Pour les organisations qui ont choisi d’utiliser l’intégration de Cisco Call avec Microsoft Teams, l’intégration est la principale interface des utilisateurs vers les services Webex. Une fois configurée, l’application Webex sera toujours installée et exécutée sur les ordinateurs de vos utilisateurs, mais sa fenêtre sera fermée par défaut. Les actions effectuées dans l’intégration de Cisco Call peuvent lancer des fonctionnalités spécifiques dans l’application Webex, mais, en général, les utilisateurs n’ont pas besoin d’interagir avec l’application Webex.

Via Control Hub, vous pouvez configurer le masquage de la fenêtre de l’application Webex dans les niveaux suivants :

  • Niveau de l’organisation

  • Niveau groupe d’utilisateurs

  • Niveau de l’utilisateur

Configurer pour masquer la fenêtre de l’application Webex pour une organisation

Les paramètres configurés au niveau de l’organisation s’appliquent automatiquement à tous les utilisateurs sous l’organisation.

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Dans l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services dans la barre de navigation de gauche et cliquez sur . Appel > Paramètres du client.

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Allez dans la section Intégration de Microsoft Teams, basculez sur Masquer les fenêtres Webex.

Vous pouvez configurer le masquage de la fenêtre de l’application Webex pour tous les utilisateurs d’une organisation qui utilisent l’extension Cisco Call avec Microsoft Teams. Pour plus d’informations, voir developer.webex.com.

Configurer pour masquer la fenêtre de l’application Webex pour un groupe d’utilisateurs

Vous pouvez configurer le masquage de la fenêtre de l’application Webex pour un groupe d’utilisateurs via un modèle d’appel. Vous pouvez créer un modèle et l’attribuer à un groupe d’utilisateurs. La configuration du modèle s’applique à tous les utilisateurs du groupe.

Pour créer un nouveau modèle pour masquer la fenêtre de l’application Webex :

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Services dans la barre de navigation gauche et cliquez sur Appel > Paramètres du client > Modèles.

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Cliquez sur Créer un modèle.

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Dans la section Généralité s, tapez le Nom du modèl e et la description.

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Dans la section Intégration de Microsoft Team s, activez Masquer les fenêtres Webex.

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Cliquez sur Créer un modèle et suivant.

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Recherchez et sélectionnez un groupe pour ce modèle dans la case de recherche.

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Cliquez sur Terminé.

Pour supprimer votre modèle, cliquez sur le modèle et choisissez Supprime r dans la liste déroulante Action s. Dans la page Supprimer le modèl e, activez la case à cocher vous informant que la suppression d’un modèle est définitive, puis cliquez sur Supprimer.

Pour modifier le modèle, cliquez sur le modèle, modifiez les bascules et cliquez sur Enregistrer.

Pour appliquer un modèle existant à un groupe d'utilisateurs :

Peu de pointeurs à considérer lors de l’application des modèles d’appel :

  • Lorsqu’un utilisateur est intégré à une organisation, l’utilisateur hérite des paramètres du niveau de l’organisation.

  • Si l’utilisateur est ajouté à un groupe d’utilisateurs, alors les paramètres du modèle d’appel s’appliquent.

  • Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes d'utilisateurs, alors le modèle ayant le rang le plus élevé (rang 1) a la priorité la plus élevée et les paramètres du modèle s'appliquent.

  • Si l’utilisateur dispose de paramètres d’utilisateur individuels, ces paramètres ont la priorité sur les paramètres de groupe d’utilisateurs ou de niveau organisation.

Voir Configurer les modèles de paramètre s pour plus d'informations sur la gestion de vos modèles.

Vous pouvez appliquer le modèle existant à partir de la section Group e ou de la section Appe l.

Pour appliquer le modèle de la section Groupe, voir : Configurer le modèle de paramètres.

Pour postuler à partir de la section Calling, procédez comme suit :

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Services dans la barre de navigation gauche, puis cliquez sur Appel > Paramètres du client > Modèles.

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Cliquez sur l'icône à côté d'un modèle existant, puis cliquez sur Appliquer le modèle.

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Tapez le nom du groupe auquel vous souhaitez appliquer le modèle, puis choisissez le groupe.

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Cliquez sur Terminé.

Configurer pour masquer la fenêtre de l’application Webex pour un utilisateur

La valeur des paramètres utilisateur individuels remplace les paramètres au niveau de l’organisation et du groupe d’utilisateurs.

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com , accédez à Gestion dans la barre de navigation gauche et cliquez sur Utilisateurs.

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Choisissez l’utilisateur, puis cliquez sur Calling.

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Allez dans Expérience d’appel utilisateu r et cliquez sur Extension Microsoft Teams.

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Activez Masquer les fenêtres Webex.

Une fois que vous avez configuré les paramètres pour un utilisateur, effectuez d'autres modifications au niveau de l'utilisateur. Les paramètres utilisateur ne reviennent pas automatiquement au paramètre par défaut d’une organisation.

Vous pouvez configurer pour masquer l’application Webex du client Microsoft Teams pour un utilisateur individuel à l’aide de l’API publique. Voir Configurer le paramètre MS Teams d’une personne et Récupérer les paramètres du service d’application d’une personne dans le developer.webex.com pour plus de détails.

Une fois la configuration effectuée, les utilisateurs doivent redémarrer leur application Webex, et se connecter pour voir le changement.

Si les utilisateurs veulent interagir avec l’application Webex elle-même, ils peuvent y accéder à partir de la barre d’état système sous Windows et de la barre de menu sous Mac. L’application Webex n’est visible dans la barre des tâches de Windows ou dans le dock de MacOS que lorsqu’une fenêtre est ouverte et en cours d’utilisation.

Application Webex dans la barre d’état système de Windows

Application Webex dans la barre de menu Mac