Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) – це аналогові телефонні адаптери, також відомі як адаптери голосових шлюзів. Як повністю керований пристрій на платформі Webex Calling, VG4xx ATA пропонують:

  • Гнучкі та більш ємнісні варіанти підключення аналогових пристроїв

  • Прямий шлях міграції для клієнтів Unified CM, які переходять на Webex Calling

  • Використання застарілих АТС, які не працюють із SIP-транкінгом

Керування VG4xx ATA в Центрі керування

Ви можете керувати шлюзами Cisco Voice у центрі керування як VG4xx ATA. Ви можете використовувати ці ATA для додавання аналогових телефонних трубок, факсів або систем пейджингу до рішень Webex Calling за допомогою інтерфейсів станції обміну валют (FXS).

Підтримувані моделі VG4xx ATA

Наступні моделі Cisco Voice Gateway підтримуються як Webex Calling ATA:

Обмеження

  • Хоча деякі моделі підтримують інтерфейси FXO або ISDN, ці порти наразі не підтримуються для використання з Webex Calling.

  • Ви можете додавати VG4xx ATA до Control Hub за сімейством, а не за конкретною моделлю. Таким чином, VG4xx ATA пропонують максимальну кількість налаштовуваних портів для цього сімейства.

Підтримка VG4xx ATA для забезпечення живучості сайту

Підтримка перемикання VG4xx ATA на сайт Webex Calling доступна, починаючи з версії VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Див. статтю Забезпечення життєздатності сайту для Webex Calling.

Підготовка до VG4xx Призначення порту ATA

Перш ніж додавати та налаштовувати VG4xx ATA у Webex Calling, сплануйте, де використовуватимуться порти, і створіть робочі області й облікові записи користувачів, увімкнені для Webex Calling у Центрі керування.

Під час планування враховуйте наступні моменти:

  • VG4xx ATA призначається робочій області або користувачеві, вибраному під час процесу додавання пристрою, з метою управління.

  • Робоча область або користувач, вибрані під час додавання VG4xx ATA, постійно призначаються порту ATA 1.

  • Робоча область або користувач може застосовуватися лише до одного рядка VG4xx ATA.

  • Робоча область або користувач із професійною ліцензією може подати заявку на один рядок на кількох VG4xx ATA.

  • Ви не можете призначити віртуальні лінії VG4xx ATA.

Під час створення робочої області для призначення порту VG4xx ATA виберіть такі параметри:

  • Додайте пристрій пізніше.

  • Призначте службі Webex Calling відповідну ліцензію.

  • Додати номер телефону and/or номер додаткового номера.

Підготовка VG4xx ATA для адаптації Webex Calling

За допомогою цієї статті ви можете встановити та підготувати VG4xx ATA для підключення до Webex Calling. Ви можете скористатися наведеними нижче процедурами для налаштування нового пристрою VG4xx ATA або переналаштування існуючого пристрою.

Перш ніж почати

Перш ніж розпочати цей процес, переконайтеся, що у вас є наступне:

  • Ваш пристрій VG4xx ATA.

  • Кабель Ethernet для підключення VG4xx ATA до мережі з доступом до Інтернету.

  • Або другий кабель Ethernet, або консольний кабель для підключення комп'ютера до VG4xx ATA.

  • Під час встановлення кабелів VG410 ATA або VG420 ATA, RJ-21 до роз'ємів-роз'ємів телефонної проводки.

  • Аналоговий телефон, тестовий комплект телефонної лінії або інший телефонний пристрій із роз'ємом RJ-11 для перевірки аналогових портів.

  • Доступ до облікового запису Cisco Smart License за адресою https://software.cisco.com.

  • Ми рекомендуємо використовувати джерело безперебійного живлення (ДБЖ) для забезпечення резервного живлення VG4xx ATA.

    Після підключення VG4xx ATA ви зможете використовувати його лише з Webex Calling. Попередні налаштування конфігурації, включаючи пароль адміністратора, перезаписуються. Щоб пізніше використовувати VG4xx ATA поза межами Webex Calling, скиньте налаштування пристрою до заводських налаштувань Cisco за замовчуванням.

Ручне налаштування VG4xx ATA

Використайте наступну процедуру, щоб вручну налаштувати Cisco VG400, VG410 або VG420 ATA (VG4xx ATA) для підключення до платформи Webex Calling.

Підтримувана прошивка для VG4xx ATA для підключення до платформи Webex така:

Модель пристрою Voice GatewayПідтримувана прошивка
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

У наступних розділах показано кроки налаштування для роботи VG4xx ATA з Webex. Виконайте розділи A–E на VG4xx ATA, на якому завантажено прошивку, що підтримується Webex, та попередньо встановлено ліцензію Webex Calling. Якщо VG4x0 не має прошивки, що підтримується Webex, та попередньо встановленої ліцензії Webex Calling, див. розділ F: Конвертація існуючого клієнтського ATA, що не належить Webex VG4xx, для роботи з платформою Webex.

Секція А: Увійдіть до VG4xx ATA через веб-інтерфейс

  1. Підключіть комп'ютер до порту GE 0/0/1 за допомогою кабелю Ethernet.

    • Інтерфейс GE 0/0/1 — це інтерфейс керування з IP-адресою 192.168.253.253.

    • Комп'ютер повинен автоматично отримати IP-адресу 192.168.253.254 через DHCP від VG4xx ATA.

  2. На комп’ютері скористайтеся браузером, щоб відкрити http://192.168.253.253 та увійти до веб-інтерфейсу VG4xx ATA, використовуючи ім’я користувача cisco та пароль за замовчуванням cisco2.

Секція Б: Перевірте та налаштуйте VG4xx ATA для параметрів завантаження

  1. З веб-інтерфейсу VG4xx ATA перейдіть до розділу Адміністрування > Сторінка інтерфейсу командного рядка.

  2. Виберіть режим Exec та введіть команду show version. Натисніть Виконати команду, щоб перевірити завантажувальний образ та налаштування регістру.

  3. У виводі команди show version рядок, що починається з System image file, показує поточний завантажувальний образ. Переконайтеся, що ви налаштували образ, схвалений Cisco Webex. Якщо ні, виберіть режим Налаштувати, виконайте команду boot system flash , щоб встановити образ завантаження.

    МодельПриклад команди прошивки завантаження системи

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Останній рядок виводу, що починається з Configuration register, показує налаштування регістра. Переконайтеся, що тут налаштовано значення 0x2102. Якщо ні, виберіть режим Налаштувати та виконайте команду config-register 0x2102, щоб встановити значення.

  5. Якщо конфігурація регістра змінюється на кроці 4, виберіть режим Exec та виконайте команду write memory, щоб зберегти зміни.

  6. Якщо конфігурацію завантажувального образу було змінено на кроці 4, перейдіть до розділу Адміністрування > Перезавантажити сторінку. Виберіть опцію «Зберегти конфігурацію та перезавантажити » та натисніть кнопку «Застосувати » , щоб перезавантажити VG4xx ATA з новим образом. Завантаження VG4xx ATA займає близько 10 хвилин.

Секція С: Перевірте VG4xx ATA на наявність необхідних ліцензій

  1. З веб-інтерфейсу VG4xx ATA перейдіть до розділу Адміністрування > Сторінка інтерфейсу командного рядка.

  2. Виберіть режим Exec, введіть команду show license summary, а потім натисніть Виконати команду, щоб перевірити встановлені ліцензії.

  3. У виводі команди show license summary, розділ, що починається з License Usage, показує поточні встановлені ліцензії. Переконайтеся, що використовуються ці три необхідні ліцензії: uck9, securityk9 та webex_calling.

    Якщо ці ліцензії не використовуються, див. розділ F: Конвертація існуючого клієнтського ATA, що не належить Webex VG4xx, для роботи з платформою Webex.

Секція D: Налаштування VG4xx ATA для звіту про ліцензію Webex

  1. З веб-інтерфейсу VG4xx ATA перейдіть до розділу Адміністрування > Сторінка інтерфейсу командного рядка.

  2. Виберіть режим Налаштувати та введіть такі команди, щоб встановити параметри звітності про інтелектуальні ліцензії: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Виберіть режим Exec та виконайте такі команди, щоб запустити інтелектуальне звітування про ліцензії:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Ви можете знайти токен у Cisco Smart Software Manager на вебсайті https://software.cisco.com/, маючи дійсний обліковий запис користувача.

Секція E: Налаштування VG4xx ATA для Webex

  1. З веб-інтерфейсу VG4xx ATA перейдіть до розділу Адміністрування > Сторінка інтерфейсу командного рядка.

  2. Виберіть режим Налаштувати та виконайте такі команди, щоб встановити URL-адресу керування пристроями Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Дійсні налаштування для <Device Management URL> такі:

    США

    https://cisco.sipflash.com

    Сполучене Королівство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЄС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЕУН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Ас

    https://cisco.broadcloud.com.au

    ЦС

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Дж.П.

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Саудівська Аравія

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    ІНДІЯ https://cisco-in.bcld.webex.com

    Наприклад, використовуйте наступне для пристроїв VG4xx ATA, встановлених у регіоні США:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Натисніть кнопку Виконати команду.

  4. Запишіть MAC-адресу VG4xx ATA, яка відображається на екрані виводу після виконання команд.

  5. Додайте MAC-адресу VG4xx ATA в Control Hub.

  6. Виберіть режим Exec та введіть команду write memory. Натисніть Виконати команду, щоб зберегти конфігурацію.

  7. Підключення GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA до інтернету через DHCP.

    Зачекайте приблизно п'ять хвилин. VG4xx ATA налаштовано та готовий до використання з мережею Cisco Webex.

Розділ F: Перетворення існуючого клієнтського ATA, що не належить Webex VG4xx, для роботи з платформою Webex

  1. Оновіть VG4xx ATA до образу, схваленого Webex. Наприклад, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. З консольного порту VG4xx ATA виконайте такі команди, щоб додати ліцензії uck9 та securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Виконайте такі команди, щоб ліцензії uck9 та securityk9 набули чинності під час наступного завантаження та перезавантаження:

    write memory
reload

  4. Після завантаження VG4xx ATA виконайте такі команди, щоб додати ліцензії Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Виконайте таку команду, щоб ліцензія Webex Calling набула чинності під час наступного завантаження:

    write memory

  6. Виконайте такі команди, щоб стерти всю існуючу конфігурацію та перезавантажити VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. Після завантаження VG4xx ATA виконайте дії, описані в розділах A, B, C, D та E, щоб налаштувати пристрій VG4xx ATA.

Створіть VG4xx ATA в Control Hub та призначте його робочій області

За допомогою цієї процедури можна налаштувати VG4xx ATA як пристрій Webex Calling ATA.

Ми рекомендуємо додавати VG4xx ATA з робочою областю, а не з користувачем, оскільки користувачі, швидше за все, змінюватимуться з часом. Робочі простори можна легше змінювати на портах.

Перш ніж почати

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Пристрої та натисніть Додати пристрій.

3

Виберіть Спільне використання та натисніть Далі.

4

Виберіть Існуюча робоча область.

5

Знайдіть і виберіть робочу область, яку потрібно назавжди призначити першому порту VG4xx ATA, і натисніть Далі.

6

Виберіть телефон Cisco, ATA або пристрій стороннього виробника.

7

Виберіть Пристрої під керуванням Cisco, а потім Модель VG4xx ATA.

8

Введіть MAC-адресу VG4xx ATA, яку ви скопіювали раніше, і натисніть Зберегти.

Призначте користувачів та робочі області решті портів

Перш ніж почати

До центру керування додано VG4xx ATA.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Пристрої та виберіть VG4xx ATA зі списку пристроїв.

3

Виберіть Налаштувати порти.

4

Додайте попередньо налаштованих користувачів і робочі області до портів VG4xx ATA за потреби.

Під час пошуку відображаються лише користувачі та робочі області з ліцензійними правами, які потрібно додати.

VG4xx Порти ATA нумеруються від 0, тоді як інші порти ATA нумеруються від 1. Наприклад, робоча область або користувач, призначений порту ATA 2, підключені до порту 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Необов’язково) Щоб призначити налаштовану поведінку налаштованим портам, можна змінити наступне:

  • Для портів, підключених до факс-апарату, увімкніть стиснення T.38, щоб замінити аудіокодек за замовчуванням.
  • Для портів, підключених до аналогового телефону, може бути налаштована функція гарячої лінії. Увімкніть перемикач функції та введіть номер для автоматичного набору, коли слухавку піднято.
Виправлення неполадок розгортання вашого VG4xx ATA

Питання

Дія
IP-адреса не надана через DHCP

Налаштуйте деталі вручну за допомогою таких команд: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Адреса DNS-сервера не надана через DHCP

Налаштуйте дані DNS-сервера вручну за допомогою наступної команди. За потреби використовуйте бажані адреси серверів.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Програма vDSP у стані РОЗГОРТАННЯ для моделей VG410 ATA

Переініціалізуйте застосунок vDSP за допомогою наступних команд exec. Дочекайтеся завершення кожної команди, перш ніж вводити наступну.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Перевірте, чи застосунок vDSP знаходиться у стані RUNNING, використовуючи show app-hosting list.

Не вдається підключити пристрій

  • Перевірте початкове налаштування за допомогою локального веб-інтерфейсу або консолі VG4xx ATA.

  • Перевірте, чи правильно налаштовано URL-адресу керування пристроєм.

  • Перевірте, чи MAC-адреса, налаштована в Control Hub, збігається з MAC-адресою GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. Якщо ні, видаліть пристрій із Центру керування та додайте його знову з правильною адресою.

  • Переконайтеся, що всі порти перебувають у стані onhook за допомогою команди show voice port summary перед завантаженням конфігурації з Webex Calling. Якщо будь-який порт знаходиться у стані «піднята слухавка», VG4xx ATA не оброблятиме файл конфігурації, завантажений з Webex Calling.

Немає гудка на портах FXS

Перевірте налаштування мережі та підключення до Інтернету,

Неправильне DN, призначене для порту FXS

Перевірте конфігурацію в Центрі керування.

Порти ATA нумеруються від 1, тоді як порти VG4xx ATA нумеруються від 0.

Кроки усунення несправностей лише для VG410 ATA

Якщо VG410 ATA все ще не може зареєструватися навіть після виконання кроків, наведених у таблиці вище, перевірте, чи працює програма vDSP, виконавши такі дії:

  1. З консольного порту ATA VG410 виконайте команду show app-hosting list та переконайтеся, що vDSP перебуває у стані «Працює».

  2. Якщо vDSP не перебуває у стані «Запущено», виконайте команду voice vdsp remove, щоб видалити програму vDSP.

  3. Виконайте команду show app-hosting list, щоб перевірити, чи видалено vDSP.

  4. Виконайте команду voice vdsp install, щоб встановити застосунок vDSP.

  5. Виконайте команду show app-hosting list та перевірте, чи vDSP перебуває у стані «Працює».

Якщо після виконання вищезазначених дій проблеми з VG410 ATA все ще виникають, зверніться за допомогою до служби технічної підтримки.