在 Control Hub 中配置 Cisco 语音网关 VG400、VG410 或 VG420
Cisco 语音网关 (VG4xx ATA) 是模拟电话适配器,也称为语音网关适配器。作为 Webex Calling 平台上完全托管的设备,VG4xx ATA 提供:
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用于连接模拟设备的灵活且容量更高的选项
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为迁移至 Webex Calling 的 Unified CM 客户提供直接迁移路径
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使用不支持 SIP 中继的传统 PBX
您可以将控制中心中的 Cisco 语音网关作为 VG4xx ATA 进行管理。您可以使用这些 ATA 将模拟手机、传真机或寻呼系统添加到使用外部交换站 (FXS) 接口的 Webex Calling 解决方案。
支持的 VG4xx ATA 型号
以下 Cisco Voice Gateway 型号支持作为 Webex Calling ATA:
- VG400 ATA - 基本型号选项有两个、四个、六个或八个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG400 模拟语音网关数据表。
- VG410 ATA - 基本型号选项,带有 24 或 48 个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG410 模拟语音网关数据表。
- VG420 ATA - 基本型号选项,具有 84、132 或 144 个 FXS 端口。对于 84 和 132 端口型号,可以使用扩展选项来添加另外四个或八个 FXS 端口。请参阅 Cisco VG420 模拟语音网关数据表。
限制
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虽然某些型号支持 FXO 或 ISDN 接口,但这些端口目前不支持与 Webex Calling 一起使用。
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您可以按系列(而不是特定型号)将 VG4xx ATA 添加到 Control Hub。因此,VG4xx ATA 为该系列提供了最大数量的可配置端口。
VG4xx ATA 支持站点生存能力
从 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 开始,支持 VG4xx ATA 故障转移到 Webex Calling 站点的生存能力。请参阅文章 Webex Calling 的站点生存能力。
在 Webex Calling 中添加和配置 VG4xx ATA 之前,请规划端口的使用位置,并在 Control Hub 中创建为 Webex Calling 启用的工作区和用户帐户。
规划时请考虑以下几点:
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为了管理目的,在添加设备过程中将 VG4xx ATA 分配给选择的工作区或用户。
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添加 VG4xx ATA 时选择的工作区或用户将永久分配给 ATA 端口 1。
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一个工作区或一个用户只能应用于 VG4xx ATA 的一行。
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一个工作区或具有专业许可证的用户可以申请多个 VG4xx ATA 上的一条线路。
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您不能将虚拟线路分配给 VG4xx ATA。
创建要分配给 VG4xx ATA 端口的工作区时,请选择以下选项:
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稍后添加设备。
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为 Webex Calling 服务分配适当的许可证。
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添加电话号码 and/or 分机号码。
使用本文,您可以安装并准备 VG4xx ATA 以加入 Webex Calling。您可以使用以下步骤配置新的 VG4xx ATA 设备,或者重新配置现有设备。
准备工作
在开始此过程之前,请确保您已具备以下条件:
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您的 VG4xx ATA 设备。
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以太网电缆将 VG4xx ATA 连接到可访问互联网的网络。
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使用第二条以太网电缆或控制台电缆将您的计算机连接到 VG4xx ATA。
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安装 VG410 ATA 或 VG420 ATA 时,将 RJ-21 电缆连接到电话线的分线连接器。
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带有 RJ-11 连接器的模拟电话、电话线测试仪或其他电话设备,用于测试模拟端口。
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访问 https://software.cisco.com上的 Cisco Smart License 帐户。
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我们建议您使用不间断电源 (UPS) 为 VG4xx ATA 提供备用电源。
加入 VG4xx ATA 后,您只能将其与 Webex Calling 一起使用。先前的配置设置(包括管理员密码)将被覆盖。要稍后在 Webex Calling 之外使用 VG4xx ATA,请将设备重置为 Cisco 出厂默认设置。
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手动配置 VG4xx ATA
使用以下步骤手动配置 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),以连接到 Webex Calling 平台。
VG4xx ATA 连接 Webex 平台所支持的固件如下:
语音网关设备型号 | 支持的固件 |
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VG400 ATA |
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG410 ATA |
vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin |
VG420 ATA |
vg420-universalalk9.17.12.02.SPA.bin |
以下部分展示了 VG4xx ATA 与 Webex 配合使用的配置步骤。在装有 Webex 支持的固件并预装了 Webex Calling 许可证的 VG4xx ATA 上执行 A 至 E 部分 。如果 VG4x0 没有 Webex 支持的固件和预安装的 Webex Calling 许可证,请参阅 部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台配合使用。
A 部分:通过 Web 界面登录 VG4xx ATA
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将计算机连接到 GE 端口 0/0/1 使用以太网电缆。
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接口GE 0/0/1 是管理接口,IP 地址为 192.168.253.253。
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计算机应自动通过 DHCP 从 VG4xx ATA 接收 IP 地址 192.168.253.254。
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在计算机上,使用浏览器打开 http://192.168.253.253 并使用默认用户名
cisco
和密码cisco2
登录到 VG4xx ATA 网络界面。
B 部分:验证并配置 VG4xx ATA 的启动参数
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从 VG4xx ATA 网络界面,转到
页面。 -
选择 Exec 模式并输入
show version
命令。单击 运行命令 检查启动映像和寄存器设置。 -
在
show version
命令的输出中,以System image file
开头的行显示当前的启动映像。确保您已配置 Cisco Webex 认可的图像。如果没有,选择 配置 模式,运行命令boot system flash
设置启动映像。型号 启动系统闪存命令示例 VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin
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输出的最后一行以
Configuration register
开头,显示寄存器设置。确保此处配置了值 0x2102 。如果没有,请选择 配置 模式并运行config-register 0x2102
命令来设置该值。 -
如果在步骤4中寄存器配置发生变化,请选择 Exec 模式并运行命令
write memory
以保存更改。 -
如果启动映像配置在第 4 步发生更改,请转至 Save Configuration and Reload 选项,然后单击 Apply 以使用新图像重新启动 VG4xx ATA。VG4xx ATA 启动大约需要 10 分钟。
页面。选择
C 部分:验证 VG4xx ATA 是否具有所需的许可证
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从 VG4xx ATA 网络界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。
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选择 Exec 模式,输入
show license summary
命令,然后单击 Run Command 检查已安装的许可证。 -
在
show license summary
命令的输出中,以License Usage
开头的部分显示当前安装的许可证。确保正在使用以下三个必需的许可证:uck9、securityk9 和 webex_calling。如果未使用这些许可证,请参阅 部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台配合使用。
D 部分:为 Webex 许可证报告配置 VG4xx ATA
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从 VG4xx ATA 网络界面,转到
页面。 -
选择 配置 模式并输入以下命令设置智能许可证报告参数:
license smart transport smart license smart url default
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选择 Exec 模式并运行以下命令以触发智能许可证报告:
license smart trust idtoken local force license smart sync local
您可以使用有效的用户帐户从 https://software.cisco.com/ 网站的 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。
E 部分:为 Webex 配置 VG4xx ATA
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从 VG4xx ATA 网络界面,转到
页面。 -
选择 配置 模式并运行以下命令来设置 Webex 设备管理 URL:
voice service voip wxc-dm-url
<Device Management URL> 的有效设置如下:
美国。
英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
印度 https://cisco-in.bcld.webex.com 例如,对于安装在美国地区的 VG4xx ATA 设备使用以下内容:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
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单击运行脚本。
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运行命令后,记下输出屏幕上显示的 VG4xx ATA 的 MAC 地址。
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在控制中心添加 VG4xx ATA MAC 地址。
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选择 Exec 模式并输入命令
write memory
。点击 运行命令 保存配置。 -
连接 GE 0/0/0 VG4xx ATA 上的 端口通过 DHCP 连接到互联网。
等待大约五分钟。VG4xx ATA 已配置并准备用于 Cisco Webex 网络。
部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台兼容
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将 VG4xx ATA 升级到 Webex 批准的图像。例如,
vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
。 -
从 VG4xx ATA 的控制台端口运行以下命令来添加 uck9 和 securityk9 许可证:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end
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运行以下命令使uck9和securityk9许可证在下次启动和重启时生效:
write memory reload
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VG4xx ATA 启动后,运行以下命令添加 Webex Calling 许可证:
conf t voice service pots webex-calling license end
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运行以下命令,确保 Webex Calling 许可证启动在下次启动时生效:
write memory
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运行以下命令以清除所有现有配置并重新启动 VG4xx ATA:
write erase reload
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VG4xx ATA 启动后,按照部分 A、B、C、D 和 E 配置 VG4xx ATA 设备。
使用此过程,您可以将 VG4xx ATA 配置为 Webex Calling ATA 设备。
我们建议您使用工作区而不是用户来添加 VG4xx ATA,因为用户更有可能随着时间的推移而改变。工作区可以在端口上更容易地改变。
准备工作
1 | |
2 |
转到 设备 并点击 添加设备。 |
3 |
选择 共享使用 并点击 下一步。 |
4 |
选择 现有工作区。 |
5 |
搜索并选择要永久分配给第一个 VG4xx ATA 端口的工作区,然后单击 下一步。 |
6 |
选择 Cisco 电话、ATA 或第三方设备。 |
7 |
选择 Cisco 管理的设备,然后选择 VG4xx ATA 的 型号 。 |
8 |
输入您之前复制的 VG4xx ATA 的 MAC 地址,然后单击 保存。 |
准备工作
VG4xx ATA 已添加到控制中心。
1 | |
2 |
转到 设备 并从设备列表中选择 VG4xx ATA。 |
3 |
选择 配置端口。 |
4 |
根据需要将预配置的用户和工作区添加到 VG4xx ATA 端口。 搜索时,仅列出具有要添加的许可证权利的用户和工作区。
VG4xx ATA端口从0开始编号,其他ATA端口从1开始编号。例如,分配给 ATA 端口 2 的工作区或用户连接到端口 0/1/1 VG410 ATA。 |
5 |
(可选)要为配置的端口分配自定义行为,您可以修改以下内容:
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问题 |
操作 |
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未通过 DHCP 提供 IP 地址 |
使用以下命令手动配置详细信息:
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未通过 DHCP 提供 DNS 服务器地址 |
使用以下命令手动配置 DNS 服务器详细信息。如果有必要,请使用您首选的服务器地址。
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VG410 ATA 型号的 vDSP 应用程序处于“已部署”状态 |
使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 应用程序。等待每个命令完成后再输入下一个命令。
使用 |
无法加入设备 |
|
FXS 端口无拨号音 |
验证网络设置和互联网连接, |
为 FXS 端口配置了错误的 DN |
检查控制中心中的配置。
ATA 端口从 1 开始编号,而 VG4xx ATA 端口从 0 开始编号。 |
仅适用于 VG410 ATA 的故障排除步骤
如果按照上表中的步骤操作后 VG410 ATA 仍然无法注册,请按照以下步骤验证 vDSP 应用程序是否正在运行:
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从 VG410 ATA 控制台端口运行
show app-hosting list
命令并验证 vDSP 处于运行状态。 -
如果vDSP没有处于Running状态,请运行
voice vdsp remove
命令删除vDSP应用。 -
运行
show app-hosting list
命令来验证vDSP是否被删除。 -
运行
voice vdsp install
命令安装vDSP应用程序。 -
运行
show app-hosting list
命令并验证vDSP处于运行状态。
如果采取上述措施后 VG410 ATA 仍然遇到问题,请联系您的技术支持团队寻求帮助。