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Gestion des modèles de casques dans Cisco Unified Communications Manager
Dans cet article
Un commentaire ?Découvrez comment personnaliser et mettre à niveau votre Cisco Headsets déployé dans Cisco Unified Communications Manager.
Modèles de casques
Vous pouvez assigner des modèles de casque aux profils utilisateur dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour configurer les paramètres de casque par défaut pour vos utilisateurs lorsque leur casque est réinitialisé. Les utilisateurs peuvent remplacer les paramètres de casque individuels à partir de leur Cisco IP Phone. Unified CM prend en charge deux types de modèles de casques :
Modèle standard de configuration de casque par défaut
Ce modèle par défaut du système contient les paramètres d'usine par défaut pour tous vos modèles de casque. Elle contient les paramètres du casque pris en charge par le dernier micrologiciel de casque installé sur votre système. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut, mais vous pouvez modifier le paramètre de configuration du profil.
Le modèle Standard Default Headset Configuration (Configuration casque standard par défaut) est créé uniquement lorsque le service casque Cisco est activé dans Cisco Unified Serviceability. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'administration pour Cisco Unified Communications Manager.
Par défaut, tous les profils utilisateur sont associés au modèle de casque standard, sauf si vous associez un profil à un modèle de casque personnalisé. Pour créer un modèle personnalisé, vous copiez un modèle par défaut et modifiez les paramètres. Vous pouvez effectuer des copies du modèle de casque par défaut standard pour créer un modèle personnalisé avec des valeurs personnalisées des paramètres, notamment la version du micrologiciel du casque.
Modèle de casque personnalisé généré par le système
Avant Unified CM version 12.5(1)SU1, vous contrôliez les casques avec le fichier defaultheadsetconfig.json . Mais à partir de Unified CM version 12.5(1)SU1 ou ultérieure, vous pouvez contrôler les versions et les paramètres des casques avec le modèle de casque personnalisé généré par le système dans l'interface Cisco Unified CM Administration.
Modèle de configuration de casque personnalisé
Vous pouvez créer un modèle de casque personnalisé en fonction de vos besoins de déploiement. Vous pouvez affecter différents paramètres de casque à différents modèles dans le même modèle. Vous pouvez également affecter différentes charges de micrologiciel selon les modèles de casques. Les paramètres de casque personnalisé peuvent être affectés à des ensembles spécifiques d'utilisateurs en associant un profil utilisateur au modèle de casque personnalisé.
Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration du modèle de casque, reportez-vous aux descriptions des champs Configuration du modèle de casque dans l'aide en ligne Cisco Unified Communications Manager Administration.
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres de chaque modèle de casque.
| Paramètre | Portée | Par défaut | Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du micrologiciel |
Autoriser à partir d'UCM ou Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrograder) |
Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un appareil et un logiciel connectés à Unified CM ou via un appareil ou un logiciel connecté au cloud. Vous pouvez restreindre vos casques pour n'accepter que les modifications de micrologiciel via une source Unified CM. |
|
Speaker Volume |
0 – 15 |
7 |
Contrôle le niveau sonore du casque. 0 est très faible alors que 15 est fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Gain de microphone |
Plus doux – Plus fort |
Par défaut |
Le gain contrôle le niveau sonore de l'utilisateur pour les autres personnes présentes lors de l'appel. Plus doux signifie que les utilisateurs sonnent silencieux tandis que plus fort signifie que les utilisateurs sonnent beaucoup plus fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Effet local |
Désactivé – Élevé |
Faible |
Contrôle la quantité de voix d'un utilisateur qu'il peut entendre à travers son casque.Désactivé désactive l'effet local tandis que Élevé signifie que les utilisateurs reçoivent beaucoup plus de commentaires de leurs microphones de casque. |
|
Equaliseur |
Le plus chaud – le plus lumineux |
Par défaut |
Contrôle les paramètres de l'égaliseur. Des paramètres plus chauds signifient que les utilisateurs entendent plus de basses dans leurs casques, tandis qu'un réglage plus lumineux signifie que les utilisateurs entendent plus d'aigus. |
| Paramètre | Portée | Par défaut | Remarques |
|---|---|---|---|
|
Speaker Volume |
0 – 15 |
7 |
Contrôle le niveau sonore du casque. 0 est très faible alors que 15 est fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Gain de microphone |
Plus doux – Plus fort |
Par défaut |
Le gain contrôle le niveau sonore de l'utilisateur pour les autres personnes présentes lors de l'appel. Plus doux signifie que les utilisateurs sonnent silencieux tandis que plus fort signifie que les utilisateurs sonnent beaucoup plus fort. Configurez ce paramètre en fonction du bruit ambiant dans l'environnement de bureau. |
|
Effet local |
Désactivé – Élevé |
Faible |
Contrôle la quantité de voix d'un utilisateur qu'il peut entendre à travers son casque.Désactivé désactive l'effet local tandis que Élevé signifie que les utilisateurs reçoivent beaucoup plus de commentaires de leurs microphones de casque. |
|
Equaliseur |
Le plus chaud – le plus lumineux |
Par défaut |
Contrôle les paramètres de l'égaliseur. Des paramètres plus chauds signifient que les utilisateurs entendent plus de basses dans leurs casques, tandis qu'un réglage plus lumineux signifie que les utilisateurs entendent plus d'aigus. |
|
Bande passante audio |
Bande large, bande étroite |
Large bande |
Contrôle le codec Digital Enhanced cordless Telecommunications (DECT) du casque Cisco série 560. Dans un environnement DECT dense, définissez le champ sur Bande étroite pour limiter le casque Cisco série 560 au codec G.729. |
|
Bluetooth |
Actif, Inactif |
Activé |
Contrôle l'utilisation du Bluetooth sur le casque Cisco série 560 avec multibase. Lorsque ce paramètre est défini sur Off, la fonction Bluetooth du dock est désactivée. |
|
Conférence |
Actif, Inactif |
Activé |
Contrôle l'utilisation de la fonction de conférence sur le casque Cisco série 560. La fonctionnalité de conférence permet d'associer jusqu'à trois casques invités à la même base à la fois. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur du casque Cisco série 500 pour plus d'informations sur la fonctionnalité de conférence. |
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Source du micrologiciel |
Autoriser à partir d'UCM ou Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrograder) |
Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un appareil et un logiciel connectés à Unified CM ou via un appareil ou un logiciel connecté au cloud. Vous pouvez restreindre vos casques pour n'accepter que les modifications de micrologiciel via une source Unified CM. |
|
Portée radio DECT |
Plage automatique, Moyenne portée, Courte portée |
Moyenne portée |
Contrôle la distance maximale entre le casque Cisco série 560 et sa base. Par défaut, les bases ont une portée DECT de plus de 330 pieds (100 mètres) dans des conditions idéales. Si vous configurez la portée radio DECT sur Portée moyenne ou Courte portée, la base du casque consomme moins d'énergie, mais les utilisateurs ne peuvent pas se déplacer aussi loin de la base pendant un appel. Configurez la portée radio DECT sur Courte portée pour le déploiement de casques haute densité. Pour plus d'informations sur le déploiement DECT, reportez-vous au livre blanc sur le déploiement de casques Cisco, comment déployer DECT au travail pour le casque Cisco série 560. |
|
Mettre fin à l'appel sur le dock |
Activé, désactivé |
Activé |
Pour mettre fin à un appel connecté en plaçant le casque sur la station d'accueil. |
| Répondre à un appel sur le poste d'accueil | Actif, Inactif |
Activé |
Répond à un appel entrant en retirant le casque de la station d'accueil. |
|
Disponibilité permanente (administrateur) |
Activer, Désactiver, Suivre la configuration utilisateur |
Suivre la configuration utilisateur |
Si l'option Always On (Admin) est :
|
|
Disponibilité permanente (utilisateur) |
Actif, Inactif |
Désactivé |
Always On (Utilisateur) définit la configuration qui s'applique au casque lors de la réinitialisation des paramètres. La valeur par défaut est Désactivé. |
|
Paramètre |
Portée |
Par défaut |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du micrologiciel |
Autoriser à partir d'UCM ou Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrograder) |
Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un Cisco IP Phone ou un Cisco Jabber connecté à Unified Communications Manager, ou via l'application Cisco Headsets. Vous pouvez limiter vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications du micrologiciel par le biais d'une source Unified Communications Manager. |
|
Paramètre |
Portée |
Par défaut |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Source du micrologiciel |
Autoriser à partir d'UCM ou Cisco Cloud (le micrologiciel sera mis à niveau uniquement), Restreindre à UCM uniquement (le micrologiciel peut être mis à niveau ou rétrograder) |
Autoriser à partir d'UCM ou de Cisco Cloud |
Contrôle la source de mise à niveau du micrologiciel du casque. Par défaut, les utilisateurs peuvent mettre à niveau leur casque via un Cisco IP Phone ou un Cisco Jabber connecté à Unified Communications Manager, ou via l'application Cisco Headsets. Vous pouvez limiter vos casques pour qu'ils n'acceptent que les modifications du micrologiciel par le biais d'une source Unified Communications Manager. |
Configurer un modèle de casque
Utilisez cette procédure pour configurer un modèle de casque avec des paramètres personnalisés que vous pouvez appliquer à Cisco Headsets. Vous pouvez créer un modèle personnalisé ou utiliser le modèle de casque par défaut standard défini par le système.
Le modèle standard de configuration du casque par défaut est un modèle défini par le système. Vous pouvez affecter de nouveaux profils utilisateur au modèle de casque par défaut standard, mais vous ne pouvez pas modifier le modèle. Par défaut, tous les profils utilisateur sont affectés à ce modèle. Pour dissocier un profil utilisateur de ce modèle, vous devez affecter le profil à un nouveau modèle.
| 1 |
Dans Cisco Unified CM Administration, choisissez Device > headset > headset Template. |
| 2 |
Effectuez l'une des actions suivantes :
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| 3 |
Ajoutez un nom et une description pour le modèle. |
| 4 |
Sous Paramètres du modèle et du microprogramme, affectez les paramètres de casque personnalisés que vous souhaitez appliquer à ce modèle. Pour ajouter un nouveau paramètre, cliquez sur le bouton Ajouter et configurez les paramètres. |
| 5 |
Utilisez les flèches haut et bas pour déplacer les profils utilisateur à affecter à ce modèle dans la zone de liste Profils d'utilisateurs affectés. Tous les utilisateurs affectés à ces profils seront également affectés à ce modèle de casque. |
| 6 |
Cliquez sur Enregistrer. |
| 7 |
Utilisez le bouton Définir par défaut pour revenir aux paramètres de modèle par défaut. |
| 8 |
Cliquez sur Appliquer la configuration. Pour un modèle de configuration de casque standard par défaut, le bouton Appliquer la configuration prend effet dans les cas suivants :
Pour un modèle de configuration de casque personnalisé, le bouton Appliquer la configuration ne s'applique qu'aux périphériques appartenant aux utilisateurs que vous avez ajoutés à la liste Profils utilisateur affectés. |
