תמיכה מנוהלת של מכשירים של צד שלישי על ידי סיסקו ב-Webex Calling

הטמעת מכשירים של צד שלישי

תכונה זו מסייעת ללקוחות שכבר ביצעו השקעה משמעותית במכשירים של צד שלישי לעבור ל-Webex Calling.

מודלים נתמכים:

ראה את התקנים נתמכים עבור Webex Calling.

יכולות המכשיר:

הקצאה ופריסה
- הקצאה למשתמשים או לסביבות עבודה
- תמיכה בקווים ראשיים ומשותפים
- תמיכה בקווים מנוטרים
- תמיכה בתכונות טלפון SIP סטנדרטיות (אין תמיכה בתכונות מתקדמות)
- פריסה ידנית (ללא קוד הפעלה או תמיכה ב-EDOS)
- הקצאת משאבים למכשירים בודדים במרכז הבקרה (ללא כמות גדולה של פעולות)
- תצורת מכשיר נעולה (אין ניהול מכשירים על ידי צד שלישי)
- ניהול הגדרות המכשיר במרכז הבקרה

הקצאה ופריסה:

הקצאה ממרכז הבקרה:

לאחר שהמכשירים נחשפים ללקוח, ניתן להקצות כתובות MAC למכשירים של צד שלישי כמכשירים מנוהלים דרך Control Hub. ראה הגדרת וניהול מכשירים ב-Control Hub.

התקני צד שלישי מופיעים ברשימת ההתקנים הקיימת יחד עם התקני Cisco האחרים.

עבור הקצאה ופריסה ידנית, עיין בסעיפים פריסה ידנית של קודי שמע עבור ⁦4xx⁩התקני HD, פריסה ידנית של התקני Polyו- פריסה ידנית של התקני Yealink.

מידע וניתוח של המכשיר

מידע או ניתוח של המכשיר:

מכשירים של צד שלישי אינם מופיעים בלוחות המחוונים של ניתוח הנתונים של Control Hub ואין מדדי איכות שיחה זמינים.
התקני צד שלישי מופיעים בכרטיסייה התקנים של Control Hub והסטטוסים שלהם מוצגים.

תמיכה טכנית

נתמך באמצעות תהליך הכרטוס הרגיל של TAC
פתרון בעיות SIP בסיסי כולל אימות רישום SIP ויכולות בסיסיות של שיחות טלפון. אין איסוף יומני רישום מרחוק או יכולת syslog של הלקוח.
אין תמיכה בתכונות של צד שלישי
אין RMA או תמיכה באחריות מצד שלישי

בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס קודי שמע עבור מכשיר ⁦4xx⁩HD באופן ידני:

1	אפס את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן. ניתן להשתמש באחת מהשיטות הבאות: אם המשתמש יודע את סיסמת מנהל המערכת, בצע את ההליך הבא: לחץ על מקש תפריט במכשיר ובחר באפשרות ניהול המוצגת על המסך. המכשיר מבקש מהמשתמש להזין את סיסמת מנהל המערכת. כברירת מחדל, סיסמת מנהל המערכת היא `1234`. בחר באפשרות הרביעית שחזור ברירות מחדל. לאחר מכן, בחר כן או לא כדי לשחזר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אם המשתמש אינו יודע את סיסמת מנהל המערכת, בצע את ההליך הבא: לחץ והחזק את מקשי תפריט ] ואישור במכשיר בו זמנית. אם המכשיר משתמש ב-POE, נתק את כבל החשמל או את כבל ה-Ethernet. חברו את כבל החשמל או ה-ethernet בחזרה למכשיר תוך כדי המשך לחיצה ממושכת על מקשי תפריט ו- אישור במכשיר. החזק את המקשים הללו למשך 5 שניות. לאחר השחרור, המכשיר משוחזר להגדרות ברירת המחדל.
2	כדי להתחיל בתהליך הקצאת הנתונים, אתר את כתובת ה-IP של המכשיר ברשת. לחץ על מקש תפריט ובחר סטטוס במכשיר. בחר סטטוס רשת כדי להציג את כתובת ה-IP.
3	הזן את כתובת ה-IP בדפדפן שלך באותה רשת כמו המכשיר.
4	ממשק האינטרנט אינו מופעל כברירת מחדל במכשיר Audio Codes 425HD. אם המשתמש מקיים מכשיר שאינו ה-Audio Codes 425HD, דלג על שלב 1. הפעל את ממשק האינטרנט לפני הכניסה. לחץ על מקש תפריט ובחר ניהול במכשיר. התחבר באמצעות סיסמת ברירת המחדל `1234` ונווט אל האפשרות אינטרנט והגדר אותה ל- מופעל. התחבר לממשק האינטרנט של המכשיר באמצעות שם המשתמש והסיסמה המוגדרים כברירת מחדל (רגיש לאותיות גדולות/קטנות) `admin` והסיסמה `1234`.
5	בחר ניהול ונווט אל עדכונים אוטומטיים > הקצאה אוטומטית.
6	שנה את הפרמטר שיטת הקצאה ל- `Static URL` והזן את כתובת שרת הקצאת הנתונים בשדה כתובת URL של תצורה : ארה"ב: https://acodes.sipflash.com בריטניה: https://acodes-uk.bcld.webex.com האיחוד האירופי: https://acodes.broadcloud.eu EUN: https://acodes-eun.bcld.webex.com AU: https://acodes.broadcloud.com.au כ"א: https://acodes-ca.bcld.webex.com קנדה: https://acodes-ksa.bcld.webex.com הוֹדוּ: https://acodes-in.bcld.webex.com
7	לחץ על שלח לאחר הזנת כתובת השרת. המכשיר יופעל מחדש באופן אוטומטי ותהליך ההקצאה מתחיל.

בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס התקני Poly באופן ידני.

1	איפוס הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן: אתחל את הטלפון מחדש והמתין למסך ההתחלה. לחץ על כפתור ביטול כאשר הוא מופיע. הטלפון מציג ספירה לאחור. זהו הזמן הפתוח היחיד ללחוץ על צירוף המקשים כדי לעבור לדף האיפוס הקשיח. לחץ והחזק 1 3 5 בתוך תקופת הספירה לאחור עד שיוצג לכם דף הסיסמה. הזן את מזהה ה-MAC של המכשיר כסיסמה (לדוגמה, 0004f17322ef). השתמש במפתח הרך כדי להחליף תו / מצב כניסה מספרי. לחצו על לחצני לוח המקשים מספר פעמים כדי לקבל תווים נוספים / מספרים.
2	כדי לעדכן ידנית את תצורת המכשיר מתפריט הטלפון, לחץ על כפתור תפריט.
3	בחר הגדרות…”..
4	בחר באפשרות "2. מתקדם..."
5	כשמופיעה בקשת הסיסמה, הזינו את המפתח 456 ולחצו על מקש הבחירה Enter (סיסמת ברירת מחדל – שנו את הסיסמה לאחר שהטלפון ישלים בהצלחה את תהליך ההרשמה). אם הסיסמה היא ערך ידוע שאינו 456, הזן ערך זה. אם הסיסמה אינה 456 והסיסמה בפועל אינה ידועה, לא ניתן לבצע את שאר הליך זה, ולא ניתן לשנות את המכשיר לשימוש ב-Webex Calling.
6	בחר אפשרות 1. הגדרות מנהל מערכת…
7	שימוש ב- up/down חצים לבחירה אבטחת TLS >יישומי TLS > הקצאה > פרוטוקול TLS, ולבסוף סמנו את תיבת הסימון עבור SSL v2/v3.
8	בחר אפשרות 1. תצורת רשת…
9	שימוש ב- up/down חצים, סמנו את שרת הקצאה… ולאחר מכן לחצו על בחר.
10	שימוש ב- up/down חצים, סמנו את תפריט DHCP: ... ולאחר מכן לחצו על בחר.
11	שימוש ב- up/down חצים, סמנו את שרת אתחול: ... ולאחר מכן לחצו על בחר.
12	שימוש ב- up/down חצים, בחר סטטי ולאחר מכן לחץ על בחר.
13	לחץ על חזור כדי לצאת מתפריט DHCP.
14	שימוש ב- up/down חצים, סימון שרת Type:… לאחר מכן לחץ על בחר.
15	שימוש ב- right/left חצים, בחר HTTPS ולאחר מכן לחץ על מקש הבחירה אישור.
16	שימוש ב- up/down חצים, סימון שרת Address:… לאחר מכן לחץ על בחר.
17	באמצעות לוח המקשים המספרי, הזן את כתובת ה-URL הבאה, תלוית רישיות: ארה"ב: https://plcm.sipflash.com בריטניה: https://polycom-uk.bcld.webex.com/ האיחוד האירופי: https://polycom.broadcloud.eu EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com AU: https://polycom.broadcloud.com.au כ"א: https://polycom-ca.bcld.webex.com ג'יי.פי: https://polycom-jp.bcld.webex.com קנדה: https://polycom-ksa.bcld.webex.com הוֹדוּ: https://polycom-in.bcld.webex.com השתמש במקש * כדי להזין נקודות (דורש הקשה על מקש יחיד בכל מצב מפתח).
18	לחץ על מקש הבחירה אישור.
19	לחץ על Back/Left פעמיים כדי להגיע למסך שמירת תצורה.
20	לחץ על מקש הבחירה כן כדי להתחיל את רצף האתחול מחדש.

בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס מכשיר Yealink באופן ידני.

1	איפוס הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן: לחץ והחזק את מקש אישור על חזית הטלפון למשך 10 שניות. פעולה זו מבקשת ממך לקבל או לדחות איפוס להגדרות היצרן. אם תסכים, היחידה תשחזר את עצמה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ללא צורך בסיסמת מנהל או התחברות. התחל ממסך הבית של הטלפון כדי שהליך זה יפעל. אם קיימות התראות אחרות, כגון התראה על שיחה שלא נענתה, נקה את ההודעה כדי להמשיך למסך הבית.
2	כדי לעדכן ידנית את תצורת המכשיר דרך תפריט הטלפון, עבור אל תפריט > סטטוס.
3	הזן את כתובת ה-IP בדפדפן שלך, כאשר תתבקש להתחבר.
4	התחבר למכשיר באמצעות שם המשתמש (רגיש לאותיות גדולות/קטנות) (`"admin"`) והסיסמה (`"admin"`) המוגדרים כברירת מחדל, ולאחר מכן לחץ על אשר.
5	תחת לשונית ההגדרות, לחצו על הקצאה אוטומטית.
6	הזן את כתובת שרת ההקצאה בשדה כתובת URL של שרת : אותנו: https://yealink.sipflash.com בריטניה: https://yealink-uk.bcld.webex.com/ האיחוד האירופי: https://yealink.broadcloud.eu EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com AU: https://yealink.broadcloud.com.au כ"א: https://yealink-ca.bcld.webex.com ג'יי.פי: https://yealink-jp.bcld.webex.com קנדה: https://yealink-ksa.bcld.webex.com הוֹדוּ: https://yealink-in.bcld.webex.com
7	לחץ על אשר.
8	לחץ על הקצאה אוטומטית כעת. פעולה זו גורמת למכשיר לבקש את הקבצים משרת ההקצאה ולאתחל מחדש. עם השלמת תהליך האתחול, המכשיר מתכונן לשימוש ברשת מרכזיית BroadSoft BroadCloud. אם תהליך הקצאת התחנה הושלם כראוי לפני אתחול מחדש, המכשיר יאתחל לתחנה ספציפית assigned/usable מְדִינָה. אם לא, המכשיר יאתחל למצב ברירת מחדל unassigned/unusable מצב ונשאר במצב זה עד שמנהל האתר ישלים את תהליך הקצאת התחנה. אם זה קורה, צור קשר עם מנהל האתר שלך ובקש את השלמת הקצאת התחנה עבור המכשיר המדובר.

תודה על המשוב.

תמיכה מנוהלת של מכשירים של צד שלישי על ידי סיסקו ב-Webex Calling

הטמעת מכשירים של צד שלישי

מודלים נתמכים:

יכולות המכשיר:

הקצאה ופריסה:

מידע וניתוח של המכשיר

תמיכה טכנית

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה