Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) so analogni telefonski adapterji, znani tudi kot adapterji za glasovni prehod. Kot popolnoma upravljana naprava na platformi Webex Calling ponujajo VG4xx ATA:

  • Prilagodljive in zmogljivejše možnosti za priključitev analognih naprav

  • Neposredna pot selitve za stranke Unified CM, ki prehajajo na Webex Calling

  • Uporaba starejših PBX-ov, ki ne delujejo s SIP trunkingom

Upravljanje VG4xx ATA v Control Hubu

Voice Gatewaye Cisco lahko upravljate v nadzornem središču kot VG4xx ATA. Te ATA-je lahko uporabite za dodajanje analognih slušalk, faksov ali sistemov za klicanje rešitvam Webex Calling z uporabo vmesnikov FXS (Foreign Exchange Station).

Podprti modeli VG4xx ATA

Naslednji modeli Cisco Voice Gateway so podprti kot Webex Calling ATA:

Omejitve

  • Čeprav nekateri modeli podpirajo vmesnike FXO ali ISDN, ta vrata trenutno niso podprta za uporabo s storitvijo Webex Calling.

  • VG4xx ATA lahko v Control Hub dodate po družini in ne po določenem modelu. Zato VG4xx ATA ponujajo največje število konfiguriranih vrat za to družino.

VG4xx Podpora ATA za preživetje spletnega mesta

Podpora za preklop VG4xx ATA na preživetje spletnega mesta Webex Calling je na voljo od različice VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Glejte članek Preživetje spletnega mesta za Webex Calling.

Priprava za VG4xx Dodelitev vrat ATA

Preden dodate in konfigurirate VG4xx ATA v storitvi Webex Calling, načrtujte, kje bodo vrata uporabljena, in ustvarite delovne prostore in uporabniške račune, omogočene za Webex Calling v središču Control Hub.

Pri načrtovanju upoštevajte naslednje točke:

  • VG4xx ATA je dodeljen delovnemu prostoru ali uporabniku, izbranemu med postopkom dodajanja naprave, za namene upravljanja.

  • Delovni prostor ali uporabnik, izbran med dodajanjem VG4xx ATA, je trajno dodeljen vratom ATA 1.

  • Delovni prostor ali uporabnik se lahko nanaša samo na eno vrstico VG4xx ATA.

  • Delovni prostor ali uporabnik s profesionalno licenco se lahko prijavi za eno vrstico na več VG4xx ATA.

  • Navideznih linij ni mogoče dodeliti VG4xx ATA.

Pri ustvarjanju delovnega prostora, ki ga želite dodeliti vratom VG4xx ATA, izberite naslednje možnosti:

  • Napravo dodajte pozneje.

  • Storitvi Webex Calling dodelite ustrezno licenco.

  • Dodaj telefonsko številko and/or številko podaljška.

Priprava VG4xx ATA za uvajanje Webex Calling

S pomočjo tega članka lahko namestite in pripravite VG4xx ATA za uvajanje v Webex Calling. Za konfiguriranje nove naprave VG4xx ATA ali ponovno konfiguriranje obstoječe naprave lahko uporabite naslednje postopke.

Preden začnete

Preden začnete ta postopek, se prepričajte, da imate naslednje:

  • Vaša naprava VG4xx ATA.

  • Ethernet kabel za povezavo VG4xx ATA z omrežjem z dostopom do interneta.

  • Drugi ethernetni kabel ali konzolni kabel za povezavo računalnika z VG4xx ATA.

  • Pri nameščanju kablov VG410 ATA ali VG420 ATA, RJ-21 v izlomljive konektorje na telefonski napeljavi.

  • Analogni telefon, testni komplet telefonske linije ali druga telefonska naprava s priključkom RJ-11 za testiranje analognih vrat.

  • Dostop do računa Cisco Smart License na https://software.cisco.com.

  • Priporočamo, da za rezervno napajanje VG4xx ATA uporabite neprekinjeno napajanje (UPS).

    Ko vključite VG4xx ATA, ga lahko uporabljate samo z Webex Calling. Prejšnje nastavitve konfiguracije, vključno s skrbniškim geslom, so prepisane. Če želite pozneje uporabljati VG4xx ATA zunaj storitve Webex Calling, ponastavite napravo na tovarniško privzete nastavitve Cisco.

Ročno konfigurirajte VG4xx ATA

Za ročno konfiguracijo naprave Cisco VG400, VG410 ali VG420 ATA (VG4xx ATA) za povezavo s platformo Webex Calling uporabite naslednji postopek.

Podprta vdelana programska oprema za VG4xx ATA za povezavo s platformo Webex je naslednja:

Model naprave Voice GatewayPodprta vdelana programska oprema
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

V naslednjih razdelkih so prikazani koraki konfiguracije za VG4xx ATA za delo z Webexom. Izvedite razdelke od A do E na VG4xx ATA, na katerem je naložena vdelana programska oprema, ki jo podpira Webex, in prednameščena licenca Webex Calling. Če VG4x0 nima vdelane programske opreme, ki jo podpira Webex, in prednameščene licence Webex Calling, glejte razdelek F: Pretvorba obstoječega ATA, ki ni v lasti stranke in ni Webex VG4xx, za delo s platformo Webex.

Oddelek A: Prijavite se v VG4xx ATA prek spletnega vmesnika

  1. Priključite računalnik na vrata GE 0/0/1 z ethernetnim kablom.

    • Vmesnik GE 0/0/1 je upravljalni vmesnik z IP-naslovom 192.168.253.253.

    • Računalnik bi moral samodejno prejeti IP-naslov 192.168.253.254 prek DHCP-ja iz VG4xx ATA.

  2. V računalniku z brskalnikom odprite http://192.168.253.253 in se prijavite v spletni vmesnik VG4xx ATA z uporabo privzetega uporabniškega imena cisco in gesla cisco2.

Oddelek B: Preverite in konfigurirajte VG4xx ATA za zagonske parametre

  1. V spletnem vmesniku VG4xx ATA pojdite na Administracija > Vmesnik ukazne vrstice.

  2. Izberite način Exec in vnesite ukaz show version. Kliknite Zaženi ukaz, da preverite zagonsko sliko in nastavitve registra.

  3. V izpisu ukaza show version vrstica, ki se začne z System image file, prikazuje trenutno zagonsko sliko. Prepričajte se, da ste konfigurirali sliko, ki jo je odobril Cisco Webex. Če ne, izberite način Konfiguriraj in zaženite ukaz boot system flash , da nastavite zagonsko sliko.

    ModelPrimer ukaza za zagon sistema flash

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Zadnja vrstica izhoda, ki se začne z Configuration register, prikazuje nastavitev registra. Prepričajte se, da je tukaj konfigurirana vrednost 0x2102. Če ne, izberite način Konfiguriraj in zaženite ukaz config-register 0x2102, da nastavite vrednost.

  5. Če se konfiguracija registra v 4. koraku spremeni, izberite način Exec in zaženite ukaz write memory, da shranite spremembe.

  6. Če se konfiguracija zagonske slike v 4. koraku spremeni, pojdite na Administracija > Ponovno naloži stran. Izberite možnost Shrani konfiguracijo in ponovno naloži in kliknite Uporabi, da ponovno zaženete VG4xx ATA z novo sliko. Zagon VG4xx ATA traja približno 10 minut.

Oddelek C: Preverite VG4xx ATA za zahtevane licence

  1. V spletnem vmesniku VG4xx ATA pojdite na Administracija > Vmesnik ukazne vrstice.

  2. Izberite način Exec, vnesite ukaz show license summary in nato kliknite Run Command, da preverite nameščene licence.

  3. V izhodu ukaza show license summary razdelek, ki se začne z License Usage, prikazuje trenutno nameščene licence. Prepričajte se, da so te tri zahtevane licence v uporabi: uck9, securityk9 in webex_calling.

    Če te licence niso v uporabi, glejte razdelek F: Pretvorba obstoječega ATA, ki ni v lasti stranke in ni Webex VG4xx, za delo s platformo Webex.

Oddelek D: Konfiguriraj VG4xx ATA za poročilo o licenci Webex

  1. V spletnem vmesniku VG4xx ATA pojdite na Administracija > Vmesnik ukazne vrstice.

  2. Izberite način Konfiguriraj in vnesite naslednje ukaze za nastavitev parametrov poročanja o pametnih licencah: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Izberite način Exec in zaženite naslednje ukaze, da sprožite pametno poročanje o licencah:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Žeton najdete v programu Cisco Smart Software Manager na spletnem mestu https://software.cisco.com/ z veljavnim uporabniškim računom.

Oddelek E: Konfiguriraj VG4xx ATA za Webex

  1. V spletnem vmesniku VG4xx ATA pojdite na Administracija > Vmesnik ukazne vrstice.

  2. Izberite način Konfiguriraj in za nastavitev URL-ja za upravljanje naprav Webex zaženite naslednje ukaze:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Veljavne nastavitve za <Device Management URL> so naslednje:

    ZDA

    https://cisco.sipflash.com

    ZK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Avstralija

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Kalifornija

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Japonska

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIJA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Na primer, za naprave VG4xx ATA, nameščene v ZDA, uporabite naslednje:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknite Zaženi ukaz.

  4. Zapišite si MAC naslov VG4xx ATA, ki je prikazan na izhodnem zaslonu po zagonu ukazov.

  5. V krmilno središče dodajte naslov MAC VG4xx ATA.

  6. Izberite način Exec in vnesite ukaz write memory. Kliknite Zaženi ukaz, da shranite konfiguracijo.

  7. Poveži GE 0/0/0 vrata na VG4xx ATA do interneta prek DHCP.

    Počakajte približno pet minut. VG4xx ATA je konfiguriran in pripravljen za uporabo z omrežjem Cisco Webex.

Oddelek F: Pretvorba obstoječega ATA, ki ni v lasti stranke, v lasti Webex VG4xx, za delo s platformo Webex

  1. Nadgradite VG4xx ATA na sliko, ki jo je odobril Webex. Na primer, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. V konzolnem vhodu VG4xx ATA zaženite naslednje ukaze za dodajanje licenc uck9 in securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Zaženite naslednje ukaze, da licenca uck9 in securityk9 začne veljati ob naslednjem zagonu in ponovnem zagonu:

    write memory
reload

  4. Ko se VG4xx ATA zažene, zaženite naslednje ukaze za dodajanje licenc Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Za zagotovitev, da bo zagon licence Webex Calling začel veljati ob naslednjem zagonu, zaženite naslednji ukaz:

    write memory

  6. Za brisanje vseh obstoječih konfiguracij in ponovni zagon VG4xx ATA zaženite naslednje ukaze:

    write erase
reload

  7. Ko se VG4xx ATA zažene, sledite razdelkom A, B, C, D in E za konfiguracijo naprave VG4xx ATA.

Ustvarite VG4xx ATA v Control Hubu in ga dodelite delovnemu prostoru

S tem postopkom lahko konfigurirate VG4xx ATA kot napravo Webex Calling ATA.

Priporočamo, da dodate VG4xx ATA z delovnim prostorom in ne z uporabnikom, ker se uporabniki sčasoma pogosteje spreminjajo. Delovne prostore je mogoče lažje spreminjati na vratih.

Preden začnete

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Naprave in kliknite Dodaj napravo.

3

Izberite Souporaba v skupni rabi in kliknite Naprej.

4

Izberite Obstoječi delovni prostor.

5

Poiščite in izberite delovni prostor, ki ga želite trajno dodeliti prvim vratom VG4xx ATA, in kliknite Naprej.

6

Izberite telefon Cisco, ATA ali napravo drugega proizvajalca.

7

Izberite naprave, ki jih upravlja Cisco, nato pa model VG4xx ATA.

8

Vnesite MAC naslov VG4xx ATA, ki ste ga prej kopirali, in kliknite Shrani.

Dodelite uporabnike in delovne prostore preostalim vratom

Preden začnete

V Control Hub je dodan VG4xx ATA.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Naprave in s seznama naprav izberite VG4xx ATA.

3

Izberite Konfiguriraj vrata.

4

Po potrebi dodajte vnaprej konfigurirane uporabnike in delovne prostore na vrata VG4xx ATA.

Pri iskanju so navedeni samo uporabniki in delovni prostori z licenčnim upravičenjem, ki ga je treba dodati.

VG4xx Vrata ATA so oštevilčena od 0, druga vrata ATA pa od 1. Na primer, delovni prostor ali uporabnik, dodeljen vratom ATA 2, je povezan z vrati 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Izbirno) Če želite konfiguriranim vratom dodeliti prilagojeno delovanje, lahko spremenite naslednje:

  • Za vrata, povezana s faksom, omogočite stiskanje T.38, da preglasite privzeti zvočni kodek.
  • Za vrata, priključena na analogni telefon, je mogoče konfigurirati funkcionalnost vroče linije. Omogočite preklop funkcije in vnesite številko, ki jo želite samodejno poklicati, ko dvignete slušalko.
Odpravljanje težav z uvajanjem vašega VG4xx ATA

Težava

Dejanje
IP-naslov ni bil posredovan prek DHCP-ja

Podrobnosti konfigurirajte ročno z naslednjimi ukazi: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Naslov strežnika DNS ni bil posredovan prek DHCP

Podrobnosti strežnika DNS konfigurirajte ročno z naslednjim ukazom. Po potrebi uporabite svoje želene naslove strežnikov.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikacija vDSP v stanju DEPLOYED za modele VG410 ATA

Ponovno inicializirajte aplikacijo vDSP z naslednjimi ukazi exec. Preden vnesete naslednjega, pustite, da se vsak ukaz dokonča.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Preverite, ali je aplikacija vDSP v stanju RUNNING (TEKANJE) z uporabo show app-hosting list.

Naprave ni mogoče vkrcati

  • Preverite začetno nastavitev z uporabo lokalnega spletnega grafičnega uporabniškega vmesnika ali konzole VG4xx ATA.

  • Preverite, ali ste pravilno konfigurirali URL za upravljanje naprave.

  • Preverite, ali je naslov MAC, konfiguriran v krmilnem središču, enak naslovu MAC za GigabitEthernet0/0/0 na VG4xx ATA. Če ni, odstranite napravo iz nadzornega središča in jo dodajte nazaj s pravilnim naslovom.

  • Pred prenosom konfiguracije iz Webex Calling se prepričajte, da so vsa vrata v stanju onhook z ukazom show voice port summary. Če so katera koli vrata v stanju dvignjene slušalke, VG4xx ATA ne bo obdelal konfiguracijske datoteke, prenesene iz storitve Webex Calling.

Na vratih FXS ni tona klicanja

Preverite omrežne nastavitve in povezljivost z internetom,

Napačen DN, dodeljen vratom FXS

Preverite konfiguracijo v nadzornem središču.

Vrata ATA so oštevilčena od 1, vrata VG4xx ATA pa od 0.

Koraki za odpravljanje težav samo za VG410 ATA

Če se VG410 ATA še vedno ne more registrirati niti po tem, ko ste sledili korakom v zgornji tabeli, preverite, ali aplikacija vDSP deluje, tako da sledite naslednjim korakom:

  1. Iz konzolnih vrat VG410 ATA zaženite ukaz show app-hosting list in preverite, ali je vDSP v stanju delovanja.

  2. Če vDSP ni v stanju Izvaja se, za odstranitev aplikacije vDSP zaženite ukaz voice vdsp remove.

  3. Za preverjanje, ali je vDSP odstranjen, zaženite ukaz show app-hosting list.

  4. Za namestitev aplikacije vDSP zaženite ukaz voice vdsp install.

  5. Zaženite ukaz show app-hosting list in preverite, ali je vDSP v stanju Izvajanje.

Če ima VG410 ATA po zgornjih ukrepih še vedno težave, se za pomoč obrnite na tehnično podporo.