametry VG4xx ATA dla rozruchu
-
Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do
. -
Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie
show version
. Kliknij Uruchom polecenie, aby sprawdzić obraz rozruchowy i ustawienia rejestru. -
W wynikach polecenia
show version
wiersz zaczynający się odSystem image file
pokazuje bieżący obraz rozruchowy. Upewnij się, że skonfigurowałeś obraz zatwierdzony przez Cisco Webex. W przeciwnym razie wybierz tryb Konfiguruj i uruchom polecenieboot system flash
, aby ustawić obraz rozruchowy.Model Przykład polecenia flashowania systemu rozruchowego VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin
-
Ostatni wiersz wyniku zaczynający się od
Configuration register
pokazuje ustawienie rejestru. Upewnij się, że wartość 0x2102 jest tutaj skonfigurowana. W przeciwnym razie wybierz tryb Konfiguruj i uruchom polecenieconfig-register 0x2102
, aby ustawić wartość. -
Jeżeli konfiguracja rejestru zostanie zmieniona w kroku 4, wybierz tryb Exec i uruchom polecenie
write memory
, aby zapisać zmiany. -
Jeżeli konfiguracja obrazu rozruchowego zostanie zmieniona w kroku 4, przejdź do Zapisz konfigurację i załaduj ponownie i kliknij Zastosuj, aby ponownie uruchomić urządzenie ATA VG4xx przy użyciu nowego obrazu. Uruchomienie VG4xx ATA zajmuje około 10 minut.
. Wybierz opcję
Sekcja C: Sprawdź VG4xx ATA pod kątem wymaganych licencji
-
Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do Administracja > Strona interfejsu wiersza poleceń.
-
Wybierz tryb Exec, wprowadź polecenie
show license summary
, a następnie kliknij Run Command, aby sprawdzić zainstalowane licencje. -
W wynikach polecenia
show license summary
sekcja zaczynająca się odLicense Usage
zawiera aktualnie zainstalowane licencje. Upewnij się, że te trzy wymagane licencje są używane: uck9, securityk9 i webex_calling.Jeżeli te licencje nie są używane, zobacz sekcję F: Konwersja istniejącego, będącego własnością klienta, urządzenia ATA innego niż Webex VG4xx w celu współpracy z platformą Webex.
Sekcja D: Skonfiguruj raport licencji VG4xx ATA dla Webex
-
Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do
. -
Wybierz tryb Konfiguruj i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić parametry raportowania inteligentnej licencji:
license smart transport smart license smart url default
-
Wybierz tryb Exec i uruchom następujące polecenia, aby uruchomić raportowanie inteligentnych licencji:
license smart trust idtoken local force license smart sync local
Token można znaleźć w Cisco Smart Software Manager na stronie https://software.cisco.com/ po założeniu ważnego konta użytkownika.
Sekcja E: Konfigurowanie VG4xx ATA dla Webex
-
Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do
. -
Wybierz tryb Konfiguruj i uruchom następujące polecenia, aby ustawić adres URL zarządzania urządzeniami Webex:
voice service voip wxc-dm-url
Prawidłowe ustawienia dla <Device Management URL> są następujące:
Stany Zjednoczone
Wielka Brytania https://cisco-uk.bcld.webex.com/ UE
UE
AU
Ca
Jp
Arabia Saudyjska
INDIE https://cisco-in.bcld.webex.com Na przykład w przypadku urządzeń VG4xx ATA zainstalowanych w regionie US użyj następującego polecenia:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
-
Kliknij Uruchom polecenie.
-
Zapisz adres MAC ATA VG4xx wyświetlony na ekranie wyjściowym po uruchomieniu poleceń.
-
Dodaj adres MAC ATA VG4xx w Control Hub.
-
Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie
write memory
. Kliknij Uruchom polecenie, aby zapisać konfigurację. -
Połącz GE 0/0/0 port na VG4xx ATA do internetu poprzez DHCP.
Poczekaj około pięciu minut. Urządzenie VG4xx ATA jest skonfigurowane i gotowe do użycia w sieci Cisco Webex.
Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta, który nie jest właścicielem Webex VG4xx ATA, aby współpracował z platformą Webex
-
Zaktualizuj VG4xx ATA do obrazu zatwierdzonego przez Webex. Na przykład,
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
. -
Z portu konsoli ATA VG4xx uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje uck9 i securityk9:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end
-
Uruchom następujące polecenia, aby licencja uck9 i securityk9 została zastosowana przy następnym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu komputera:
write memory reload
-
Po uruchomieniu urządzenia ATA VG4xx uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje Webex Calling:
conf t voice service pots webex-calling license end
-
Uruchom następujące polecenie, aby mieć pewność, że licencja Webex Calling zostanie zastosowana przy następnym uruchomieniu:
write memory
-
Uruchom następujące polecenia, aby usunąć całą istniejącą konfigurację i ponownie uruchomić VG4xx ATA:
write erase reload
-
Po uruchomieniu urządzenia VG4xx ATA wykonaj czynności opisane w sekcjach A, B, C, D i E, aby skonfigurować urządzenie VG4xx ATA.
Za pomocą tej procedury można skonfigurować VG4xx ATA jako urządzenie Webex Calling ATA.
Zalecamy dodawanie ATA VG4xx z obszarem roboczym, a nie z użytkownikiem, ponieważ użytkownicy z czasem częściej ulegają zmianom. Przestrzenie robocze można łatwiej zmieniać w portach.
Przed rozpoczęciem
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do Urządzenia i kliknij Dodaj urządzenie. |
3 |
Wybierz Udostępnianie użytkowania i kliknij Dalej. |
4 |
Wybierz Istniejący obszar roboczy. |
5 |
Wyszukaj i wybierz obszar roboczy, który chcesz na stałe przypisać do pierwszego portu ATA VG4xx i kliknij przycisk Dalej. |
6 |
Wybierz telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy. |
7 |
Wybierz Urządzenia zarządzane przez Cisco, a następnie Model VG4xx ATA. |
8 |
Wprowadź adres MAC dysku VG4xx ATA, który skopiowałeś wcześniej i kliknij Zapisz. |
Przed rozpoczęciem
Do Control Hub dodano ATA VG4xx.
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do Urządzenia i wybierz VG4xx ATA z listy urządzeń. |
3 |
Wybierz Konfiguruj porty. |
4 |
Dodaj wstępnie skonfigurowanych użytkowników i obszary robocze do portów ATA VG4xx zgodnie z wymaganiami. Podczas wyszukiwania wyświetlani są tylko użytkownicy i obszary robocze, dla których istnieje uprawnienie licencyjne do dodania.
Porty ATA VG4xx są numerowane od 0, natomiast pozostałe porty ATA są numerowane od 1. Na przykład obszar roboczy lub użytkownik przypisany do portu ATA 2 jest podłączony do portu 0/1/1 ATA VG410. |
5 |
(Opcjonalnie) Aby przypisać niestandardowe zachowanie do skonfigurowanych portów, możesz zmodyfikować następujące elementy:
|
Problem |
Czynność |
---|---|
Adres IP nie został podany przez DHCP |
Skonfiguruj szczegóły ręcznie, używając następujących poleceń:
|
Adres serwera DNS nie został podany przez DHCP |
Skonfiguruj ręcznie szczegóły serwera DNS, korzystając z następującego polecenia. W razie potrzeby użyj preferowanych adresów serwerów.
|
Aplikacja vDSP w stanie WDROŻONYM dla modeli ATA VG410 |
Ponownie zainicjuj aplikację vDSP przy użyciu następujących poleceń exec. Poczekaj na zakończenie każdego polecenia przed wprowadzeniem następnego.
Sprawdź, czy aplikacja vDSP jest w stanie RUNNING (Uruchomiona) za pomocą |
Nie można włączyć urządzenia |
|
Brak sygnału wybierania na portach FXS |
Sprawdź ustawienia sieciowe i łączność z internetem, |
Nieprawidłowa nazwa wyróżniająca (DN) przypisana do portu FXS |
Sprawdź konfigurację w Control Hub.
Porty ATA są numerowane od 1, natomiast porty ATA VG4xx są numerowane od 0. |
Kroki rozwiązywania problemów tylko dla VG410 ATA
Jeśli po wykonaniu czynności opisanych w powyższej tabeli nadal nie można zarejestrować urządzenia ATA VG410, należy sprawdzić, czy aplikacja vDSP działa, wykonując następujące czynności:
-
Z portu konsoli ATA VG410 uruchom polecenie
show app-hosting list
i sprawdź, czy vDSP jest w stanie Uruchomiony. -
Jeśli vDSP nie jest w stanie Uruchomione, uruchom polecenie
voice vdsp remove
, aby usunąć aplikację vDSP. -
Uruchom polecenie
show app-hosting list
, aby sprawdzić, czy vDSP zostało usunięte. -
Uruchom polecenie
voice vdsp install
, aby zainstalować aplikację vDSP. -
Uruchom polecenie
show app-hosting list
i sprawdź, czy vDSP jest w stanie Uruchomiony.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występują problemy z napędem VG410 ATA, skontaktuj się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.