دعم الأجهزة التابعة لجهات خارجية المُدارة من Cisco على Webex Calling

أجهزة الطرف الثالث الموجودة على متن الطائرة

تساعد هذه الميزة على نقل العملاء الذين قاموا بالفعل باستثمار كبير في أجهزة الطرف الثالث إلى خدمة Webex Calling.

الموديلات المدعومة:

راجع الأجهزة المدعومة لخدمة Webex Calling.

قدرات الجهاز:

التجهيز والنشر
- تعيين للمستخدمين أو مساحات العمل
- دعم الخطوط الأساسية والمشتركة
- دعم الخطوط التي تتم مراقبتها
- يدعم ميزات الهاتف SIP القياسية (لا يدعم الميزات المتقدمة)
- النشر اليدوي (لا يوجد رمز تنشيط أو دعم EDOS)
- توفير الأجهزة الفردية في Control Hub (بدون تجميع)
- تكوين الجهاز المقفل (لا توجد إدارة أجهزة تابعة لجهة خارجية)
- إدارة إعدادات الجهاز في مركز التحكم

التوفير والنشر:

التجهيز من مركز التحكم:

بمجرد عرض الأجهزة على العميل، يمكنك توفير أجهزة تابعة لجهات خارجية باستخدام عنوان MAC كأجهزة مُدارة من خلال Control Hub. راجع تكوين الأجهزة وإدارتها في مركز التحكم.

تظهر أجهزة الطرف الثالث في قائمة الأجهزة الموجودة جنبًا إلى جنب مع أجهزة Cisco الأخرى.

للتجهيز والنشر اليدوي، راجع الأقسام نشر أكواد الصوت يدويًا لـ ⁦4xx⁩أجهزة HD، نشر أجهزة Poly يدويًا، و نشر أجهزة Yealink يدويًا.

معلومات الجهاز والتحليلات

معلومات الجهاز أو التحليلات:

لا تظهر أجهزة الطرف الثالث في لوحات معلومات تحليلات Control Hub ولا تتوفر مقاييس جودة المكالمات.
تظهر أجهزة الطرف الثالث في علامة التبويب الأجهزة في مركز التحكم ويتم عرض حالاتها.

الدعم الفني

مدعوم من خلال عملية التذاكر TAC العادية
استكشاف أخطاء SIP الأساسية وإصلاحها بما في ذلك التحقق من تسجيل SIP وإمكانيات الاتصال الأساسية. لا توجد إمكانية لجمع السجلات عن بعد أو تسجيل نظام العميل.
لا يوجد دعم لميزات الطرف الثالث
لا يوجد دعم RMA أو ضمان من جهة خارجية

استخدم الخطوات التالية لنشر أكواد الصوت لجهاز ⁦4xx⁩HD يدويًا:

1	إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يمكنك استخدام إحدى هذه الطرق: إذا كان المستخدم يعرف كلمة مرور المسؤول، فاستخدم هذا الإجراء: اضغط على مفتاح القائمة على الجهاز وحدد خيار المسؤول الموضح على الشاشة. يطلب الجهاز من المستخدم إدخال كلمة مرور المسؤول. افتراضيًا، كلمة مرور المسؤول هي `1234`. حدد الخيار الرابع استعادة الإعدادات الافتراضية. بعد ذلك، حدد نعم أو لا لاستعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إذا كان المستخدم لا يعرف كلمة مرور المسؤول، فاستخدم هذا الإجراء: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي القائمة و موافق على الجهاز في نفس الوقت. إذا تم استخدام POE بواسطة الجهاز، فافصل كابل الطاقة أو كابل Ethernet. قم بتوصيل كابل الطاقة أو الإيثرنت مرة أخرى بالجهاز مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي القائمة و موافق على الجهاز. استمر في الضغط على هذه المفاتيح لمدة 5 ثوانٍ. بمجرد الإصدار، سيتم استعادة الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية.
2	لبدء عملية التجهيز، حدد عنوان IP الخاص بالجهاز على الشبكة. اضغط على مفتاح القائمة وحدد الحالة على الجهاز. حدد حالة الشبكة لعرض عنوان IP.
3	أدخل عنوان IP في متصفحك على نفس الشبكة المتصل بها الجهاز.
4	لا يحتوي جهاز Audio Codes 425HD على واجهة ويب ممكّنة بشكل افتراضي. إذا كان المستخدم يقوم بتجهيز جهاز آخر غير Audio Codes 425HD، فتخط الخطوة 1. قم بتمكين واجهة الويب قبل تسجيل الدخول. اضغط على مفتاح القائمة وحدد المسؤول على الجهاز. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الافتراضية `1234` وانتقل إلى خيار الويب وقم بتعيينه على ممكّن. قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالجهاز باستخدام اسم المستخدم الافتراضي (حساس لحالة الأحرف) `admin` وكلمة المرور `1234`.
5	حدد الإدارة وانتقل إلى التحديث التلقائي > التزويد التلقائي.
6	قم بتغيير معلمة Provisioning Method إلى `Static URL` وأدخل عنوان خادم التجهيز في حقل Configuration URL : الولايات المتحدة: https://acodes.sipflash.com المملكة المتحدة: https://acodes-uk.bcld.webex.com الاتحاد الأوروبي: https://acodes.broadcloud.eu EUN: https://acodes-eun.bcld.webex.com الاتحاد الأفريقي: https://acodes.broadcloud.com.au كاليفورنيا: https://acodes-ca.bcld.webex.com المملكة العربية السعودية: https://acodes-ksa.bcld.webex.com الهند: https://acodes-in.bcld.webex.com
7	انقر فوق إرسال بعد إدخال عنوان الخادم. يتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا وتبدأ عملية التجهيز.

استخدم الخطوات التالية لنشر أجهزة Poly يدويًا.

1	إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية: أعد تشغيل الهاتف وانتظر شاشة البدء. اضغط على زر إلغاء عندما يظهر. يظهر الهاتف العد التنازلي. هذا هو الوقت المفتوح الوحيد للضغط على مجموعة المفاتيح للانتقال إلى صفحة إعادة التعيين الثابت. اضغط مع الاستمرار على 1 3 5 ضمن فترة العد التنازلي حتى يتم توجيهك إلى صفحة كلمة المرور. أدخل معرف MAC الخاص بالجهاز ككلمة مرور (على سبيل المثال، 0004f17322ef). استخدم المفتاح البرمجي للتبديل بين وضع إدخال الأحرف / الرقمية. اضغط على أزرار لوحة المفاتيح عدة مرات للحصول على أحرف إضافية / أرقام.
2	لتحديث تكوين الجهاز يدويًا من قائمة الهاتف، اضغط على زر القائمة.
3	حدد الإعدادات…”..
4	حدد الخيار “2. متقدم..."
5	عند مطالبة كلمة المرور، أدخل المفتاح في 456 واضغط على مفتاح الإدخال الناعم Enter (كلمة المرور الافتراضية - قم بتغيير كلمة المرور بمجرد أن يكمل الهاتف عملية التسجيل بنجاح). إذا كانت كلمة المرور هي قيمة معروفة غير 456، فأدخل تلك القيمة. إذا لم تكن كلمة المرور هي 456 ولم تكن كلمة المرور الفعلية معروفة، فلن تتمكن من تنفيذ بقية هذا الإجراء، ولن تتمكن من تعديل الجهاز لاستخدامه في Webex Calling.
6	حدد الخيار 1. إعدادات المسؤول…
7	باستخدام up/down الأسهم لتحديد أمان TLS >تطبيقات TLS > التجهيز > بروتوكول TLS، وأخيرًا حدد مربع الاختيار لـ SSL v2/v3.
8	حدد الخيار 1. تكوين الشبكة…
9	باستخدام up/down الأسهم، قم بتمييز خادم التزويد… ثم اضغط على حدد.
10	باستخدام up/down الأسهم، قم بتمييز قائمة DHCP: ... ثم اضغط على حدد.
11	باستخدام up/down الأسهم، قم بتمييز خادم التمهيد: ... ثم اضغط على حدد.
12	باستخدام up/down الأسهم، حدد ثابت ثم اضغط على حدد.
13	اضغط على Back للخروج من قائمة DHCP.
14	باستخدام up/down الأسهم، تسليط الضوء على الخادم Type:… ثم اضغط على حدد.
15	باستخدام right/left الأسهم، حدد HTTPS ثم اضغط على المفتاح الناعم Ok.
16	باستخدام up/down الأسهم، تسليط الضوء على الخادم Address:… ثم اضغط على حدد.
17	باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية، أدخل عنوان URL التالي الحساس لحالة الأحرف: الولايات المتحدة: https://plcm.sipflash.com المملكة المتحدة: https://polycom-uk.bcld.webex.com/ الاتحاد الأوروبي: https://polycom.broadcloud.eu EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com الاتحاد الأفريقي: https://polycom.broadcloud.com.au كاليفورنيا: https://polycom-ca.bcld.webex.com JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com المملكة العربية السعودية: https://polycom-ksa.bcld.webex.com الهند: https://polycom-in.bcld.webex.com استخدم المفتاح * لإدخال الفترات (يتطلب ضغطة مفتاح واحدة في أي وضع مفتاح).
18	اضغط على مفتاح التشغيل موافق.
19	يضعط Back/Left مرتين للوصول إلى شاشة حفظ التكوين.
20	اضغط على المفتاح الناعم نعم لبدء تسلسل إعادة التشغيل.

استخدم الخطوات التالية لنشر جهاز Yealink يدويًا.

1	إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية: اضغط مع الاستمرار على مفتاح OK الموجود على واجهة الهاتف لمدة 10 ثوانٍ. يطالبك هذا بقبول أو رفض إعادة ضبط المصنع. إذا قبلت، فسوف تستعيد الوحدة إعدادات المصنع الافتراضية دون الحاجة إلى كلمة مرور المسؤول أو تسجيل الدخول. ابدأ من الشاشة الرئيسية للهاتف لكي يعمل هذا الإجراء. إذا كانت هناك تنبيهات أخرى موجودة، مثل إشعار مكالمة فائتة، فقم بمسح الإشعار للمتابعة إلى الشاشة الرئيسية.
2	لتحديث تكوين الجهاز يدويًا من خلال قائمة الهاتف، انتقل إلى القائمة > حالة.
3	أدخل عنوان IP في متصفحك، عند مطالبتك بتسجيل الدخول.
4	قم بتسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام اسم المستخدم الافتراضي (حساس لحالة الأحرف) (`"admin"`) وكلمة المرور (`"admin"`)، ثم انقر فوق تأكيد.
5	تحت علامة التبويب "الإعدادات"، انقر فوق التزويد التلقائي.
6	أدخل عنوان خادم التجهيز في حقل عنوان URL للخادم : لنا: https://yealink.sipflash.com المملكة المتحدة: https://yealink-uk.bcld.webex.com/ الاتحاد الأوروبي: https://yealink.broadcloud.eu EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com الاتحاد الأفريقي: https://yealink.broadcloud.com.au كاليفورنيا: https://yealink-ca.bcld.webex.com JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com المملكة العربية السعودية: https://yealink-ksa.bcld.webex.com الهند: https://yealink-in.bcld.webex.com
7	انقر فوق تأكيد.
8	انقر فوق التزويد التلقائي الآن. يؤدي هذا إلى مطالبة الجهاز بالملفات من خادم التجهيز وإعادة التشغيل. عند اكتمال عملية التمهيد، يتم تجهيز الجهاز للاستخدام في شبكة BroadSoft BroadCloud PBX. إذا تم إكمال عملية تعيين المحطة بشكل صحيح قبل إعادة التشغيل، فسيتم تشغيل الجهاز في محطة محددة assigned/usable ولاية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم تشغيل الجهاز في الوضع الافتراضي unassigned/unusable الحالة وتظل في هذه الحالة حتى يقوم مسؤول الموقع بإكمال عملية تعيين المحطة. إذا حدث هذا، اتصل بمسؤول الموقع الخاص بك واطلب استكمال تعيين المحطة للجهاز المعني.

شكرًا على ملاحظاتك.

دعم الأجهزة التابعة لجهات خارجية المُدارة من Cisco على Webex Calling

أجهزة الطرف الثالث الموجودة على متن الطائرة

الموديلات المدعومة:

قدرات الجهاز:

التوفير والنشر:

معلومات الجهاز والتحليلات

الدعم الفني

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة