Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) jsou analogové telefonní adaptéry, známé také jako adaptéry hlasových bran. Jako plně spravované zařízení na platformě Webex Calling nabízí VG4xx ATA:

  • Flexibilní a kapacitnější možnosti připojení analogových zařízení

  • Přímá migrační cesta pro zákazníky Unified CM, kteří přecházejí na Webex Calling

  • Používání starších ústředen, které nefungují se SIP trunkingem

Voice Gateways Cisco můžete spravovat v Control Hubu jako VG4xx ATA. Tyto adaptéry ATA můžete použít k přidání analogových telefonů, faxů nebo pagingových systémů do řešení Webex Calling pomocí rozhraní FXS (Foreign Exchange Station).

Podporované modely VG4xx ATA

Následující modely Cisco Voice Gateway jsou podporovány jako Webex Calling ATA:

Omezení

  • I když některé modely podporují rozhraní FXO nebo ISDN, tyto porty momentálně nejsou podporovány pro použití s Webex Calling.

  • VG4xx ATA můžete do Control Hub přidat podle rodiny karet, nikoli podle konkrétního modelu. Proto VG4xx ATA nabízejí maximální počet konfigurovatelných portů pro danou rodinu.

Podpora VG4xx ATA pro zachování provozuschopnosti webu

Podpora pro přepnutí služeb VG4xx ATA na zabezpečení webu Webex Calling je k dispozici od verze VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Viz článek Zachování provozuschopnosti webu pro volání Webex.

Než přidáte a nakonfigurujete VG4xx ATA ve službě Webex Calling, naplánujte si, kde se budou porty používat, a vytvořte pracovní prostory a uživatelské účty povolené pro Webex Calling v Control Hubu.

Při plánování zvažte následující body:

  • VG4xx ATA je přiřazena pracovnímu prostoru nebo uživateli vybranému během procesu přidávání zařízení pro účely správy.

  • Pracovní prostor nebo uživatel vybraný při přidávání VG4xx ATA je trvale přiřazen k portu ATA 1.

  • Pracovní prostor nebo uživatel se může vztahovat pouze na jeden řádek VG4xx ATA.

  • Pracovní prostor nebo uživatel s profesionální licencí se může vztahovat na jeden řádek na více VG4xx ATA.

  • Virtuální linky nelze přiřadit k VG4xx ATA.

Při vytváření pracovního prostoru pro přiřazení k portu VG4xx ATA vyberte následující možnosti:

  • Přidejte zařízení později.

  • Přiřaďte službě Webex Calling příslušnou licenci.

  • Přidat telefonní číslo and/or číslo linky.

Pomocí tohoto článku si můžete nainstalovat a připravit VG4xx ATA pro zapojení do služby Webex Calling. Pro konfiguraci nového zařízení VG4xx ATA nebo pro změnu konfigurace stávajícího zařízení můžete použít následující postupy.

Než začnete

Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte následující:

  • Vaše zařízení VG4xx ATA.

  • Ethernetový kabel pro připojení VG4xx ATA k síti s přístupem k internetu.

  • Buď druhý ethernetový kabel, nebo konzolový kabel pro připojení počítače k VG4xx ATA.

  • Při instalaci kabelů VG410 ATA nebo VG420 ATA, RJ-21 do vylamovacích konektorů telefonní kabeláže.

  • Analogový telefon, testovací sada telefonní linky nebo jiné telefonní zařízení s konektorem RJ-11 pro testování analogových portů.

  • Přístup k účtu Cisco Smart License na adrese https://software.cisco.com.

  • Doporučujeme použít nepřerušitelný zdroj napájení (UPS) pro záložní napájení VG4xx ATA.

    Po registraci VG4xx ATA jej můžete používat pouze s Webex Calling. Dřívější nastavení konfigurace, včetně hesla správce, budou přepsána. Chcete-li později používat VG4xx ATA mimo službu Webex Calling, resetujte zařízení na výchozí tovární nastavení Cisco.

Ruční konfigurace VG4xx ATA

Pomocí následujícího postupu ručně nakonfigurujte zařízení Cisco VG400, VG410 nebo VG420 ATA (VG4xx ATA) pro připojení k platformě Webex Calling.

Podporovaný firmware pro VG4xx ATA pro připojení k platformě Webex je následující:

Model zařízení Voice GatewayPodporovaný firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Následující části ukazují kroky konfigurace pro VG4xx ATA pro práci s Webexem. Proveďte oddíl A až E na zařízení VG4xx ATA s načteným firmwarem podporovaným společností Webex a předinstalovanou licencí Webex Calling. Pokud VG4x0 nemá firmware podporovaný Webexem a předinstalovanou licenci Webex Calling, viz část F: Převod stávajícího zákaznického ATA, který není platformou Webex VG4xx, pro práci s platformou Webex.

Sekce A: Přihlaste se k VG4xx ATA přes webové rozhraní

  1. Připojte počítač k portu GE 0/0/1 s ethernetovým kabelem.

    • Rozhraní GE 0/0/1 je rozhraní pro správu s IP adresou 192.168.253.253.

    • Počítač by měl automaticky obdržet IP adresu 192.168.253.254 prostřednictvím DHCP z VG4xx ATA.

  2. V počítači otevřete pomocí prohlížeče http://192.168.253.253 webové rozhraní VG4xx ATA a přihlaste se k němu pomocí výchozího uživatelského jména cisco a hesla cisco2.

Sekce B: Ověřte a nakonfigurujte VG4xx ATA pro parametry spouštění

  1. Z webového rozhraní VG4xx ATA přejděte do sekce Administrace > Rozhraní příkazového řádku.

  2. Vyberte režim Exec a zadejte příkaz show version. Klikněte na Spustit příkaz pro kontrolu spouštěcího obrazu a nastavení registru.

  3. Ve výstupu příkazu show version řádek začínající znakem System image file zobrazuje aktuální bootovací obraz. Ujistěte se, že jste nakonfigurovali bitovou kopii schválenou službou Cisco Webex. Pokud ne, vyberte režim Konfigurovat a spusťte příkaz boot system flash pro nastavení spouštěcího obrazu.

    ModelPříklad příkazu pro spuštění flash systému

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Poslední řádek výstupu začínající znakem Configuration register ukazuje nastavení registru. Ujistěte se, že je zde nakonfigurována hodnota 0x2102. Pokud ne, vyberte režim Konfigurovat a spusťte příkaz config-register 0x2102 pro nastavení hodnoty.

  5. Pokud se v kroku 4 změní konfigurace registru, vyberte režim Exec a spusťte příkaz write memory pro uložení změn.

  6. Pokud se v kroku 4 změní konfigurace spouštěcího obrazu, přejděte do sekce Administrace > Znovu načíst stránku. Vyberte možnost Uložit konfiguraci a znovu načíst a kliknutím na Použít restartujte VG4xx ATA s novým obrazem. Spuštění VG4xx ATA trvá asi 10 minut.

Sekce C: Ověřte VG4xx ATA pro požadované licence

  1. Z webového rozhraní VG4xx ATA přejděte do sekce Administrace > Rozhraní příkazového řádku.

  2. Vyberte režim Exec, zadejte příkaz show license summary a poté klikněte na Spustit příkaz pro kontrolu nainstalovaných licencí.

  3. Ve výstupu příkazu show license summary sekce začínající znakem License Usage zobrazuje aktuálně nainstalované licence. Ujistěte se, že používáte tyto tři požadované licence: uck9, securityk9 a webex_calling.

    Pokud tyto licence nejsou používány, viz část F: Převod stávajícího zákaznického ATA, který není platformou Webex VG4xx, pro práci s platformou Webex.

Sekce D: Konfigurace VG4xx ATA pro sestavu licencí Webex

  1. Z webového rozhraní VG4xx ATA přejděte do sekce Administrace > Rozhraní příkazového řádku.

  2. Vyberte režim Konfigurovat a zadejte následující příkazy pro nastavení parametrů inteligentního hlášení licencí:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Vyberte režim Exec a spusťte následující příkazy pro spuštění inteligentního hlášení licencí:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    Token najdete v aplikaci Cisco Smart Software Manager na webových stránkách https://software.cisco.com/ s platným uživatelským účtem.

Sekce E: Konfigurace VG4xx ATA pro Webex

  1. Z webového rozhraní VG4xx ATA přejděte do sekce Administrace > Rozhraní příkazového řádku.

  2. Vyberte režim Konfigurovat a spusťte následující příkazy pro nastavení adresy URL pro správu zařízení Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    Platná nastavení pro <Device Management URL> jsou následující:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Austrálie

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Saudská Arábie

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIE https://cisco-in.bcld.webex.com

    Například pro zařízení VG4xx ATA instalovaná v oblasti USA použijte následující:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klikněte na Spustit příkaz.

  4. Zapište si MAC adresu VG4xx ATA zobrazenou na výstupní obrazovce po spuštění příkazů.

  5. Přidejte MAC adresu VG4xx ATA do Control Hubu.

  6. Vyberte režim Exec a zadejte příkaz write memory. Klikněte na Spustit příkaz pro uložení konfigurace.

  7. Připojit GE 0/0/0 port na VG4xx ATA k internetu přes DHCP.

    Počkejte asi pět minut. VG4xx ATA je nakonfigurován a připraven k použití se sítí Cisco Webex.

Sekce F: Převod stávajícího zákaznického ATA, který není součástí Webex VG4xx, pro práci s platformou Webex

  1. Upgradujte VG4xx ATA na bitovou kopii schválenou společností Webex. Například vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z konzolového portu VG4xx ATA spusťte následující příkazy pro přidání licencí uck9 a securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Spusťte následující příkazy, aby se licence uck9 a securityk9 projevily při dalším spuštění a restartu:

    write memory
    reload

  4. Po spuštění VG4xx ATA spusťte následující příkazy pro přidání licencí Webex Calling:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Spusťte následující příkaz, abyste zajistili, že se spuštění licence Webex Calling projeví při dalším spuštění:

    write memory

  6. Spusťte následující příkazy pro vymazání veškeré existující konfigurace a restartujte VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Po spuštění zařízení VG4xx ATA postupujte podle částí A, B, C, D a E a nakonfigurujte zařízení VG4xx ATA.

Pomocí tohoto postupu můžete nakonfigurovat VG4xx ATA jako zařízení Webex Calling ATA.

Doporučujeme přidávat VG4xx ATA s pracovním prostorem, nikoli s uživatelem, protože uživatelé se s větší pravděpodobností časem změní. Pracovní prostory lze na portech snadněji měnit.

Než začnete

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do sekce Zařízení a klikněte na Přidat zařízení.

3

Vyberte Sdílené využití a klikněte na Další.

4

Vyberte Stávající pracovní prostor.

5

Vyhledejte a vyberte pracovní prostor, který chcete trvale přiřadit prvnímu portu VG4xx ATA, a klikněte na tlačítko Další.

6

Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany.

7

Vyberte Zařízení spravovaná společností Ciscoa poté Model VG4xx ATA.

8

Zadejte MAC adresu VG4xx ATA, kterou jste dříve zkopírovali, a klikněte na Uložit.

Než začnete

Do Control Hubu je přidán VG4xx ATA.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do sekce Zařízení a v seznamu zařízení vyberte VG4xx ATA.

3

Vyberte Konfigurovat porty.

4

Podle potřeby přidejte předkonfigurované uživatele a pracovní prostory k portům VG4xx ATA.

Při vyhledávání se zobrazují pouze uživatelé a pracovní prostory s licenčním oprávněním, které má být přidáno.

VG4xx Porty ATA jsou číslovány od 0, zatímco ostatní porty ATA jsou číslovány od 1. Například pracovní prostor nebo uživatel přiřazený k portu ATA 2 je připojen k portu 0/1/1 karty VG410 ATA.

5

(Volitelné) Chcete-li nakonfigurovaným portům přiřadit přizpůsobené chování, můžete upravit následující:

  • U portů připojených k faxu povolte kompresi T.38, abyste přepsali výchozí zvukový kodek.
  • Pro porty připojené k analogovému telefonu lze nakonfigurovat funkci horké linky. Povolte přepínač funkce a zadejte číslo, které se má automaticky vytočit po zvednutí sluchátka.

Problém

Akce

IP adresa nebyla poskytnuta přes DHCP

Nakonfigurujte podrobnosti ručně pomocí následujících příkazů:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

Adresa DNS serveru nebyla poskytnuta prostřednictvím DHCP

Nakonfigurujte podrobnosti DNS serveru ručně pomocí následujícího příkazu. V případě potřeby použijte preferované adresy serverů.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

Aplikace vDSP ve stavu DEPLOYED pro modely VG410 ATA

Znovu inicializujte aplikaci vDSP pomocí následujících příkazů exec. Před zadáním dalšího nechte každý příkaz dokončit.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Ověřte, zda je aplikace vDSP ve stavu RUNNING (SPUŠTĚNÁ), pomocí show app-hosting list.

Nelze připojit zařízení

  • Ověřte počáteční nastavení pomocí lokálního webového grafického uživatelského rozhraní nebo konzole VG4xx ATA.

  • Ověřte, zda jste správně nakonfigurovali URL adresu pro správu zařízení.

  • Ověřte, zda je MAC adresa nakonfigurovaná v Control Hubu stejná jako MAC adresa GigabitEthernet0/0/0 na VG4xx ATA. Pokud ne, odeberte zařízení z Control Hubu a znovu ho přidejte se správnou adresou.

  • Před stažením konfigurace z Webex Calling se ujistěte, že všechny porty jsou ve stavu onhook pomocí příkazu show voice port summary. Pokud je některý port ve stavu „vyvěšené“, VG4xx ATA nezpracuje konfigurační soubor stažený z Webex Calling.

Na portech FXS není slyšet oznamovací tón

Ověřte nastavení sítě a připojení k internetu,

Portu FXS bylo přiřazeno nesprávné DN.

Zkontrolujte konfiguraci v Control Hubu.

Porty ATA jsou číslovány od 1, zatímco porty VG4xx ATA jsou číslovány od 0.

Kroky pro řešení problémů pouze pro VG410 ATA

Pokud se VG410 ATA stále nemůže zaregistrovat ani po provedení kroků ve výše uvedené tabulce, ověřte, zda je aplikace vDSP spuštěna, pomocí následujících kroků:

  1. Z konzolového portu VG410 ATA spusťte příkaz show app-hosting list a ověřte, zda je vDSP ve stavu Spuštěno.

  2. Pokud vDSP není ve stavu Spuštěno, spusťte příkaz voice vdsp remove pro odebrání aplikace vDSP.

  3. Spusťte příkaz show app-hosting list pro ověření, zda je vDSP odebrán.

  4. Spusťte příkaz voice vdsp install pro instalaci aplikace vDSP.

  5. Spusťte příkaz show app-hosting list a ověřte, zda je vDSP ve stavu Spuštěno.

Pokud se po výše uvedených akcích problémy s VG410 ATA stále vyskytují, obraťte se na tým technické podpory.