Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) は、アナログ電話アダプタであり、音声ゲートウェイ アダプタとも呼ばれます。Webex Calling プラットフォーム上で完全に管理されたデバイスとして、VG4xx ATA は次の機能を提供します。

  • アナログデバイスを接続するための柔軟で大容量のオプション

  • Webex Calling に移行する Unified CM 顧客向けの直接移行パス

  • SIPトランキングに対応していない従来のPBXの使用

VG を管理する4xx コントロールハブで ATA を管理する

コントロール ハブで Cisco Voice Gateway を VG4xx ATA として管理できます。これらの ATA を使用すると、Foreign Exchange Station (FXS) インターフェイスを使用して、アナログ ハンドセット、FAX マシン、またはページング システムを Webex Calling ソリューションに追加できます。

サポートされているVG4xx ATAモデル

次の Cisco Voice Gateway モデルが Webex Calling ATA としてサポートされています。

制限

  • 一部のモデルでは FXO または ISDN インターフェイスがサポートされていますが、これらのポートは現在 Webex Calling での使用はサポートされていません。

  • VG4xx ATA は、特定のモデルではなく、ファミリごとに Control Hub に追加できます。したがって、VG4xx ATA は、そのファミリに対して構成可能なポートの最大数を提供します。

VG4xx サイトの存続性のためのATAサポート

Webex Calling サイトの存続可能性に対する VG4xx ATA フェールオーバーのサポートは、VG4xx ATA バージョン IOS-XE 17.16.1 から利用できます。記事 Webex Calling のサイトの存続可能性を参照してください。

VGの準備4xx ATAポートの割り当て

Webex Calling で VG4xx ATA を追加して設定する前に、ポートが使用される場所を計画し、Control Hub で Webex Calling に対して有効になっているワークスペースとユーザー アカウントを作成します。

計画する際には、次の点を考慮してください。

  • VG4xx ATA は、管理目的でデバイスの追加プロセス中に選択されたワークスペースまたはユーザーに割り当てられます。

  • VG4xx ATA の追加中に選択したワークスペースまたはユーザーは、ATA ポート 1 に永続的に割り当てられます。

  • ワークスペースまたはユーザーは、VG4xx ATA の 1 行にのみ適用できます。

  • ワークスペースまたはプロフェッショナル ライセンスを持つユーザーは、複数の VG4xx ATA の 1 つの回線に適用できます。

  • VG4xx ATA に仮想回線を割り当てることはできません。

VG4xx ATA ポートに割り当てるワークスペースを作成するときは、次のオプションを選択します。

  • 後でデバイスを追加します。

  • 適切なライセンスを使用して Webex Calling サービスを割り当てます。

  • 電話番号を追加する and/or 内線番号。

VG を準備する4xx Webex Calling のオンボーディングのための ATA

この記事を使用すると、Webex Calling へのオンボーディングのために VG4xx ATA をインストールして準備することができます。新しい VG4xx ATA デバイスを構成したり、既存のデバイスを再構成したりするには、次の手順を使用できます。

開始する前に

このプロセスを開始する前に、次のものを用意してください。

  • VG4xx ATA デバイス。

  • VG4xx ATA をインターネットアクセスのあるネットワークに接続するためのイーサネット ケーブル。

  • コンピュータを VG4xx ATA に接続するための 2 本目のイーサネット ケーブルまたはコンソール ケーブル。

  • VG410 ATA または VG420 ATA をインストールする場合は、電話ケーブルへのブレークアウト コネクタに RJ-21 ケーブルを使用します。

  • アナログ ポートをテストするための RJ-11 コネクタを備えたアナログ電話、電話回線テスト セット、またはその他の電話デバイス。

  • https://software.cisco.comの Cisco Smart License アカウントにアクセスします。

  • VG4xx ATA にバックアップ電源を供給するために無停電電源装置 (UPS) を使用することをお勧めします。

    VG4xx ATA をオンボードした後は、Webex Calling でのみ使用できるようになります。管理者パスワードを含む以前の構成設定が上書きされます。後で Webex Calling の外部で VG4xx ATA を使用するには、デバイスを Cisco の工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

VG4xx ATAを手動で構成する

Cisco VG400、VG410、または VG420 ATA (VG4xx ATA) を手動で設定して、Webex Calling プラットフォームに接続するには、次の手順に従います。

Webex プラットフォームに接続するために VG4xx ATA でサポートされているファームウェアは次のとおりです。

音声ゲートウェイデバイスモデルサポートされているファームウェア
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

次のセクションでは、VG4xx ATA を Webex で動作させるための設定手順を示します。Webex 対応ファームウェアがロードされ、Webex Calling ライセンスがプリインストールされた VG4xx ATA で セクション A ～ E を実行します。VG4x0にWebex対応ファームウェアとWebex Callingライセンスがプリインストールされていない場合は、 セクションを参照してください。 F: 既存の顧客所有の非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換します。

セクション A: ウェブインターフェースを介してVG4xx ATAにログインする

  1. コンピュータをポートGEに接続する 0/0/1 イーサネット ケーブルを使用します。

    • インターフェースGE 0/0/1 IP アドレス 192.168.253.253 を持つ管理インターフェイスです。

    • コンピュータは、VG4xx ATA から DHCP によって IP アドレス 192.168.253.254 を自動的に受信する必要があります。

  2. コンピューターからブラウザを使用して http://192.168.253.253 を開き、デフォルトのユーザー名 cisco とパスワード cisco2を使用して VG4xx ATA Web インターフェイスにログインします。

セクション B: VG4xx ATAのブートパラメータの確認と設定

  1. VG4xx ATAウェブインターフェースから、 管理 へ移動します。 > コマンドラインインターフェース ページ。

  2. Exec モードを選択し、 show version コマンドを入力します。 コマンド実行 をクリックして、ブートイメージとレジスタ設定を確認します。

  3. show version コマンドの出力では、 System image file で始まる行に現在のブート イメージが表示されます。Cisco Webex 承認イメージが設定されていることを確認してください。そうでない場合は、 構成 モードを選択し、コマンド boot system flash を実行してブート イメージを設定します。

    モデルブートシステムフラッシュコマンドの例

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Configuration register で始まる出力の最後の行はレジスタ設定を示します。ここで値 0x2102 が設定されていることを確認してください。そうでない場合は、 設定 モードを選択し、 config-register 0x2102 コマンドを実行して値を設定します。

  5. ステップ 4 でレジスタ構成が変更された場合は、 Exec モードを選択し、コマンド write memory を実行して変更を保存します。

  6. 手順4でブートイメージの構成が変更された場合は、 管理 に進みます。 > ページを再読み込みします。 構成を保存して再ロード オプションを選択し、 適用 をクリックして、VG4xx ATA を新しいイメージで再起動します。VG4xx ATA の起動には約 10 分かかります。

セクション C: VG4xx ATAで必要なライセンスを確認する

  1. VG4xx ATAウェブインターフェースから、 管理 へ移動します。 > コマンドラインインターフェース ページ。

  2. Exec モードを選択し、 show license summary コマンドを入力して Run Command をクリックすると、インストールされているライセンスを確認できます。

  3. show license summary コマンドの出力では、 License Usage で始まるセクションに現在インストールされているライセンスが表示されます。次の 3 つの必須ライセンスが使用されていることを確認してください。uck9、securityk9、 webex_calling。

    これらのライセンスが使用されていない場合は、 セクションを参照してください F: 既存の顧客所有の非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換します。

セクション D: Webex ライセンスレポート用の VG4xx ATA を構成する

  1. VG4xx ATAウェブインターフェースから、 管理 へ移動します。 > コマンドラインインターフェース ページ。

  2. 設定 モードを選択し、次のコマンドを入力してスマート ライセンスのレポート パラメータを設定します。 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Exec モードを選択し、次のコマンドを実行してスマート ライセンス レポートをトリガーします。

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    有効なユーザー アカウントを使用して、 https://software.cisco.com/ Web サイトの Cisco Smart Software Manager でトークンを見つけることができます。

セクション E: Webex 用の VG4xx ATA を構成する

  1. VG4xx ATAウェブインターフェースから、 管理 へ移動します。 > コマンドラインインターフェース ページ。

  2. 設定 モードを選択し、次のコマンドを実行して Webex デバイス管理 URL を設定します。

    voice service voip
wxc-dm-url

    <Device Management URL> の有効な設定は次のとおりです。

    米国。

    https://cisco.sipflash.com

    英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    インド https://cisco-in.bcld.webex.com

    たとえば、米国地域にインストールされている VG4xx ATA デバイスの場合は次を使用します。

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. [コマンドを実行] をクリックします。

  4. コマンドを実行した後、出力画面に表示される VG4xx ATA の MAC アドレスを書き留めます。

  5. コントロールハブにVG4xx ATA MAC アドレスを追加します。

  6. Exec モードを選択し、コマンド write memoryを入力します。 コマンド実行 をクリックして設定を保存します。

  7. GEに接続 0/0/0 VG 上の [] ポート4xx ATA を DHCP 経由でインターネットに接続します。

    約5分お待ちください。VG4xx ATA が設定され、Cisco Webex ネットワークで使用する準備が整いました。

セクション F: 既存の顧客所有の非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換する

  1. VG4xx ATA を Webex 承認イメージにアップグレードします。例えば、 vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin。

  2. VG4xx ATA のコンソール ポートから次のコマンドを実行して、uck9 および securityk9 ライセンスを追加します。

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. 次のコマンドを実行して、uck9 および securityk9 ライセンスが次回の起動および再起動時に有効になるようにします。

    write memory
reload

  4. VG4xx ATA が起動したら、次のコマンドを実行して Webex Calling ライセンスを追加します。

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. 次のコマンドを実行して、Webex Calling ライセンスのブートが次回のブート時に有効になることを確認します。

    write memory

  6. 既存の設定をすべて消去し、VG4xx ATA を再起動したい場合は、次のコマンドを実行します。

    write erase
reload

  7. VG4xx ATA が起動したら、セクション A、B、C、D、E に従って VG4xx ATA デバイスを構成します。

VG4xx コントロールハブで ATA を作成し、ワークスペースに割り当てる

この手順を使用すると、VG4xx ATA を Webex Calling ATA デバイスとして設定できます。

ユーザーは時間の経過とともに変更される可能性が高いため、VG4xx ATA をユーザーではなくワークスペースで追加することをお勧めします。ポート上でワークスペースをより簡単に変更できます。

始める前に

1

Control Hub にサインインします。

2

デバイス に移動し、 デバイスの追加をクリックします。

3

共有使用 を選択し、 次へをクリックします。

4

既存のワークスペースを選択します。

5

最初の VG4xx ATA ポートに永続的に割り当てるワークスペースを検索して選択し、 次へをクリックします。

6

Cisco 電話、ATA、またはサードパーティのデバイスを選択します。

7

Cisco管理デバイスを選択し、VG4xx ATAの モデル を選択します。

8

先ほどコピーしたVG4xx ATAのMACアドレスを入力し、 保存をクリックします。

残りのポートにユーザーとワークスペースを割り当てます

開始する前に

VG4xx ATA が Control Hub に追加されます。

1

Control Hub にサインインします。

2

デバイス に移動し、デバイスのリストから VG4xx ATA を選択します。

3

ポートの構成を選択します。

4

必要に応じて、事前構成されたユーザーとワークスペースを VG4xx ATA ポートに追加します。

検索時には、追加するライセンス権限を持つユーザーとワークスペースのみがリストされます。

VG4xx ATA ポートは 0 から番号が付けられ、他の ATA ポートは 1 から番号が付けられます。たとえば、ATAポート2に割り当てられたワークスペースまたはユーザーはポート 0/1/1 VG410 ATA の。

5

(オプション) 構成されたポートにカスタマイズされた動作を割り当てるには、次の設定を変更できます。

  • ファックス機に接続されたポートの場合は、 T.38 圧縮を有効にしてデフォルトのオーディオ コーデックを上書きします。
  • アナログハンドセットに接続されたポートでは、 ホットライン 機能を設定できます。機能トグルを有効にして、受話器を置いたときに自動的にダイヤルする番号を入力します。
VGの展開のトラブルシューティング4xx ATA

問題

アクション
IPアドレスがDHCP経由で提供されません

次のコマンドを使用して詳細を手動で構成します。 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

DNSサーバアドレスがDHCP経由で提供されない

次のコマンドを使用して、DNS サーバーの詳細を手動で構成します。必要に応じて、優先するサーバー アドレスを使用してください。

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
VG410 ATA モデル用の DEPLOYED 状態の vDSP アプリケーション

次の exec コマンドを使用して vDSP アプリケーションを再初期化します。次のコマンドを入力する前に、各コマンドが完了するのを待ちます。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

show app-hosting listを使用して、vDSP アプリケーションが RUNNING 状態にあることを確認します。

デバイスをオンボードできません

  • VG4xx ATA ローカル Web GUI またはコンソールを使用して初期セットアップを確認します。

  • デバイス管理 URL が正しく設定されていることを確認します。

  • コントロールハブに設定されているMACアドレスが のMACアドレスと同じであることを確認します。 GigabitEthernet0/0/0 VG4xx ATA について。そうでない場合は、デバイスをコントロール ハブから削除し、正しいアドレスで再度追加します。

  • Webex Calling から設定をダウンロードする前に、 show voice port summary コマンドを使用して、すべてのポートが オンフック 状態であることを確認します。オフフック状態のポートが存在する場合、VG4xx ATA は Webex Calling からダウンロードされた構成ファイルを処理しません。

FXSポートにダイヤルトーンがない

ネットワーク設定とインターネットへの接続を確認します。

FXS ポートに間違った DN がプロビジョニングされました

コントロール ハブで構成を確認します。

ATA ポートは 1 から番号が付けられ、VG4xx ATA ポートは 0 から番号が付けられます。

VG410 ATAのみのトラブルシューティング手順

上記の表の手順を実行しても VG410 ATA が登録できない場合は、次の手順で vDSP アプリケーションが実行されていることを確認してください。

  1. VG410 ATA コンソール ポートから show app-hosting list コマンドを実行し、vDSP が実行状態であることを確認します。

  2. vDSP が実行状態でない場合は、 voice vdsp remove コマンドを実行して vDSP アプリケーションを削除します。

  3. show app-hosting list コマンドを実行して、vDSP が削除されたことを確認します。

  4. voice vdsp install コマンドを実行して、vDSP アプリケーションをインストールします。

  5. show app-hosting list コマンドを実行し、vDSP が実行状態であることを確認します。

上記の操作を行った後も VG410 ATA で問題が引き続き発生する場合は、テクニカル サポート チームに連絡して支援を受けてください。