Poly ve Yealink desteğine genel bakış

Bu özellik, Poly ve Yealink cihazlarına önemli yatırımlar yapmış olan müşterilerin Webex Calling’e taşınmasına yardımcı olur.

Desteklenen modeller:

Webex Calling için desteklenen cihazlar bölümüne bakın.

Cihaz özellikleri:

  • Sağlama ve kullanıma alma

    • Kullanıcılara veya çalışma alanlarına ata

    • Birincil ve paylaşımlı hatları destekleyin

    • Izlenen hatlar için destek

    • Standart sip telefon özelliklerini destekleme (gelişmiş özellik desteği yok)

    • Manuel dağıtım (etkinleştirme kodu veya EDOS desteği yok)

    • Control Hub’da bireysel cihaz sağlama (toplu yok)

    • Kilitli cihaz yapılandırması (üçüncü taraf cihaz yönetimi yok)

    • Control Hub üzerinden cihaz ayarı yok (yapılandırma geçersiz kılma yok)

Sağlama ve dağıtım:

Control Hub’dan sağlama:

Cihazlar müşteriye gösterildikten sonra, Poly ve Yealink cihazlarını MAC adresiyle Control Hub üzerinden yönetilen cihazlar olarak sağlayabilirsiniz. Bkz. Control Hub’da cihazları yapılandırma ve yönetme.

Poly ve Yealink cihazları, diğer Cisco cihazlarıyla birlikte mevcut Cihaz listesinde görünür.

Manuel sağlama ve dağıtım için Poli cihazlarını manuel olarak dağıtma ve Yealink cihazlarını manuel olarak dağıtma bölümlerine bakın.

Cihaz bilgileri ve analizleri

Cihaz bilgileri/analizleri:

  • Poly ve Yealink cihazları Control Hub analiz panolarında görünmez ve çağrı kalitesi ölçümleri kullanılamaz.

  • Poly ve Yealink cihazları, Control Hub'ın Cihazlar sekmesinde görünür ve durumları görüntülenir.

Teknik Destek

  • Normal TAC biletleme işlemi aracılığıyla desteklenir

  • SIP kaydı doğrulaması ve temel çağrı özellikleri dahil temel SIP sorun giderme. Uzak günlük toplama veya müşteri sistem günlüğü özelliği yok.

  • Üçüncü taraf özellik desteği yok

  • Üçüncü taraf RMA veya garanti desteği yok

  • Yapılandırma geçersiz kılma desteği yok

Poly cihazlarını manuel olarak dağıtın

Poly cihazlarını manuel olarak dağıtmak için aşağıdaki adımları kullanın.

1

Telefonu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın:

  1. Telefonu yeniden başlatın ve başlangıç ekranı için bekleyin.

  2. Göründüğünde Iptal düğmesine basın.

  3. Telefon bir geri sayım gösterir. Bu, sabit sıfırlama sayfasına gitmek için tuş kombinasyonuna basmanın tek açık zamanıdır.

  4. 1'i basılı tutun 3 5, sizi parola sayfasına yönlendirmesine kadar geri sayım süresi içinde.

  5. Cihazın MAC Kimliğini parola olarak girin (örneğin, 0004f17322ef).

    Karakter/sayısal giriş modu arasında geçiş yapmak için yazılım tuşu kullanın. Ek karakter/rakam almak için tuş takımı düğmelerine birkaç kez basın.
2

Cihaz yapılandırmasını telefon menüsünden manuel olarak güncellemek için Menü düğmesine basın.

3

Ayarlar... öğesini seçin.

4

“2. Gelişmiş..."

5

Parola isteminde, 456 alanına anahtarı girin ve Enter ekran tuşuna basın (Varsayılan Parola - telefon ekleme işlemini başarıyla tamamladıktan sonra parolayı değiştirin).

Parola 456 dışında bilinen bir değerse bu değeri girin.

Parola 456 değilse ve gerçek parola bilinmiyorsa bu prosedürün geri kalanını gerçekleştiremez ve cihazı Webex Calling’de kullanılmak üzere değiştiremezsiniz.

6

1. seçeneği belirleyin. Yönetici Ayarları…

7

TLS Güvenliği >TLS Uygulamaları > Sağlama > TLS Protokolü’nü seçmek ve son olarak SSL v2/v3 onay kutusunu seçmek için yukarı/aşağı okları kullanın.

8

1. seçeneği belirleyin. Ağ Yapılandırması…

9

Yukarı/aşağı okları kullanarak Hazırlama Sunucusu... öğesini vurgulayın ve Seç'e basın.

10

Yukarı/aşağı okları kullanarak DHCP Menüsü: ... öğesini vurgulayın ve ardından Seç'e basın.

11

Yukarı/aşağı okları kullanarak Önyükleme Sunucusu: ... öğesini vurgulayın ve ardından Seç'e basın.

12

Yukarı/aşağı okları kullanarak Statik ’i seçin ve ardından Seç’e basın.

13

DHCP menüsünden çıkmak için Geri düğmesine basın.

14

Yukarı/aşağı okları kullanarak Sunucu Türü:... öğesini vurgulayın ve ardından Seç'e basın.

15

Sağ/sol okları kullanarak HTTPS 'yi seçin ve ardından Tamam yazılım tuşuna basın.

16

Yukarı/aşağı okları kullanarak Sunucu Adresi:... öğesini vurgulayın ve ardından Seç'e basın.

17

Sayısal tuş takımını kullanarak aşağıdaki büyük/küçük harfe duyarlı URL'yi girin:

Nokta girmek için * tuşu kullanın (herhangi bir tuş modunda tek bir tuş tuşuna basın).

18

Tamam ekran tuşuna basın.

19

Yapılandırmayı Kaydet ekranına ulaşmak için Geri/Sola iki kez basın.

20

Yeniden başlatma sırasını başlatmak için Evet yazılım tuşuna basın.

Yealink cihazlarını manuel olarak dağıtın

Bir Yealink cihazını manuel olarak dağıtmak için aşağıdaki adımları kullanın.

1

Telefonu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın:

  1. Telefonun yüzündeki Tamam tuşunu 10 saniye boyunca basılı tutun. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini kabul etmenizi veya reddetmenizi ister. Kabul ederseniz ünite, yönetici parolasına veya oturum açmaya gerek kalmadan kendisini fabrika varsayılan ayarlarına geri yükler.

    Bu prosedürün çalışması için telefonun giriş ekranından başlayın. Ekran bildirimi gibi başka uyarılar varsa cevapsız çağrı ekranına doğru ilerlemek için bildirimi temizlemeye devam edin.

2

Cihaz yapılandırmasını telefon menüsünden manuel olarak güncellemek için Menü > Durum’a gidin.

3

Oturum açmanız istendiğinde IP adresini tarayıcınıza girin.

4

Varsayılan (büyük/küçük harfe duyarlı) kullanıcı adını ("admin") ve parolayı ("admin") kullanarak cihazda oturum açın ve ardından Onayla’ya tıklayın.

5

Ayarlar sekmesinin altında Otomatik Sağlama’ya tıklayın.

6

Sunucu URL'si alanına hazırlama sunucusu adresini girin:

7

Onayla’ya tıklayın.

8

Şimdi Otomatik Sağla’ya tıklayın.

Bu, cihazın hazırlama sunucusundan dosyaları talep etmesine ve yeniden başlatılmasına neden olur. Önyükleme işlemi tamamlandığında, cihaz BroadSoft BroadCloud PBX ağında kullanım için hazırlanır.

Istasyon atama işlemi yeniden başlatmadan önce düzgün bir şekilde tamamlandıysa cihaz, istasyona özel atanmış/kullanılabilir duruma önyüklenir. Aksi takdirde, cihaz varsayılan olarak atanmamış/kullanılamaz durumuna önyüklenir ve site yöneticisi istasyon atama işlemini tamamlayana kadar bu durumda kalır. Bu durumda site yöneticinize başvurun ve ilgili cihaz için istasyon atamasının tamamlanmasını isteyin.