Cisco Voice Gateway ‏(VG4xx ATAs) הם מתאמי טלפון אנלוגיים, המכונים גם מתאמי שער קולי. כמכשיר מנוהל במלואו בפלטפורמת Webex Calling, רשתות ה-ATA של VG⁦4xx⁩ מציעות:

  • אפשרויות גמישות ובעלות קיבולת גבוהה יותר לחיבור התקנים אנלוגיים

  • נתיב העברה ישיר עבור לקוחות Unified CM שעוברים ל-Webex Calling

  • שימוש במרכזיות מדור קודם שאינן פועלות עם SIP trunking

ניהול VG4xx ATAs במרכז הבקרה

ניתן לנהל את שערי הקול של Cisco במרכז הבקרה כ-VG4xx ATAs. ניתן להשתמש ב-ATA אלה כדי להוסיף שפופרות אנלוגיות, מכשירי פקס או מערכות זימון לפתרונות Webex Calling באמצעות ממשקי תחנת החלפת חשבונות (FXS).

דגמי VG4xx ATA נתמכים

דגמי Cisco Voice Gateway הבאים נתמכים כ-Webex Calling ATAs:

מגבלות

  • בעוד שחלק מהדגמים תומכים בממשקי FXO או ISDN, יציאות אלו אינן נתמכות כעת לשימוש עם Webex Calling.

  • ניתן להוסיף VG4xx ATA ל-Control Hub לפי משפחה, ולא לפי דגם ספציפי. לכן, ATA מסוג VG⁦4xx⁩ מציעים את המספר המרבי של פורטים הניתנים להגדרה עבור משפחה זו.

תמיכה ב-VG4xx ATA לשרידות האתר

תמיכה בשרידות אתר Webex Calling מ-VG4xx ATA בעת כשל זמינה החל מ-VG4xx ATA גרסה IOS-XE 17.16.1. ראה מאמר שרידות אתר עבור Webex Calling.

הכנה ל-VG⁦4xx⁩ הקצאת יציאות ATA

לפני הוספה והגדרה של VG4xx ATA ב-Webex Calling, תכנן היכן היציאות ישמשו וצר את סביבות העבודה וחשבונות המשתמש המופעלים עבור Webex Calling במרכז הבקרה.

קחו בחשבון את הנקודות הבאות בעת התכנון:

  • VG4xx ATA מוקצה לסביבת העבודה או למשתמש שנבחרו במהלך תהליך הוספת ההתקן למטרות ניהול.

  • סביבת העבודה או המשתמש שנבחרו בעת הוספת VG4xx ATA מוקצים לצמיתות ליציאת ATA 1.

  • סביבת עבודה או משתמש יכולים לחול רק על שורה אחת של VG4xx ATA.

  • מרחב עבודה או משתמש עם רישיון מקצועי רשאים להגיש בקשה לשורה אחת במספר ATA של VG4xx.

  • לא ניתן להקצות קווים וירטואליים ל-VG4xx ATA.

בעת יצירת סביבת עבודה להקצאה ליציאת VG4xx ATA, בחר את האפשרויות הבאות:

  • הוסף מכשיר מאוחר יותר.

  • הקצה רישיון מתאים לשירות Webex Calling.

  • הוסף מספר טלפון and/or מספר שלוחה.

הכנת VG4xx ATA להטמעת Webex Calling

באמצעות מאמר זה תוכלו להתקין ולהכין VG4xx ATA לצורך הקלטה ב-Webex Calling. באפשרותך להשתמש בהליכים הבאים להגדרת תצורה של התקן VG4xx ATA חדש, או להגדרת תצורה מחדש של התקן קיים.

לפני שתתחיל

ודא שיש ברשותך את הדברים הבאים לפני שתתחיל בתהליך זה:

  • התקן ה-VG4xx ATA שלך.

  • כבל אתרנט לחיבור ה-VG4xx ATA לרשת עם גישה לאינטרנט.

  • כבל אתרנט שני או כבל קונסולה לחיבור המחשב ל-VG4xx ATA.

  • בעת התקנת VG410 ATA או VG420 ATA, כבלי RJ-21 למחברים נפרדים לכבלי הטלפון שלך.

  • טלפון אנלוגי, ערכת בדיקת קו טלפון או מכשיר טלפוניה אחר עם מחבר RJ-11 לבדיקת היציאות האנלוגיות.

  • גישה לחשבון רישיון חכם של Cisco בכתובת https://software.cisco.com.

  • אנו ממליצים להשתמש באספקת חשמל ללא הפרעה (UPS) כדי לספק גיבוי חשמל ל-VG4xx ATA.

    לאחר שתעלה למערכת ה-VG4xx ATA, תוכל להשתמש בה רק עם Webex Calling. הגדרות תצורה קודמות מוחלפות, כולל סיסמת מנהל המערכת. כדי להשתמש ב-VG4xx ATA מחוץ ל-Webex Calling מאוחר יותר, אפס את המכשיר להגדרות ברירת המחדל של היצרן של Cisco.

הגדרה ידנית של VG4xx ATA

השתמש בהליך הבא כדי להגדיר ידנית את Cisco VG400, VG410 או VG420 ATA (VG4xx ATA) כדי שיתחבר לפלטפורמת Webex Calling.

הקושחה הנתמכת עבור VG4xx ATA לחיבור לפלטפורמת Webex היא כדלקמן:

דגם מכשיר Voice Gatewayקושחה נתמכת
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

הסעיפים הבאים מציגים את שלבי התצורה עבור VG4xx ATA לעבודה עם Webex. בצע את סעיפים א' עד ה' על גבי כונן קשיח VG⁦4xx⁩ אשר טעון בקושחה נתמכת על ידי Webex ועם רישיון Webex Calling המותקן מראש. אם ל-VG4x0 אין קושחה נתמכת על ידי Webex ורישיון Webex Calling מותקן מראש, עיין בסעיף F: המרת קובץ ATA קיים של לקוח שאינו Webex VG⁦4xx⁩ לעבודה עם פלטפורמת Webex.

חלק א': התחבר ל-VG4xx ATA דרך ממשק אינטרנט

  1. חבר מחשב ליציאת GE 0/0/1 עם כבל אתרנט.

    • ממשק GE 0/0/1 הוא ממשק הניהול עם כתובת ה-IP 192.168.253.253.

    • המחשב אמור לקבל באופן אוטומטי את כתובת ה-IP 192.168.253.254 באמצעות DHCP מה-VG4xx ATA.

  2. מהמחשב, השתמש בדפדפן כדי לפתוח את ⁦http://192.168.253.253⁩ והתחבר לממשק האינטרנט של VG4xx ATA באמצעות שם המשתמש cisco והסיסמה המוגדרים כברירת מחדל cisco2.

חלק ב': אימות והגדרת פרמטרי VG4xx ATA עבור אתחול

  1. מממשק האינטרנט של VG4xx ATA, עבור אל ניהול > דף ממשק שורת פקודה [ ] .

  2. בחר את מצב Exec והזן את הפקודה show version. לחץ על הפעל פקודה כדי לבדוק את תמונת האתחול ואת הגדרות הרישום.

  3. בפלט של הפקודה show version, השורה שמתחילה ב- System image file מציגה את תמונת האתחול הנוכחית. ודא שהגדרת את התמונה שאושרה על ידי Cisco Webex. אם לא, בחר במצב הגדרת תצורה, הפעל את הפקודה boot system flash כדי להגדיר תמונת אתחול.

    דגםדוגמה לפקודת אתחול מערכת הבזק

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. השורה האחרונה של הפלט שמתחילה ב- Configuration register מציגה את הגדרת הרישום. ודא שהערך 0x2102 מוגדר כאן. אם לא, בחר במצב הגדרת תצורה והפעל את הפקודה config-register 0x2102 כדי להגדיר את הערך.

  5. אם תצורת הרישום משתנה בשלב 4, בחר במצב Exec והרץ את הפקודה write memory כדי לשמור את השינויים.

  6. אם תצורת תמונת האתחול משתנה בשלב 4, עבור אל ניהול > טען מחדש את הדף . בחר באפשרות שמור תצורה וטען מחדש ולחץ על החל כדי לאתחל את ה-VG4xx ATA עם התמונה החדשה. לוקח ל-VG4xx ATA בערך 10 דקות לאתחל.

חלק ג': אימות VG4xx ATA עבור רישיונות נדרשים

  1. מממשק האינטרנט של VG4xx ATA, עבור אל ניהול > דף ממשק שורת פקודה [ ] .

  2. בחר במצב Exec, הזן את הפקודה show license summary ולאחר מכן לחץ על Run Command כדי לבדוק את הרישיונות המותקנים.

  3. בפלט של הפקודה show license summary, החלק שמתחיל ב- License Usage מציג את הרישיונות המותקנים כעת. ודא ששלושת הרישיונות הנדרשים נמצאים בשימוש: uck9,‏ securityk9, ו- webex_calling.

    אם רישיונות אלה אינם בשימוש, ראה סעיף F: המרת קובץ ATA קיים של לקוח שאינו Webex VG⁦4xx⁩ לעבודה עם פלטפורמת Webex.

סעיף ד': הגדרת VG4xx ATA עבור דוח רישיון Webex

  1. מממשק האינטרנט של VG4xx ATA, עבור אל ניהול > דף ממשק שורת פקודה [ ] .

  2. בחר במצב הגדרת תצורה והזן את הפקודות הבאות כדי להגדיר פרמטרים של דיווח רישיון חכם: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. בחר במצב Exec והרץ את הפקודות הבאות כדי להפעיל דיווח רישיון חכם:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    ניתן למצוא את הטוקן ב-Cisco Smart Software Manager מאתר https://software.cisco.com/ באמצעות חשבון משתמש תקף.

חלק ה': הגדרת VG4xx ATA עבור Webex

  1. מממשק האינטרנט של VG4xx ATA, עבור אל ניהול > דף ממשק שורת פקודה [ ] .

  2. בחר במצב הגדרת תצורה והפעל את הפקודות הבאות כדי להגדיר את כתובת ה-URL של ניהול המכשירים של Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    ההגדרות התקפות עבור <Device Management URL> הן כדלקמן:

    ארה"ב

    https://cisco.sipflash.com

    בריטניה https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    קנדה

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    הודו https://cisco-in.bcld.webex.com

    לדוגמה, השתמש בפונקציות הבאות עבור התקני VG4xx ATA המותקנים באזור ארה"ב:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. לחץ על הפקודההפעלה.

  4. רשום את כתובת ה-MAC של ה-VG4xx ATA המוצגת במסך הפלט לאחר הפעלת הפקודות.

  5. הוסף את כתובת ה-MAC של VG4xx ATA במרכז הבקרה.

  6. בחר במצב Exec והזן את הפקודה write memory. לחץ על הפעל פקודה כדי לשמור את התצורה.

  7. חיבור GE 0/0/0 יציאת ב-VG4xx ATA לאינטרנט דרך DHCP.

    חכו כחמש דקות. ה-VG4xx ATA מוגדר ומוכן לשימוש עם רשת Cisco Webex.

סָעִיף F: המרת ATA קיים של VG⁦4xx⁩ שאינו Webex בבעלות לקוח לעבודה עם פלטפורמת Webex

  1. שדרג את ה-VG4xx ATA לתמונה שאושרה על ידי Webex. לדוגמה, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. מיציאת הקונסולה של VG4xx ATA, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף את רישיונות uck9 ו- securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. הפעל את הפקודות הבאות כדי לגרום לרישיון uck9 ו-securityk9 להיכנס לתוקף באתחול ובהפעלה מחדש הבאים:

    write memory
reload

  4. לאחר אתחול ה-VG4xx ATA, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף רישיונות Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. הפעל את הפקודה הבאה כדי לוודא שאתחול רישיון Webex Calling ייכנס לתוקף באתחול הבא:

    write memory

  6. הפעל את הפקודות הבאות כדי למחוק את כל התצורה הקיימת ולאתחל מחדש את VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. לאחר אתחול ה-VG4xx ATA, בצע את סעיפים A, B, C, D ו-E כדי להגדיר את התקן ה-VG4xx ATA.

צור VG4xx ATA ב-Control Hub והקצה אותו לסביבת עבודה

באמצעות הליך זה, ניתן להגדיר את ה-VG4xx ATA כמכשיר ATA של Webex Calling.

אנו ממליצים להוסיף ATAs של VG⁦4xx⁩ עם סביבת עבודה ולא עם משתמש, מכיוון שמשתמשים נוטים יותר להשתנות עם הזמן. ניתן לשנות בקלות רבה יותר סביבות עבודה בפורטים.

לפני שתתחיל

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל מכשירים ולחץ על הוסף מכשיר.

3

בחר שימוש משותף ולחץ על הבא.

4

בחר סביבת עבודה קיימת.

5

חפש ובחר את סביבת העבודה שברצונך להקצות לצמיתות ליציאת ה-ATA הראשונה של VG⁦4xx⁩ ולחץ על הבא.

6

בחר טלפון סיסקו, ATA או מכשיר צד שלישי.

7

בחר התקנים המנוהלים על ידי סיסקו, לאחר מכן את דגם של VG4xx ATA.

8

הזן את כתובת ה-MAC של ה-VG4xx ATA שהעתקת קודם לכן ולחץ על שמור.

הקצאת משתמשים וסביבות עבודה ליציאות הנותרות

לפני שתתחיל

נוסף ATA VG⁦4xx⁩ למרכז הבקרה.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל התקנים ובחר את ה-VG4xx ATA מרשימת ההתקנים.

3

בחר קבע את תצורת היציאות.

4

הוסף את המשתמשים וסביבות העבודה שתצורתם נקבעה מראש ליציאות VG4xx ATA לפי הצורך.

בעת חיפוש, מופיעים רק משתמשים וסביבות עבודה עם זכאות רישיון להוספה.

פורטי ATA של VG⁦4xx⁩ ממוספרים מ-0, בעוד שפורטי ATA אחרים ממוספרים מ-1. לדוגמה, סביבת העבודה או המשתמש שהוקצו ליציאת ATA 2 מחוברים ליציאה 0/1/1 של ה-VG410 ATA.

5

(אופציונלי) כדי להקצות התנהגות מותאמת אישית ליציאות שתצורתן נקבעה, ניתן לשנות את הפרטים הבאים:

  • עבור יציאות המחוברות למכשיר פקס, הפעל את דחיסת T.38 כדי לעקוף את קודק השמע המוגדר כברירת מחדל.
  • עבור יציאות המחוברות לטלפון נייד אנלוגי, ניתן להגדיר פונקציונליות של קו חם. הפעל את מצב התכונה והזן מספר לחיוג אוטומטי כאשר השפופרת מורידה את השפופרת.
פתרון בעיות בפריסת ה-VG שלך⁦4xx⁩ ATA

בעיה

פעולה
כתובת IP לא סופקה דרך DHCP

הגדר את הפרטים באופן ידני באמצעות הפקודות הבאות: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

כתובת שרת ה-DNS לא סופקה דרך DHCP

הגדר את פרטי שרת ה-DNS באופן ידני באמצעות הפקודה הבאה. השתמש בכתובות השרת המועדפות עליך במידת הצורך.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
יישום vDSP במצב פרוס עבור דגמי VG410 ATA

אתחל מחדש את יישום vDSP באמצעות פקודות ה-exec הבאות. אפשרו לכל פקודה להסתיים לפני הזנת הבאה.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

ודא שאפליקציית vDSP נמצאת במצב RUNNING באמצעות show app-hosting list.

לא ניתן להעלות מכשיר

  • אמת את ההגדרה הראשונית באמצעות ממשק המשתמש הגרפי המקומי של VG4xx ATA או הקונסולה.

  • ודא שהגדרת נכון את כתובת ה-URL של ניהול המכשיר.

  • ודא שכתובת ה-MAC שתצורתה נקבעה במרכז הבקרה זהה לכתובת ה-MAC של GigabitEthernet0/0/0 על גבי ה-VG4xx ATA. אם לא, הסר את המכשיר ממרכז הבקרה והוסף אותו בחזרה עם הכתובת הנכונה.

  • ודא שכל היציאות נמצאות במצב onhook באמצעות הפקודה show voice port summary לפני הורדת התצורה מ-Webex Calling. אם יש יציאה כלשהי במצב offhook, VG4xx ATA לא יעבד את קובץ התצורה שהורד מ-Webex Calling.

אין צליל חיוג ביציאות FXS

אימות הגדרות רשת וחיבור לאינטרנט,

DN שגוי הוקצה ליציאת FXS

בדוק את התצורה במרכז הבקרה.

פורטי ה-ATA ממוספרים מ-1, בעוד פורטי ה-ATA של VG⁦4xx⁩ ממוספרים מ-0.

שלבי פתרון בעיות עבור VG410 ATA בלבד

אם ה-VG410 ATA עדיין לא מצליח להירשם גם לאחר ביצוע השלבים בטבלה לעיל, ודא שיישום ה-vDSP פועל באמצעות השלבים הבאים:

  1. מיציאת קונסולת VG410 ATA, הפעל את הפקודה show app-hosting list וודא שה-vDSP נמצא במצב Running.

  2. אם vDSP אינו במצב Running (פועל), הפעל את הפקודה voice vdsp remove כדי להסיר את יישום vDSP.

  3. הפעל את הפקודה show app-hosting list כדי לוודא שה-vDSP הוסר.

  4. הפעל את הפקודה voice vdsp install כדי להתקין את יישום vDSP.

  5. הפעל את הפקודה show app-hosting list וודא שה-vDSP נמצא במצב Running.

אם ה-VG410 ATA עדיין נתקל בבעיות לאחר הפעולות הנ"ל, אנא צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שלך לקבלת סיוע.