Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Podpora zařízení třetích stran spravovaných společností Cisco ve službě Webex Calling
Zpětná vazba?Integrovaná zařízení třetích stran
Tato funkce pomáhá zákazníkům, kteří již provedli značné investice do zařízení třetích stran, přejít na Webex Calling.
Podporované modely:
Možnosti zařízení:
-
Zřizování a nasazení
-
Přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům
-
Podpora primárních a sdílených linek
-
Podpora monitorovaných linek
-
Podpora standardních funkcí SIP telefonů (bez podpory pokročilých funkcí)
-
Ruční nasazení (bez aktivačního kódu a podpory EDOS)
-
Zřizování jednotlivých zařízení v Control Hubu (bez hromadného přístupu)
-
Konfigurace uzamčeného zařízení (bez možnosti správy zařízení třetí stranou)
-
Správa nastavení zařízení v Control Hubu
-
Zřizování a nasazování:
Zřizování z Control Hubu:
Jakmile jsou zařízení zpřístupněna zákazníkovi, můžete prostřednictvím Control Hub zřídit zařízení třetích stran s MAC adresami jako spravovaná zařízení. Viz Konfigurace a správa zařízení v Control Hub.
Zařízení třetích stran se zobrazují v existujícím seznamu zařízení spolu s ostatními zařízeními Cisco.
Informace o ručním zřizování a nasazení naleznete v částech Ruční nasazení zvukových kódů pro 4xxHD zařízení, Ruční nasazení zařízení Polya Ruční nasazení zařízení Yealink.
Informace a analýzy zařízení
Informace o zařízení nebo analýzy:
-
Zařízení třetích stran se nezobrazují v analytických panelech Control Hub a nejsou k dispozici žádné metriky kvality hovorů.
-
Zařízení třetích stran se zobrazují na kartě Zařízení v Control Hub a jejich stavy jsou zobrazeny.
Technická podpora
-
Podporováno prostřednictvím běžného procesu vyřizování ticketů TAC
-
Základní řešení problémů se SIP protokolem, včetně ověření registrace SIP a základních funkcí volání. Žádný vzdálený sběr protokolů ani funkce pro správu systémového protokolu zákazníka.
-
Žádná podpora funkcí třetích stran
-
Žádná podpora RMA ani záruka třetích stran
Pro ruční nasazení zvukových kódů pro zařízení 4xxHD použijte tyto kroky:
| 1 |
Obnovte telefon do továrního nastavení. Můžete použít jednu z těchto metod:
|
| 2 |
Chcete-li spustit proces zřizování, vyhledejte IP adresu zařízení v síti. Stiskněte klávesu Menu a na zařízení vyberte Stav. Vyberte Stav sítě pro zobrazení IP adresy. |
| 3 |
Zadejte IP adresu do prohlížeče ve stejné síti jako zařízení. |
| 4 |
Zařízení Audio Codes 425HD nemá ve výchozím nastavení povolené webové rozhraní. Pokud uživatel zřizuje jiné zařízení než Audio Codes 425HD, krok 1 přeskočte.
|
| 5 |
Vyberte Správa a přejděte na . |
| 6 |
Změňte parametr Způsob zřizování na
|
| 7 |
Po zadání adresy serveru klikněte na Odeslat. Zařízení se automaticky restartuje a spustí se proces zřizování. |
K ručnímu nasazení zařízení Poly použijte následující kroky.
| 1 |
Obnovte telefon do továrního nastavení: |
| 2 |
Chcete-li ručně aktualizovat konfiguraci zařízení z nabídky telefonu, stiskněte tlačítko Nabídka. |
| 3 |
Vyberte Nastavení…“.. |
| 4 |
Vyberte možnost „2. Pokročilí..." |
| 5 |
Na výzvu k zadání hesla zadejte klíč do pole 456 a stiskněte funkční tlačítko Enter (Výchozí heslo – heslo změňte po úspěšném dokončení procesu registrace telefonu). Pokud je heslo známá hodnota jiná než 456, zadejte tuto hodnotu. Pokud heslo není 456 a skutečné heslo není známo, nemůžete provést zbytek tohoto postupu a nemůžete zařízení upravit pro použití ve službě Webex Calling. |
| 6 |
Vyberte možnost 1. Nastavení administrátora… |
| 7 |
Použití up/down šipkami vyberte Zabezpečení TLS >Aplikace TLS > Zřizování > Protokol TLSa nakonec zaškrtněte políčko SSL v2/v3. |
| 8 |
Vyberte možnost 1. Konfigurace sítě… |
| 9 |
Použití up/down šipky, zvýrazněte Zřizovací server… a poté stiskněte Vyberte. |
| 10 |
Použití up/down šipkami zvýrazněte DHCP Menu: ... a poté stiskněte Vyberte. |
| 11 |
Použití up/down šipkami zvýrazněte Spouštěcí server: ... a poté stiskněte Vyberte. |
| 12 |
Použití up/down šipkami vyberte Statický a poté stiskněte Vyberte. |
| 13 |
Stisknutím tlačítka Zpět ukončíte nabídku DHCP. |
| 14 |
Použití up/down šipky, zvýraznění Server Type:… a poté stiskněte Vyberte. |
| 15 |
Použití right/left šipkami vyberte HTTPS a poté stiskněte funkční tlačítko Ok. |
| 16 |
Použití up/down šipky, zvýraznění Server Address:… a poté stiskněte Vyberte. |
| 17 |
Pomocí numerické klávesnice zadejte následující URL adresu (rozlišujte velká a malá písmena):
Pomocí klávesy * zadejte tečky (vyžaduje jediné stisknutí klávesy v libovolném režimu klávesy). |
| 18 |
Stiskněte softwarovou klávesu Ok. |
| 19 |
Stiskněte Back/Left Dvakrát stiskněte pro zobrazení obrazovky Uložit konfiguraci. |
| 20 |
Stiskněte softwarovou klávesu Ano pro spuštění sekvence restartu. |
Pro ruční nasazení zařízení Yealink použijte následující kroky.
| 1 |
Obnovte telefon do továrního nastavení: |
| 2 |
Chcete-li ručně aktualizovat konfiguraci zařízení prostřednictvím nabídky telefonu, přejděte do nabídky . |
| 3 |
Po zobrazení výzvy k přihlášení zadejte do prohlížeče IP adresu. |
| 4 |
Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména (rozlišuje se velká a malá písmena) ( |
| 5 |
Na kartě Nastavení klikněte na Automatické zřizování. |
| 6 |
Zadejte adresu zřizovacího serveru do pole URL serveru :
|
| 7 |
Klikněte na Potvrdit. |
| 8 |
Klikněte na Automaticky zřídit nyní. To způsobí, že zařízení si vyžádá soubory ze zřizovacího serveru a restartuje se. Po dokončení procesu spouštění se zařízení připraví k použití v síti ústředny BroadSoft BroadCloud. Pokud byl proces přiřazení stanice před restartem správně dokončen, zařízení se spustí do režimu specifického pro danou stanici. assigned/usable stát. Pokud ne, zařízení se spustí do výchozího nastavení unassigned/unusable stav a v tomto stavu zůstane, dokud správce lokality nedokončí proces přiřazení stanice. Pokud k tomu dojde, kontaktujte administrátora lokality a požádejte o dokončení přiřazení stanice pro dané zařízení. |
