Cisco 语音网关 (VG4xx ATA) 是模拟电话适配器,也称为语音网关适配器。作为 Webex Calling 平台上完全托管的设备,VG4xx ATA 提供:

  • 用于连接模拟设备的灵活且容量更高的选项

  • 为迁移至 Webex Calling 的 Unified CM 客户提供直接迁移路径

  • 使用不支持 SIP 中继的传统 PBX

您可以将控制中心中的 Cisco 语音网关作为 VG4xx ATA 进行管理。您可以使用这些 ATA 将模拟手机、传真机或寻呼系统添加到使用外部交换站 (FXS) 接口的 Webex Calling 解决方案。

支持的 VG4xx ATA 型号

以下 Cisco Voice Gateway 型号支持作为 Webex Calling ATA:

限制

  • 虽然某些型号支持 FXO 或 ISDN 接口,但这些端口目前不支持与 Webex Calling 一起使用。

  • 您可以按系列(而不是特定型号)将 VG4xx ATA 添加到 Control Hub。因此,VG4xx ATA 为该系列提供了最大数量的可配置端口。

VG4xx ATA 支持站点生存能力

从 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 开始,支持 VG4xx ATA 故障转移到 Webex Calling 站点的生存能力。请参阅文章 Webex Calling 的站点生存能力

在 Webex Calling 中添加和配置 VG4xx ATA 之前,请规划端口的使用位置,并在 Control Hub 中创建为 Webex Calling 启用的工作区和用户帐户。

规划时请考虑以下几点:

  • 为了管理目的,在添加设备过程中将 VG4xx ATA 分配给选择的工作区或用户。

  • 添加 VG4xx ATA 时选择的工作区或用户将永久分配给 ATA 端口 1。

  • 一个工作区或一个用户只能应用于 VG4xx ATA 的一行。

  • 一个工作区或具有专业许可证的用户可以申请多个 VG4xx ATA 上的一条线路。

  • 您不能将虚拟线路分配给 VG4xx ATA。

创建要分配给 VG4xx ATA 端口的工作区时,请选择以下选项:

  • 稍后添加设备。

  • 为 Webex Calling 服务分配适当的许可证。

  • 添加电话号码 and/or 分机号码。

使用本文,您可以安装并准备 VG4xx ATA 以加入 Webex Calling。您可以使用以下步骤配置新的 VG4xx ATA 设备,或者重新配置现有设备。

准备工作

在开始此过程之前,请确保您已具备以下条件:

  • 您的 VG4xx ATA 设备。

  • 以太网电缆将 VG4xx ATA 连接到可访问互联网的网络。

  • 使用第二条以太网电缆或控制台电缆将您的计算机连接到 VG4xx ATA。

  • 安装 VG410 ATA 或 VG420 ATA 时,将 RJ-21 电缆连接到电话线的分线连接器。

  • 带有 RJ-11 连接器的模拟电话、电话线测试仪或其他电话设备,用于测试模拟端口。

  • 访问 https://software.cisco.com上的 Cisco Smart License 帐户。

  • 我们建议您使用不间断电源 (UPS) 为 VG4xx ATA 提供备用电源。

    加入 VG4xx ATA 后,您只能将其与 Webex Calling 一起使用。先前的配置设置(包括管理员密码)将被覆盖。要稍后在 Webex Calling 之外使用 VG4xx ATA,请将设备重置为 Cisco 出厂默认设置。

手动配置 VG4xx ATA

使用以下步骤手动配置 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),以连接到 Webex Calling 平台。

VG4xx ATA 连接 Webex 平台所支持的固件如下:

语音网关设备型号支持的固件
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalalk9.17.12.02.SPA.bin

以下部分展示了 VG4xx ATA 与 Webex 配合使用的配置步骤。在装有 Webex 支持的固件并预装了 Webex Calling 许可证的 VG4xx ATA 上执行 A 至 E 部分如果 VG4x0 没有 Webex 支持的固件和预安装的 Webex Calling 许可证,请参阅 部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台配合使用。

A 部分:通过 Web 界面登录 VG4xx ATA

  1. 将计算机连接到 GE 端口 0/0/1 使用以太网电缆。

    • 接口GE 0/0/1 是管理接口,IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应自动通过 DHCP 从 VG4xx ATA 接收 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 在计算机上,使用浏览器打开 http://192.168.253.253 并使用默认用户名 cisco 和密码 cisco2登录到 VG4xx ATA 网络界面。

B 部分:验证并配置 VG4xx ATA 的启动参数

  1. 从 VG4xx ATA 网络界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 Exec 模式并输入 show version 命令。单击 运行命令 检查启动映像和寄存器设置。

  3. show version 命令的输出中,以 System image file 开头的行显示当前的启动映像。确保您已配置 Cisco Webex 认可的图像。如果没有,选择 配置 模式,运行命令 boot system flash 设置启动映像。

    型号启动系统闪存命令示例

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. 输出的最后一行以 Configuration register 开头,显示寄存器设置。确保此处配置了值 0x2102 。如果没有,请选择 配置 模式并运行 config-register 0x2102 命令来设置该值。

  5. 如果在步骤4中寄存器配置发生变化,请选择 Exec 模式并运行命令 write memory 以保存更改。

  6. 如果启动映像配置在第 4 步发生更改,请转至 管理 > 重新加载 页面。选择 Save Configuration and Reload 选项,然后单击 Apply 以使用新图像重新启动 VG4xx ATA。VG4xx ATA 启动大约需要 10 分钟。

C 部分:验证 VG4xx ATA 是否具有所需的许可证

  1. 从 VG4xx ATA 网络界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 Exec 模式,输入 show license summary 命令,然后单击 Run Command 检查已安装的许可证。

  3. show license summary 命令的输出中,以 License Usage 开头的部分显示当前安装的许可证。确保正在使用以下三个必需的许可证:uck9、securityk9 和 webex_calling。

    如果未使用这些许可证,请参阅 部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台配合使用。

D 部分:为 Webex 许可证报告配置 VG4xx ATA

  1. 从 VG4xx ATA 网络界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 配置 模式并输入以下命令设置智能许可证报告参数:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. 选择 Exec 模式并运行以下命令以触发智能许可证报告:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    您可以使用有效的用户帐户从 https://software.cisco.com/ 网站的 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。

E 部分:为 Webex 配置 VG4xx ATA

  1. 从 VG4xx ATA 网络界面,转到 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 配置 模式并运行以下命令来设置 Webex 设备管理 URL:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    <Device Management URL> 的有效设置如下:

    美国。

    https://cisco.sipflash.com

    英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    印度 https://cisco-in.bcld.webex.com

    例如,对于安装在美国地区的 VG4xx ATA 设备使用以下内容:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 单击运行脚本

  4. 运行命令后,记下输出屏幕上显示的 VG4xx ATA 的 MAC 地址。

  5. 在控制中心添加 VG4xx ATA MAC 地址。

  6. 选择 Exec 模式并输入命令 write memory。点击 运行命令 保存配置。

  7. 连接 GE 0/0/0 VG4xx ATA 上的 端口通过 DHCP 连接到互联网。

    等待大约五分钟。VG4xx ATA 已配置并准备用于 Cisco Webex 网络。

部分 F: 将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台兼容

  1. 将 VG4xx ATA 升级到 Webex 批准的图像。例如, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  2. 从 VG4xx ATA 的控制台端口运行以下命令来添加 uck9 和 securityk9 许可证:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 运行以下命令使uck9和securityk9许可证在下次启动和重启时生效:

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATA 启动后,运行以下命令添加 Webex Calling 许可证:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 运行以下命令,确保 Webex Calling 许可证启动在下次启动时生效:

    write memory

  6. 运行以下命令以清除所有现有配置并重新启动 VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATA 启动后,按照部分 A、B、C、D 和 E 配置 VG4xx ATA 设备。

使用此过程,您可以将 VG4xx ATA 配置为 Webex Calling ATA 设备。

我们建议您使用工作区而不是用户来添加 VG4xx ATA,因为用户更有可能随着时间的推移而改变。工作区可以在端口上更容易地改变。

准备工作

1

登录到 Control Hub。

2

转到 设备 并点击 添加设备

3

选择 共享使用 并点击 下一步

4

选择 现有工作区

5

搜索并选择要永久分配给第一个 VG4xx ATA 端口的工作区,然后单击 下一步

6

选择 Cisco 电话、ATA 或第三方设备

7

选择 Cisco 管理的设备,然后选择 VG4xx ATA 的 型号

8

输入您之前复制的 VG4xx ATA 的 MAC 地址,然后单击 保存

准备工作

VG4xx ATA 已添加到控制中心。

1

登录到 Control Hub。

2

转到 设备 并从设备列表中选择 VG4xx ATA。

3

选择 配置端口

4

根据需要将预配置的用户和工作区添加到 VG4xx ATA 端口。

搜索时,仅列出具有要添加的许可证权利的用户和工作区。

VG4xx ATA端口从0开始编号,其他ATA端口从1开始编号。例如,分配给 ATA 端口 2 的工作区或用户连接到端口 0/1/1 VG410 ATA。

5

(可选)要为配置的端口分配自定义行为,您可以修改以下内容:

  • 对于连接到传真机的端口,启用 T.38 压缩以覆盖默认音频编解码器。
  • 对于连接到模拟手机的端口,可以配置 热线 功能。启用该功能切换并输入一个号码,以便在摘机时自动拨打。

问题

操作

未通过 DHCP 提供 IP 地址

使用以下命令手动配置详细信息:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

未通过 DHCP 提供 DNS 服务器地址

使用以下命令手动配置 DNS 服务器详细信息。如果有必要,请使用您首选的服务器地址。

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATA 型号的 vDSP 应用程序处于“已部署”状态

使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 应用程序。等待每个命令完成后再输入下一个命令。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

使用 show app-hosting list验证 vDSP 应用程序是否处于 RUNNING 状态。

无法加入设备

  • 使用 VG4xx ATA 本地 Web GUI 或控制台验证初始设置。

  • 验证您是否已正确配置设备管理 URL。

  • 验证 Control Hub 中配置的 MAC 地址是否与 的 MAC 地址相同 GigabitEthernet0/0/0 在 VG4xx ATA 上。如果没有,请从控制中心移除该设备,然后使用正确的地址重新添加。

  • 从 Webex Calling 下载配置之前,请使用命令 show voice port summary 确保所有端口都处于 挂机 状态。如果有任何端口处于摘机状态,VG4xx ATA 将不会处理从 Webex Calling 下载的配置文件。

FXS 端口无拨号音

验证网络设置和互联网连接,

为 FXS 端口配置了错误的 DN

检查控制中心中的配置。

ATA 端口从 1 开始编号,而 VG4xx ATA 端口从 0 开始编号。

仅适用于 VG410 ATA 的故障排除步骤

如果按照上表中的步骤操作后 VG410 ATA 仍然无法注册,请按照以下步骤验证 vDSP 应用程序是否正在运行:

  1. 从 VG410 ATA 控制台端口运行 show app-hosting list 命令并验证 vDSP 处于运行状态。

  2. 如果vDSP没有处于Running状态,请运行 voice vdsp remove 命令删除vDSP应用。

  3. 运行 show app-hosting list 命令来验证vDSP是否被删除。

  4. 运行 voice vdsp install 命令安装vDSP应用程序。

  5. 运行 show app-hosting list 命令并验证vDSP处于运行状态。

如果采取上述措施后 VG410 ATA 仍然遇到问题,请联系您的技术支持团队寻求帮助。