Підтримувані моделі:

Див Підтримувані пристрої для Webex Calling .

Можливості пристрою:

  • Підготовка та розгортання

    • Призначити користувачам або робочим областям

    • Підтримка основних і спільних ліній

    • Підтримка контрольованих ліній

    • Підтримка стандартних функцій sip-телефону (немає підтримки розширених функцій – див. нижче)

    • Розгортання вручну (немає коду активації або підтримки EDOS)

    • Підготовка окремих пристроїв у Control Hub (без масової підтримки)

    • Конфігурація заблокованого пристрою (немає стороннього керування пристроями)

    • Немає налаштувань пристрою через Control Hub (немає перевизначення конфігурації)

Підготовка та розгортання:

Підготовка з Control Hub:

Щойно пристрої будуть доступні клієнту, ви можете надати пристрої Poly і Yealink з MAC-адресами як керовані пристрої через Control Hub. Див Налаштуйте пристрої та керуйте ними в Control Hub .

Пристрої Poly і Yealink відображаються в наявному списку пристроїв разом з іншими пристроями Cisco.

Розгортання вручну:

Для Poly:

Спочатку скиньте телефон до заводських налаштувань за замовчуванням:

  1. Перезавантажте телефон і дочекайтеся початкового екрана.

  2. Дочекайтеся скасувати , а потім натисніть її.

  3. На телефоні відображається зворотний відлік. Це єдиний час, коли можна натиснути комбінацію клавіш, щоб перейти на сторінку апаратного скидання.

  4. Натисніть і утримуйте 1 3 5 протягом періоду зворотного відліку, доки не з’явиться запит на сторінку пароля.

  5. Введіть MAC-ідентифікатор пристрою як пароль (наприклад, 0004f17322ef).

    1. Використовуйте програмну клавішу, щоб перемкнути режим введення символів / цифр.

    2. Натисніть кілька разів кнопки клавіатури, щоб отримати додаткові символи / цифри.

Тепер оновіть конфігурацію пристрою вручну з меню телефону:

  1. Натисніть Меню .

  2. Виберіть Налаштування…».

  3. Виберіть потрібний параметр «2. Розширені…»

  4. У разі запиту пароля введіть ключ 456 і натисніть Введіть програмна клавіша (Пароль за замовчуванням – змініть пароль, коли телефон успішно завершить процес реєстрації).

    • Якщо пароль є відомим значенням, відмінним від 456, введіть це значення.

    • Якщо пароль відрізняється від 456, а фактичний пароль невідомий, ви не зможете виконати решту цієї процедури, а також не зможете змінити пристрій для використання у Webex Calling.

  5. Виберіть параметр 1. Налаштування адміністратора…

  6. Для вибору використовуйте стрілки вгору/вниз Безпека TLS > Програми TLS > Підготовка > Протокол TLS , і, нарешті, установіть прапорець для SSL версії 2/версії 3 .

  7. Виберіть параметр 1. Конфігурація мережі…

  8. Виділіть за допомогою стрілок вгору/вниз Підготовка сервера… потім натисніть Виберіть .

  9. Виділіть за допомогою стрілок вгору/вниз Меню DHCP: ... потім натисніть Виберіть .

  10. Виділіть за допомогою стрілок вгору/вниз Сервер завантаження: ... потім натисніть Виберіть .

  11. Виберіть, використовуючи стрілки вгору/вниз Статичний потім натисніть Виберіть .

  12. Натисніть Назад , щоб вийти з меню DHCP.

  13. Виділіть за допомогою стрілок вгору/вниз Тип сервера:… потім натисніть Виберіть .

  14. Виберіть, використовуючи стрілки вправо/вліво HTTPS потім натисніть Добре програмна клавіша.

  15. Виділіть за допомогою стрілок вгору/вниз Адреса сервера:… потім натисніть Виберіть .

  16. За допомогою цифрової клавіатури введіть таку URL-адресу з чутливим до регістру:

    США: https://plcm.sipflash.com

    Велика Британія: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    ЄС: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Використовуйте клавішу *, щоб ввести крапки (потрібно одне натискання клавіші в режимі будь-якої клавіші).

  17. Натисніть Добре програмна клавіша.

  18. Натисніть Назад/вліво двічі, щоб перейти до екрана "Зберегти конфігурацію".

  19. Натисніть Так програмну клавішу, щоб почати послідовність перезавантаження.

Для Yealink:

Спочатку скиньте телефон до заводських налаштувань.

  1. Натисніть і утримуйте OK клавішу на лицьовій панелі телефону впродовж 10 секунд. Тут буде запропоновано прийняти або відхилити скидання до заводських налаштувань. Якщо ви погодитеся, пристрій повернеться до заводських налаштувань за замовчуванням без необхідності вводити пароль адміністратора або входити в систему.

    Щоб ця процедура запрацювала, почніть з головного екрана телефону. Якщо є інші сповіщення, наприклад сповіщення про пропущений виклик, очистьте сповіщення, щоб перейти на головний екран.

Тепер оновіть конфігурацію пристрою вручну через меню телефона.

  1. Перейти до Меню > Стан .

  2. Введіть IP-адресу в браузері, коли з’явиться запит щодо входу.

  3. Увійдіть до пристрою, використовуючи ім’я користувача за замовчуванням (з урахуванням регістру) ( "admin") і пароль ( "admin"), а потім клацніть Підтвердити .

  4. На вкладці "Налаштування" клацніть Автоматичне надання .

  5. Введіть адресу сервера підготовки в поле URL сервера:

    США: https://yealink.sipflash.com

    Велика Британія: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    ЄС: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Клацніть Підтвердити .

  7. Клацніть Автоматична підготовка зараз .

Це змушує пристрій запитувати файли від сервера підготовки та перезавантажуватися. Після завершення процесу завантаження пристрій підготує для використання в мережі PBX BroadSoft BroadCloud. Якщо процес призначення станції було належним чином завершено перед перезавантаженням, пристрій завантажиться в стан, призначений/придатний до використання. Якщо ні, пристрій завантажиться в стан непризначених/непризначених за замовчуванням і залишиться в цьому стані, доки адміністратор вебсайту не завершить процес призначення станції. Якщо це станеться, зверніться до адміністратора вебсайту та подайте запит щодо завершення призначення станції для відповідного пристрою.

Інформація про пристрій, аналітика та підтримка:

Інформація про пристрій / аналітика:

  • Пристрої Poly і Yealink не відображаються на панелях аналітики Control Hub, а показники якості викликів недоступні.

  • Пристрої Poly і Yealink відображаються на вкладці Пристрої в Control Hub і відображається їхній стан.

Технічна підтримка (команди підтримки Webex Calling):

  • Підтримується через звичайний процес замовлення TAC

  • Базове усунення несправностей SIP, включно з перевіркою реєстрації SIP та базовими можливостями викликів Немає віддаленого збору журналів або можливості системного журналу клієнта

  • Немає підтримки функцій сторонніх розробників

  • Немає сторонніх RMA або гарантійної підтримки

  • Немає підтримки перевизначення конфігурації