Cisco 管理的 Webex Calling 第三方设备支持

机载第三方设备

此功能有助于将已在第三方设备上投入大量资金的客户迁移到 Webex Calling。

支持的型号：

请参阅 Webex Calling 支持的设备。

设备功能：

配置和部署
- 分配给用户或工作区
- 支持主线路和共享线路
- 支持监控线路
- 支持标准SIP电话功能（不支持高级功能）
- 手动部署（无需激活码或EDOS支持）
- 在控制中心进行单个设备配置（不支持批量配置）
- 设备配置已锁定（不支持第三方设备管理）
- 在控制中心管理设备设置

预配置和部署：

从控制中心进行配置：

一旦设备对客户开放，您就可以通过控制中心将具有 MAC 地址的第三方设备配置为受管设备。请参阅在控制中心配置和管理设备。

第三方设备会与其他思科设备一起出现在现有的设备列表中。

有关手动配置和部署，请参阅手动部署 AudioCodes for 4xxHD 设备、手动部署 Poly 设备和手动部署 Yealink 设备部分。

设备信息和分析

设备信息或分析：

第三方设备不会出现在控制中心分析仪表板中，也没有通话质量指标可供参考。
第三方设备会出现在控制中心的设备选项卡中，并显示其状态。

技术支持

通过正常的TAC工单流程提供支持
基本 SIP 故障排除，包括 SIP 注册验证和基本呼叫功能。不具备远程日志收集或客户系统日志功能。
不支持第三方功能
不提供第三方RMA或保修支持

请按照以下步骤手动为 4xxHD 设备部署 AudioCodes：

1	将手机恢复出厂设置。您可以使用以下方法之一：如果用户知道管理员密码，请使用以下步骤：按下设备上的菜单键，然后选择屏幕上显示的管理员选项。设备提示用户输入管理员密码。默认情况下，管理员密码为 `1234`。选择第 4 个选项恢复默认设置。然后，选择是或否将设备恢复到出厂默认设置。如果用户不知道管理员密码，请使用以下步骤：同时按住设备上的菜单和确定键。如果设备使用 PoE 供电，请拔下电源线或以太网线。按住设备上的菜单和确定键，同时将电源线或以太网线重新插入设备。按住这些键5秒钟。设备释放后，将恢复到默认设置。
2	要开始配置过程，请找到网络上设备的 IP 地址。按下菜单键，然后在设备上选择状态。选择网络状态查看 IP 地址。
3	在与设备处于同一网络的浏览器中输入 IP 地址。
4	AudioCodes 425HD 设备默认情况下未启用 Web 界面。如果用户配置的设备不是 AudioCodes 425HD，则跳过步骤 1。登录前请启用网页界面。按下菜单键，然后在设备上选择管理员。使用默认密码 `1234` 登录，然后导航到 Web 选项并将其设置为 Enabled。使用默认（区分大小写）用户名 `admin` 和密码 `1234`登录设备的 Web 界面。
5	选择管理并导航至自动更新 > 自动配置。
6	将 Provisioning Method 参数更改为 `Static URL` ，并在 Configuration URL 字段中输入配置服务器地址：美国： https://acodes.sipflash.com 英国： https://acodes-uk.bcld.webex.com 欧盟： https://acodes.broadcloud.eu EUN： https://acodes-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://acodes.broadcloud.com.au 加拿大： https://acodes-ca.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://acodes-ksa.bcld.webex.com 印度： https://acodes-in.bcld.webex.com
7	输入服务器地址后，点击提交。设备自动重启，配置过程开始。

按照以下步骤手动部署 Poly 设备。

1	将手机恢复出厂设置：重启电话并等待启动屏幕。当出现“取消”按钮时，按下取消按钮。手机屏幕上显示倒计时。这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。按住 1 3 倒计时期间还有 5 分钟，之后会提示您进入密码页面。输入设备的 MAC ID 作为密码（例如，0004f17322ef）。使用软键切换字符/数字输入模式。多次按下键盘按键即可输入更多字符 / 数字。
2	要从手机菜单手动更新设备配置，请按菜单按钮。
3	选择设置…”..
4	选择选项 “2. 高级…”
5	在密码提示符处，输入 456 中的密钥，然后按 Enter 软键（默认密码 - 手机成功完成注册流程后更改密码）。如果密码是除 456 以外的已知值，则输入该值。如果密码不是 456 且不知道实际密码，则无法执行此过程的其余部分，也无法修改设备以在 Webex Calling 上使用。
6	选择选项 1. 管理员设置…
7	使用 up/down 使用箭头选择 TLS 安全性 >TLS 应用 > 配置 > TLS 协议，最后选中 SSL 复选框 v2/v3。
8	选择选项 1. 网络配置…
9	使用 up/down 使用箭头，突出显示配置服务器… 然后按选择。
10	使用 up/down 使用箭头，选中 DHCP 菜单：... 然后按选择。
11	使用 up/down 使用箭头，突出显示启动服务器：... 然后按选择。
12	使用 up/down 使用箭头选择静态然后按选择。
13	按返回退出 DHCP 菜单。
14	使用 up/down 箭头，高亮显示服务器 Type:… 然后按选择。
15	使用 right/left 使用箭头键选择 HTTPS ，然后按确定软键。
16	使用 up/down 箭头，高亮显示服务器 Address:… 然后按选择。
17	请使用数字键盘输入以下区分大小写的网址：美国： https://plcm.sipflash.com 英国： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://polycom.broadcloud.com.au 加拿大： https://polycom-ca.bcld.webex.com 日本： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://polycom-ksa.bcld.webex.com 印度： https://polycom-in.bcld.webex.com 使用 * 键输入句号（任何键模式下都需要按一个键）。
18	按下确定软键。
19	按 Back/Left 按两次即可到达保存配置屏幕。
20	按下是软键开始重启程序。

请按照以下步骤手动部署 Yealink 设备。

1	将手机恢复出厂设置：按住手机正面的 OK 键 10 秒钟。系统会提示您接受或拒绝恢复出厂设置。如果您接受，设备将自动恢复出厂默认设置，无需管理员密码或登录。要使此操作生效，请从手机的主屏幕开始。如果存在其他提示，例如未接电话通知，请清除通知以前进至主屏幕。
2	要通过手机菜单手动更新设备配置，请转到菜单 > 地位。
3	当系统提示登录时，请将 IP 地址输入到您的浏览器中。
4	使用默认（区分大小写）用户名（`"admin"`）和密码（`"admin"`）登录设备，然后单击确认。
5	在“设置”选项卡下，单击自动配置。
6	在 “服务器 URL ”字段中输入配置服务器地址：美国： https://yealink.sipflash.com 英国： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://yealink.broadcloud.com.au 加拿大： https://yealink-ca.bcld.webex.com 日本： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://yealink-ksa.bcld.webex.com 印度： https://yealink-in.bcld.webex.com
7	单击“确认”。
8	点击立即自动配置。这会导致设备向配置服务器请求文件并重新启动。启动过程完成后，该设备即可在 BroadSoft BroadCloud PBX 网络中使用。如果在重启前已正确完成站点分配过程，则设备将启动到特定站点。 assigned/usable 状态。否则，设备将启动到默认设置。 unassigned/unusable 该状态将一直保持到站点管理员完成站点分配过程为止。如果发生这种情况，请联系您的站点管理员，并请求完成相关设备的站点分配。

感谢您的反馈。