Poly és Yealink támogatás áttekintése

Ez a funkció segít azoknak az ügyfeleknek az áttelepítésében, akik már jelentős beruházásokat eszközöltek a Poly- és Yealink-eszközökbe a Webex Calling rendszerébe való belépéshez.

Támogatott modellek:

Lásd: A Webex Calling támogatott eszközei.

Eszköz képességei:

  • Beüzemelés és telepítés

    • Hozzárendelés felhasználókhoz vagy munkaterületekhez

    • Elsődleges és megosztott vonalak támogatása

    • Támogatott felügyelt vonalak

    • Standard SIP-telefonfunkciók támogatása (nincs speciális funkciótámogatás)

    • Manuális telepítés (nincs aktiválási kód vagy EDOS támogatás)

    • Egyedi eszköz beüzemelése a Control Hubban (nincs tömeges)

    • Zárolt eszközkonfiguráció (nincs harmadik fél eszközkezelése)

    • Nincsenek eszközbeállítások a Control Hubon keresztül (nincs konfiguráció-felülírás)

Kiépítés és üzembe helyezés:

Beüzemelés a Control Hubból:

Miután az eszközök ki vannak téve az ügyfélnek, a Control Hubon keresztül kezelt eszközökként biztosíthatja a Poly- és Yealink-eszközöket MAC-címmel. Lásd: Eszközök konfigurálása és kezelése a Control Hubban.

A Poly és a Yealink eszközök a többi Cisco eszközzel együtt megjelennek a meglévő eszközök listájában.

A kézi üzembe helyezést és telepítést a Poly eszközök manuális telepítése és a Yealink eszközök manuális telepítése című részben találja.

Eszközinformáció és elemzés

Eszközinformáció/elemzés:

  • A Poly- és Yealink-eszközök nem jelennek meg a Control Hub elemzési irányítópultjain, és nem állnak rendelkezésre hívásminőségi mérőszámok.

  • A Poly- és Yealink-eszközök a Control Hub Eszközök lapján jelennek meg, állapotuk pedig megjelenik.

Műszaki támogatás

  • A normál TAC-jegyezési folyamaton keresztül támogatott

  • Alapvető SIP-hibaelhárítás, beleértve a SIP-regisztráció ellenőrzését és az alapvető hívási funkciókat. Nincs távoli naplógyűjtés vagy ügyfélrendszernapló képesség.

  • Harmadik féltől származó funkciók támogatása nem lehetséges

  • Nincs harmadik féltől származó RMA- vagy garanciatámogatás

  • Nincs támogatás a konfiguráció felülírásához

Poly eszközök manuális telepítése

A Poly eszközök manuális telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1

A telefon gyári alapértelmezett beállításainak visszaállítása:

  1. Indítsa újra a telefont, és várja meg a kezdőképernyőt.

  2. Nyomja meg a Mégse gombot, amikor megjelenik.

  3. A telefon egy visszaszámlálást mutat. Ez az egyetlen nyitott idő a billentyűkombináció megnyomására a hard reset oldalra való felhozadni.

  4. Nyomja meg és tartsa lenyomva az 1-est 3 5 a visszaszámlálási időszakon belül, amíg az nem kéri a jelszó oldalra.

  5. Adja meg az eszköz MAC-azonosítóját jelszóként (például 0004f17322ef).

    A softkey segítségével válthat karakter / numerikus belépési módot. Nyomja meg többször a billentyűzet gombjait további karakterek/számok lekéréséhez.
2

Ha manuálisan szeretné frissíteni az eszközkonfigurációt a telefon menüjében, nyomja meg a Menü gombot.

3

Válassza a Beállítások menüpontot.

4

Válassza a(z) „2. Haladó..."

5

A jelszókérésre adja meg a kulcsot a 456 mezőben, majd nyomja meg az Enter funkciógombot (Alapértelmezett jelszó – akkor módosítsa a jelszót, ha a telefon sikeresen befejezte a beléptetési folyamatot).

Ha a jelszó ismert érték nem 456, akkor adja meg ezt az értéket.

Ha a jelszó nem 456, és a tényleges jelszó nem ismert, akkor az eljárás hátralévő részét nem tudja végrehajtani, és nem tudja módosítani az eszközt a Webex Calling alkalmazásban való használatra.

6

Válassza az 1. opciót. Rendszergazdai beállítások

7

A fel/le nyilakkal válassza a TLS-biztonság >TLS-alkalmazások > Szolgáltatás > TLS-protokoll lehetőséget, majd végül jelölje be az SSL v2/v3 jelölőnégyzetet.

8

Válassza az 1. opciót. Hálózati konfiguráció

9

A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Szolgáltató szerver lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

10

A fel/le nyilak használatával jelölje ki a DHCP menü: ... elemet, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

11

A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Rendszerindítási kiszolgáló: ... lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

12

A fel/le nyilak használatával válassza a Statikus lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

13

Nyomja meg a Vissza gombot a DHCP menüből való kilépéshez.

14

A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Kiszolgálótípus: lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

15

A jobb/bal nyílbillentyűkkel válassza a HTTPS lehetőséget, majd nyomja meg az OK funkciógombot.

16

A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Kiszolgáló címe: lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

17

A numerikus billentyűzet használatával adja meg az alábbi kisbetű-érzékeny URL-t:

A * gombbap segítségével adhatja meg az időszakokat (egyetlen billentyű lenyomása szükséges bármilyen billentyű módban).

18

Nyomja meg az OK funkciógombot.

19

Nyomja meg kétszer a Vissza/Balra gombot a Mentési konfiguráció képernyőjének eléréséhez.

20

Az újraindítási szekvencia megkezdéséhez nyomja meg az Igen funkciógombot.

Yealink-eszközök manuális telepítése

Yealink eszköz manuális telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1

A telefon gyári alapértelmezett beállításainak visszaállítása:

  1. Nyomja meg és 10 másodpercig tartsa nyomva az OK gombot a telefon arcán. Ez arra kéri, hogy fogadja vagy utasítsa el a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha elfogadja, az egység visszaállítja magát a gyári alapértelmezett beállításokra, rendszergazdai jelszó vagy bejelentkezés nélkül.

    Kezdje el a telefon kezdőképernyőjéről, hogy ez az eljárás működjön. Ha más riasztások is jelen vannak, például nem fogadott hívásértesítés, törölje az értesítést a kezdőképernyőre való továbbhaladáshoz.

2

Ha manuálisan szeretné frissíteni az eszközkonfigurációt a telefon menüjében, válassza a Menü > Állapot menüpontot.

3

Amikor a rendszer bejelentkezésre kéri, adja meg az IP-címet a böngészőjében.

4

Jelentkezzen be az eszközre az alapértelmezett (kis- és nagybetűérzékeny) felhasználónév ("admin") és jelszó ("admin") használatával, majd kattintson a Megerősítés gombra.

5

A Beállítások lapon kattintson az Automatikus beüzemelés lehetőségre.

6

Írja be a szolgáltató szerver címét a Kiszolgáló URL mezőbe:

7

Kattintson a Megerősítés gombra.

8

Kattintson az Automatikus beüzemelés most lehetőségre.

Ez azt eredményezi, hogy a készülék lekéri a fájlokat a szolgáltató szerverről, és újraindul. A rendszerindítási folyamat befejezésekor az eszköz rendelkezésre áll a BroadSoft BroadCloud PBX hálózatban való használatra.

Ha az újraindítás előtt az állomás-hozzárendelési folyamat megfelelően befejeződött, az eszköz állomásspecifikus hozzárendelt/használható állapotba kerül. Ha nem, az eszköz alapértelmezett hozzárendelés/nem használható állapotba kerül, és ebben az állapotban marad, amíg a webhely rendszergazdája be nem fejezi az állomás-hozzárendelési folyamatot. Ha ez bekövetkezik, forduljon a webhely rendszergazdájához, és kérje a szóban forgó eszköz állomáshozzárendelésének befejezését.