Podržani modeli:

Pogledajte podržane uređaje za Webex Calling.

Mogućnosti uređaja:

  • Dodela privilegija i primena

    • Dodeli korisnicima ili radnim prostorima

    • Podrži primarne i deljene linije

    • Podržane linije koje prate podršku

    • Podrška za standardne funkcije SIP telefona (nema napredne podrške za funkcije – pogledajte ispod)

    • Ručno raspoređivanje (nema aktivacionog koda ili podrške za EDOS)

    • Dodela privilegija za pojedinačne uređaje na platformi Control Hub (bez grupnih)

    • Zaključano konfiguracija uređaja (nema upravljanja uređajima nezavisnih proizvođača)

    • Nema podešavanja uređaja preko portala Control Hub (nema izmena konfiguracija)

Dodela privilegija i primena:

Dodela privilegija sa portala Control Hub:

Nakon što uređaji budu izloženi kupcu, možete da dodelite privilegije za Poly i Yealink uređaje MAC adresa kao upravljane uređaje putem Platforme Control Hub. Pogledajte članak Konfigurisanje uređaja i upravljanje njima na platformi Control Hub.

Uređaji Poly i Yealink se pojavljuju na postojećoj listi uređaja zajedno sa drugim Cisco uređajima.

Ručna primena:

Za Poly:

Prvo resetujte telefon na podrazumevana fabrička podešavanja:

  1. Ponovo pokrenite telefon i sačekajte početni ekran.

  2. Sačekajte da se dugme " Otkaži" pojavi, a zatim ga pritisnite.

  3. Na telefonu je prikazano odbrojavanje. Ovo je jedino vreme za pritisak na kombinaciju tastera da biste prešli na čvrsto resetovanje stranice.

  4. Pritisnite i držite 1 3 5 u periodu odbrojavanja dok od vas ne bude zatraženo da se pridružite stranici sa lozinkom.

  5. Unesite MAC ID na uređaj kao lozinku (npr. 0004f17322ef).

    1. Koristite softverski taster za prebacivanje znakova/numeričkog režima unosa.

    2. Pritisnite taster dugmad na tastaturi puta da biste dobili dodatne znakove/brojeve.

Sada ručno ažurirajte konfiguracija uređaja iz menija telefona:

  1. Pritisnite dugme " Meni ".

  2. Izaberite podešavanja..."..

  3. Izaberite opciju "2. Napredno..."

  4. Na odzivu za lozinku unesite ključ u 456 i pritisnite taster Enter (podrazumevana lozinka – promenite lozinku kada telefon uspešno završi proces priključivanja).

    • Ako je lozinka poznata vrednost manja od 456, onda unesite tu vrednost.

    • Ako lozinka ne sadrži 456 i stvarna lozinka nije poznata, onda ne možete da izvršite ostatak ove procedure i ne možete da izmenite uređaj za upotrebu na Webex Calling.

  5. Izaberite opciju 1. Podešavanja administratora...

  6. Koristeći strelice nagore/nadole da biste izabrali TLS >TLS aplikacije > obezbeđivanje > TLS Protokola, i na kraju izaberite polje za potvrdu za SSL v2/v3.

  7. Izaberite opciju 1. Konfiguracija mreže...

  8. Koristeći strelice nagore/nadole, istakni server za dodelu privilegija... zatim pritisnite " Izaberi".

  9. Koristeći strelice nagore/nadole, označite DHCP meni: ... zatim pritisnite " Izaberi".

  10. Koristeći strelice nagore/nadole istaknite server za pokretanje sistema: ... zatim pritisnite " Izaberi".

  11. Koristeći strelice nagore/nadole, izaberite Statički, a zatim pritisnite " Izaberi".

  12. Pritisnite " Nazad" da biste napustili DHCP meni.

  13. Koristeći strelice nagore/nadole, označite tip servera:... zatim pritisnite Izaberi.

  14. Koristeći strelice nadesno/nalevo izaberite HTTPS , a zatim pritisnite taster "U redu".

  15. Koristeći strelice nagore/nadole, označite adresu servera istaknute stavke:... zatim pritisnite " Izaberi".

  16. Pomoću numeričke tastature unesite sledeća mala i mala slova URL:

    SAD: https://plcm.sipflash.com

    UK: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Koristite taster * za unos perioda (zahteva pritiskom jednog tastera u bilo kom režimu tastera).

  17. Pritisnite taster "U redu ".

  18. Pritisnite dva puta taster nazad/nalevo da biste došli do ekrana "Sačuvaj konfiguraciju".

  19. Pritisnite softverski taster Da da biste započeli sekvencu ponovnog pokretanja.

Za Yealink:

Prvo fabričko resetovanje telefon.

  1. Pritisnite i U redu držite taster na licu telefona 10 sekundi. Ovo od vas traži da prihvatite ili odbijete fabričko resetovanje. Ako prihvatite, jedinica se vraća na podrazumevana fabrička podešavanja bez potrebe za lozinkom administratora ili prijavljivanjem.

    Počnite sa početnog ekrana telefona da bi ova procedura funkcionisala. Ako postoje druga upozorenja, kao što je propušteni poziv obaveštenje, obrišite obaveštenje da biste nastavili do početnog ekrana.

Sada ručno ažurirajte ovu konfiguracija uređaja putem menija telefona.

  1. Pristupite opciji "Status > meniju".

  2. Unesite IP adresa u pregledač kada se od vas zatraži prijavljivanje.

  3. Prijavite se na uređaj koristeći podrazumevano korisničko ime (velika i mala slova) "admin") i lozinku ( "admin"), a zatim kliknite na "Potvrdi ".

  4. Na kartici Podešavanja kliknite na opciju "Automatska dodela privilegija".

  5. Unesite obezbeđivanje adresa servera u polje Server za URL:

    SAD: https://yealink.sipflash.com

    UK: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Kliknite na "Potvrdi ".

  7. Kliknite na opciju "Automatska dodela privilegija" sada.

To dovodi do toga da uređaj zatraži datoteke sa servera za dodelu privilegija i ponovo pokrene. Kada dovršite proces pokretanja, uređaji se obezbeđuju za upotrebu u BroadSoft BroadCloud PBX mreži. Ako je proces dodeljivanja stanice pravilno završen pre ponovnog pokretanja uređaja, uređaj se uvodi u određeno dodeljeno/korišćenje stanice. Ako nije, uređaj se pokreće u podrazumevano nedodeljeno/neupotrebljivo stanje i ostaje u ovom stanju dok administrator lokacije proces dodele stanice. Ako do toga dođe, obratite se administrator lokacije zatražite dodelu stanice za uređaj koji je u pitanju.

Informacije o uređaju, analitika i podrška:

Informacije o uređaju /analitika:

  • Uređaji Poly i Yealink se ne pojavljuju na kontrolnim tablama analitike i nisu dostupni metrika kvaliteta poziva.

  • Uređaji Poly i Yealink se pojavljuju na kartici "Uređaji" na portalu Control Hub i prikazuju se njihov status.

Tehnička podrška (Webex Calling timovi za podršku):

  • Podržano kroz normalan TAC proces karte

  • Osnovno SIP rešavanje problema, uključujući SIP verifikaciju registracije i osnovne mogućnosti pozivanja Nema mogućnosti daljinskog kolekcija evidencije ili sisloga kupca

  • Nema podrške za funkcije trećih strana

  • Nema RMA ili podrške za garanciju trećih strana

  • Nema podrške za poništavanje konfiguracije