Poly- ja Yealink-tuen yleiskatsaus

Tämä ominaisuus auttaa siirtyviä asiakkaita, jotka ovat jo tehneet merkittäviä investointeja Poly- ja Yealink-laitteisiin, siirtymään Webex Callingiin.

Tuetut mallit:

Katso Webex Callingin tuetut laitteet.

Laitteen ominaisuudet:

  • Käyttöönotto ja käyttöönotto

    • Määritä käyttäjille tai työtiloille

    • Tuki ensisijaisille ja jaetuille linjoille

    • Tuki valvotuille linjoille

    • Tukee sip-puhelimen vakio-ominaisuuksia (ei tukea lisäominaisuuksia).

    • Manuaalinen käyttöönotto (ei aktivointikoodia tai EDOS-tukea)

    • Yksittäisten laitteiden käyttöönotto Control Hubissa (ei irtotavarana)

    • Lukittu laitekonfiguraatio (ei kolmannen osapuolen laitehallintaa)

    • Ei laiteasetuksia Control Hubin kautta (konfiguraatioiden ohituksia ei ole).

Käyttöönotto ja käyttöönotto:

Käyttöönotto Control Hubista:

Kun laitteet on asetettu asiakkaalle, voit ottaa käyttöön Poly- ja Yealink-laitteita MAC-osoitteella hallittuina laitteina Control Hubin kautta. Katso Laitteiden määrittäminen ja hallinta Control Hubissa.

Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät nykyisessä laiteluettelossa muiden Ciscon laitteiden ohella.

Manuaalinen käyttöönotto ja käyttöönotto on kuvattu kohdissa Poly-laitteiden manuaalinen käyttöönotto ja Yealink-laitteiden manuaalinen käyttöönotto.

Laitetiedot ja analytiikka

Laitetiedot / analytiikka:

  • Poly- ja Yealink-laitteet eivät näy Control Hubin analytiikan kojelaudoissa, eikä puhelun laatua koskevia mittareita ole saatavilla.

  • Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät Control Hubin Devices -välilehdellä ja niiden tilat näytetään.

Tekninen tuki

  • Tuetaan tavanomaisen TAC-ticketing-prosessin kautta

  • SIP-perusvianmääritys, mukaan lukien SIP-rekisteröinnin tarkistaminen ja peruspuheluominaisuudet. Ei etälokin keräys- tai asiakkaan syslog-ominaisuutta.

  • Ei kolmannen osapuolen ominaisuuksien tukea

  • Ei kolmannen osapuolen RMA- tai takuutukea

  • Konfiguraation ohitustuki puuttuu

Poly-laitteiden manuaalinen käyttöönotto

Ota Poly-laitteet käyttöön manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla.

1

Palauta puhelin tehdasasetuksiin:

  1. Käynnistä puhelin uudelleen ja odota aloitusnäyttöä.

  2. Paina Cancel -painiketta, kun se tulee näkyviin.

  3. Puhelimessa näkyy lähtölaskenta. Tämä on ainoa avoin hetki, jolloin voit painaa näppäinyhdistelmää siirtyäksesi hard reset -sivulle.

  4. Paina ja pidä painettuna 1 3 5 lähtölaskenta-ajan kuluessa, kunnes se kehottaa sinua salasanasivulle.

  5. Kirjoita salasanaksi laitteen MAC ID (esimerkiksi 0004f17322ef).

    Vaihda merkki/numeerinen syöttötila pehmeällä näppäimellä. Paina näppäimistön painikkeita useita kertoja saadaksesi lisää merkkejä/numeroita.
2

Voit päivittää laitteen kokoonpanon manuaalisesti puhelimen valikosta painamalla Menu -painiketta.

3

Valitse Asetukset..."...

4

Valitse vaihtoehto "2. Edistynyt..."

5

Kirjoita salasanakehotteeseen näppäin 456 ja paina Enter -pehmonäppäintä (Oletussalasana - vaihda salasana, kun puhelin on onnistuneesti suorittanut käyttöönottoprosessin).

Jos salasana on jokin muu tunnettu arvo kuin 456, syötä tämä arvo.

Jos salasana ei ole 456 eikä varsinainen salasana ole tiedossa, et voi suorittaa tämän toimenpiteen loppuosaa etkä voi muuttaa laitetta Webex Calling -palvelun käyttöä varten.

6

Valitse vaihtoehto 1. Ylläpitoasetukset...

7

Valitse ylös/alas-nuolinäppäimillä TLS Security >TLS Applications > Provisioning > TLS Protocol ja lopuksi valitse valintaruutu SSL v2/v3.

8

Valitse vaihtoehto 1. Verkon konfigurointi...

9

Korosta ylös/alas-nuolinäppäimillä Provisioning Server... ja paina sitten Valitse.

10

Korosta ylös/alas-nuolinäppäimillä DHCP Menu: ... ja paina sitten Valitse.

11

Korosta ylös/alas-nuolinäppäimillä Boot Server: ... ja paina sitten Valitse.

12

Valitse ylös/alas-nuolinäppäimillä Staattinen ja paina sitten Valitse.

13

Poistu DHCP-valikosta painamalla Back .

14

Korosta ylös/alas-nuolinäppäimillä Server Type:... ja paina sitten Valitse.

15

Valitse oikealle/vasemmalle osoittavilla nuolinäppäimillä HTTPS ja paina sitten Ok -painiketta.

16

Korosta ylös/alas-nuolinäppäimillä Server Address:... ja paina sitten Valitse.

17

Kirjoita numeronäppäimistön avulla seuraava URL-osoite, joka on kirjoitettu pienaakkosin:

Käytä *-näppäintä pisteiden syöttämiseen (vaatii yhden näppäimen painalluksen missä tahansa näppäintilassa).

18

Paina pikanäppäintä Ok .

19

Paina Back/Left kahdesti päästäksesi Save Config -näyttöön.

20

Aloita uudelleenkäynnistys painamalla pikanäppäintä Yes .

Yealink-laitteiden manuaalinen käyttöönotto

Ota Yealink-laite käyttöön manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla.

1

Palauta puhelin tehdasasetuksiin:

  1. Pidä puhelimen etupuolella olevaa OK -näppäintä painettuna 10 sekunnin ajan. Tämä kehottaa sinua hyväksymään tai hylkäämään tehdasasetusten palauttamisen. Jos hyväksyt tämän, laite palauttaa tehdasasetukset ilman järjestelmänvalvojan salasanaa tai kirjautumista sisään.

    Aloita puhelimen aloitusnäytöstä, jotta tämä toimenpide toimii. Jos käytössä on muita hälytyksiä, kuten ilmoitus vastaamattomasta puhelusta, poista ilmoitus, jos haluat siirtyä aloitusnäyttöön.

2

Jos haluat päivittää laitteen kokoonpanon manuaalisesti puhelimen valikon kautta, valitse Valikko > Tila.

3

Kirjoita IP-osoite selaimeen, kun sinua pyydetään kirjautumaan sisään.

4

Kirjaudu sisään laitteeseen käyttämällä oletusarvoista (suuraakkoset huomioivaa) käyttäjänimeä ("admin") ja salasanaa ("admin") ja napsauta sitten Vahvista.

5

Napsauta Asetukset-välilehdellä Auto Provision.

6

Kirjoita käyttöönottopalvelimen osoite Server URL -kenttään:

7

Napsauta Vahvista.

8

Napsauta Auto Provision Now.

Tämä saa laitteen pyytämään tiedostot provisiointipalvelimelta ja käynnistämään laitteen uudelleen. Kun käynnistysprosessi on valmis, laite on valmis käytettäväksi BroadSoft BroadCloud PBX -verkossa.

Jos aseman määritysprosessi saatiin asianmukaisesti päätökseen ennen uudelleenkäynnistystä, laite käynnistyy asemakohtaisesti määritettyyn/käytettävään tilaan. Jos näin ei tapahdu, laite käynnistyy oletusarvoisesti määrittämättömään/käyttämättömään tilaan ja pysyy tässä tilassa, kunnes sivuston ylläpitäjä saa aseman määritysprosessin päätökseen. Jos näin tapahtuu, ota yhteyttä sivuston ylläpitäjään ja pyydä kyseisen laitteen aseman määrityksen täydentämistä.