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Gestion des modèles de casques dans Cisco Unified Communications Manager
Dans cet article
Un commentaire ?Apprenez à personnaliser et à améliorer votre Cisco Headsets déployé dans Cisco Unified Communications Manager.
Modèles de casques
Vous pouvez attribuer des modèles de casque aux profils utilisateur dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) afin de configurer les paramètres par défaut de vos utilisateurs lors de la réinitialisation de leur casque. Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres individuels de leur casque depuis leur téléphone IP Cisco. Unified CMprend en charge deux types de modèles de casques :
Modèle de configuration de casque standard par défaut
Il s'agit du modèle par défaut du système qui contient les paramètres d'usine par défaut pour tous vos modèles de casques. Il contient les paramètres du casque pris en charge par le dernier firmware du casque installé sur votre système. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de configuration du profil.
Le modèle de configuration standard par défaut du casque est créé uniquement lorsque le Cisco HeadsetService est activéCisco Unified Serviceability. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'administration pour Cisco Unified Communications Manager.
Par défaut, tous les profils utilisateur sont associés au modèle de casque standard, sauf si vous associez un profil à un modèle de casque personnalisé. Pour créer un modèle personnalisé, vous copiez un modèle par défaut et vous modifiez les paramètres. Vous pouvez faire des copies du modèle de casque standard par défaut pour créer un modèle personnalisé avec des valeurs de paramètres personnalisées, y compris la version du firmware du casque.
Modèle de casque personnalisé généré par le système
Avant Unified CM la version 12.5 (1) SU1, vous contrôliez les casques avec le fichier
defaultheadsetconfig.json. Mais à partir de la Unified CM version
12.5 (1) SU1 ou ultérieure, vous pouvez contrôler les versions et les paramètres des casques à l'aide du modèle de casque personnalisé généré par le
système dans l'Cisco Unified CM
Administrationinterface.
Modèle de configuration de casque personnalisé
Vous pouvez créer un modèle de casque personnalisé en fonction de vos besoins de déploiement. Vous pouvez attribuer différents paramètres de casque à différents modèles dans le même modèle. Vous pouvez également attribuer différentes charges de microprogramme aux différents modèles de casques. Les paramètres personnalisés du casque peuvent être attribués à des groupes d'utilisateurs spécifiques en associant un profil utilisateur au modèle de casque personnalisé.
Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration des modèles de casque, consultez les descriptions des champs de configuration des modèles de casque dans l'aide Cisco Unified Communications Manager Administration en ligne.
Le tableau suivant décrit les paramètres de chaque modèle de casque.
| Paramètre | Gamme | Par défaut | Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du firmware |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud (le firmware sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le firmware peut être mis à niveau ou rétrogradé) |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à jour du firmware du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un appareil et un logiciel connectés Unified CM ou via un appareil ou un logiciel connecté au cloud. Vous pouvez limiter vos casques à n'accepter que les modifications apportées au firmware par le biais d'une Unified CM source. |
|
Volume du haut-parleur |
0 – 15 |
7 |
Contrôle le niveau sonore du casque. 0 c'est très bas alors que 15 c'est fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Gain du microphone |
Plus doux, plus fort |
Par défaut |
Gain contrôle la puissance du son de l'utilisateur aux autres personnes pendant l'appel. Plus doux signifie que les utilisateurs ont un son plus silencieux, tandis que plus fort signifie qu'ils ont un son beaucoup plus fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Sidetone |
Désactivé — Élevé |
Faible |
Contrôle la quantité de voix que l'utilisateur peut entendre avec son casque. Off désactive la tonalité latérale tandis que High permet aux utilisateurs de recevoir beaucoup plus de feedback de la part des micros de leur casque. |
|
Equalizer |
Le plus chaud — le plus brillant |
Par défaut |
Contrôle les paramètres de l'égaliseur. Des réglages plus chauds permettent aux utilisateurs d'entendre plus de basses dans leurs casques, tandis qu'un réglage plus lumineux permet aux utilisateurs d'entendre plus d'aigus. |
| Paramètre | Gamme | Par défaut | Remarques |
|---|---|---|---|
|
Volume du haut-parleur |
0 – 15 |
7 |
Contrôle le niveau sonore du casque. 0 c'est très bas alors que 15 c'est fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Gain du microphone |
Plus doux, plus fort |
Par défaut |
Gain contrôle la puissance du son de l'utilisateur aux autres personnes pendant l'appel. Plus doux signifie que les utilisateurs ont un son plus silencieux, tandis que plus fort signifie qu'ils ont un son beaucoup plus fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Sidetone |
Désactivé — Élevé |
Faible |
Contrôle la quantité de voix que l'utilisateur peut entendre avec son casque. Off désactive la tonalité latérale tandis que High permet aux utilisateurs de recevoir beaucoup plus de feedback de la part des micros de leur casque. |
|
Equalizer |
Le plus chaud — le plus brillant |
Par défaut |
Contrôle les paramètres de l'égaliseur. Des réglages plus chauds permettent aux utilisateurs d'entendre plus de basses dans leurs casques, tandis qu'un réglage plus lumineux permet aux utilisateurs d'entendre plus d'aigus. |
|
Bande passante audio |
Bande large, bande étroite |
Wide Band |
Contrôle le codec DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) de la Cisco Headset série 560. Dans un environnement DECT dense, réglez le champ sur Bande étroite pour limiter la série Cisco Headset 560 au codec G.729. |
|
Bluetooth |
Activé, Désactivé |
Sur |
Contrôle l'utilisation du Bluetooth sur la série Cisco Headset 560 avec Multibase. Lorsque ce paramètre est réglé sur Désactivé, la fonction Bluetooth de la station d'accueil est désactivée. |
|
Conférence |
Activé, Désactivé |
Sur |
Contrôle l'utilisation de la fonction de conférence de la série Cisco Headset 560. La conférence permet de coupler jusqu'à trois casques invités sur la même base en même temps. Consultez le guide de l'utilisateur de la série Cisco Headset 500 pour plus d'informations sur les conférences. |
|
Source du firmware |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud (le firmware sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le firmware peut être mis à niveau ou rétrogradé) |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à jour du firmware du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un appareil et un logiciel connectés Unified CM ou via un appareil ou un logiciel connecté au cloud. Vous pouvez limiter vos casques à n'accepter que les modifications apportées au firmware par le biais d'une Unified CM source. |
|
Portée radio DECT |
Gamme automatique, moyenne portée, courte portée |
Gamme moyenne |
Contrôle la distance maximale entre la série Cisco Headset 560 et sa base. Par défaut, les bases ont une portée DECT de plus de 100 mètres (330 pieds) dans des conditions idéales. Si vous configurez la portée de la radio DECT sur moyenne ou courte portée, la base du casque consomme moins d'énergie mais les utilisateurs ne peuvent pas s'éloigner aussi loin de la base pendant un appel. Configurez la portée de la radio DECT à courte portée pour le déploiement de casques haute densité. Pour plus d'informations sur le déploiement du DECT, consultez le livre blanc sur le Cisco Headset déploiement, How to Deploy DECT at Work pour la série Cisco Headset 560. |
|
Fin de l'appel sur le quai |
Activé, Désactivé |
Sur |
Met fin à un appel connecté en mettant le casque sur la station d'accueil. |
| Répondre à un appel en dehors du quai | Activé, Désactivé |
Sur |
Répond à un appel entrant en retirant le casque de la station d'accueil. |
|
Always On (Admin) |
Activé, désactivé, suivez la configuration utilisateur |
Suivez la configuration utilisateur |
Si le Always On (Admin) est :
|
|
Always On (utilisateur) |
Activé, Désactivé |
Désactivé |
Always On (User) définit la configuration qui s'applique au casque lors de la réinitialisation des paramètres. La valeur par défaut est Désactivé. |
|
Paramètre |
Gamme |
Par défaut |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du firmware |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud (le firmware sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le firmware peut être mis à niveau ou rétrogradé) |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à jour du firmware du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un téléphone IP Cisco, être Cisco Jabber connectés à Unified Communications Manager ou via l'Cisco Headsetsapplication. Vous pouvez limiter vos casques à n'accepter que les modifications du firmware via une source Unified Communications Manager. |
|
Paramètre |
Gamme |
Par défaut |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du firmware |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud (le firmware sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le firmware peut être mis à niveau ou rétrogradé) |
Autoriser depuis UCM ou Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à jour du firmware du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un téléphone IP Cisco, être Cisco Jabber connectés à Unified Communications Manager ou via l'Cisco Headsetsapplication. Vous pouvez limiter vos casques à n'accepter que les modifications du firmware via une source Unified Communications Manager. |
Configurer un modèle de casque
Suivez cette procédure pour configurer un modèle de casque avec des paramètres personnalisés que vous pouvez appliquer aux casques Cisco. Vous pouvez créer un modèle personnalisé ou utiliser le modèle de casque standard par défaut défini par le système.
Le modèle de configuration du casque par défaut standard est un modèle défini par le système. Vous pouvez attribuer de nouveaux profils utilisateur au modèle de casque standard par défaut, mais vous ne pouvez pas le modifier. Par défaut, tous les profils utilisateur sont attribués à ce modèle. Pour dissocier un profil utilisateur de ce modèle, vous devez l' attribuer à un nouveau modèle.
| 1 |
DansCisco Unified CM Administration, choisissez Appareil > Casque > Modèle de casque. |
| 2 |
Effectuez l'une des opérations suivantes :
|
| 3 |
Ajoutez un nom et une description au modèle. |
| 4 |
Dans Paramètres du modèle et du firmware, attribuez les paramètres de casque personnalisés que vous souhaitez appliquer à ce modèle. Pour ajouter un nouveau paramètre, cliquez sur le bouton Ajouter et configurez les paramètres. |
| 5 |
Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour déplacer les profils utilisateur que vous souhaitez attribuer à ce modèle vers la liste des profils utilisateurs assignés. Tous les utilisateurs affectés à ces profils seront également affectés à ce modèle de casque. |
| 6 |
Cliquez sur Enregistrer. |
| 7 |
Utilisez le bouton Régler par défaut pour revenir aux paramètres par défaut du modèle. |
| 8 |
Cliquez sur Appliquer la configuration. Pour un modèle de configuration de casque standard par défaut, le bouton Appliquer la configuration prend effet dans les cas suivants :
Pour un modèle de configuration de casque personnalisé, le bouton Appliquer la configuration ne prend effet que pour les appareils appartenant à des utilisateurs que vous avez ajoutés à la liste des profils utilisateurs assignés. |
