Aperçu des rapports

Vous pouvez générer et afficher les types de rapports suivants :

  • Commun(s) (pour l'intégralité du site)

  • Webex Events

  • Webex Assistance

  • Webex Training

  • Remote Access (Accès à distance)

  • Access Anywhere

  • WebACD

Chaque rapport affiche l'horodatage en utilisant le fuseau horaire de l'Heure moyenne de Greenwich (GMT).

Beaucoup de rapports peuvent être lancés à intervalles de 15, 30, et 60 minutes.


Les rapports d’utilisation qui affichent les adresses IP dans WBS 39.4 et versions plus récentes incluront les adresses IP mobiles.

Afficher les données sur le nombre de participants qui ont actuellement assisté à une session et combien de minutes a duré la session.

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Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Plus > UtilisationInscription complète au programme de partenariat en SaaS

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Dans le menu déroulant Service, choisissez un service ou Tous.

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(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions qu'un utilisateur spécifique a organisées, saisissez le nom de l'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur.

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Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.

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(Facultatif) Pour afficher un rapport pour certains sujets de session uniquement, dans la zone de texte Sujet, entrez tout ou partie du nom du sujet.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que ? ou *, lors de la spécification d'une chaîne de texte.

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Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur, ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère de tri.

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Cliquez sur Afficher le rapport.

Pour plus d’informations sur la façon de lire votre rapport d'utilisation, voir Termes et définitions du rapport d’utilisation.

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Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes :

  • Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.
  • Pour exporter le rapport des Informations de participation pour toutes les sessions sur la page du rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Détails sur les participants.
Afficher la quantité de stockage qui a été utilisée pour les enregistrement effectués au cours des 90 derniers jours.

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Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à Webex administration du site et accédez à rapports > Plus > Utilisation de l'enregistrementInscription complète au programme de partenariat en SaaS

2

Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

3

(Facultatif) Pour afficher un rapport pour un enregistrement spécifique, dans le champ Nom de l'enregistrement, saisissez toute ou partie du nom de l'objet.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que ? ou *, lors de la spécification d'une chaîne de texte.

4

(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions organisées par un utilisateur spécifique, à Organisateur Nom de l'utilisateur entrez le nom d'utilisateur de l'organisateur.

Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.

5

Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur, ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère de tri.

6

Cliquez sur Afficher le rapport.

7

Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes :

  • Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.
  • Pour exporter le rapport des Informations de participation pour toutes les sessions sur la page du rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, sélectionnez Détails sur les participants.
Afficher le pourcentage d’espace de stockage utilisé et la capacité de stockage disponible.

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Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Plus > Utilisation du stockageInscription complète au programme de partenariat en SaaS

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Pour ouvrir le rapport au format .CSV, sélectionnez Ouvrir. Pour enregistrer le rapport sur votre ordinateur, sélectionnez Enregistrer.

Afficher le nombre d’événements programmés, le nombre d'inscrits, les invités, les événements organisés, les enregistrements et les enregistrements téléchargés sur votre site.

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Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Webex EventsInscription complète au programme de partenariat en SaaS

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Sélectionnez l'un des tableaux de bord suivants :

  • Résumé des programmes, des événements et des enregistrements
  • Tableau de bord des événements programmés
  • Tableau de bord des événements organisés et des enregistrements téléchargés

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Connectez-vous à Webex administration du site, accédez à rapports > Assistance Webex, puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapport de session
  • Volume des appels
  • Activité du CSR
  • URL de référence
  • Fille d'attente des allocations
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Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

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Connectez-vous à Webex Administration du site, accédez à rapports > Webex Training, puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapport sur l’utilisation : Afficher les informations d'utilisation de toutes les sessions.
  • Rapport d’inscription : Afficher les informations de toutes les inscriptions pour toutes les sessions programmées et passées.
  • Rapport d’accès aux sessions enregistrées : Afficher l'accès à toutes les sessions enregistrées.
  • Rapport sur les bons : Afficher les détails des bons attribués et utilisés.
  • Rapport de formation par invité : Afficher un dossier de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.
2

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

1

Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Remote Access (Accès à distance), puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapport sur l'utilisation—Ordinateur
  • Rapport sur l'utilisation—Agents
  • Rapport de suivi—Ordinateur
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Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

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Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Access AnywhereInscription complète au programme de partenariat en SaaS

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Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

Les données des rapports sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédant la date du jour actuel.

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Dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère d'ordre de tri pour le rapport.

Vous pouvez trier par nom d’ordinateur, adresse IP client, date, heure de début de session, heure de fin de session ou durée de la session.

4

Cliquez sur Afficher le rapport.

5

Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes : Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.

1

Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > WebACD, puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapports de sessions
  • Volume des appels
  • Activité du CSR
  • URL de référence
  • Fille d'attente des allocations
2

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Connectez-vous à Webex administration du site et accédez à rapports > Réunion en coursInscription complète au programme de partenariat en SaaS