Peruutetun tilauksen palauttaminen tai poistaminen

Kun puhelutilaukset peruutetaan, tilaukset ovat pehmeän poiston tilassa. Toimenpiteellä on seuraavat vaikutukset:

Ohjauskeskus näyttää ilmoituksen siitä, että organisaatio on pehmeän poiston tilassa.
Välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen kaikki palvelut poistetaan käytöstä, eivätkä ne ole käytettävissä Ohjauskeskuksesta. Puhelinnumerot (TN:t) ja MAC-osoitteet ovat kuitenkin edelleen varmennettuja. Siksi et voi käyttää näitä numeroita ja laitteita toisen Webex Calling organisaation kanssa.
Control Hub julkaisee tilaukseen liittyvät numerot tai laitteet 15-30 päivän peruutuksen jälkeen. Jos mitään toimenpiteitä ei toteuteta 30 päivän peruutuksen jälkeen, kaikki tilaukseen liittyvät palvelut poistetaan pysyvästi. Järjestelmänvalvoja voi sitten määrittää numeron tai laitteet uudelleen eri organisaatiolle.

Seuraavassa on muutamia ohjeita järjestelmänvalvojalle, kun käytät tätä toimintoa:

Jos tilauksen peruuttaminen oli virhe, järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Ciscoon ja pyytää palvelujen palauttamista 15—30 päivän kuluessa poistamisesta.
Tilauksen muutokset vaikuttavat kykyyn soittaa ja vastaanottaa puheluita.
Puhelupalvelujen palauttaminen on mahdollista vain voimassa olevalle puhelutilaukselle.

Pehmeän poiston tietojen haun aikajana ja vaikutus

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää tietojen haun aikarajan pehmeän poiston avulla ja sen vaikutuksen organisaatioon.

Tilaustyyppi	Toiminta	Huomautuksia	Päivien lukumäärä, jolloin lisenssi on pehmeän poiston tilassa
Soittokokeilu	Yhteistyökumppanin nimenomainen tilauksen peruuttaminen	Jälki on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää* Asiakas menettää kyvyn soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita. * Kaikki tilaukseen liittyvät Cisco-puhelupakettien numerot vapautetaan 15 päivän kuluttua peruutuksesta.	15-30 päivää
	Tilauksen päättyminen	Polku on keskeytetyssä tilassa 30 päivää Asiakas menettää kyvyn soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana. Kun keskeytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15—30 päivän ajan, mukaan lukien kaikki Ciscon puhelusuunnitelmien numerot.	15-30 päivää
	Testitilauksen voimassaolon päättyminen	Testikokeilua ei poisteta	Ei sovelleta
	Asiakkaan maksamatta jättäminen	Ei sovelleta	Ei sovelleta
	Kumppani poistaa organisaation	Voit poistaa organisaation poistettuasi kaikki palvelut.	Ei sovelleta
Soittotilaus	Yhteistyökumppanin nimenomainen tilauksen peruuttaminen	Tilaus on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää* Asiakas menettää kyvyn soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita. * Kaikki tilaukseen liittyvät Cisco-puhelupakettien numerot vapautetaan 15 päivän kuluttua peruutuksesta.	15-30 päivää*
	Tilauksen päättyminen	Tilaus on keskeytetyssä tilassa 60 päivän ajan. Asiakas menettää kyvyn soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana. Kun keskeytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15—30 päivän ajan, mukaan lukien kaikki Ciscon puhelusuunnitelmien numerot.	15-30 päivää Huomautus: Määritetty aikaraja on keskeytetyn tilan jälkeen.
	Asiakkaan maksamatta jättäminen	Tilaus on keskeytetyssä tilassa 60 päivän ajan Asiakas menettää kyvyn soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana. Kun keskeytys päättyy, tilaus on pehmeässä poistotilassa 15—30 päivän ajan, mukaan lukien kaikki Ciscon puhelupakettien numerot	15-30 päivää Huomautus: Määritetty aikaraja on keskeytetyn tilan jälkeen.
	Kumppani poistaa organisaation	Voit poistaa organisaation, kun kaikki palvelut on poistettu. Cisco Calling Plans -numeroita ei voi hakea, kun organisaatio on poistettu.	Ei sovelleta

Ciscon puhelupaketin asiakkaiden, jotka haluavat siirtää puhelinnumeronsa toiseen organisaatioon, on avattava lippu Ciscon tuella. Tukitiimi aloittaa porttipy ynnön vähintään 60 päivää ennen tilauksen päättymistä tai peruuttamista.

Kun kumppani nimenomaisesti peruuttaa tilauksen, tilaus on pehmeässä poistotilassa 15—30 päivän ajan.

Kun peruutat Webex Calling PSTN-lisäosan lisenssin, se pysyy pehmeässä poisto tilassa 15 päivän ajan.

Asiakas saa sähköposti-ilmoituksen, kun tilaus peruutetaan ja se on pehmeän poiston tilassa. Jos tilaus peruutetaan, voit tarkastella banneria myös Sijainti soitto -sivulla. Soft-delete banner under location page

Jos peruutetut tilaukset havaitaan, voit tarkastella tilaustietoja P STN-tilaussivulla. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Pehmeän poiston tietojen haun aikajana ja vaikutus

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys