Modèles de casque

Vous pouvez affecter des modèles de casque à des profils utilisateur dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour configurer les paramètres de casque par défaut de vos utilisateurs lorsque leur casque est réinitialisé. Les utilisateurs peuvent remplacer leurs paramètres de casque individuels sur leur téléphone IP Cisco. Unified CM prend en charge deux types de modèles de casque :

Modèle de configuration de casque standard par défaut

Il s'agit du modèle par défaut du système qui contient les paramètres par défaut d'usine pour tous vos modèles de casques. Il contient les paramètres de casque pris en charge par le micrologiciel le plus récent installé sur votre système. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut, mais vous pouvez modifier le paramètre de configuration du profil.

Le modèle de configuration standard par défaut du casque n'est créé que lorsque le Service de casque Cisco est activé dans Cisco Unified Serviceability. Pour plus d’informations, voir le Guide d’administration de Cisco Unified Communications Manager.

Par défaut, tous les profils utilisateur sont associés au modèle de casque standard, sauf si vous associez un profil à un modèle de casque personnalisé. Pour créer un modèle personnalisé, vous copiez un modèle par défaut et modifiez les paramètres. Vous pouvez effectuer des copies du modèle de casque standard par défaut pour créer un modèle personnalisé avec des valeurs personnalisées des paramètres, y compris la version du micrologiciel du casque.

Modèle de casque personnalisé généré par le système

Avant Unified CM version 12.5 (1) SU1, vous contrôlez les casques avec le fichier defaultheadsetconfig.json . Mais à partir de la version 12.5 (1) SU1 d'Unified CM ou ultérieure, vous pouvez contrôler les versions et les paramètres des casques avec le Modèle de casque personnalisé généré par le système dans l'interface Cisco Unified CM Administration.

Modèle de configuration personnalisé du casque

Vous pouvez créer un modèle de casque personnalisé en fonction de vos besoins de déploiement. Vous pouvez affecter différents paramètres de casque à différents modèles du même modèle. Vous pouvez également affecter différentes versions de micrologiciel à différents modèles de casques. Les paramètres de casque personnalisés peuvent être attribués à des groupes d'utilisateurs spécifiques en associant un profil utilisateur au modèle de casque personnalisé.

Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration du modèle de casque, consultez les descriptions des champs de configuration du modèle de casque dans l'Aide en ligne de Cisco Unified Communications Manager Administration.

Le tableau suivant décrit les paramètres de chaque modèle de casque.

Tableau 1. Paramètres du casque Cisco série 320
ParamètrePlagePar défautRemarques

Source du micrologiciel

Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrogradé)

Autoriser à partir de UCM ou de Cisco Cloud

Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque.

Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque par le biais d’un périphérique et d’un logiciel connectés à Unified CM ou par le biais d’un périphérique ou d’un logiciel connecté au Cloud. Vous pouvez restreindre vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications de micrologiciel via une source Unified CM.

Volume du haut-parleur

0 – 15

7

Contrôle le niveau sonore du casque. 0 est très faible tandis que 15 est fort.

Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau.

Microphone Gain

Plus faible - Plus fort

Par défaut

Le gain contrôle le niveau sonore de l'utilisateur pour les autres personnes de l'appel. Plus faible signifie que les utilisateurs ont une voix silencieuse tandis que Plus fort signifie que les utilisateurs ont une voix beaucoup plus forte.

Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau.

Sidetone (Effet local)

Désactivé - Élevé

Basse

Contrôle le niveau de voix d’un utilisateur, qu’il peut entendre via son casque.Désactivé désactive l'effet local tandis que Haut signifie que les utilisateurs reçoivent beaucoup plus de retour de leurs microphones de casque.

Égaliseur

Le plus chaud – le plus clair

Par défaut

Contrôle les paramètres Equal valeur. Les paramètres de l’ententrement signifient que les utilisateurs entendent plus de basse dans leurs casques, tandis qu’un paramètre plus clair signifie que les utilisateurs entendent plus de couleurs.

Tableau 2. Paramètres du casque Cisco série 500
ParamètrePlagePar défautRemarques

Volume du haut-parleur

0 – 15

7

Contrôle le niveau sonore du casque. 0 est très faible tandis que 15 est fort.

Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau.

Microphone Gain

Plus faible - Plus fort

Par défaut

Le gain contrôle le niveau sonore de l'utilisateur pour les autres personnes de l'appel. Plus faible signifie que les utilisateurs ont une voix silencieuse tandis que Plus fort signifie que les utilisateurs ont une voix beaucoup plus forte.

Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau.

Sidetone (Effet local)

Désactivé - Élevé

Basse

Contrôle le niveau de voix d’un utilisateur, qu’il peut entendre via son casque.Désactivé désactive l'effet local tandis que Haut signifie que les utilisateurs reçoivent beaucoup plus de retour de leurs microphones de casque.

Égaliseur

Le plus chaud – le plus clair

Par défaut

Contrôle les paramètres Equal valeur. Les paramètres de l’ententrement signifient que les utilisateurs entendent plus de basse dans leurs casques, tandis qu’un paramètre plus clair signifie que les utilisateurs entendent plus de couleurs.

Bande passante audio

Large bande, bande étroite

Bande large

Contrôle le codec DECT (Digital Enhanced cordless Telecommunications) du casque Cisco série 560.

Dans un environnement DECT dense, définissez le champ sur Bande étroite pour limiter le casque Cisco série 560 au codec G.729.

Bluetooth

Activé, Désactivé

Activé

Contrôle l'utilisation de Bluetooth sur le casque Cisco série 560 avec la multibase. Lorsque ce paramètre est défini sur Désactivé, la fonction Bluetooth sur la station d'accueil est désactivée.

Conférence

Activé, Désactivé

Activé

Contrôle l’utilisation de la fonctionnalité de conférence sur le casque Cisco série 560. La conférence permet d’appairer jusqu’à trois casques d’invité avec la même base à la fois.

Voir le Guide de l'utilisateur des casques Cisco série 500 pour plus d'informations sur la conférence.

Source du micrologiciel

Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrogradé)

Autoriser à partir de UCM ou de Cisco Cloud

Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque.

Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque par le biais d’un périphérique et d’un logiciel connectés à Unified CM ou par le biais d’un périphérique ou d’un logiciel connecté au Cloud. Vous pouvez restreindre vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications de micrologiciel via une source Unified CM.

Portée radio DECT

portée automatique, portée moyenne, portée courte

Moyenne portée

Contrôle la distance maximale entre le casque Cisco série 560 et sa base.

Par défaut, les bases ont une portée DECT de plus de 100 mètres (330 pieds) dans des conditions idéales. Si vous configurez la portée radio DECT sur Moyenne portée ou Courte portée, la base du casque consomme moins d'énergie mais les utilisateurs ne peuvent pas se déplacer aussi loin de la base lorsqu'ils sont en communication. Configurez la portée radio DECT sur Courte portée pour le déploiement de casques haute densité.

Pour plus d'informations sur le déploiement DECT, reportez-vous au livre blanc sur le déploiement des casques Cisco, Comment déployer DECT au travail pour les casques Cisco série 560.

Mettre fin à l’appel sur le socle

Activé, Désactivé

Activé

Met fin à un appel connecté en plaçant le casque sur la station d'accueil.

Répondre à l’appel hors station d’accueilActivé, Désactivé

Activé

Répond à un appel entrant en enlevant le casque de la station d'accueil.

Toujours activé (Admin)

Activé, désactivé, suivre la configuration de l’utilisateur

Suivre la configuration de l’utilisateur

Si le paramètre Toujours activé (Admin) est :

  • Activée (On) : La fonction Toujours activée est activée.
  • Désactivée (Off). La fonction Toujours activée est désactivée.
  • Suivez la configuration de l’utilisateur : La fonction Toujours activé peut être configurée par l'utilisateur sur les téléphones IP.

Toujours activé (Utilisateur)

Activé, Désactivé

Désactivé

Toujours activé (utilisateur) définit la configuration qui s'applique au casque lors de la réinitialisation des paramètres. La valeur par défaut est Désactivé.

Tableau 3. Paramètres du casque Cisco 730

Paramètre

Plage

Par défaut

Remarques

Source du micrologiciel

Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrogradé)

Autoriser à partir de UCM ou de Cisco Cloud

Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque.

Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque par le biais d'un téléphone IP Cisco ou de Cisco Jabber connecté à Unified Communications Manager, ou par l'intermédiaire de l'application Casques Cisco. Vous pouvez restreindre vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications de micrologiciel par le biais d'une source Unified Communications Manager.

Tableau 4. Paramètres du casque Cisco 720

Paramètre

Plage

Par défaut

Remarques

Source du micrologiciel

Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrogradé)

Autoriser à partir de UCM ou de Cisco Cloud

Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque.

Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque par le biais d'un téléphone IP Cisco ou de Cisco Jabber connecté à Unified Communications Manager, ou par l'intermédiaire de l'application Casques Cisco. Vous pouvez restreindre vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications de micrologiciel par le biais d'une source Unified Communications Manager.

Configurer un modèle de casque

Utilisez cette procédure pour configurer un modèle de casque avec des paramètres personnalisés que vous pouvez appliquer aux casques Cisco. Vous pouvez créer un modèle personnalisé ou utiliser le modèle de casque standard par défaut défini par le système.

Le modèle de configuration de casque standard par défaut est un modèle défini par le système. Vous pouvez affecter de nouveaux profils utilisateur au modèle de casque standard par défaut, mais vous ne pouvez pas modifier le modèle. Par défaut, tous les profils utilisateur sont affectés à ce modèle. Pour dissocier un profil utilisateur de ce modèle, vous devez affecter le profil à un nouveau modèle.

1

À partir de Cisco Unified CM Administration, choisissez Périphérique > Casque > Modèle de casque.

2

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Pour modifier un modèle existant, sélectionnez le modèle.
  • Pour créer un nouveau modèle, sélectionnez un modèle existant et cliquez sur Copier. Les paramètres existants sont appliqués à votre nouveau modèle.
3

Ajoutez un Nom et une Description pour le modèle.

4

Sous Paramètres du modèle et du micrologiciel, affectez les paramètres personnalisés du casque que vous souhaitez appliquer à ce modèle. Pour ajouter un nouveau paramètre, cliquez sur le bouton Ajouter et configurez les paramètres.

5

Utilisez les flèches haut et bas pour déplacer les profils utilisateur que vous souhaitez attribuer à ce modèle dans la zone de liste Profils utilisateurs attribués . Tous les utilisateurs qui sont affectés à ces profils seront également affectés à ce modèle de casque.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Utilisez le bouton Configurer par défaut pour revenir aux paramètres par défaut du modèle.

8

Cliquez sur Apply Config.

Pour un modèle de configuration de casque standard par défaut, le bouton Appliquer la configuration prend effet pour ce qui suit :

  • Périphériques appartenant aux utilisateurs que vous avez ajoutés à la liste des profils d'utilisateurs affectés

  • Périphériques anonymes

Dans le cas d'un modèle de configuration de casque personnalisé, le bouton Appliquer la configuration ne prend effet que pour les périphériques appartenant aux utilisateurs que vous avez ajoutés à la liste Profils d'utilisateurs attribués .