Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) sunt adaptoare telefonice analogice, cunoscute și sub denumirea de adaptoare voice gateway. Ca dispozitiv complet gestionat pe platforma Webex Calling, ATA-urile VG4xx oferă:

  • Opțiuni flexibile și de capacitate mai mare pentru conectarea dispozitivelor analogice

  • O cale de migrare directă pentru clienții Unified CM care trec la Webex Calling

  • Utilizarea centralelor telefonice vechi care nu funcționează cu trunking-ul SIP

Gestionați VG4xx ATA-urile în Control Hub

Puteți gestiona gateway-urile vocale Cisco în Control Hub ca ATA-uri VG4xx. Puteți utiliza aceste ATA-uri pentru a adăuga receptoare analogice, aparate de fax sau sisteme de paginare la soluțiile Webex Calling utilizând interfețele FXS (Foreign Exchange Station).

Modele VG4xx ATA acceptate

Următoarele modele Cisco Voice Gateway sunt acceptate ca ATA-uri Webex Calling:

Restricții

  • Deși unele modele acceptă interfețe FXO sau ISDN, aceste porturi nu sunt acceptate în prezent pentru utilizarea cu Webex Calling.

  • Puteți adăuga VG4xx ATA la Control Hub după familie, nu după un model specific. Prin urmare, ATA-urile VG4xx oferă numărul maxim de porturi configurabile pentru familia respectivă.

Suport VG4xx ATA pentru supraviețuirea site-ului

Asistența pentru failover-ul VG4xx ATA către supraviețuirea site-ului Webex Calling este disponibilă de la VG4xx ATA versiunea IOS-XE 17.16.1. Consultați articolul Supraviețuirea site-ului pentru Webex Calling.

Pregătire pentru VG4xx Alocarea portului ATA

Înainte de a adăuga și configura un VG4xx ATA în Webex Calling, planificați unde vor fi utilizate porturile și creați spațiile de lucru și conturile de utilizator activate pentru Webex Calling în Control Hub.

Luați în considerare următoarele aspecte în timpul planificării:

  • Un ATA VG4xx este atribuit spațiului de lucru sau utilizatorului selectat în timpul procesului de adăugare a dispozitivului în scopuri de gestionare.

  • Spațiul de lucru sau utilizatorul selectat la adăugarea portului ATA VG4xx este atribuit permanent portului ATA 1.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator poate aplica doar unei singure linii dintr-un VG4xx ATA.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator cu licență profesională poate aplica pentru o linie pe mai multe VG4xx ATA-uri.

  • Nu puteți atribui linii virtuale unui VG4xx ATA.

Când creați un spațiu de lucru pentru a-l atribui unui port ATA VG4xx, selectați următoarele opțiuni:

  • Adăugați un dispozitiv mai târziu.

  • Atribuiți serviciului Webex Calling o licență corespunzătoare.

  • Adăugați un număr de telefon and/or număr de extensie.

Pregătiți VG4xx ATA pentru integrarea Webex Calling

Folosind acest articol, puteți instala și pregăti un VG4xx ATA pentru integrarea în Webex Calling. Puteți utiliza următoarele proceduri pentru configurarea unui nou dispozitiv VG4xx ATA sau pentru reconfigurarea unui dispozitiv existent.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că aveți următoarele înainte de a începe acest proces:

  • Dispozitivul dumneavoastră VG4xx ATA.

  • Un cablu ethernet pentru conectarea VG4xx ATA la o rețea cu acces la internet.

  • Fie un al doilea cablu ethernet, fie un cablu de consolă pentru a conecta computerul la VG4xx ATA.

  • Când instalați un ATA VG410 sau un ATA VG420, cablurile RJ-21 trebuie să conecteze conectorii de tip breakout la cablajul telefonic.

  • Un telefon analogic, un set de testare a liniei telefonice sau alt dispozitiv de telefonie cu un conector RJ-11 pentru testarea porturilor analogice.

  • Acces la un cont Cisco Smart License la https://software.cisco.com.

  • Vă recomandăm să utilizați o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS) pentru a furniza energie de rezervă VG4xx ATA.

    După ce ați integrat VG4xx ATA, îl puteți utiliza doar cu Webex Calling. Setările de configurare anterioare sunt suprascrise, inclusiv parola de administrator. Pentru a utiliza VG4xx ATA în afara Webex Calling ulterior, resetați dispozitivul la setările implicite din fabrică Cisco.

Configurați manual VG4xx ATA

Utilizați următoarea procedură pentru a configura manual Cisco VG400, VG410 sau VG420 ATA (VG4xx ATA) pentru conectarea la platforma Webex Calling.

Firmware-ul acceptat pentru conectarea unui VG4xx ATA la platforma Webex este următorul:

Modelul dispozitivului Voice GatewayFirmware acceptat
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Următoarele secțiuni prezintă pașii de configurare pentru ca VG4xx ATA să funcționeze cu Webex. Efectuați Secțiunile A până la E pe un VG4xx ATA care este încărcat cu firmware acceptat de Webex și cu o licență Webex Calling preinstalată. Dacă VG4x0 nu are firmware-ul acceptat de Webex și licența Webex Calling preinstalată, consultați secțiunea F: Conversia unui ATA existent, deținut de un client și care nu aparține Webex VG4xx, pentru a funcționa cu platforma Webex.

Secțiune A: Conectați-vă la VG4xx ATA printr-o interfață web

  1. Conectați un computer la portul GE 0/0/1 cu un cablu Ethernet.

    • Interfață GE 0/0/1 este interfața de administrare cu adresa IP 192.168.253.253.

    • Calculatorul ar trebui să primească automat adresa IP 192.168.253.254 prin DHCP de la VG4xx ATA.

  2. De pe computer, folosiți un browser pentru a deschide http://192.168.253.253 și a vă conecta la interfața web VG4xx ATA folosind numele de utilizator implicit cisco și parola cisco2.

Secțiune B: Verificați și configurați VG4xx ATA pentru parametrii de boot

  1. Din interfața web VG4xx ATA, accesați Administrare > Pagina Interfață linie de comandă.

  2. Selectați modul Exec și introduceți comanda show version. Faceți clic pe Executare comandă pentru a verifica imaginea de boot și setările de înregistrare.

  3. În rezultatul comenzii show version, linia care începe cu System image file arată imaginea de boot curentă. Asigurați-vă că ați configurat imaginea aprobată de Cisco Webex. Dacă nu, selectați modul Configurare, executați comanda boot system flash pentru a seta imaginea de boot.

    ModelExemplu de comandă flash pentru bootarea sistemului

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ultima linie a ieșirii care începe cu Configuration register arată setarea registrului. Asigurați-vă că valoarea 0x2102 este configurată aici. Dacă nu, selectați modul Configurare și executați comanda config-register 0x2102 pentru a seta valoarea.

  5. Dacă configurația Register este modificată la Pasul 4, selectați modul Exec și executați comanda write memory pentru a salva modificările.

  6. Dacă configurația imaginii de boot este modificată la Pasul 4, accesați Administrare > Reîncărcați pagina. Selectați opțiunea Salvare configurație și reîncărcare și faceți clic pe Aplicare pentru a reporni VG4xx ATA cu noua imagine. VG4xx ATA pornește în aproximativ 10 minute.

Secțiune C: Verificați VG4xx ATA pentru licențele necesare

  1. Din interfața web VG4xx ATA, accesați Administrare > Pagina Interfață linie de comandă.

  2. Selectați modul Exec, introduceți comanda show license summary, apoi faceți clic pe Run Command pentru a verifica licențele instalate.

  3. În rezultatul comenzii show license summary, secțiunea care începe cu License Usage arată licențele instalate în prezent. Asigurați-vă că aceste trei licențe necesare sunt utilizate: uck9, securityk9 și webex_calling.

    Dacă aceste licențe nu sunt utilizate, consultați secțiunea F: Conversia unui ATA existent, deținut de un client și care nu aparține Webex VG4xx, pentru a funcționa cu platforma Webex.

Secțiune D: Configurați VG4xx ATA pentru raportul de licență Webex

  1. Din interfața web VG4xx ATA, accesați Administrare > Pagina Interfață linie de comandă.

  2. Selectați modul Configurare și introduceți următoarele comenzi pentru a seta parametrii de raportare a licențelor inteligente: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Selectați modul Exec și executați următoarele comenzi pentru a declanșa raportarea inteligentă a licențelor:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Puteți găsi tokenul în Cisco Smart Software Manager de pe site-ul web https://software.cisco.com/ cu un cont de utilizator valid.

Secțiune E: Configurați VG4xx ATA pentru Webex

  1. Din interfața web VG4xx ATA, accesați Administrare > Pagina Interfață linie de comandă.

  2. Selectați modul Configurare și executați următoarele comenzi pentru a seta adresa URL Webex Device Management:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Setările valide pentru <Device Management URL> sunt următoarele:

    SUA

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    De exemplu, utilizați următoarele pentru dispozitivele VG4xx ATA instalate în regiunea SUA:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Faceți clic pe Executare comandă.

  4. Notați adresa MAC a VG4xx ATA afișată pe ecranul de ieșire după rularea comenzilor.

  5. Adăugați adresa MAC VG4xx ATA în Control Hub.

  6. Selectați modul Exec și introduceți comanda write memory. Faceți clic pe Executare comandă pentru a salva configurația.

  7. Conectați-vă GE 0/0/0 port pe VG4xx ATA la internet prin DHCP.

    Așteptați aproximativ cinci minute. VG4xx ATA este configurat și gata de utilizare cu rețeaua Cisco Webex.

Secțiune F: Conversia unui ATA existent, deținut de un client și care nu aparține Webex4xx, pentru a funcționa cu platforma Webex

  1. Actualizați VG4xx ATA la imaginea aprobată de Webex. De exemplu, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Din portul consolei VG4xx ATA, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențele uck9 și securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Executați următoarele comenzi pentru ca licențele uck9 și securityk9 să aibă efect la următoarea pornire și repornire:

    write memory
reload

  4. După ce pornesc VG4xx ATA-urile, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențe Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Executați următoarea comandă pentru a vă asigura că licența Webex Calling intră în vigoare la următoarea pornire:

    write memory

  6. Executați următoarele comenzi pentru a șterge toate configurațiile existente și a reporni VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. După ce VG4xx ATA pornește, urmați secțiunile A, B, C, D și E pentru a configura dispozitivul VG4xx ATA.

Creați un VG4xx ATA în Control Hub și atribuiți-l unui spațiu de lucru

Folosind această procedură, puteți configura VG4xx ATA ca dispozitiv Webex Calling ATA.

Vă recomandăm să adăugați ATA-uri VG4xx cu un spațiu de lucru și nu cu un utilizator, deoarece este mai probabil ca utilizatorii să se schimbe în timp. Spațiile de lucru pot fi modificate mai ușor pe porturi.

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

3

Selectați Utilizare partajată și faceți clic pe Următorul.

4

Selectați Spațiu de lucru existent.

5

Căutați și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl atribuiți permanent primului port VG4xx ATA și faceți clic pe Următorul.

6

Selectați un telefon Cisco, un ATA sau un dispozitiv terț.

7

Selectați Dispozitive gestionate de Cisco, apoi Modelul al VG4xx ATA.

8

Introduceți adresa MAC a VG4xx ATA pe care ați copiat-o anterior și faceți clic pe Save.

Atribuiți utilizatori și spații de lucru porturilor rămase

Înainte de a începe

Un ATA VG4xx este adăugat la Control Hub.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și selectați VG4xx ATA din lista de dispozitive.

3

Selectați Configurați porturile.

4

Adăugați utilizatorii și spațiile de lucru preconfigurate la porturile VG4xx ATA, după cum este necesar.

La căutare, sunt listate doar utilizatorii și spațiile de lucru cu drept de licență care urmează să fie adăugate.

Porturile VG4xx ATA sunt numerotate de la 0, în timp ce alte porturi ATA sunt numerotate de la 1. De exemplu, spațiul de lucru sau utilizatorul atribuit unui port ATA 2 este conectat la portul 0/1/1 al VG410 ATA.

5

(Opțional) Pentru a atribui un comportament personalizat porturilor configurate, puteți modifica următoarele:

  • Pentru porturile conectate la un aparat de fax, activați compresia T.38 pentru a suprascrie codecul audio implicit.
  • Pentru porturile conectate la un telefon analogic, poate fi configurată funcționalitatea linie telefonică. Activați comutarea funcției și introduceți un număr pentru a-l apela automat atunci când receptorul este scos din furcă.
Depanați implementarea VG-ului4xx ATA

Problemă

Acțiune
Adresa IP nu a fost furnizată prin DHCP

Configurați detaliile manual folosind următoarele comenzi: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Adresa serverului DNS nu a fost furnizată prin DHCP

Configurați manual detaliile serverului DNS folosind următoarea comandă. Folosește adresele de server preferate, dacă este necesar.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplicație vDSP în starea DEPLOYED pentru modelele VG410 ATA

Reinițializați aplicația vDSP folosind următoarele comenzi execut. Permiteți fiecărei comenzi să se finalizeze înainte de a o introduce pe următoarea.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Verificați dacă aplicația vDSP este în starea RUNNING folosind show app-hosting list.

Nu se poate integra un dispozitiv

  • Verificați configurarea inițială utilizând interfața grafică web locală sau consola VG4xx ATA.

  • Verificați dacă ați configurat corect adresa URL de gestionare a dispozitivului.

  • Verificați dacă adresa MAC configurată în Control Hub este aceeași cu adresa MAC a GigabitEthernet0/0/0 pe VG4xx ATA. Dacă nu, scoateți dispozitivul din Control Hub și adăugați-l înapoi cu adresa corectă.

  • Asigurați-vă că toate porturile sunt în starea onhook utilizând comanda show voice port summary înainte de a descărca configurația din Webex Calling. Dacă există vreun port în starea offhook, VG4xx ATA nu va procesa fișierul de configurare descărcat de la Webex Calling.

Fără ton de apel pe porturile FXS

Verificați setările de rețea și conectivitatea la internet,

DN greșit furnizat către un port FXS

Verificați configurația în Control Hub.

Porturile ATA sunt numerotate de la 1, în timp ce porturile VG4xx ATA sunt numerotate de la 0.

Pași de depanare numai pentru VG410 ATA

Dacă VG410 ATA tot nu se poate înregistra chiar și după parcurgerea pașilor din tabelul de mai sus, verificați dacă aplicația vDSP rulează urmând următorii pași:

  1. Din portul consolei ATA VG410, executați comanda show app-hosting list și verificați dacă vDSP-ul este în starea Running (Runing).

  2. Dacă vDSP nu este în starea Running (Rulare), executați comanda voice vdsp remove pentru a elimina aplicația vDSP.

  3. Executați comanda show app-hosting list pentru a verifica dacă vDSP-ul a fost eliminat.

  4. Executați comanda voice vdsp install pentru a instala aplicația vDSP.

  5. Executați comanda show app-hosting list și verificați dacă vDSP-ul este în starea Running (Run).

Dacă VG410 ATA întâmpină în continuare probleme după acțiunile de mai sus, vă rugăm să contactați echipa de asistență tehnică pentru asistență.